年終銀行工作心得體會
只有銀行的工作做好，調整好了我們國家的經濟穩步發展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!以下工作心得體會范文《**年年終銀行工作心得體會》由制度大全工作心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。
**年年終銀行工作心得體會
我支行認真貫徹落實國家穩健的貨幣政策，結合**年工作主題，先后制定了《市金融系統目標管理考核辦法》和《**年市信貸工作指導意見》，通過構建經濟金融運行分析會、信貸形勢分析會、外匯形勢分析會、金融聯席會議等平臺，提高貨幣政策傳導效應，為實體經濟克難求進提供了有力的支持。
1.積極引導有效信貸投入。主動推介投資項目。我支行會同經濟綜合部門，定期排出有信貸需求的項目和企業，向商業銀行推介。**年，全轄排出成長性較好、有利于調整經濟結構和轉變經濟增長方式但當前融資相對困難的小微企業75家，新增貸款2.3億元。深入推進銀企對接和銀保合作。上半年，先后舉辦兩次“中小企業銀企對接”活動，活動對接企業76家，簽約金額4750萬元。11月，又組織開展“金融支持中小企業服務月”活動，會同市金融辦組織全市13家銀行機構深入10個鎮區現場開展銀企對接活動，召開銀企對接洽談會10次，參加人員600多人，對接企業208戶，金額60.8億元，其中小微企業82戶，金額6.9億元。另外，還多次參加市擔保機構的貸款審批會，積極引導金融機構與擔保機構開展業務合作。全年，共擔保貸款106筆，金額4.2億元，其中，為企業擔保貸款60筆，金額3.3億元。鼓勵引導產品創新。借助信貸季度例會等平臺，積極引導金融機構大力創新融資產品和服務方式，推進創新型債務融資工具運用。**年，信托理財新增放款1.5億元，銀票敞口、信用證和保理分別新增25.5億萬、4.6億元和3.9億元，分別增長126.1%、121.2%和34.5%。
2.全力支持民生金融。建立民生金融貸款統計制度，與市財政局、科技局、經貿局聯合開展“三項”貸款的風險補償工作，加強與市財政、人保、婦聯、擔保機構等部門的聯動，制定了一系列文件保障了各項惠民措施的落實到位。同時，還通過召開小額擔保貸款聯席會議、農村青年示范戶創建推進會以及協同各金融機構在全市開展“信貸援巾幗致富、助推新農村建設”活動等形式積極推進助業貸款的發放，并對各項管理辦法進行了補充、修訂和完善，加大了銀行對就業、促進創業的支持力度。年末，新增各類民生金融貸款20.8億元，占新增貸款的29.5%，其中：小微企業貸款12.8億元、青年創業貸款4.6億元、保障房貸款2.2億元以及婦女創業貸款0.3億元。
3.積極推行“綠色信貸”。3月和10月先后二次將市環保局提供的20**年度和**年上半年企業環境行為等級情況及時錄入企業信用信息基礎數據庫，其中，綠色企業分別為16家和15家、藍色企業分別為121家和122家、黃色企業分別為27家和39家、紅色企業都為9家、黑色企業分別為9家和11家，并且還對3家企業進行了信息修復。
4.切實加強監測分析。充分利用多層次的監測分析體系，重點開展了對農村法人金融機構經營和改革情況、房地產市場和房地產金融運行情況、政府融資平臺貸款運行情況的監測分析，及時反饋全市經濟金融運行情況。同時，還就切實防范浦發村鎮銀行流動性風險以及小貸公司業務經營情況等進行了現場調研，提出了具體的工作要求，全面保障轄內經濟金融穩健運行。
二、有效組織金融生態創建，成功創建“金融生態優秀縣”
通過多年來金融生態環境持續創建，我支行轄內金融內生環境和外部環境均得到了顯著改善，今年成功創建成為省首批“金融生態優秀縣”之一，且得分名列第一。
1.完善內部工作機制。我支行將金融生態環境建設與央行貨幣政策“窗口指導”有機結合，與金融監管和防范化解金融風險有機結合，與金融知識的普及、金融產品的推廣和征信知識的宣傳有機結合，把“平安金融”創建、反洗錢和反假貨幣工作納入其中，做到同布置、同部署、同落實。同時，注重加強與市金融穩定協調工作小組成員單位的溝通協調，不斷改善轄內金融生態環境。
2.強化基層督查考核。為了確保創建工作質量，我支行制定完善了《市金融生態鎮創建考核辦法》和《市銀行信得過企業評選辦法》。對尚未評為金融生態鎮的，實行定期或不定期督查和指導制度，促進其增強創建意識;對上年度已評為金融生態鎮的，實行定期或不定期督查和“回訪式”檢查制度，實行動態管理，構建長效機制;對“銀行信得過企業”評比，每年依據評選辦法重新評定，不搞“終身制”。
