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群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。“以人為本，執政為民”是我黨的執政理念和施政要領。*總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，再次將群眾觀點、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對各級黨員領導干部的提醒。

一、實踐是檢驗真理的唯一標準，而實踐中最有發言權的是人民群眾。

堅持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”這“唯一標準”，是求真務實、科學行政的具體表現，是黨的實踐觀、群眾觀的生動實踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明了，才能指導和推進黨和政府的各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們最強大的后盾，來自人民，植根人民，服務人民是我們黨永遠立于不敗之地的根本。黨的**大報告中“人民”一詞出現145次，這充分體現了黨的人本理念、為民情懷。群眾路線是黨的生命線。在社會轉型期和矛盾凸顯期，走好群眾路線，進一步密切群眾變得尤為重要。

隨著經濟社會的發展、物質財富的豐富、辦公條件的改善、執政環境的優化，現在工作中也存在著一些不好的現象：有的黨員干部發生角色錯位，由“公仆”變為“主人”，自認為可以主宰群眾、支配群眾、代表群眾，從根本上脫離了群眾;有的黨員干部看不起群眾，認為群眾無知、野蠻，不講理、是刁民，怕接觸群眾、對話群眾，從心理上拒絕了群眾;有的黨員干部不關心群眾，對群眾反映的問題漠不關心、久拖不辦，從感情上傷害了群眾等等。

盡管這些現象僅存于黨內少數成員身上，但這些行為，損害了黨的形象，敗壞了黨的聲譽，腐蝕了黨的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對黨的信任度，削弱了黨同人民群眾的血肉關系。在發展與改革面臨拐點的關鍵時刻，中央看到了問題的所在，及時啟動自我教育、自我凈化、自我校正程序，果斷部署在全黨開展“群眾路線教育實踐活動”，十分及時、相當關鍵，體現了中央的政治眼光、群眾情懷、憂患意識。

作為一名黨員，我也在學習的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發動群眾的生動歷史;黨長期執政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。

二、堅持群眾滿意的唯一標準，必須始終堅持“群眾第一”、“群眾至上”的原則。

必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中，并在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標準和標尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是征求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，并將結果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行、不施。

新時期的群眾路線是要各級領導干部真心真意的和老百姓交朋友。主動深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。新時期的群眾路線不是簡單的送溫暖，是要各級領導時刻關注大眾民生。想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實事，真切的為百姓排憂解難。

新時期，新要求，時代給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加科學角度走群眾路線，“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，不管是在什么時候群眾都是我們最有力的后盾，這也是我們黨永葆生機的力量源泉。

新時期，新任務，黨給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加合理的角度做群眾工作“依靠群眾，服務群眾”，不管任何時代群眾都是我們最堅實的支撐，這也是我們黨永遠立于不敗之地的不竭動力。

堅持走群眾路線，和群眾坐在一條板凳上，將權力受用于群眾之中。權為民所賦，亦當為民所用，權力就是責任、服務和奉獻。黨的群眾路線沒有捷徑可走，也不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論。基層干部是黨直接面對群眾的窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩不穩、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。

要保障“路線”不走樣、不走調，必須要提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發點就是為人民服務、使群眾得利，基層干部要真心實意當人民群眾的服務員，在涉及民生的問題上，切實做到“民困我解、民需我幫、民求我應”。

必須提高走“發動路線”的能力，黨的所有工作和一切發展都需要群眾參與，基層干部要發揮宣傳的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織調動起來。

必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現科學執政的最好助推劑，需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發現“訴求真意”。

三、密切黨群干群關系，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。

這就要求各級領導干部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導我們工作生活的行為準則。做好本職，服務群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。

群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發動群眾的生動歷史;黨長期執政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。

開展“群眾路線教育實踐活動”，就是要乘著“創先爭優”活動的勢頭和東風，通過系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問題，擺正同人民群眾的關系，知道“我是誰”;借助鮮活有效的活動載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉作風，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰”;加強制度建設、作風建設，將深入基層、走進群眾固化為黨員干部的常態行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰”。通過扎實有效的實踐活動，讓黨員干部增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置。

四、努力實踐“三個一切”的群眾路線，誠心誠意為人民謀利。

“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務群眾”這一群眾路線主題教育活動，集中體現了黨的群眾路線、群眾立場和群眾觀點。“堅持為了人民、依靠人民，誠心誠意為人民謀利益，從人民群眾中汲取智慧和力量，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系”。這些表述充分體現了我們黨對人民主體地位的尊重，體現了我們黨同人民群眾的血肉聯系是黨生存發展的根本，體現了我們黨把人民放在最高位置的宗旨信念。

