申報省行級“青年文明號”事跡材料

一、基本概況

*分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現(xiàn)有員工12名，其中黨員1名，團(tuán)員7名，本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng)造一流”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶，占領(lǐng)市場，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強(qiáng)儲蓄所”;2000年被省行評為“一級所柜”;20**年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20**年底，存款余額達(dá)32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。

二、主要做法

(一)嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險

分行儲蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。各項規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)責(zé)任意識，為此我們認(rèn)真履行總、省、分行和各項規(guī)章制度，還先后制定了《分行儲蓄專柜人員違規(guī)及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導(dǎo)儲員崗位職責(zé)及要求》等細(xì)則，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依，通過學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育，全所人員增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)。根據(jù)這些特點，我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲蓄專柜勞動紀(jì)律管理細(xì)則》;開辦了《學(xué)習(xí)園地》，這些制度的落實使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專柜是面臨廣大儲戶的一線窗口，風(fēng)險無時不在，無處不在。強(qiáng)化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)，就對當(dāng)班的柜員說：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題?！辈⒄f常來常往的通融一下吧。當(dāng)?shù)弥豢梢詴r，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應(yīng)答。以過一番耐心細(xì)致的解釋，客戶在得知查驗身份證件是為了保證儲戶資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存在這他放心。

(二)完善服務(wù)，力求創(chuàng)新

分行專柜位于*市金融一條街，百米范圍內(nèi)金融機(jī)構(gòu)林立。為在激烈的競爭中立于不敗之地，分行專柜認(rèn)識到傳統(tǒng)的服務(wù)方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重在辦實事、想實招、求實效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規(guī)范使用文明用語之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開辟特色服務(wù)。強(qiáng)調(diào)每個員工服務(wù)必須真誠、細(xì)致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)不同情況為儲戶提供差別化服務(wù)，使儲戶在感到高效的同時，進(jìn)一步感受到*行服務(wù)的內(nèi)涵。建立了《重點客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常在外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經(jīng)過幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時的服務(wù)感到非常滿意，后來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對部分特殊儲戶的特別要求，都一一詳細(xì)記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲戶想購買國債，我們便在發(fā)售前電話通知儲戶提前預(yù)定好購買計劃。發(fā)售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。附近的*大廈定期需要兌換數(shù)目較大的零幣，我們記在心中，當(dāng)出納柜臺調(diào)來零幣時，我們主動聯(lián)系，滿足了他們的需求。在客戶服務(wù)工作中我們認(rèn)識到及時了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對不同客戶的需求，提供個人理財?shù)慕ㄗh，在服務(wù)中與客戶進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶的理財顧問，做客戶的真誠的朋友。分行專柜365天營業(yè)，每天早七點至晚七點，客流量大，現(xiàn)金收付量大。每天晚上六點鐘以后陸續(xù)到來的以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都在二十萬元以上，多數(shù)都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年在分行專柜存、匯款了，當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽(yù)。

(三)苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。

“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶辦理業(yè)務(wù)時間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時，加強(qiáng)崗位練兵，在所內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強(qiáng)度大，就利用休息、晚上等時間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正在參加大?；虮究频倪M(jìn)修學(xué)習(xí)，有幾位還在進(jìn)修英語。分行專柜有一位美國客戶，一次，這位客戶來辦理業(yè)務(wù)時，翻譯因為有事沒能來。我們當(dāng)班的導(dǎo)儲員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡潔明了的英語對話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶非常滿意離開柜臺時，不停點頭說謝謝，導(dǎo)儲員用英語請他下次光臨，后來這位外國客戶成了我們分行專柜的長期客戶，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績。

(四)愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

選擇儲蓄這一崗位，在這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時，你可知道她是帶著病痛堅持上崗嗎?當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎?……這就是分行專柜的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報怨，喊苦喊累。休息閑時，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因為每個人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達(dá)的任務(wù)，分行專柜全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻(xiàn)給廣大儲戶。