3.營造濃厚創建氛圍。我支行于4月份組織召開了創建金融生態縣活動總結大會，總結了全市金融生態環境建設工作開展情況，表彰了金融生態鎮、信用村，公布了“銀行信得過企業”評選結果。組織轄內金融機構開展形式多樣的金融系列宣傳活動，每年還組織轄內所有金融機構在人民廣場開展金融知識普及大型宣傳咨詢活動，通過多種形式向市民宣傳金融知識、金融產品和金融生態環境建設等相關內容。
4.豐富創建工作內涵。在完善創建工作機制、加強宣傳引導的基礎上，不斷豐富創建工作的內涵，積極推動信用村、信用農戶的創建，營造誠實守信的氛圍;拓寬宣傳站、點的服務內容，把征信知識、金融知識和金融產品的宣傳統一納入，全面提高社會各界對金融生態縣創建活動重要性的認識。充分利用政府門戶網站擴大宣傳范圍，將反假貨幣納入社會綜合治理，與公安部門建立合作聯動機制，并將反假培訓納入人社局創業培訓內容，全面推進轄內反假貨幣工作。目前，全市建立社區、鄉鎮“反假貨幣宣傳服務站”16個，村級“反假貨幣宣傳點”76個，聘請站長16人，宣傳員83人。
三、建立機制，注重宣傳，深入推進金融消費者權益保護工作
**年，我支行將金融消費者權益保護工作作為工作重點之一，建立了由人民銀行牽頭、各金融機構參與的投訴申訴機制，成立了市金融消費者權益保護工作領導小組和市金融消費者權益保護中心，制定下發了《人民銀行市支行金融消費者權益保護暫行辦法》、《人民銀行市支行金融消費者權益保護內部操作細則》等文件，規范了全市金融機構的行為標準。8月25日，我支行舉行了市金融消費者權益保護暨宣傳月活動啟動儀式，與轄內各金融機構簽訂了《市金融消費者權益保護承諾書》，并自即日起展開了為期一個月的“金融消費者權益保護宣傳月”活動，利用現有平臺開展綜合宣傳，建立多渠道、多層次、多方配合的互信互諒溝通交流機制和長效維權機制，形成完善的金融消費者權益保護網絡，妥善處置各類來信、來訪、投訴、提案，推動市金融消費者權益保護工作不斷向縱深推進，并突出“三個重點”：
一是規范性。自4月起，我支行根據上級行要求和轄內實際，從規范金融消費者權益保護行為和防范人民銀行法律風險出發，深入各方調研，行長辦公會議多次專題討論，職能部門認真制定了市金融消費者權益保護工作制度，幾易其稿，慎重論證，并召開行務會議對《人民銀行市支行金融消費者權益保護暫行辦法》、《人民銀行市支行金融消費者權益保護內部操作細則(試行)》兩項工作制度進行逐項討論修改，力求從制定起始就做到規范可行。
二是操作性。我支行要求各職能部門圍繞本部門職能列出涉及侵犯金融消費者合法權益的具體行為及可能行為，并提供政策和法律依據，在兩項制度的基礎上，制定維護金融消費者權益的部門崗位職責、操作細則和工作要求。對人民銀行履職不明確或法律、法規沒有明確規定的，盡可能通過協調或轉交等方式辦理。對各金融機構和人民銀行內部職能部門，通過建立一系列工作流程來進行規范和管理，加強對其的監督檢查和考核評價。
三是實效性。我支行通過張掛宣傳橫幅、在金融機構營業網點電子顯示屏刊登流動宣傳語、在金融機構營業廳擺放宣傳牌、制作問答式宣傳材料等方式進行宣傳發動，各職能部門在日常業務處理和工作檢查中，注重加強對金融機構的宣傳引導。在具體投訴發生時，區分不同情況，一案一策，堅持以人為本，以事實說話，分清金融消費者和金融機構各自的責任和過失，綜合運用現場調查、現場調解、部門協調、轉辦等方式妥善處置。**年，我支行共受理和妥善處置8起來信來訪和1起市人大代表提案，其中存款變保險4起、銀行網點設施2起、銀行柜面服務2起、業務整合建議1起，全面地保障了我市金融消費者和金融機構雙方的合法權益，得到了相關當事人和市有關部門的高度評價，維護了金融系統的良好形象。
四、深入推進“兩管理、兩綜合”，注重加強金融宣傳，不斷優化金融運行環境
**年，我支行制訂并下發了《市新設銀行業機構金融管理與服務指引》、《市金融機構執行人民銀行政策情況評價辦法(試行)》、《市金融業重大事項報告制度》等規范性文件，扎實推進“兩管理、兩綜合”工作。
1.規范開業管理。相關業務部門通過量身定制籌備計劃、現場輔導、非現場審查、業務知識培訓與測試等方式指導新設金融機構籌辦工作，幫助其盡快步入發展軌道。5月，對招商銀行支行提供的機構設立申報材料進行審核并及時反饋有關情況，幫助其完善申報材料和各項業務基礎工作。11月，深入各商業銀行了解**年新設機構備案情況，對沒有按規定備案的機構提出批評，并要求其補辦相關手續。