縱觀我們黨九十多年壯闊歷程有力證明，只要在我們黨領導的偉大事業中，堅持為了人民、依靠人民，持續誠心誠意為人民謀利益，使人民群眾獲得切實的經濟、政治、文化、社會等各項利益，黨就會取得永不枯竭的力量之源，就會不斷從勝利走向勝利。

堅持“三個一切”，誠心誠意為人民謀利，就要尊重人民主體地位，做好群眾工作。人民群眾是歷史前進和社會變革的最終決定力量，是實踐的主體。廣大黨員干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，拜人民為師，把政治智慧的增長、執政本領的增強深深扎根于人民的創造性實踐之中。要高度重視并切實做好新形勢下群眾工作，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，依法保障人民群眾經濟、政治、文化、社會等各項權益。

堅持“三個一切”，誠心誠意為人民謀利，就要堅持以人為本，執政為民。以人為本，執政為民，是我們黨的性質和宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準。要始終把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。

堅持“三個一切”，誠心誠意為人民謀利，就要堅持深入基層，發揮基層黨組織作用。基層是提高干部的“大學校”，是鍛煉干部的“大熔爐”，是服務群眾的大舞臺。要堅持工作重心下移，經常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。要把基層一線作為培養鍛煉干部的基礎陣地，引導干部在同群眾朝夕相處中增進對群眾的思想感情、增強服務群眾本領。要把服務群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務和基層干部的基本職責，使基層黨組織成為推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰斗堡壘。

來自人民、植根人民、服務人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。在實現“十二五”宏偉藍圖、全面建成小康社會的新征程中，只要我們堅持“三個一切”，誠心誠意為人民謀利益，更加奮發有為地為創造人民的幸福生活、為實現中華民族的偉大復興而努力奮斗，就能書寫無愧于歷史、無愧于時代的新篇章。

篇2:學習黨群眾路線教育心得體會

當前一段時間以來，黨中央號召在全黨尤其是黨員領導干部開展群眾路線教育實踐活動，

我非常擁護，這項活動很有歷史和現實意義，下面我就談一下自己的學習體會。由于自己政治理論水平不高，學習領會中央的精神不夠，在思想認識上可能有偏頗或不足，敬請各位領導同志們批評指正。

中國共產黨自1921年成立以來，歷經風吹雨打，帶領中華人民，走出了一條適合中國發展的正確道路，沒有共產黨就沒有新中國，中華人民站起來了。中國共產黨帶領人民取得的令人矚目的成績，人民擁戴共產黨，不是偶然的，這是歷史的選擇，是歷史選擇了中國共產黨，是人民群眾選擇了中國共產黨，因為他是一個全心全意為人民服務的政黨，他的所作所為贏得了民心，得到了民眾的支持，全心全意為人民服務就是這個政黨的唯一宗旨。黨與人民群眾的關系，軍隊與人民群眾的關系，就是血與肉的關系，就是魚與的關系。人民群眾是真正的英雄，從群眾中來到群眾中去，一切依靠群眾，一切為了群眾，中國發展的不竭動力是人民的支持。我們知道解放戰爭時期，國民黨有800萬軍隊，中國共產黨僅有120多萬軍隊，雙方實力懸殊，但為什么國民黨失敗了，中國共產黨奪取了政權，因為國民黨失去了民心，貪腐侵蝕了他的機體，而共產黨時刻把人民放在心上，贏得了民心共產黨的120萬軍隊后面是億萬民眾的支持，億萬民眾就是共產黨的堅強后盾和基礎。得道多助，失道寡助。群眾的眼睛是雪亮的，我們做的對不對，人民群眾是知道的；人民創造了史，人民群眾才是真正的英雄，：毛主席詩句“喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕煙，”就歌頌了勞動人民才是真正的英雄.

“依靠群眾”就是堅持走群眾路線。“群眾路線”是中國共產黨長期革命和建設經驗的總結。群眾路線是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務宗旨所決定的。全心全意為人民服務，切聯系群眾，是我們黨區別于其他任何政黨的一個顯著標志。我們是在與人民群眾密切聯系、共同戰斗中誕生、發展、壯大、成熟起來的。

一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們的事業不斷取得勝利的重要寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。八十六年的實踐啟示我們黨，必須始終緊緊靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，才能從人民群眾中汲取前進的不竭力量。