三、下一步打算

擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場。重點發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩(wěn)固增長，在省行的“百強(qiáng)所競賽活動”中爭創(chuàng)前二十強(qiáng)。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶，以更扎實的工作創(chuàng)造效益，為*分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓青春更放光彩。

篇2:醫(yī)院申報青年文明號事跡材料

*年，我們臨床科室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實**大精神，堅持*****，在科主任的帶領(lǐng)下，全體臨床人員認(rèn)真落實“三好一滿意”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化管理，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成各項任務(wù)及目標(biāo)，得到了當(dāng)?shù)匕傩盏目隙ǎ瑒?chuàng)造了良

好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

醫(yī)院辦公條件較差，醫(yī)療設(shè)備較落伍，但是我們臨床青年同志們工作熱情高漲，自強(qiáng)不息，接診病人采用微笑式服務(wù)，將滿腔的熱情投入到工作中，營造了一個積極向上的工作氛圍，大家互相協(xié)作，共同努力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。

我們臨床科室是一個學(xué)習(xí)型，自強(qiáng)不息的團(tuán)隊。以“一切為了病人”為目標(biāo)，努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)為一項重要工作來抓。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，定期觀看實踐技能及急救技能視頻，并積極操練，訂閱“山東衛(wèi)生”，輪流閱讀，并在網(wǎng)上瀏覽醫(yī)學(xué)方面相關(guān)知識，汲取書本及互聯(lián)網(wǎng)上的新觀念、新診斷標(biāo)準(zhǔn)及治療方案;積極參加市級、區(qū)級及相關(guān)專家、教授的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把新知識、新技術(shù)應(yīng)用于臨床，更好的為患者服務(wù)。二、采用主動服務(wù)，微笑服務(wù)，認(rèn)真接診每一位病人，用真心，用微笑，帶給他們溫馨與關(guān)懷;三、積極培養(yǎng)團(tuán)隊精神，協(xié)作意識，做好門診、病房醫(yī)療工作，為進(jìn)一步提高我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平，我們臨床青年同志嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求：1、病房嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，主任(副主任)醫(yī)師每周至少查房2次，同時做好查房記錄(規(guī)定查房形式)。2、對疑難危重病人要及時組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會診。3、住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負(fù)責(zé)解釋，其他人員不得隨意解釋病情和討論結(jié)果不允許出具假證明或假病情材料，不允許跨科收治病人等。4、為了更好的服務(wù)病人，不斷開展新項目，引進(jìn)新藥物，應(yīng)用于臨床，服務(wù)于病人。5、全院醫(yī)療、醫(yī)技人員，努力工作，無私奉獻(xiàn)，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，進(jìn)一步提高了醫(yī)療人員的技術(shù)水平，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3%。

我們臨床科室是一個熱情、熱心的團(tuán)隊。熱情微笑的服務(wù)，輕盈忙碌的身影隨處可見：冬天，由于醫(yī)院沒有暖氣，只有暖風(fēng)機(jī)，我們臨床青年同志自發(fā)買了熱水袋，每一個靜脈輸液病人，都給他們送上暖暖的熱水袋，以防病人手太涼，影響藥品的滴注速度與治療效果;門診上，病人看病、買藥的錢不夠，我們臨床青年同志給他們墊上，盡量不耽誤治療;在門診樓的走道里，隨時、隨處可見青年同志引領(lǐng)、攙扶老年人的身影，我們用我們的熱情，用我們的熱心，感動了并感動著當(dāng)?shù)匕傩諅?，得到大家的一致好評。