2.強化營業管理。加強貸款卡發放核準管理和征信服務工作，**年，全轄新發貸款卡453張，已年審貸款卡955張，分別受理企業和個人信用報告查詢73筆和421筆。加強人民幣銀行結算賬戶管理，全年共對轄內3681個核準類賬戶進行了開銷戶處理，其中，開立基本存款賬戶2372戶。積極實施支付結算“快通工程”，規范轄內金融機構銀行卡受理市場建設，協助公安部門調查銀行卡犯罪案件，**年，新增商戶115家，完成交易額35億元，同比增長40%。及時、完整、準確的辦理各級預算收入收納、分成、報解，加強與財政、國稅、地稅等部門協調配合，**年，實現各級預算收入100億元，比去年同期增長28%。強化反洗錢日常監管，按季對金融機構反洗錢工作開展情況進行非現場監管。積極部署轄內人民幣流通滿意工程，規范商業銀行業務操作和柜面現金收付行為。**年，全轄共收繳各類假人民幣2469張，金額227265元，假港幣1張，面額1000元。
3.落實綜合評價。將原對金融機構綜合考核辦法改進完善為《市金融機構執行人民銀行政策情況評價辦法(試行)》，將保險、證券、市政府牽頭協調事項納入評價體系，實行半年一次的評價通報制度，并根據考核結果進行分類指導和管理，準確傳導貫徹人民銀行政策意圖。10月末，我支行順利完成了對轄內工、農、中、建等六家金融機構20**年涉農信貸政策導向效果的評估工作。**年度轄內金融機構執行人民銀行政策評價結果確定A級單位4家、B級單位16家。
4.嚴格綜合執法。全年共對轄內金融機構開展了45次執法檢查，進一步規范了金融業經營行為。10月13日至26日，我支行還積極配合市發改委對轄內銀行業金融機構自**年7月1日起免除人民幣個人賬戶11大類、34項小類服務收費的落實情況以及服務收費明碼標價的執行情況進行了專項檢查。另外，還不遺余力的協助市金融辦對轄內小額貸款公司的經營行為進行了進一步的規范。根據《**年市“服務經濟優勝單位”考評辦法》，我支行因工作業績突出被評為**年二季度市“服務經濟優勝單位”。
5.加大金融宣傳。一是將金融普法宣傳與執法檢查有機結合，在綜合執法檢查的同時認真宣傳金融政策法規。二是開展專項宣傳活動普及宣傳金融政策法規，**年，我支行先后開展了“外匯管理進千家誠信興商宣傳月”、“征信專題宣傳月”、“金融消費者權益宣傳月”、“利率政策宣傳”等專題宣傳活動，大力推動金融政策法規宣傳工作。三是開展大規模綜合宣傳活動普及金融知識。9月21日，我支行組織央行志愿者與轄內各金融機構在市人民廣場開展大型金融知識宣傳普及活動，宣傳內容涉及利率、征信、外匯、支付結算、人民幣、國債、金融消費者權益保護以及各類金融業務知識，將市系列金融宣傳活動推向了高潮。
五、推進外匯改革，加大監管力度，全力支持涉外經濟發展
1.推進外匯管理領域多項改革。正式啟動跨境貿易人民幣結算試點工作，第一批試點單位已成功實施;進口付匯核銷制度改革成效顯著，全市累計174家、超過99%的進口企業退出了具體核銷程序;根據外匯管理局的文件精神，及時調整了部分資本項目業務的審核權限，取消了貿易信貸登記管理中的延期付款超期限登記核準和預付貨款退匯核準，并將貿易信貸項下預付貨款基礎比例由30%調整為50%;組織轄內所有外匯指定銀行和進出口企業針對國家外匯管理局決定于**年12月1日起在地區實施進出口核銷一體化整體改革試點進行業務培訓，并上門輔導外匯指定銀行《貨物貿易外匯監測系統》的設置，對該系統進行認真測試，及時反饋改革試點中出現的新情況、新問題，確保試點工作的順利展開。
2.加強外匯業務管理。推廣使用資本項目主體監測分類管理系統，為下一步實現資本項目分類監管做好準備。加強國際收支申報、個人大額結匯業務和“服務貿易外匯業務監測系統”非現場監測和個人結售匯統計分析等基礎性工作。加強對日常跨境資金流動的監測，繼續推進對外匯指定銀行的考核制度，注重日常監管、非現場監測分析與現場檢查的有機結合，完善貿易信貸、服務貿易以及對外擔保等方面的管理。重點加強對轄內資本金結匯的監管，并就虛假資本金對地方外向型經濟造成的危害這個專題多次主動向市政府匯報。牽頭商務局約見全市各鄉鎮招商部門負責人談話，宣傳最新的外匯管理資本項目方面的政策規定。及時將外匯監管方面的信息向商務局等涉外綜合部門通報，加強溝通協作，形成監管合力。對各外匯指定銀行執行外匯政策開展合規性檢查，配合中心支局對列入上級核查名錄的外資企業和20**年度資本金結匯中發現涉嫌違規結匯的企業進行現場檢查。
