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集團客戶中心現場管理制度

2024-08-01 閱讀 9734

第一條為保證實現班組工作現場秩序,消除管理和工作中的失誤,防止事故發生,特制定本管理制度。

第二條集團客戶中心現場管理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(setketsu)、素養(shitsuke)、安全(security)、節約(saving)。

第三條集團客戶中心現場管理的主要內容

(一)各組組長、服務督導員必需隨時關注客戶經理在辦公現場的服務態度,及時指正客戶經理的服務行為,確保客戶經理接待客戶、接聽客戶電話時態度規范。組長、服務督導員未按要求履行職責或考未及時指導、指導不到納入績效考核。

(二)全體員工不得在辦公室聚集閑聊、大聲喧嘩,影響正常辦公秩序。

第四條工作環境管理

(一)辦公場地要搞好環境衛生,保持工作場地的整齊規范,做到三無(無垃圾、無塵土、無污垢)、五凈(墻面凈、臺面凈、門窗凈、地板凈、設備凈)。各組組長要對辦公場地的衛生情況進行督促,發現各組組長現場管理督導不到位納入績效考核。

(二)個人辦公場地保持清潔,桌面不得出現香煙、零食等與工作無關的物品,個人辦公場地不得出現未送出的禮品,凡檢查發現納入績效考核。

第五條辦公設備管理

(一)各組組長每天8:30前必須對辦公場地擺放的辦公物品、私人物品進行檢查,凡未按要求擺放的納入責任人績效考核。

(二)確保辦公室電腦、打印機等設備正常運轉,所有設施、設備如有故障必須當天上報固定資產管理員(兼職),上報故障的方式包括工單、電話,凡未及時上報故障或上報記錄不符合要求的納入責任人績效考核。

第六條節能管理

(一)遵循公司“綠色行動計劃”的要求,在用電、用水、用紙等各個環節,力求節約資源。

(二)打印報表時,應先預覽查看是否符合要求,杜絕因打印格式不對浪費紙張的情況。

篇2:現場管理制度(精選)

第一篇:現場管理制度

現場管理制度

為維護施工現場的安全和管理秩序,特制定本制度,本經理部員工須遵照執行。

一、進出場管理

1、進入現場的施工人員須帶安全帽等必要的安全

防護用具,并佩戴本經理部胸卡、統一著裝,胸卡上應貼有本人照片,寫有本人單位、姓名及職務。無胸卡人員一律不準進入現場。

2、本經理部自有的設備、材料進出場的出門證由

副項目經理審批。沒有出門證,本經理部門衛不予放行。

二、現場人員注意事項

1、施工人員宿舍內要保持清潔,被褥及洗漱用具

要擺放整齊。未經批準,嚴禁使用電爐、電褥子。搞好環境衛生和個人衛生,維護公司整體形象。

2、施工現場內嚴禁隨地大小便、亂仍果皮雜物和

煙頭,嚴禁有賭博行為和打架斗毆現象發生。

3、嚴禁留宿非本單位人員,如有特殊情況,需經

本單位領導批準。

4、未經批準,各種材料和機具嚴禁帶出工地,如

發現按偷盜行為交公安機關處理。

5、本經理部計算機上,在上班時間嚴禁玩游戲,

應加強計算機工程軟件的學習,達到熟練使用。

三、罰則

本經理部員工違反本規定任何一條款,每一次罰款50元至100元。

第二篇:施工現場管理制度

施工現場管理制度

為加強施工現場管理,提升公司形象,樹立公司品牌,在遵守公司各項規章制度的同時必須遵守施工現場的管理制度,具體如下:

一、施工現場考勤制度

1、工程現場全體工作人員的考勤由項目負責人指定專人負責考勤,項目負責人負責日常的抽檢檢查出勤狀況。

2、工作人員外出執行任務需要向項目負責人請示,獲準后方可外出。

3、項目負責人外出需向項目部經理匯報。

4、病假需出示病假證明書。

5、事假要向項目負責人申請,填寫請假條,一天以內項目負責人批準,兩天以上項目部經理批準。獲準假后方可休息。并送行政人事科備案。

6、因工程進度需要加班時,所有工作人員必須服從。由考勤員負責考勤,項目負責人批準后生效。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務,需要加班的,不計加班工資。