我們臨床科室是一個對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、不計個人得失的團(tuán)隊。為了保證對患者的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照工作計劃，加強(qiáng)質(zhì)量管理質(zhì)控小組工作的落實，至少每月進(jìn)行一次工作質(zhì)量檢查，對檢查出來的不足之處及時提出原因分析及整改措施，杜絕了臨床醫(yī)生在臨床工作中不認(rèn)真履行職責(zé)，基礎(chǔ)工作不到位的情況，也提高了醫(yī)療工作的質(zhì)量，提高了醫(yī)療人員自身形象與素質(zhì)。記得去年，公共衛(wèi)生檢查要求嚴(yán)格，并且檢查標(biāo)準(zhǔn)有所改動，時間緊，任務(wù)重，我們臨床青年同志下夜班后都不回家，仍留在單位加班，就算下班后，也把相關(guān)的工作資料帶回家，繼續(xù)工作，這份熱情，這種不計較個人得失的情操，這種工作積極努力的態(tài)度，影響了周邊的同志，也被領(lǐng)導(dǎo)看在了眼里，受到領(lǐng)導(dǎo)與老同志的肯定與表揚(yáng)。

我們醫(yī)護(hù)工作者是健康的守護(hù)神，從事這份工作，我們感到無比驕傲與自豪，更為能夠在南**鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床科室這樣一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的集體中而感到自豪。我們用心努力工作，用行動證明生命的意義，用行動履行我們此生最神圣的使命。

我們臨床科室青年同志定將腳踏實地、勤懇工作，與大家一起，讓平凡的我們共同開拓南醫(yī)不平凡的未來。

篇3:青年文明號申報材料4篇

青年文明號申報材料范文

中國移動通信集團(tuán)河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設(shè)綜合支撐室、營銷室、集團(tuán)客戶室三個部室，分設(shè)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團(tuán)隊。

自榮獲省青年文明號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機(jī)制，使各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績.特別是進(jìn)入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力，努力提升“營銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力、管理能力和隊伍能力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團(tuán)三大細(xì)分市場、集團(tuán)產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導(dǎo)地位。

新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年文明號”、河南省“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等榮譽(yù).多次受到市委市政府的表彰和獎勵。

一、立足本職，傳遞正能量.“便捷服務(wù)，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一直以來工作的宗旨和根本.新密移動以正向激勵為手段，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平.此外，還在扶危濟(jì)困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔(dān)社會責(zé)任，為社會百姓服務(wù).在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動中，公司全體員工積極奉獻(xiàn)，望盡自己的綿薄之力幫助這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。

新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會責(zé)任的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè).彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度.為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶提供了便民服務(wù).在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì);提供了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。

二、滿意服務(wù)，搭建愛心橋.大力開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動”，通過活動開展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界，增進(jìn)道德修養(yǎng).一是開展義務(wù)獻(xiàn)血活動.連續(xù)兩年組織團(tuán)員青年志愿者開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動，每年獻(xiàn)血量都達(dá)3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步推動公司精神文明建設(shè).二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上，公司組織16位志愿者積極參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團(tuán)員志愿隊的先鋒模范作用，開展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢、落地營銷、校園迎新等活動，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。

青年文明號申報材料

三、加快建設(shè)，鑄造卓越網(wǎng).把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重.近年來，啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會戰(zhàn)，所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，覆蓋不斷完善.近年來，新密移動在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺.其中成功為教育行業(yè)打造了“i家校”業(yè)務(wù)服務(wù)，提供車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù)，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理。

青年文明號申報材料

公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是**公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工，并完成**線、**線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊，*國道、*國道等公路標(biāo)線500萬平方米，實現(xiàn)產(chǎn)值近億元,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被******評為“先進(jìn)集體”，被*******授予“雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎”等榮譽(yù)稱號。

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業(yè)余時間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號

對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點，我們結(jié)合生產(chǎn)實際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號，全面加強(qiáng)青年突擊隊管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團(tuán)旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。

二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號”行為規(guī)范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在95%以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。

一是切實加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語卡)、每日一題(背會一道公民道德建設(shè)問答題)，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭;提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。。

壓力容器室青年文明號申報材料

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“**”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為****做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在**跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!