3.創新外匯服務手段。加強與中心支局和外經局、海關、工商局等涉外綜合部門的溝通協調，出臺支持地方外向型經濟發展的服務新措施，舉辦大型進出口企業培訓和廣場、柜面等各種渠道的宣傳活動，主動推行外匯新政，指導企業靈活配置衍生避險金融產品，鼓勵銀行為企業提供結算、融資、理財、咨詢一站式服務，利用專業優勢幫助企業規避匯率風險。進一步完善貿易信貸登記工作，對企業超比例貿易信貸項下的預收、預付、延收、延付貨款實行真實性審核管理，想方設法為企業解決難題。以電子化、快捷化、便利化、人性化為原則，創新外商投資企業聯合年檢工作方法，截至**年底，20**年參檢外商投資企業已確認通過209家，確認要注銷20家，參檢通過率達86.4%。年末，全轄結售匯總額11.5億美元，出口收匯9.1億美元，進口付匯2.2億美元;國際收支申報17.9億美元;資本金到位3.8億美元。
六、強化內控內管，建立多方合作機制，夯實支行建設基礎
1.加強黨風廉政建設。以黨組中心組理論學習為重點，組織學習各項黨風廉政建設工作要求，通過圖片專欄、網站建設和黨課教育等形式，加強支行廉政文化建設。修訂完善《黨風廉政建設責任制量化考評辦法》，落實中層干部任前談話、例行談話等廉政談話制度，定期組織開展對要害崗位和要害部位人員的監督、考核和檢查，強化用人和財務管理的監督管理，加強工程建設領域專項治理工作，組織梳理政務公開和政務服務事項，推進黨務、行務、政務三公開，構建反腐倡廉大宣教格局。
2.夯實內控內管基礎。組織修訂完善支行及各部門內控制度，推進“制度完善月”、“制度執行力建設”、消防安全講座等活動，研究制定了《人民銀行市支行工會委員會“送溫暖”活動暫行辦法》，新聘2名門衛值班人員，有效化解安全隱患，扎實推進“法治央行”建設，落實“崗位風險監督信息系統”和“領導干部廉政檔案信息管理系統”各項工作要求，做好信息錄入、更新、管理和反饋工作。加強應急管理，不斷完善應急預案機制，加大信息和保密安全檢查力度，建立計算機信息安全檔案，防范計算機失、泄密風險。同步落實政務公開與保密審查，提升政務公開安全性。在全市金融部門廣泛開展平安金融創建、內控內管建設和風險防范控制活動，加強人防、技防、設施防建設。同時，聘請了10名行風監督員，對支行的行政執法現場檢查、金融服務質量和態度等方面的情況進行外部監督。11月30日，支行組織召開了**年度行風建設監督員座談會，聽取反饋意見與建議，不斷提高基層央行履職能力。
3.扎實推進央行文化建設。組織開展“黨性修養年”、“身邊的共產黨員”先進事跡介紹、“緬懷之旅”特色黨日活動、走訪慰問離休干部、離退休干部座談會、職工工間操、健康咨詢等豐富多彩、體現央行特色文化的各項活動，牽頭組織了以慶祝建黨90周年和金融支持地方經濟發展為主題的“和諧•騰飛金融”大型廣場文藝演出、“慈善一日捐”、“慶祝建黨90周年健步走”等等，認真做好省文明城市測評迎檢工作，加強對金融從業人員的教育管理，樹立金融業良好形象。
4.繼續強化基礎管理。不斷夯實政務運轉和后勤保障基礎，落實“節能減排”工作責任制，成功創建省三星級檔案達標單位，做好人事信息系統的日常運行維護和人事檔案規范整理工作，組織實施基礎績效工資改進完善工作，制訂專業技術崗位工資等級確定辦法，召開專業技術崗位工資等級確定民主推薦大會，完成增加離退休費發放工作。嚴格執行干部選拔任用工作各項規定，切實加強會計基礎工作，組織好“公車治理”工作，對“小金庫”治理情況進行再自查，并配合上級行進行財務檢查。
5.認真做好信息調研和編研工作。及時高效地完成上級行布置的各項信息調研任務，完成金融學會布置的“金融支持經濟轉型升級”主題征文活動，深入開展各項特色調研活動，及時反饋全市經濟金融運行情況，組織上報信息直報點信息，注重網頁更新的及時性，**年，共上報各類信息調研75篇，直報點信息55期，上掛網頁信息392條。另外，《市金融志》和《年鑒》金融部分的編撰工作相繼完成，并于7月8日成功舉辦了《市金融志》的發行儀式。
6.建立多部門合作機制。我支行與市金融辦、發改委、經信局、商務局、統計局等經濟綜合部門聯合建立信息共享、重大事項通報、聯席會議、國庫資金安全網絡等多種溝通協作機制，形成支持經濟發展的合力。
回顧**年，我支行工作成效顯著，轄內金融運行環境進一步優化，金融秩序保持持續穩定，金融知識普及教育向縱深推進，員工隊伍素質繼續提升，外向型經濟穩步發展，金融對經濟的支撐作用更顯突出。在充分肯定**年工作的同時，我支行也沒有忽視實際工作中存在的不足，更深刻認識到目前由于國際形勢的復雜化、國內形勢的多變化、體制機制的多頭化和職工思想的多元化，對基層央行有效履職和職工隊伍建設有著更高、更新的要求。20**年，我支行將根據全國金融工作會議和各級人民銀行工作會議精神，牢牢把握抓當前工作與利長遠發展并重，發揚真抓實干精神，全力以赴做好20**年工作，不斷提升基層央行的履職能力。
七、**年主要工作思路