7、無故曠工三次或連續三天者除名。

二、施工現場例會制度

1、自工程開工之日起至竣工之日止,堅持每天舉行一次碰頭會。

2、每日例會由相關項目負責人召集,技術負責人、質量負責人及施工班組負責人參加。質量負責人記錄歸檔。項目負責人可根據具體問題擴大參加例會人員范圍。

3、施工中發現的問題必須提交例會討論,報項目部經理批準。例會中做出的決定必須堅決執行。

4、各班組間協調問題提交日例會解決。例會中及時傳達有關作業要求、及最新工程動態。

5、每月例會由項目部經理召集,由項目負責人、質量負責人、技術負責人、項目部全體技術人員參加,質量負責人記錄歸檔。

三、施工現場資料管理制度

1、質量負責人應嚴格按公司資料管理要求,做好資料管理工作。

2、做好施工現場每日例會記錄、每周例會記錄,臨時現場會議記錄。

3、現場工作人員項目部需登記入花名冊,身份證復印件整理歸檔。1

4、工程中工程量簽證單、工程任務書、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。

5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。

6、各類檔案資料分類保管,做好備份,不得遺失。同時建立相關檔案文檔,便于查閱。

四、施工現場材料管理制度

1、材料送到現場,項目部需指定專人負責保管,由質量負責人驗收入場。不合格材料堅決不入場,材料員必須及時辦理退貨手續。

2、材料員對任何材料必須清點后方可入場,并登記臺帳。

3、材料臺帳必須有日期、入庫數、出庫數、領用人等欄目。

4、材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。并留有足夠的通道,便于搬運。

5、易燃易爆物品單獨存放。

6、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。

7、工具設備應建立臺帳。并實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知項目部聯系維修或更換。

五、施工現場文明施工理制度

1、施工作業時不準抽煙。

2、施工現場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用后要隨時清洗。

3、材料構件等物品分類碼放整齊。領用材料或現場施工使用材料不沿途遺灑及時清掃維護,做好落手清工作。

4、現場施工人員的著裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班。

6、宿舍必須保持整潔,輪流打掃衛生,生活垃圾,生產廢物及時清除。

7、團結同志,關心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語傷人,出工不出力。

六、施工現場安全生產管理制度

1、新工人入場,接受“安全生產三級教育”。

2、進入施工現場人員配戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品,如安全帶、工作鞋等。對進入施工現場不戴安全帽的、高空作業不系安全帶的,每次處罰500元。

3、現場施工人員必須正確使用相關機械設備。上崗前必須檢查好一切安全

設施是否安全可靠。

4、特殊工種持證上崗,特殊作業配戴相應的勞動安全保護用品。

5、危險部位的邊沿,坑口要看現場是否有欄護,封蓋,或必要的安全警示。

6、施工人員必須遵守安全施工規章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。

7、嚴禁違章指揮和違章操作。

8、安全負責人應每天對工程現場安全問題及時進行督促檢查,并形成記錄,對存在安全隱患的及時通知班組人員進行改正,并依公司規定對情節嚴重的每次處罰200~500元。對安全事故要及時向公司匯報,項目部必須接受公司的相關制度規定的處罰。

七、施工現場臨時用電管理制度

1、工地所有臨時用電必須向專業人員申請,許可后由專業人員接駁電源,嚴禁我司人員私自接駁電源。

2、施工現場必須配備具有安全性的配電箱。

3、臨時用電,執行三相五線制和三級漏電保護。由專職電工進行檢查和維護。

4、所有臨時線路必須使用護套線或海底線。必須架設牢固,一般要架空,不得綁在管道或金屬物上。

5、嚴禁用花線、銅芯線亂拉亂接,違者將被嚴厲處罰。

6、所有插頭及插座應保持完好。電氣開關不能一擎多用。

7、所有施工工具設備不得帶病運轉和超負荷使用。

8、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業,必須采取防護措施,并有三級以上電工在場監護才能工作。

9、宿舍用電需遵守總包方的相關規定,如不得使用大功率的電爐燒飯、燒水等。

八、施工現場質量管理制度

1、項目負責人必須對施工人員、質量負責人進行每一道工序的技術質量交底。

2、技術負責人、質量負責人必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。

3、認真做好工程前期準備工作,編制切實可行的施工組織設計。針對不同

工程特點,制定相應的施工方案,并組織進行技術革新,從而保證施工技術的可行性及先進性。

4、施工技術的準備

在熟悉施工圖紙的基礎上,對圖紙中的問題進行匯總,結合本公司的施工特點,提出具體的修正方案,報甲方及設計單位共同探討,以達成一致,使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。

5、對原材料進行嚴格的驗收。不合格的原材料堅決不用。

6、施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性,公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗,將成熟的工藝編制成作業指導書,并下發工程項目部,施工班長在現場指導生產時則依此為依據對工人進行書面交底,并由技術負責人簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。在施工時先交底后施工,嚴格執行工藝要求。

8、加強專項檢查、及時解決問題。

8.1開展自檢、互檢活動,培養操做人員的質量意識。各工序完成后由技術負責人組織技術人員,對本工序進行自檢、互檢,自檢依據及方法嚴格執行技術交底,在自檢中發現的問題由項目部自行處理并填寫自檢記錄,項目部自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正后方可由項目經理進行驗收。

8.2認真開展工序交接活動。上一道工序完成后,在進行下道工序施工前,由技術負責人組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗,由下道工序班組長檢查上道工序質量,對影響本道工序的質量問題提出意見,并填寫交接檢驗記錄,施工班長督促上道工序人員進行修正后,下道工序人員方可進行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。

8.3專職檢查、分清責任。質量負責人要對各道工序進行檢查,從嚴要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對于反復發生的問題要制定整改措施及相應的預防措施,防止同類問題再次發生。對于工人操作引起的不合格,要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施,并及時向操作人員講明處罰的理由。重大質量問題的,質量負責人必須向工程管理部匯報,由工程管理部依相關要求進行處理。