作為一名黨員教師，如何在本職崗位踐行走群眾路線，體現共產黨員的先進性呢？

首先，必須全面準確把握*****的深刻內涵和基本要求,要不斷學習政治理論和教育教學理念，樹立先進的教育思想，因時、因人、因勢利導，因材施教。要注重教書育人，加強學生的思想道德教育。努力提高自己的業務水平，掌握先進的教學技術，力爭做先進教育生產力的代表。強業務學習，掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與教育改革，在實踐中提高自己的教育教學能力。要增強創新意識，在工作和實踐中與同進成長，在學生的前面，主動進行教育教學改革，成為教改的先行者、示范者。

其次,真心做人。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的條件。我要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產主義信念，為人民辦好事、辦實事。這樣，我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣。

然后,應以教人者先教己者的精神為人師表，以身作則。一個有良好師德的老師凡是要求學生做到的，自己應首先做到，要用自己信念、理想給學生以潛移默化的感染。一個有良好師德的教師應站在學生和家長的立場及處境是思考問題，把學生和家長的意愿與發展需要擺在第一位。

最后,要有奉獻精神，吃苦在前，享受在后。黨員有自己的合法的正當的權益，但是當個人利益與黨、國家、集體利益發生矛盾時，作為黨員應該把以黨、國家、集體利益為重，必要時能犧牲個人利益.

總而言之，作為黨員教師，通過學習，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。要在*****的指引下，圍繞學校中心工作，以實施素質教育為宗旨，以推進課程改革為載體，以加強社會主義榮辱觀教育為契機，端正教育思想，豐富專業知識，提高教學技能，做到教好書，育好人.

篇3:銀行群眾路線心得體會

《銀行群眾路線心得體會》由制度大全的小編精心為大家整理，希望可以幫助到大家，更多的銀行群眾路線心得體會在制度大全都能找到，歡迎大家前來收藏。

銀行群眾路線心得體會范文一

根據我行黨委及機關黨支關于黨的群眾路線教育實踐活動實施方案的安排要求，我認真學習了黨的**大工作報告、中國共產黨章程、學習了董事長關于開展教育實踐活動的動員講話、《焦裕祿同志的事跡》等，使我對黨的群眾路線有了更加清醒的認識，為下一階段的實踐教育活動打下了良好基礎。

“群眾路線”是中國共產黨長期革命和建設經驗的總結，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。黨發展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發動群眾的生動歷史。***指出，實現黨的**大確定的奮斗目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須緊緊依靠人民，充分調動最廣大人民的積極性、主動性、創造性。開展黨的群眾教育路線實踐活動，就是要使全黨同志牢記并恪守全心全意為人民服務的根本宗旨，以優良作風把人民緊緊凝聚在一起，為實現黨的**大確定的目標任務而努力奮斗。

首先，必須全面準確把握*****的深刻內涵和基本要求,要不斷學習政治理論和金融服務理念，樹立先進的教育思想，因時、因人、因勢利導。要注重合規經營，加強思想道德教育。要加強業務學習，掌握金融最前沿的技能，增強金融意識和改革意識，積極參與金融改革，在實踐中提高自己服務客戶的能力。要增強創新意識，在工作和實踐中不斷創新，成為改革的先行者、示范者。

其次，作為黨員干部，必須做到愛崗敬業，加強道德修養;必須做到博學多才;必須做到與時俱進;堅定忠誠的信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以身作則，無私奉獻，以黨性鑄師魂，以黨風促行風。在工作中認真貫徹黨的金融方針、路線和政策，讓自己始終與黨中央保持一致，使自己走對路，不走偏路，端正自己思想。

第三，要有奉獻精神。做好讓群眾滿意的事情，是全體黨員的共同責任。責任是一種奉獻，一種使命。強烈的責任感、使命感是共產黨員保持先進性的重要內容，真正反映一個黨員的思想品德和精神風貌。共產黨員的責任就是全心全意為人民服務，因此，黨員必須強化憂患意識，愛崗敬業，淡泊名利，無私奉獻，立足平凡的崗位，恪守神圣的職責，與時俱進，切實轉變工作作風，刻苦鉆研業務，以敢于負責的精神、銳意進取的品格，出色地完成本職工作，以一流的業績體現先進性，以實際的貢獻走在群眾前列。

第四，應以教人者先教己者的精神為人表率，以身作則。一個有良好道德的黨員干部凡是要求群眾做到的，自己應首先做到，要用自己的信念、理想給群眾以潛移默化的感染。一個有良好道德的黨員應站在群眾的立場及處境思考問題，把群眾的意愿與發展需要擺在第一位。

總之，作為黨員，通過學習群眾路線主題教育實踐活動，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。今后的學習生活和工作中，我們要拿出吃苦耐勞的精神，發揮模范帶頭作用，以新理念適應新形勢，認真抓好落實，切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題，促進我行的快速發展。