中油撫順石化設(shè)備檢測監(jiān)理研究中心壓力容器室(以下簡稱：設(shè)備研究中心壓力容器室)位于渾河南路18-5號，東臨石油二廠、乙烯、腈綸、熱電等廠，西接石油一廠、三廠、洗化等廠，可以說設(shè)備研究中心壓力容器室地處撫順石化各大工廠核心地段。作為監(jiān)檢單位，設(shè)備研究中心壓力容器室目前員工*人，其中具有大本以上學(xué)歷的*人，大專文化程度*人，平均年齡*歲，是一個朝氣蓬勃的青年團(tuán)隊。

設(shè)備研究中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視和支持壓力容器室創(chuàng)建公司級“青年文明號”活動，而且在改善辦公場所，硬件設(shè)施及活動經(jīng)費上給予了充分的支持，為創(chuàng)建工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

為進(jìn)一步推進(jìn)壓力容器室工作的有序開展，樹立良好的服務(wù)形象，中心特推薦壓力容器室申報“青年文明號”，現(xiàn)將申報理由簡述如下：

一、深入開展崗位練兵活動，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。使青年文明號成為企業(yè)形象的一面品牌。

如果說服務(wù)是架設(shè)騰飛的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅實橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)形象。壓力容器室以創(chuàng)建公司級“青年文明號”活動為契機(jī)，圍繞技術(shù)服務(wù)狠下功夫，短短幾年來，已經(jīng)擁有高級工程師*人，工程師*人，高級技術(shù)人員*人，中級技術(shù)人員*人，做到真正的理論知識過硬，實踐操作過硬，理論與實踐完美結(jié)合，確保了撫順石化各大工廠的特種設(shè)備安全、平穩(wěn)、高效的運行生產(chǎn)。

二、著力于思想道德教育，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。

思想是行動的指南。為確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，壓力容器室把“心系用戶，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)理念作為加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點和根本點，通過舉辦“名師帶高徒”、“人人學(xué)安全”等比賽活動引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。此外，還通過開展“換位思考”、“面對挑剔的工廠怎么辦”等討論、征集“如何進(jìn)一步做好特檢”的合理化建議，使員工深刻認(rèn)識到特檢的重要性、實效性、必要性，把“心系石化，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”的服務(wù)理念滲透到點點滴滴的日常工作中。

三、注重室內(nèi)文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風(fēng)貌。

壓力容器室始終堅持加強(qiáng)自身的文化建設(shè)，運用多種形式，開展業(yè)務(wù)知識競賽、服務(wù)討論、互學(xué)評優(yōu)等豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用健康、活潑、向上的活動牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，牢固樹立了壓力容器室“創(chuàng)新、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、活潑”的文化氛圍，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。

關(guān)于區(qū)“青年文明號”的申報材料

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。在撫順石化“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”和“百年企業(yè)、世界品牌”等宏偉藍(lán)圖的大好形勢下，我們決心以榮獲公司級青年文明號為新的起點，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為公司做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!

申報集體名稱：南京市第十三中學(xué)教工團(tuán)支部

申報時間：*年4月

南京市第十三中學(xué)教工團(tuán)支部是一個積極向上的團(tuán)體，共有教工團(tuán)員38名。平均年齡24，年齡最大的27歲，最小的22歲。36人具有大學(xué)本科學(xué)歷，占95%。黨員8名，黨外積極分子29名。近兩年來，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，在校黨總支的關(guān)心和幫助下，南京市第十三中學(xué)教工團(tuán)支部一直積極參與創(chuàng)建青年文明號的活動。我們以*理論和****“**”的精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)教工團(tuán)支部的思想工作。以師德建設(shè)為核心，以不斷提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)為工作重點，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的凝聚力，充分發(fā)揮團(tuán)員黨的后備軍、青年先鋒隊的作用?，F(xiàn)將事跡概述如下：一、團(tuán)支部的思想建設(shè)

1、組織教工團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)****“**”的重要思想，加強(qiáng)年輕教師人生觀、世界觀、價值觀的教育，幫助他們成為思想好、師德高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的人民教師。在學(xué)校組織黨員學(xué)習(xí)**思想時，教工團(tuán)員也積極參加，并在東大禮堂聽南大教授關(guān)于“**”思想的報告。2、加強(qiáng)黨員、團(tuán)員聯(lián)系，做好“黨代團(tuán)、團(tuán)跟黨”的工作。為此我們開展了以下活動：