8.4定期抽查,總結提高。定期到各項目的工程質量情況進行檢查,對發現

的問題定期集中分類,定期召開質量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結,針對特別項目制定糾正預防措施,并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。

九、施工現場顧客、財產保護制度

1、施工現場宿舍、用水、用電的管理規定:

1.1工地宿舍每天實行值日制度,每周進行大掃除。

1.2嚴禁私自帶領與施工無關的人員進入本工地施工宿舍。

1.3工地宿舍嚴禁使用大功率電器,包括電爐、電飯煲、取暖器等,嚴禁用液化器等在宿舍內進行任何形式燒飯。

1.4工地宿舍人員要節約用電、水,用完后養成隨手關滅的習慣。

1.5對于私自使用大功率電器的個人給予200元的處罰。

2、施工現場設備的管理規定:

2.1工地需要吊運物品時,應當服從現場管理人員管理。

2.2嚴禁私自操作吊運機械。

2.3施工現場用電時,應提出申請,領導同意后,配用符合用電要求的電箱、嚴禁私自亂接、亂插電源。

3、施工現場產品保護規定

3.1在交叉施工過程當中,應注意保護好其它施工單位產品以及本單位的產品。

3.2對于因交叉施工不注意所造成的產品損壞,按損壞產品價值的3倍給予處罰。

3.3對于故意損壞產品的個人給予500元/人的處罰并承擔相關損失費用。

4、增強服務意識的規定:

4.1對于現場甲方、總包提出的現場問題,在第一時間組織人員到場解決。

4.2對于不能夠按照甲方、總包要及時解決問題的給予責任人500元/次的處罰。

為構建和諧工地,樹立企業形象,本規定既日起執行。

第三篇:呼叫中心現場管理制度

呼叫中心現場管理制度

1.發揚團隊合作精神,與同事之間的關系和諧融洽,互幫互助,關心同事,關心

集體,營造一個良好的工作氛圍。

2.呼叫中心工作現場實行封閉式管理,員工進入工作現場須著工作裝戴工作牌。

3.非工作人員不得擅自進入呼叫中心工作現場,發現有非工作人員進出工作區域,

應及時詢問并阻止。

4.嚴格執行保密制度,不得將客戶信息內容泄露出去,嚴禁將公司資料帶出呼叫

中心,呼叫中心內部不得隨意拍照。工作區域外,不得談論與公司業務相關的內容,更不得將客戶資料外泄。

5.保持工作區域(請你支持:)安靜,不可隨意大聲喧嘩,嬉笑打罵;保持工作環境的整潔,工

作區域內不得吃零食。

6.主動配合現場座席代表的工作,保證呼叫中心環境的安靜,一進入呼叫中心工

作區域,任何人的個人通訊設備必須置于無聲狀態。

7.正確使用及維護辦公設備(耳機、硬話機、整套電腦設備等),如有人為損壞,

按原價賠償。

8.嚴格按照排班表執行工作時間及用餐時間。準時上下班。

9.必須將客戶視為最尊貴的對待,不要將個人情緒帶到公司或發泄到客戶身上,

永遠先站在客戶的立場著想。

10.盡心盡責完成本職工作,不得無故推托責任或是對客戶言而無信;不得對客戶

使用不禮貌用語,或顯現出不耐煩的態度。

客服部

2014-6-16

第四篇:家裝現場管理制度

施工現場管理制度

為了確保工程進度和質量,保證工人人身安全,提高全員素質,維護公司利益,樹立公司形象,按照公司要求:為把施工對培養成專業的施工隊伍為奮斗目標,制定以下辦法,全體施工人員必須嚴格遵守。

一、全體施工人員要樹立嚴格的工程質量意識,認真負責,加速施工進度

二、每進入一個工地,要遵守客戶的規章制度,謙虛謹慎,禮貌待人,保持宿舍、場地、廁所的衛生干凈、整潔,來時讓客戶高興,走時讓客戶滿意

三、施工期間,要節約材料并提高材料的利用率,嚴禁浪費,違反者除賠償原材料價值外并處材料價值一倍的罰款。

四、施工過程中,全體施工人員要互相配合,顧大局,老工人不要居功自傲,新工人要勤學上進,爭取工程保證質量,按期完工。

五、為保證施工人員的自身安全,上班必須戴安全帽,穿膠鞋,高空作業必須系好安全帶,檢查機具是否正常,凡有故障的禁止使用,交專人維修

六、施工工地由公司指定現場管理員全權管理,一切現場事物均由現場管理員統一安排,有事需與現場管理員本人直接商談,不可擅自行動

七、現場管理員有問題要及時與客戶、公司商議,有疑問找公司相關人員解決。施工人員要服從管理,維護公司形象,穿著公司統一工服、佩帶胸牌,

八、施工人員都禁止穿拖鞋、打赤腳、打赤膊,油漆工,木工在操作過程中,禁止吸煙。嚴禁從高空拋扔東西,高空作業必須系好安全帶。嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》,若有違章操作,所發生的一切安全事故及傷亡事故,公司概不負責,其醫療費、護理費及誤工費等,均由本人自理。