銀行群眾路線心得體會范文二

4月14日晚我行召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，我行黨的群眾路線教育活動正式啟動，通過這幾天的學習，我認識到開展群眾路線教育實踐活動與我們黨重視自身建設的傳統一脈相承。這次活動的特點是主題鮮明，對癥下藥;發揚傳統，把握時代;部署及時，注重效果。要深入學習，認真檢查自己的不足，切實提高自身思想水平，努力建設走群眾路線的長效機制。

作為農業銀行的一名基層黨員，一定要努力做好本職工作，加強學習，虛心聽取意見和建議，做到查找問題不回避、不遮掩，切實做好整改工作，確保規定動作做到位，自選動作做扎實。如何切實參與群眾路線教育實踐活動?作為一名黨員，如何在自己身上深入貫徹群眾路線?貫徹群眾路線包含多方面的內容，包括為民、務實、清廉，堅決抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等不正之風，杜絕精神懈怠、弄虛作假、不負責任等錯誤態度。而我認為從以下幾個方面踏踏實實地做好工作，才能深入貫徹群眾路線。

首先是要樹立正確的價值觀是做好工作的必要前提

本次黨的路線教育實踐活動就是要貫徹中央和總行黨委“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，這個要求第一要端正的就是樹立正確的人生價值觀。明確樹立正確的價值觀的重要意義。什么是價值觀?價值觀就是指一個人對周圍的客觀事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評價和總看法。像這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價值觀體系。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎。最重要的就是要使自己認識到，作風問題是關系到黨和人民群眾血肉聯系、關系到國家前途命運、關系到每個人切身利益的大問題。不光要有憂患意識，還要有憂患責任。就農行具體的工作而言，是要有正確的業績觀，牢記“為民、務實、清廉”宗旨，進一步提高思想作風建設，抓好支行業務經營的目的就是讓員工收入提高，讓員工快樂起來、幸福起來，不斷增強員工的滿意度、歸屬感和幸福指數，只有這樣我們的事業才算成功，我們的“農行夢”才會實現。

其次是要強化執行力，增強內部管理

現代商業銀行的核心競爭力是源自內部的，銀行對員工的服務、員工內部的服務體現了它的思想精髓。換言之，員工微笑了，才能微笑面對客戶，才能以一種發自內心的真誠感動客戶。在銀行業務的各個環節，發生的所有違紀、犯罪案件都是執行力的問題。我認為加強內部管理首先就是要強化員工的執行力。一個再好的決策，沒有去執行，一切都是零。可見執行力的重要性，這一點，對于操作層面的人員來說尤為重要。執行力就是按質按量地完成工作任務的態度和能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素：個人工作態度和工作能力，能力是基礎，態度是關鍵。那么怎樣才能提高我行員工的執行力呢?一是要增強員工的責任意識，因為責任心的強弱決定執行力度的大小。二是要培養員工的進取心，因為進取心的強弱決定執行效果的好壞。三是要開拓創新，改進工作方法。因為只有創新，才有發展，只有改革，才有活力。

再次是將教育活動學習成果轉化為工作實踐，推動業務經營持續、健康發展

本次黨的路線鑒于活動學習，收獲不少，但是不能僅僅停留到學習、收獲，要做到知行合一，要將學習成果轉化為業務經營發展這個“生產力”。在對日常工作的深入和融入的基礎上，要學會創造性地開展工作，將實踐與理論相結合，要結合自己所學的知識，努力探索高效的工作方式方法，把工作干成、干實、干好;要探索破解實際工作遇到難題的有效方法和途徑，研究新情況，解決新問題，不斷積累工作經驗。

如果全體黨員都能沉下心來，認真做好本職工作，農業銀行的未來才會更加美好，作為其中的一份子，我們才會為至這一個大家庭的一員而感到榮耀。這正落實了群眾路線的基本要求，具有重大而深遠的意義。

銀行群眾路線心得體會范文三

近一段時間，我積極參加了文峰支行“黨的群眾路線活動”的學習，認真學習了***的講話、省聯社王晨曦的講話及總行的有關文件，如何將“黨的群眾路線要求”結合到工作中去，下面結合思想、工作實際談幾點認識和體會，希望能拋磚引玉：

學習提升

作為銀行員工要深刻理解開展黨的群眾路線教育實踐活動重大意義，把開展教育實踐活動作為金融行業當前和今后一個時期重大政治任務看待。加強學習，提高素質，增強廉潔意識。一要增強學習的主動性和自覺性。“一日不思則退，一日不學則罔”，做學習的表率，不斷豐富自己的知識結構。二要增強學習內容的針對性。要重點學習金融知識和業務操作技能，本著缺什么學什么的原則，結合工作實際開展主題讀書活動。