(1)*年11月份―12月份組織了“黨帶團(tuán)、團(tuán)跟黨”黨團(tuán)聯(lián)誼系列活動，通過籃球賽、排球賽、足球賽使得平時忙于工作的黨員、團(tuán)員有了更多的接觸機(jī)會;我們并且為了這次活動做了大量的宣傳，以上是當(dāng)時出的海報。(2)考慮到在學(xué)校全體教師滿腔熱情地學(xué)習(xí)信息技術(shù)、探討“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”的時候，不少老教師在學(xué)習(xí)或使用電腦時遇到了一些問題。而年輕教師在大學(xué)時期都參加過計算機(jī)等級考試。為了進(jìn)一步搞好黨代團(tuán)、團(tuán)跟黨的工作，加強(qiáng)新老教師之間的交流，開展了“黨員團(tuán)員學(xué)電腦結(jié)對子活動”，共結(jié)成對子33對，使得新老教師的信息技術(shù)水平共同提高，而且團(tuán)員也覺得通過這次活動在黨員身上學(xué)到了不少敬業(yè)精神。

(3)通過“黨代團(tuán)、團(tuán)跟黨”的活動，團(tuán)員政治態(tài)度積極向上，教工團(tuán)員共38名，黨員8名，占21%。教工團(tuán)員定期遞交入黨申請書有5人，人數(shù)占非黨員人數(shù)的17%。教工團(tuán)支部也通過一系列的活動引導(dǎo)團(tuán)員向黨組織靠攏，創(chuàng)造條件激發(fā)每個團(tuán)員的工作積極性，認(rèn)真做好“推優(yōu)入黨”工作。

二、團(tuán)支部的組織建設(shè)

1、民主程序選舉產(chǎn)生團(tuán)支部委員會，支委會健全，分工明確。通過民主選取產(chǎn)生教工團(tuán)支部各支委，分別為教工團(tuán)支部書記、副書記、組織委員、宣傳委員、體育委員、生活委員。各支委認(rèn)真負(fù)責(zé)，并定期開會，每月至少開兩次會，討論活動安排。

2、定期組織繳納團(tuán)費。

3、組織豐富多彩的活動：

(1)響應(yīng)王占寶校長的號召“沒有比人更高的山，沒有比較更長的路”，*年5月份組織了“挑戰(zhàn)自我，登山尋寶”的活動。這次活動得到了學(xué)校的大力支持，校長王占寶親自掛帥帶領(lǐng)教工團(tuán)員登上頭駝嶺。上圖為登山頭駝嶺教工團(tuán)員合影。

(2)13中為軍民共建單位，教工團(tuán)支部經(jīng)常組織與部隊官兵的聯(lián)誼活動，下圖為?！皦酏垺弊闱蜿犼爢T與南京軍區(qū)某部“猛虎”足球隊隊員的合影。

配合學(xué)校開展“網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)”的研究[/page]

(3)配合學(xué)校開展“網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)”的研究，組織多期信息技術(shù)培訓(xùn)、講座。從office*的word*、powerpoint*、frontpage*到flash動畫制作、掃描儀的使用等實用、有針對性的講座，提高教工團(tuán)員的信息技術(shù)水平，為學(xué)校開展“網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)”的研究提供技術(shù)支持。每次教工團(tuán)支部的信息技術(shù)培訓(xùn)都能吸引一大批非教工團(tuán)支部的老師參加，每次機(jī)房都爆滿。上圖為教工團(tuán)員正在認(rèn)真學(xué)習(xí)信息技術(shù)。