九、尊重客戶,不能與客戶發生沖突,情節嚴重者立即解除合同。遇到參觀人員及時熱情接待,引導參觀,不得有抵觸情緒。

十、現場施工要自覺遵守施工工藝操作規范,絕不允許偷工減料的事情發生,一經發現,立即解除合同。

十一、施工前要詳細交底,施工圖現場管理員、客戶和工程部各一份,裝修過程中互相監督,出現問題及時糾正。工程過程中,公司巡檢不定時對各工地進行巡查,發現問題立即報知工程部,瞞報、謊報問題者一經發現,堅決嚴肅處理。

十二、注重成品與半成品的保護,不準疊放、堆放,不準放置任何物品,必要時對其要采取遮蓋包封等措施,防止其受到污染和破壞,如有損壞當事人需照價賠償并扣除當天工資。

十三、保持施工現場的衛生環境,做到每日清掃,垃圾入袋。施工現場禁止做飯、洗衣、不

準在工地留宿;解手到物業指定地點,不準使用客戶潔具及一切用品。違者從重處罰。

十四、施工現場禁止吸煙、酗酒、吵架、講臟話,如有違反,每次罰款50-200元。如果參

觀人員、公司人員、客戶在現場吸煙,工人有義務及時制止,施工現場發現一個煙頭,在場施工人員扣除50元。

十五、遵守工地的相關管理規定,特別是物業的安全管理規定,和線路等改造規定。

十六、材料要堆放整齊,合理配用,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場,必須使用公司統一配

送的材料,材料、工具、垃圾、半成品應分類存放,放置標志牌。標志牌丟失、損壞及時到工程部領取。

十七、注意防盜,防火安全,客戶購買的材料,各班組工長有義務妥善保管,若發生損壞需

照價賠償。下班時隨手拉電閘、斷電、斷水、以保障安全。

十八、遒紀守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴禁閑雜人等逗留于工地。

十九、維護公司形象,提高自身道德素質的修養,保持衛生良好,施工機械設備及現場材料

布局井井有條,做好工地地貌及個人面貌,完全符合文明施工工地的標準。

二十、每天下班后收拾好各人所用機具,歸類擺放整齊,電纜拉直盤好,清理干凈施工場地,

違反者罰款30―200元。

二十一、不允許在木地板及地磚上切割材料。

二十二、甲方購買的成品、半成品要專門獨立保管,油漆易燃物要妥善堆放,施工現場衛

生管理有序、工地每日清掃,要妥當處理水泥水,不得造成裝修購排水管道堵塞或不暢。

二十三、工地必須樹立“安全第一”的思想,嚴格按照各項安全施工要求執行,確保安全

施工,。堅持預防為主原則。

二十四、工地應妥善保管好自己所攜帶的物品。嚴禁在本工地、相鄰單位及他人出盜竊財

物,若有發現,不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款,情節嚴重者送交司法部門處理。

凡屬本公司施工人員,必須遵紀守法,維護公司利益,樹立公司形象,思想端正,認識明確,作風優良,工作積極,業務精通,愛護公物。

為了公司榮譽和施工人員的利益、以上各條款,望廣大施工人員切實執行、嚴格遵守。

上海宇洪建筑裝飾有限公司

2014-12-25

第五篇:倉庫現場管理制度

倉庫現場管理制度

1.倉庫產品嚴格按照“先進先出”原則,保持帳,卡,物一致,對各類產品進行清楚標識,并擺放整齊,保持倉庫清潔,整齊,有序。

2.嚴格按照擺放原則放置,每月巡查產品,超過保存期的及時通知主管,超期產品不得直接發放。

3.不合格品及時處理,保持庫內只存放合格品。

5.熟悉產品的品名,規格,貨號,入庫數等信息,不斷提高自己的業務水平。

6.入庫必須清點數量,品名規格,確認后收貨;當本次來貨與上次貨物不符時,通知主管。

7.嚴禁私自串崗聊天,上網、睡覺等干與工作無關的事情。

8.嚴禁私自帶人,帶個人物品進入倉庫,并主動要求他人自覺遵守(除主管以上批準外)。

9.離開倉庫時及時鎖上門窗,做到人離門鎖,人走燈關。

10.每周不定時由主管進行抽盤,對于料賬不符者將進行嚴厲懲處。

11.經常查看帳目,實物,物料卡,及時核對,做到心中有數。

12.每人所保管之材料,未經主管同意,一律不準擅自借出。

13.倉庫要嚴格制度,禁止吸煙,禁止非本庫人員擅自入庫,倉庫嚴禁煙火,明火。

15.非倉庫人員禁止進入倉庫必須登記后方可進入。

注意事項:

1.嚴格遵守制度,按規程辦事。

2.做事主動,積極,細心。

3.工作中如有需要幫助,及時通知主管。

4.作息時間嚴格遵守,工作時間嚴禁干與工作無關的事情。

5.所有數據必須準確,無虛假數據,單據清楚,要簽全名。

6.所有物品必須做到定點定位擺放。

7.禁止將食物,飲料等個人物品帶入倉庫。

8.務必服從主管之工作安排,禁止頂撞上級。

9.上級交代事宜,必須在24小時之內匯報現在的狀態或結果。

10.以上規定如有違反將從嚴從重處理,甚者調離倉庫。

核準/日期:審核/日期:作成/日期:

篇3:施工現場管理制度(精選)

第一篇:施工現場管理制度

施工現場管理制度

為加強施工現場管理,提升公司形象,樹立公司品牌,在遵守公司各項規章制度的同時必須遵守施工現場的管理制度,具體如下:

一、施工現場考勤制度

1、工程現場全體工作人員的考勤由項目負責人指定專人負責考勤,項目負責人負責日常的抽檢檢查出勤狀況。

2、工作人員外出執行任務需要向項目負責人請示,獲準后方可外出。

3、項目負責人外出需向項目部經理匯報。

4、病假需出示病假證明書。

5、事假要向項目負責人申請,填寫請假條,一天以內項目負責人批準,兩天以上項目部經理批準。獲準假后方可休息。并送行政人事科備案。

6、因工程進度需要加班時,所有工作人員必須服從。由考勤員負責考勤,項目負責人批準后生效。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務,需要加班的,不計加班工資。

7、無故曠工三次或連續三天者除名。

二、施工現場例會制度

1、自工程開工之日起至竣工之日止,堅持每天舉行一次碰頭會。

2、每日例會由相關項目負責人召集,技術負責人、質量負責人及施工班組負責人參加。質量負責人記錄歸檔。項目負責人可根據具體問題擴大參加例會人員范圍。

3、施工中發現的問題必須提交例會討論,報項目部經理批準。例會中做出的決定必須堅決執行。

4、各班組間協調問題提交日例會解決。例會中及時傳達有關作業要求、及最新工程動態。

5、每月例會由項目部經理召集,由項目負責人、質量負責人、技術負責人、項目部全體技術人員參加,質量負責人記錄歸檔。

三、施工現場資料管理制度

1、質量負責人應嚴格按公司資料管理要求,做好資料管理工作。

2、做好施工現場每日例會記錄、每周例會記錄,臨時現場會議記錄。

3、現場工作人員項目部需登記入花名冊,身份證復印件整理歸檔。1

4、工程中工程量簽證單、工程任務書、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。

5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。

6、各類檔案資料分類保管,做好備份,不得遺失。同時建立相關檔案文檔,便于查閱。

四、施工現場材料管理制度

1、材料送到現場,項目部需指定專人負責保管,由質量負責人驗收入場。不合格材料堅決不入場,材料員必須及時辦理退貨手續。

2、材料員對任何材料必須清點后方可入場,并登記臺帳。

3、材料臺帳必須有日期、入庫數、出庫數、領用人等欄目。

4、材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。并留有足夠的通道,便于搬運。

5、易燃易爆物品單獨存放。

6、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。

7、工具設備應建立臺帳。并實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知項目部聯系維修或更換。

五、施工現場文明施工理制度

1、施工作業時不準抽煙。

2、施工現場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用后要隨時清洗。

3、材料構件等物品分類碼放整齊。領用材料或現場施工使用材料不沿途遺灑及時清掃維護,做好落手清工作。

4、現場施工人員的著裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班。

6、宿舍必須保持整潔,輪流打掃衛生,生活垃圾,生產廢物及時清除。

7、團結同志,關心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語傷人,出工不出力。

六、施工現場安全生產管理制度

1、新工人入場,接受“安全生產三級教育”。

2、進入施工現場人員配戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品,如安全帶、工作鞋等。對進入施工現場不戴安全帽的、高空作業不系安全帶的,每次處罰500元。

3、現場施工人員必須正確使用相關機械設備。上崗前必須檢查好一切安全

設施是否安全可靠。

4、特殊工種持證上崗,特殊作業配戴相應的勞動安全保護用品。

5、危險部位的邊沿,坑口要看現場是否有欄護,封蓋,或必要的安全警示。

6、施工人員必須遵守安全施工規章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。

7、嚴禁違章指揮和違章操作。

8、安全負責人應每天對工程現場安全問題及時進行督促檢查,并形成記錄,對存在安全隱患的及時通知班組人員進行改正,并依公司規定對情節嚴重的每次處罰200~500元。對安全事故要及時向公司匯報,項目部必須接受公司的相關制度規定的處罰。

七、施工現場臨時用電管理制度

1、工地所有臨時用電必須向專業人員申請,許可后由專業人員接駁電源,嚴禁我司人員私自接駁電源。

2、施工現場必須配備具有安全性的配電箱。

3、臨時用電,執行三相五線制和三級漏電保護。由專職電工進行檢查和維護。

4、所有臨時線路必須使用護套線或海底線。必須架設牢固,一般要架空,不得綁在管道或金屬物上。

5、嚴禁用花線、銅芯線亂拉亂接,違者將被嚴厲處罰。

6、所有插頭及插座應保持完好。電氣開關不能一擎多用。

7、所有施工工具設備不得帶病運轉和超負荷使用。

8、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業,必須采取防護措施,并有三級以上電工在場監護才能工作。