工作務實

處理好銀行中心工作和教育實踐活動的開展，堅持把群眾利益放在金融工作重要位置，樹立行業良好社會形象。務實工作，廉潔自律，維護銀行形象。一要提高工作效率。落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷提高工作效率。二要提高服務質量。在對外服務中做到態度熱情、舉止文明、用語禮貌，嚴格遵守服務承諾制、限時辦結制的規定，滿腔熱情搞好服務。

有忠誠度

做有忠誠度的員工，造就有忠誠度的客戶。做一名合格的銀行工作人員，必須對銀行的事業忠誠，沒有忠誠度的員工不可能維護和造就有忠誠度的客戶。要努力培養并具備一定的綜合素質，業務素質是為客戶提供高效的業務服務，管理素質是為客戶提供增值的服務，人品素質是為客戶提供可持續發展的服務，在平凡工作崗位上對工作的執著和熱情，平凡的崗位就不再平凡。

個人魅力

“您好，請問您需要辦理什么業務?”這是我們每次見到客戶要說的第一句話。面對各種各樣的人，面對各種各樣的事，作為銀行工作者的我們，永遠報以溫暖的微笑去面對。而微笑是我們的一張名片，在工作中時刻保持著微笑，對已經熟識的顧客微笑表示我的誠意與友情，對著陌生的客戶微笑表示我的隨和和親近，對著曾經用言語刺傷過我的客戶微笑表示我的寬容，學習如何工作時對客戶微笑，學習如何委屈時對自己微笑，將微笑貫穿在工作的每一個環節，不斷提升自己的業務能力和工作時的心態，先將自己的內心升華，這樣才能在工作中不斷的提升自己，增加我們的個人魅力，以幫助客戶解決問題，這是銀行工作者最應該做到的事。

銀行群眾路線心得體會范文四

近一段時間，我積極參加了支行“作風建設大討論、群眾路線大家談”活動學習階段的學習，通過集中組織、自學的方式認真學習了***“厲行節約、反對浪費”的批示，在十八屆*中央政治局第一次集中學習時的講話、十八屆一中全會上的講話，幾代中央領導對黨的作風建設的論述，中央“八項規定”、“六項禁令”，*同志的《整頓黨的作風》、《整造我們的學習》、《反對黨八股》等講話、論述和著作。這些講話、論述和著作內涵深刻，意義深遠，我深刻認識到，作為縣支行的黨員干部，要切實轉變作風，真正把作風建設的成效轉化為謀劃工作的思路、促進工作的動力，領導工作的本領，落實工作的能力。下面結合思想、工作實際談幾點認識和體會：

一、開展群眾路線教育實踐活動，是凝聚人民力量共同推進***主義偉大事業的重大舉措

人民是歷史的主體，生機勃勃的***主義偉大事業，是億萬人民群眾的共同事業，是由億萬人民群眾親身參與和創造出來的。***主義偉大事業的開創，肇始于對廣大人民群眾愿望要求的回應;***主義偉大事業每前進一步，都離不開廣大人民群眾的推動。在實現社會主義現代化的征程中，我們黨正是緊緊依靠人民，才取得了舉世矚目的偉大成就;同時，廣大人民群眾也正是在親身參與的***主義偉大事業中得到了看得見、摸得著的實惠和利益，才形成了發自肺腑的擁護中國共產黨的內在力量。當前，我們國家正處在全面建成小康社會的決定性階段。世情、國情、黨情繼續發生深刻變化，***主義面臨的發展機遇和風險挑戰前所未有，制約科學發展的體制機制障礙較多，深化gg開放和轉變經濟發展方式任務艱巨，城鄉區域發展差距和居民收入分配差距依然較大，社會矛盾明顯增多。黨和人民在利益上的根本一致性，決定了我們黨在團結帶領人民進行社會主義現代化建設過程中，要***發展難題，實現改革攻堅，順利爬坡過坎，必須更加緊密地依靠人民，從人民群眾之中汲取智慧和力量，心往一處想，勁往一處使，形成推動改革發展的強大合力。群眾路線從一定意義上說，就是一種深入群眾、理解群眾、動員群眾、組織群眾、實現群眾利益的工作理念和工作形態;黨群關系從一定意義上說，既是外在的互動關系，又是內在的共鳴關系。因此開展群眾路線教育實踐活動，有助于我們黨再度凝心聚力、凝神聚氣，消弭一切雜音噪音干擾，沖破一切思想利益障礙，以光明的前景吸引人，以改革的紅利激勵人，形成向著社會主義現代化進發的強大推動力量。