(4)由于本學(xué)期教工團(tuán)支部中加入了11位年輕教師，而且教工團(tuán)支部中的老師大多為教齡不滿5年的年輕教師，為了增加教學(xué)經(jīng)驗交流、提高教學(xué)積極性，*年11月份組織了一次主題為“做一位好老師”的座談會，會議中朱婷婷老師、王飛老師分別就如何向想知道老師學(xué)習(xí)、認(rèn)真聽課和如何做好班主任工作進(jìn)行了發(fā)言，教工團(tuán)員都對如何做一位好老師發(fā)表了自己的看法，會議在“長大后我就成了你”的歌聲中開始，也在這樣的旋律中結(jié)束，最后，老師們在黑板上留下了自己的肺腑之言，見下圖：(5)*年8月1日是建黨80周年的日子，玄武區(qū)教委組織了“建黨80周年紀(jì)念文娛演出”比賽活動，我校教工團(tuán)支部表演的舞蹈“繡紅旗”獲得了二等獎。為了排演這個舞蹈，七位女老師和一位男老師犧牲了不少的休息時間，為了跳出“匍匐前進(jìn)”這個動作，他們腿上的皮都磨破了，但他們沒有一個叫苦。都覺得這些是他們應(yīng)該做的。

(6)為了配合學(xué)校團(tuán)委開展“英語俱樂部”活動，教工團(tuán)支部中的英語老師都利用業(yè)余時間精心準(zhǔn)備活動。上圖為“英語俱樂部”開幕式上王軍校長、李冰書記授聘書儀式。

(7)3月，是志愿者活動月，教工團(tuán)支部的所有成員參加了“用愛心放飛希望”的送腳下鄉(xiāng)、放風(fēng)箏活動。這次活動得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。有四位老師為江浦行知實驗小學(xué)的學(xué)生們送去了生物課、英語課、地理課、語文課。我們帶去了筆記本電腦、實物投影、錄像帶，行知實驗小學(xué)的學(xué)生被這些現(xiàn)代化的教育手段給吸引，學(xué)生都目不轉(zhuǎn)睛的看著投影，積極、踴躍發(fā)言。我們也被行知實驗小學(xué)學(xué)生那強(qiáng)烈的求知欲望所感動。因為不是每個教師有電源插座，而又電源插座的教室沒有板凳，學(xué)生就席地而坐，仍然很認(rèn)真地聽講，這種場面真的讓人永生難忘。上圖為上課老師在行知小學(xué)的合影

(8)學(xué)校十五課題要求學(xué)校人人參加，教工團(tuán)支部于*年1月份請教科室胡小林主任做有關(guān)如何參加課題、如何寫論文的報告。胡小林主任就如何累計數(shù)據(jù)、如何搜集材料、論文的格式、如何寫好論文進(jìn)行了精彩的講解。給教工團(tuán)員以很大的動力，受益非淺。

(9)青年教師主動承擔(dān)學(xué)校組織學(xué)生到湯山軍訓(xùn)的任務(wù)，下圖為帶領(lǐng)學(xué)生參加軍訓(xùn)的部分年輕教師與部隊官兵的合影。

(10)為慶祝元旦，學(xué)校組織了文娛節(jié)目比賽。教工團(tuán)支部的六位女老師和一位男老師利用業(yè)余時間加班加點精心編排的舞蹈得到了“最佳組織獎”的稱號。下圖為教工團(tuán)員在演出中的照片。

三、重視教工團(tuán)員教學(xué)業(yè)務(wù)的提高。配合黨總支、教科室做好青年教師的業(yè)務(wù)提高、業(yè)務(wù)成才工作。組織團(tuán)員學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研討如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。鼓勵團(tuán)員參加各級各類的競賽活動，提高學(xué)校、個人在市、區(qū)的知名度。教工團(tuán)支部中有市優(yōu)秀青年教師一名，區(qū)優(yōu)秀青年教師三名，有8人寫的論文在市以上級別的比賽中獲獎，有12人次在市以上級別的賽課、基本功大賽中獲獎。

成績是過去的只能說明過去，不能說明現(xiàn)在，更不能說明未來，我們南京市第十三中學(xué)教工團(tuán)支部一定會一如既往，抓緊時間，提高效率，開拓進(jìn)取，為南京市第十三中學(xué)添磚加瓦。