9、宿舍用電需遵守總包方的相關規定,如不得使用大功率的電爐燒飯、燒水等。

八、施工現場質量管理制度

1、項目負責人必須對施工人員、質量負責人進行每一道工序的技術質量交底。

2、技術負責人、質量負責人必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。

3、認真做好工程前期準備工作,編制切實可行的施工組織設計。針對不同

工程特點,制定相應的施工方案,并組織進行技術革新,從而保證施工技術的可行性及先進性。

4、施工技術的準備

在熟悉施工圖紙的基礎上,對圖紙中的問題進行匯總,結合本公司的施工特點,提出具體的修正方案,報甲方及設計單位共同探討,以達成一致,使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。

5、對原材料進行嚴格的驗收。不合格的原材料堅決不用。

6、施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性,公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗,將成熟的工藝編制成作業指導書,并下發工程項目部,施工班長在現場指導生產時則依此為依據對工人進行書面交底,并由技術負責人簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。在施工時先交底后施工,嚴格執行工藝要求。

8、加強專項檢查、及時解決問題。

8.1開展自檢、互檢活動,培養操做人員的質量意識。各工序完成后由技術負責人組織技術人員,對本工序進行自檢、互檢,自檢依據及方法嚴格執行技術交底,在自檢中發現的問題由項目部自行處理并填寫自檢記錄,項目部自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正后方可由項目經理進行驗收。

8.2認真開展工序交接活動。上一道工序完成后,在進行下道工序施工前,由技術負責人組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗,由下道工序班組長檢查上道工序質量,對影響本道工序的質量問題提出意見,并填寫交接檢驗記錄,施工班長督促上道工序人員進行修正后,下道工序人員方可進行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。

8.3專職檢查、分清責任。質量負責人要對各道工序進行檢查,從嚴要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對于反復發生的問題要制定整改措施及相應的預防措施,防止同類問題再次發生。對于工人操作引起的不合格,要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施,并及時向操作人員講明處罰的理由。重大質量問題的,質量負責人必須向工程管理部匯報,由工程管理部依相關要求進行處理。

8.4定期抽查,總結提高。定期到各項目的工程質量情況進行檢查,對發現

的問題定期集中分類,定期召開質量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結,針對特別項目制定糾正預防措施,并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。

九、施工現場顧客、財產保護制度

1、施工現場宿舍、用水、用電的管理規定:

1.1工地宿舍每天實行值日制度,每周進行大掃除。

1.2嚴禁私自帶領與施工無關的人員進入本工地施工宿舍。

1.3工地宿舍嚴禁使用大功率電器,包括電爐、電飯煲、取暖器等,嚴禁用液化器等在宿舍內進行任何形式燒飯。

1.4工地宿舍人員要節約用電、水,用完后養成隨手關滅的習慣。

1.5對于私自使用大功率電器的個人給予200元的處罰。

2、施工現場設備的管理規定:

2.1工地需要吊運物品時,應當服從現場管理人員管理。

2.2嚴禁私自操作吊運機械。

2.3施工現場用電時,應提出申請,領導同意后,配用符合用電要求的電箱、嚴禁私自亂接、亂插電源。

3、施工現場產品保護規定

3.1在交叉施工過程當中,應注意保護好其它施工單位產品以及本單位的產品。

3.2對于因交叉施工不注意所造成的產品損壞,按損壞產品價值的3倍給予處罰。

3.3對于故意損壞產品的個人給予500元/人的處罰并承擔相關損失費用。

4、增強服務意識的規定:

4.1對于現場甲方、總包提出的現場問題,在第一時間組織人員到場解決。

4.2對于不能夠按照甲方、總包要及時解決問題的給予責任人500元/次的處罰。

為構建和諧工地,樹立企業形象,本規定既日起執行。

第二篇:施工現場管理制度

施工現場管理制度

1.施工工地由公司指定工長全權管理,一切現場事物均由工長統一安排,有事需與工長本人直接商談,不可擅自行動。

2.工長有問題要及時與客戶、公司商議,有疑問找公司相關人員解決。施工人員要服從管理,維護公司形象,穿著公司統一工服、佩帶胸牌,尊重客戶,不能與客戶發生沖突,情節嚴重者立即除名。遇到參觀人員及時熱情接待,引導參觀,不得有抵觸情緒。

3.現場施工要自覺遵守施工工藝操作規范,絕不允許偷工減料的事情發生,一經發現,立即除名。

4.施工前要詳細交底,施工圖工長、客戶和工程部人手一份,裝修過程中互相監督,出現問題及時糾正。工程過程中,公司巡檢不定時對各工地進行巡查,發現問題立即報知工程部,瞞報、謊報問題者一經發現,堅決嚴肅處理。