二、開展群眾路線教育實踐活動，是順應群眾期盼、加強學習型服務型創新型馬克思主義執政黨建設的重大部署

順應群眾期盼、加強學習型服務型創新型馬克思主義執政黨建設，是黨的**大報告提出的黨的建設的重要目標，是加強黨的執政能力建設、保持黨的先進性和純潔性、轉變黨的領導方式的必然要求和重大舉措。重視學習、善于學習，是我們黨的傳統優勢;為了人民、服務人民是我們黨的宗旨的集中體現;勇于創新、不斷創新是我們黨的顯著特征;三者統一于我們黨團結帶領廣大人民群眾建設***主義偉大事業的實踐之中。當前，有些領導干部對群眾漠不關心，干工作不走群眾路線，不傾聽群眾呼聲，想當然做決策。這種官僚主義、形式主義的作風不但反映不了群眾的意愿，作出的決策甚至會侵害群眾的利益。這些問題廣為群眾詬病，群眾迫切希望改變現狀。

開展群眾路線教育實踐活動，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，不斷回應、引導、滿足人民群眾的新期待和新要求，塑造開放、平等、尊重、包容、溝通的領導風格和工作方式，是回應群眾關切、順應群眾期盼的重大部署，是加強學習型服務型創新型馬克思主義執政黨的題中應有之意。加強學習型政黨建設，最根本的是要拜人民為師，向人民群眾學習，尊重人民的首創精神，從廣大人民群眾的火熱生活、工作實踐中汲取智慧和靈感;加強服務型政黨建設，最根本的是要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，以人民群眾的利益、愿望和要求為指引，轉變服務方式，充實服務內容，提高服務能力;加強創新型政黨建設，最根本的是要把人民對美好生活的向往，作為我們黨的奮斗目標，緊緊圍繞人民群眾利益關系的新變化、意愿訴求的新發展和思想認識的新情況進行組織體系、工作方式和體制機制創新。

說到底，開展群眾路線教育實踐活動，切實解決黨在思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設存在的突出問題，黨員、干部自我凈化、自我完善、自我更新、自我提高的能力就會增強，黨的執政能力就會得到提高，黨就能始終保持馬克思主義政黨的先進性，始終保持思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔，學習型創新型服務型政黨建設就會加強，黨的事業就會獲得人民群眾的更大支持，黨的執政地位就會堅如磐石。

三、開展群眾路線教育實踐活動，是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策

堅持黨要管黨、從嚴治黨，提高管黨治黨水平，是我們黨作為馬克思主義執政黨加強自身建設的一條基本經驗。怎樣從嚴治黨?集中一定時間內，對領導干部和黨員的思想和工作作風進行全面整頓，糾正各種不良作風和現象，是我們從嚴治黨的一個優良傳統和好方法。1942年到1945年初，*倡導了反對主觀主義以整頓學風、反對宗派主義以整頓黨風、反對黨八股以整頓文風的延安整風運動。通過整風，提高了全黨的思想理論水平，在全黨確立了馬克思主義理論與中國革命實踐相結合的思想即*思想的指導地位，實現了全黨在思想上、政治上、組織上的空前統一。延安整風是加強黨的建設、提高黨的戰斗力的一次成功實踐和偉大創舉。

在***主義事業建設的關鍵時期，我們黨更加重視在全黨開展集中學習和教育實踐活動，以改革創新精神全面推進黨的建設新的偉大工程。1998年，針對黨內存在的一系列思想政治問題，尤其是黨風問題，全黨深入開展了以“講學習、講政治、講正氣”為主要內容的黨性黨風教育活動，以樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀為目標，突出解決黨性黨風方面存在的問題，是面向21世紀加強黨的建設的一次創造性實踐;**年開展的以實踐“****”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，針對新形勢新任務對保持共產黨員先進性提出的更高要求，認真解決黨員隊伍中影響黨的先進性、影響黨的工作、損害黨和人民事業的突出問題，取得了提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作的成效;20**年開展的深入學習實踐*****活動，針對黨員干部在貫徹落實*****方面存在的突出問題，在著力增強黨的先進性、提高黨的執政能力方面下功夫，基本實現了黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的目標。這些學習和教育實踐活動，是對整風運動成功經驗的正確運用，也是從嚴治黨的重要舉措，對于加強執政黨建設發揮了重要作用。