一是繼續加大有效信貸投入。我支行將認真貫徹執行上級行的貨幣政策，加強窗口指導，堅持做到服務企業抓落實，優化方法抓落實，以更大的力度引導金融部門支持企業發展，將更多的資金投向實體經濟，支持新興產業、現代服務業和科技創新企業，促進優質項目投入和產業結構調整，充分利用各項政策和市場資源，幫助企業拓寬融資渠道。積極開展創新型融資業務，推進直接債務融資工作，緩解中小企業融資困難，加大力度集聚金融資源，推動企業發展再加快、創新再發力。
二是繼續提高金融服務水平。充分考慮借款企業的承受能力，對有效益、有市場、有信用的中小企業，貸款利率盡可能少上浮，禁止不合理的收費項目，切實降低企業融資成本。要積極搭建銀企對接互動平臺，組織力量深入鎮區、深入企業，了解掌握企業需求，共同尋找解決辦法，千方百計幫助企業解決生產經營中的實際問題，服務企業轉型發展。
三是繼續強化金融監管。做到有效協調財、稅、庫關系，加大國庫監管力度，防范國庫資金風險。繼續做好“一卡通”工作，主動協調解決“一卡通”工程實施后出現的問題。加強支付結算管理，協調解決各商業銀行結算中產生的糾紛，確保轄內金融秩序穩定。加強貸款卡管理、信貸登記咨詢系統以及個人征信系統建設，加強人民幣管理，加大反假幣工作力度。加強社會信用體系建設，維護良好的社會信用環境，加強金融監管，切實防范金融風險，進一步推進支行“兩管理、兩綜合”工作再上新臺階。
四是繼續推進外向型經濟發展。我支行將以促進轄內國際收支平衡和支持地方外向型經濟發展為目標，及時傳導外匯管理政策，強化政策咨詢和宣傳培訓，繼續推進跨境貿易人民幣結算和進出口核銷一體化整體改革試點工作，加大對跨境資金流動的監測，強化對外匯指定銀行和涉匯企業的外匯監管，嚴厲打擊外匯領域違法違規行為，提升外匯管理服務地方經濟的能力。
五是繼續優化金融生態環境。以成功創建省級“金融生態優秀縣(市)”為契機，進一步做好金融消費者權益保護工作，加大宣傳普及力度，建立健全保護機制，落實各項政策措施，讓廣大市民享受良好的金融服務。同時，加強與地方各經濟綜合部門的多方合作，在鞏固創建“金融生態優秀縣”成果的基礎上，繼續夯實創建基礎，探索創建手段，豐富創建形式，加大宣傳力度，喚醒創建意識，形成創建合力，構建創建長效機制，不斷優化轄內投融資環境，促進地方經濟進一步發展。
六是繼續強化內控內管。充分發揮“崗位風險監督信息系統”的平臺作用，確保執行內控制度的實效性，實現內部監督效率最大化。大力推進反腐倡廉建設，鞏固“黨性修養年”活動成效，建立作風建設的長效機制，扎實推進黨風廉政建設。全面強化支行職工隊伍建設，推進“法治央行”，堅持依法行政，堅持“三公開”，進一步建立健全內控監督制約機制，形成覆蓋各業務環節的比較完善、動態的安全防范機制，為基層央行有效履職提供堅實的制度保障。
七是繼續提高信息調研的數量和質量。圍繞經濟金融運行熱點、難點和領導關注點以及轄區特色經濟，有針對性地開展信息調研工作，通過對大量第一手資料的分析，掌握實際情況，找到問題的癥結，提出可行性建議，進一步做好分行信息直報點工作，為上級行決策提供高質量的參考意見。
篇2:銀行規章制度宣講教育活動學習心得體會(精選)
第一篇：銀行個人規章制度宣講教育活動心得
通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。
下面是我對這次教育活動的體會：在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。
通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。
因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業務研究不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業務工作的順利進行。
第二篇：銀行個人規章制度宣講教育活動心得
通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。
下面是我對這次教育活動的體會：在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。
通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。本文轉載在代寫之家
因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。
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第三篇：員工規章制度學習教育心得體會