5.注重成品與半成品的保護,不準疊放、堆放,不準放置任何物品,必要時對其要采取遮蓋包封等措施,防止其受到污染和破壞,如有損壞當事人需照價賠償并扣除當天工資。

6.保持施工現場的衛生環境,做到每日清掃,垃圾入袋。施工現場禁止做飯、洗衣、不準在工地留宿;解手到物業指定地點,不準使用客戶潔具及一切用品。違者從重處罰。

7.施工現場禁止吸煙、酗酒、吵架、講臟話,如有違反,每次罰款50-200元。如果參觀人員、公司人員、客戶在現場吸煙,工人有義務及時制止,施工現場發現一個煙頭,在場施工人員扣除當天工資。

8.遵守工地的相關管理規定,特別是物業的安全管理規定,和線路等改造規定。

9.材料要堆放整齊,合理配用,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場,必須使用公司統一配送的材料,材料、工具、垃圾、半成品應分類存放,放置標志牌。標志牌丟失、損壞及時到工程部領取。

10.注意防盜,防火安全,客戶購買的材料,工長有義務妥善保管,若發生損壞需照價賠償。下班時隨手拉電閘、斷電、斷水、以保障安全。

11.遒紀守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴禁閑雜人等逗留于工地。

12.維護公司形象,提高自身道德素質的修養,若受的客戶的好評將給予獎勵。

13.所有現場施工人員必須嚴格遵守此規定,必須張貼于施工現場

德州晨暉裝飾工程有限公司

施工管理承諾

我們擁有嚴格的管理制度和工程體系,做到步步工序有保證,道道工序您放心,!

1、我們的準則

1.1遵守法律、法規和有關規定,并應遵循安全、美觀的基本原則,在設計與施工中必須貫徹國家、行業和地方的有關安全、防火、環保、建筑、電氣、給排水等現行標準和技術規程。

1.2設計施工必須確保建筑物原有安全性、整體性,不得任意改變建筑物的承重結構,不得破壞建筑物外立面,如需改動,應由業主到相關部門批準后方可實施。若需開安裝孔洞,在設備安裝后應按原有外墻裝飾效果修整。

1.3采購的裝飾材料質量應符合該產品有關標準的質量要求和設計要求,供貨單位應提供產品質保證書或檢驗報告。施工前,必須由業主、項目經理、施工隊長對材料進行驗收,合格后方可進行施工。

1.4裝飾不得隨意改變排水立管、給水管道、地漏等設施。

1.5對安裝、使用有特殊規定的材料制品和調和施工應按其產品說明書的規定進行。

1.6供需雙方在裝飾前應簽訂施工合同。合同中應包括設計要求、材料選型和等級、施工質量、期限、保修等內容。

2、我們的驗收

2.1管道排列應符合設計要求,管道安裝應固定牢固,無松動,龍頭、閥門安裝平整,開啟靈活,出水暢通,水表運轉正常。采用目測和手感的方法驗收。

2.2管道與器具,管道與管道連接處均應無滲漏。采用通水的方法,目測和手感的方法檢查有無滲漏。

2.3水管裝不得靠近電源,水管與燃氣管的間距應小于50mm,用鋼卷尺檢查。

2.4吊平頂內的電氣配管,應按明配管的要求,不得將配管固定在平頂的吊架或龍骨上,燈頭盒、接線盒的設置應便于檢修,并加蓋板,使用軟管接到燈位的,其長度不應超過1cm。軟管兩端應用專用接頭與接線盒,燈具連接牢固。金屬軟管本身應做接地保護。各種強、弱電的導線均不得在吊頂內出現裸露

德州晨暉裝飾工程有限公司

第三篇:施工現場管理制度

工程名稱:甘肅莊浪農村合作銀行業務用房建設單位:甘肅莊浪農村合作銀行

勘察單位:甘肅省城鄉規劃設計研究院

設計單位:甘肅省城鄉規劃設計研究院

監理單位:莊浪縣建筑設計室(監理)

施工單位:莊浪縣建筑安裝工程公司第十一項目部項目經理:王均

項目總負責:徐進城

項目技術負責:梁星鶴

施工員:李小平

安全員:徐進祥

材料員:徐多強

預算員:李金鵬

機械員:孫銀博

質量員:蘇寶生

取樣員:梁向洲

塔吊司機:李小紅

木工班長:

鋼筋工班長:

架子工班長:李紅丁

砼班長:

第四篇:施工現場管理制度

施工現場管理制度

一、施工現場安全、文明施工管理獎懲措施

1.應嚴格遵守地方文明施工管理標準的有關規定。

2.嚴格按照現場文明施工組織設計及現場平面布置圖(辦楊公區、生活區、材料加工區、材料存放區、臨時道路、臨時水電,塔吊位置等)布置現場,并明確現場布置及文明施工完成時間,對于不能按時完成的班組,甲方有權作出經濟處罰,各班組應組織專人定期巡查,并積極配合甲方的巡查工作。