黨的**大決定在全黨開展群眾路線教育實踐活動，主要是針對黨員、干部在貫徹落實黨的群眾路線方面存在的不符合為民務實清廉要求的問題，特別是有的領導機關、領導班子和一些領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風嚴重的問題，開展群眾路線教育實踐活動，目的是引導黨員、干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，貫徹黨的群眾路線，切實改進作風，始終贏得人民群眾的信任和擁護，夯實黨的執政基礎，鞏固黨的執政地位。開展群眾路線教育實踐活動，一定能夠使馬克思主義中國化最新成果得到廣泛普及，全黨的的創造力和工作動力得到廣泛激發，黨群、干群關系得到改善，黨的執政地位和執政使命得到有效保證。

四、開展群眾路線教育實踐活動，是提高我行工作效率、服務質量等的重要保障

(一)提高工作效率。對上級的會議精神和部署要在第一時間傳達、貫徹和落實;對重大事項的研究，做到果斷利落，決策的事項要抓緊實施;對布置工作要及時抓好督促和檢查，不留尾巴;促進干部職工落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷提高工作效率。

(二)提高思政、民主政策能力。要與干部職工廣泛開展談心活動，了解和解決他們在思想、工作、生活上存在的疑難問題。對工作和生活困難的干部職工，要熱情關注，重點幫助。在工作上，要通過多種途經，使他們既能增長才干，又能施展才干;對家庭遭遇天災人禍、生活特別困難的干部職工，要積極引導和大力支持工會組織開展行內或社會救助活動。

(三)提高調查研究水平。每年結合轄區經濟金融運行情況，有針對性地深入金融機構和農村、企業了解情況、探索工作方法，研究解決熱點問題的對策，建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃;落實工作責任和分工，組織開展調研交流活動，帶動干部職工積極撰寫調研信息文章，要善于在各項金融改革中出思路，敢于在管理上用新招，勇于在工作質量上見實效。力爭每年推出1項操作性較強的管理辦法。認真總結工作，多想法子、多出點子，做到“人無我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

(四)提高服務質量。要定期深入到轄區金融機構和職能部門了解情況、傾聽群眾的呼聲，關注轄區經濟金融運行中的熱點、難點問題。深入到職工中了解干部職工的所思所想，要鼓勵干部職工多提合理化的建議，及時采納干部職工提出的好的工作意見，并設身處地為干部職工辦實事。以提供優質金融服務為宗旨，從嚴治行，以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的標準開展行風建設，使干部職工在對外服務中做到態度熱情、舉止文明、用語禮貌，嚴格遵守服務承諾制、限時辦結制的規定，滿腔熱情搞好服務，拋棄門難進、臉難看、事難辦的衙門作風，樹立良好的基層央行形象。

要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行黨內民主集中制的各項制度和內部議事決策程序，要團結共事，和諧謀事。大事講原則，小事講風格，互相理解，互相信任，互相支持，互相關心，善于團結持不同意見的同志一道工作，形成干事創業的整體合力。要嚴格執行行務公開、黨務公開、政務公開制度，做到決策內容、決策過程、決策結果全面公開。在人事調整、評先評優、重大財務支出等群眾關心的熱點問題的決策過程中，充分征求群眾意見。

只有切實糾正黨員干部在貫徹群眾路線中的不良作風，使黨員、干部思想進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，才能真正調動廣大人民群眾的主動性積極性，真正發揮人民群眾的首創精神，最大限度地集中全社會、全民族的智慧和力量，動員和組織廣大人民投身到實現中華民族偉大復興的中國夢的建設中來。

開展群眾路線教育實踐活動，為實現中華民族偉大復興的中國夢提供能力保證。我們銀行系統更要學習貫徹好黨的群眾路線教育實踐活動的精神，要堅持從群眾中來到群眾中去，真心實意的為人民謀利益，維護人民群眾的各項權益。我們要認真學習貫徹落實黨的**大精神，堅定中國共產黨的核心領導力量，緊緊圍繞在以***記為領導的黨中央周圍，不斷推動***主義事業的建設進程，早日實現中華民族偉大復興的中國夢。

銀行群眾路線心得體會范文五

深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是加強黨的建設的一項重要舉措，是開啟社會主義現代化建設新征程的迫切需要，是切實解決人民群眾反映強烈的突出問題、始終贏得人民群眾信任支持的現實需要，也是整肅四風、清除作風之弊、行為之垢的客觀需要。我們每個黨員、干部都應該積極參與，認真學習，對照反思，切實整改，力求實效。

這里，我僅就黨的群眾路線談幾點學習認識，向大家求教：一，群眾路線是歷史唯物主義的基本命題;二，群眾路線是中國共產黨執政興國的生命線;三，唯物認識論與群眾路線的辯證統一。