員工規章制度學習教育心得體會強化規章制度學習增強遵紀守規自覺性自3月13日，市分行機關開展規章制度學習教育活動以來，通過十幾天對13部法律法規的學習，使我更加清醒地認識到學習法律法規，遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會。一、通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規章制度學習不深，理解不夠全面，只抱著兢兢業業干好工作，遵守紀律，規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。
通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》和農業銀行《信貸新規則》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。作為從事文秘工作的人員，如果不學習《保密法》，不熟悉內部的各項規章制度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發生。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫。法律法規的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《票據法》、《中華人民共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規處罰條例》《信貸新規則》等這些與我們密切相關的法律法規，我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學。
在學習方法上，要聯系崗們重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業電子化發展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學習，聯系全行實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育，切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上；要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數據要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數據的有效準確性，檢測軟件的正確性。
第四篇：銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得體會
銀行規章制度宣講教育活動學習心得體會
通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。
(本文來源制度大全)下面是我對這次教育活動的體會：
在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。
近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：
通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業務研究不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業務工作的順利進行
銀行新員工心得體會
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。―1―
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業務培訓
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對于職工發展的規劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓練
應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。
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拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，錦州市商業銀行的發展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖。
講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展，那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。
培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
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第五篇：農業銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得體會
《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》
學習心得體會
總行于2014年修訂了《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，該辦法的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范。今年全行廣泛組織學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，我積極的參加了市分行組織的視頻會和宣講會，同時還按上級行要求，利用業余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關章節。
該辦法分為五章，分別是總則、處理方式及規則、違規行為及處理、處理程序及副則組成，全篇圍繞各個部門規章制度及違規處理辦法，指導員工行為規范，詳細闡述了從柜面，到各條線，以及各業務操作流程中涉及的可能違規的風險點。
俗話說：國有國法，家有家規。農行是我們的家，我們要共同愛護好。通過前一階段的學習，結合自身工作實際，我認為，通過學習，作為一個基層員工，要更好地貫徹執行本辦法，要樹立“三種意識”。
一、合規。堅持合規辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規和行章為準繩，不能動輒以發展和拓展業務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示
下屬違規操作。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。
二、責任。作為一名農行人，應本著對社會、對股東、對單位、對事業、對同事、對自己和對家庭負責的態度，認真執行各項規章制度，認真履行好網點負責人的職責，提高制度的執行力，思想上要認清合規經營、合規操作的重要性、必要性；行動上要以規章制度為標尺，來衡量工作內外的一切言行。
三、監督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督同事少犯或不犯錯誤。
通過這次《處理辦法》學習，對照各項規章制度、規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：
一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。
二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層分理處會出人員的管理和同事之間的監督力度，將各項制度落實到業務活動中去。
四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的農行人。
篇3:銀行臨柜工作心得體會范文
富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。現在正是為推動年輕事業而來，這源于人生價值的追求，對銀行金融事業的一份熱情。以下工作心得體會范文《臨柜銀行工作心得體會范文》由制度大全工作心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。
臨柜銀行工作心得體會范文
臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個柜
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝......”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。