3.現場圍擋

a現場沿道路應設置封閉式磚砌圍墻,高度應符合地方及建設方的規定。具體圖標形式應由甲方確定。

b.與行政中心主樓分界處用不低于1.8米的彩板或用密眼網封閉。(違者2014元/次)

c.現場應設置大門,設置門衛看管并制定相應的管理制度。門口處應設有集水井及沖洗設備防止車輛帶泥污染路面。

4.施工現場

a.甲方在其施工區域的總入口處設五牌一圖(含工程概況、管理人員名單及監督電話、消防保衛、安全生產、文明施工、施工總平面圖等)。

b.現場管理人員應統一佩戴胸卡。(違者10元/次)

c.非施工人員及不帶安全帽人員禁止進入施工現場(違者20元/次)

d.施工現場總主干道做混凝土硬路面。兩側設排水溝、集水井。

e施工現場道路應做成循環干道,嚴禁在干道上堆碼材料、構件及其他雜物。(違者500元/次)

f腳手架下應統一做承臺,在建筑物外墻四周抄平,夯實,并做素混凝土圈梁,水泥砂漿抹面,外側面刷黃黑色分格,60cm一格。架體維護應用密眼網封閉。建筑物周圍設排水溝,建筑物凸出部分距外腳手架不小于30cm,雨水及現場廢水必須排入外管網內,現場不能見明水。(違者2014元/次)

g.施工現場的管道不能存在跑、冒、滴、漏現象。

h.現場應按地方文明工地要求搭設較正規的攪拌棚,并在棚內設存水池、攪拌機、砂漿機、泵秤等,現場攪拌砼、砂漿要有標準的配比牌。(違者200元/次)

i.棟號出入口必須設安全通道,并搭設防砸棚,樓梯口、電梯口、建筑物的臨邊應設有防護欄桿,高度在900mm以上。(違者200元/次)

j.現場電閘箱必須使用安全監察部門認可的產品,電纜必須入地且埋深不應小于0.6m,電閘箱應設統一的臺座及統一尺寸的保護欄。要求電纜用五線制,機具設備設專機專閘。(違者200元/次)

k.每個施工單位均應按規定及有關部門要求,對生活區、操作區、木工棚等配備消防設施。

l.施工現場及每個棟號均應按要求設置安全警示牌、棟號標志牌等。(違者100元/次)

5.材料堆放

a.各種材料、構件堆放必須分品種、分規格堆放整齊劃一,并設立明顯標識牌。(違者200元/處)

b.鋼筋存放場地應做砼硬化。筋不能直接落地,應用10~20cm厚的墊格架立。加工后的鋼筋分類碼放整齊,廢料及時處理。(違者200元/處)

c.現場應采用磚砌或水泥板搭設的正規的水泥庫,水泥應架起,距離地面不少于30cm(違者200元/處)。

d.作業區及建筑樓層內,要做到工完料凈場地清,不能馬上運走的必須堆碼整齊。施工÷現場的垃圾要運到指定地點存放。(違者100元/處)

6.現場生活區

a.職工生活區必須封閉,布局應合理,并符合防火規范及用電安全要求。

b.宿舍內嚴禁搭設通鋪,必須設立單人單層或單人雙層床鋪。宿舍內每天應由專人值日,保持干凈整潔。門窗應有防蚊蠅設施

c.生活區必須設立沖水廁所、淋浴房、盥洗室并設集水井、剩菜桶,保持生活區整潔,嚴禁明水及剩飯菜亂倒現象的發生,并設專人進行管理及清掃

d.職工食堂必須有排風及防蚊蠅等設施。

e.生活區應定期消毒。

項目

管理要求

處罰措施

獎勵

措施

工期

建設單位和總包單位合同工期

按甲方要求,保證時間節點工期

工期細化,按施工進度計劃工期

即:每月施工進度計劃完成情況,

4.每周施工進度計劃完成情況

5.若總工期能按合同工期完成退還所有節點罰款并按合同獎勵。

違反合同總工期,超過一天罰款1萬元

對于階段性(基礎、主體、裝飾)時間節點工期沒有完成,超過一天,罰款3000元

按周進度計劃工期沒有完成的單位工程罰款500元/周

按月進度計劃工期沒有完成的單位工程罰款1000元/月

對于非甲方原因拖延工期,甲方可以更換施工班組,并賠償甲方經濟損失,按延誤工期最長的單位工程計算

對于各項評比優秀的單位給于獎勵,從各施工單位罰款中拿出50%作為獎勵

質量

嚴格按照施工規范和圖紙進行施工

格按照施工操作規范進行施工

嚴格在建設單位甲方及現場監理監督下進行施工,每道程序必須經過現場甲方監理認可

嚴格按照質量保證體系進行施工

保證進場材料、半成品必須合格,達到設計和建設單位要求

搞好圖紙會審及施工前技術交底

加強職工質量意識,注重質量

主要材料未經甲方同意就使用到工程上,罰款2014元

未經驗收的隱蔽工程,乙方私自隱蔽的罰款5000元并返工處理一切材料人工自負。

結構工程:砼露筋罰款100元/處,蜂窩麻面、砼脹模罰款200元/處,樓面砼平整度大于規范罰款100/