歷史唯物主義的基本命題

馬列主義認為，人民群眾是歷史的主人，是社會歷史發展的決定力量。這是中國共產黨群眾路線的理論基礎。正如《國際歌》所唱的，“從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝”。一部人類歷史，絕不是個別英雄人物的歷史。社會發展的決定因素是物質資料的生產方式，因此，社會發展史首先是生產發展的歷史，是從事生產的勞動人民的歷史。杰出人物是時代的產物，是群眾的代表，一刻也不能離開群眾。被人民津津樂道的“領袖”、奉上神壇的偉人中華勵志網，如果不是順應歷史的潮流，不能代表人民的意志一定會被歷史無情淘汰。列寧指出，千百萬創造者的智慧，會創造出一種比最偉大的天才預見還要高明得很多的東西。*同志的話我們更是耳熟能詳：“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力。”

我國革命與建設的成功與教訓都證明了人民群眾的歷史作用。*把革命戰爭稱為人民戰爭，把人民群眾稱為爭取抗戰勝利的“上帝”，中國共產黨把為人民服務作為根本宗旨，無時無刻不在告誡全黨要植根于群眾之中，決不能高踞于群眾之上。

中國共產黨執政興國的生命線

中國共產黨靠什么執政興國?人民群眾。靠人民群眾的支持擁護，靠汲取人民群眾的智慧和創造力，靠代表人民群眾的根本利益。

*同志曾說，我們共產黨人必須隨時準備堅持真理，因為任何真理都是符合人民利益的;同時，我們共產黨人必須隨時準備修正錯誤，因為任何錯誤都是不符合人民利益的。還說，我們共產黨人，無論職務高低，都是人民的勤務員，我們所做的一切，必須是為人民服務。有貪官檢討反思時居然說：“我放松了對自己的要求，把自己混同于一個普通老百姓。”這不僅是一種狡辯，更是對人民群眾的污蔑!一個官員曾經責問仗義執言的記者：“你是站在黨的一邊還是老百姓一邊?”其實，*同志早就指出了向人民負責和向黨負責的“一致性”，最廣大人民群眾的最大利益，就是我們黨員一切行動的最高標準。

馬克思主義的經典作家曾反復告誡我們，要相信群眾能夠自己解放自己，號召我們努力虛心向人民群眾學習，甘當小學生，要求全黨堅持從群眾中來，到群眾中去，正確地實現黨的領導。

唯物認識論與群眾路線的辯證統一

馬克思主義的認識論講求“實踐，認識，再實踐，再認識”，馬克思主義所講的實踐是人民群眾改造世界的實踐，人民群眾是社會實踐的主體。實現唯物認識論與群眾路線的內在統一，可以有效避免主觀主義、教條主義和官僚主義。整肅“四風”是堅持群眾路線的現實需要。

群眾路線要求相信群眾，依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是與官僚主義、主觀主義對立的。群眾路線強調以人民滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為評判工作的標準，是與不關心群眾疾苦、損害人民利益對立的。群眾路線主張放下身段中華勵志網，貼近群眾深入實際，態度親民，語調親切，辦事求實，是與高高在上、事務主義、文牘主義對立的。總之，只有整肅“四風”，才能真正貫徹好群眾路線。

群眾路線教育實踐活動是我們黨繼真理標準討論之后的一次正本清源、固本強元的政治活動。我認為，是否牢記宗旨、堅持群眾路線，是保持黨的性質的大是大非問題，是能否鞏固黨的執政合法性的大是大非問題，是化解社會問題、推進經濟社會發展的根本問題。

中國共產黨人靠兩條腿走完了兩萬五千里長征，靠小米加步槍戰勝了擁有飛機大炮的敵人，用紅毛線藍毛線在地圖標示向全國進軍的路線，中國共產黨成立之初才區區二三十人，現在已發展成為幾千萬黨員的大黨......這一切，靠的是人民群眾的擁護與支持。*曾深情地指出，是淮海戰役中成千上萬的支前民工用小車把我們推進*的。古希臘有個神話，說安泰是個英雄，他是大地之神的兒子，力量蓋世無雙，但他一離開大地，就會毫無力量;只要他接到地氣，就會獲得無窮無盡的力量。我想，這是黨和人民群眾關系的最好比喻!

我作為銀行的一位黨員，一定要努力做好本職工作，加強學習，虛心聽取意見和建議，做到查找題目不躲避、不遮掩，切實做好整改工作，確保規定動作做到位，自選動作做扎實。