*x廣場在各級團委的指導和關心下，從小到大，從無到有，由弱變強，艱苦創業，歷經17年風雨歷程，由原來的30多平方米單一的醫療整形美容小店，發展成今天擁有主樓五層二千余平方米的營業面積，實現了跨越式的發展。

一、基本情況

*x廣場位于湖南省望城縣湘江之濱，始建于1992年初，主營業面積*余m2，現有員工110人，其*青團員72人，平均年齡23歲，大量解決社會就業問題，提供就業人數100余人。積極上繳應交稅收，為望城的經濟發展作出了貢獻。

*x廣場始終堅持以“誠信為本、以技術求生存、以服務求發展”的服務理念，全方位為廣大客戶提供優質服務。全體員工團結一致,兢兢業業,扎實有效、積極主動地投身于創建“青年文明號”主題活動中，以熱情、文明、優質的服務，贏得社會各界的好評，為更好的服務于社會、加強精神文明建設，構建和諧社會，從而推進*行業的全面發展。

二、指導思想

以*理論和“**”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策和省、市、縣的指示精神，緊緊圍繞為民服務，不斷提升服務水平，充分展示我店優質的良好形象，做好望城縣的文明窗口，以與時俱進的精神風貌，扎實工作，打造健康休閑行業品牌明星。

三、工作內容

隨著業務的日益發展壯大和健康休閑業市場不斷變化的格局，*x廣場充分認識到要發展就得有創新，創新是一個艱苦的過程，創新就是要不斷否定自己，不斷打破原有的平衡，在變革中成長，在成長中磨礪。

（一）加強學習，努力提高創建隊伍的素質

提高員工的思想素質和業務素質是創建“青年文明號”活動的關鍵。本店要以提高人員的整體素質為基點，提高服務質量和工作效率，為兌現服務承諾打下良好的基礎。

1、抓思想教育。定期開展有針對性的學習培訓活動，堅持以職業道德、愛崗敬業和廉潔自律為主要內容的思想教育，提高員工的思想覺悟，增強責任感和紀律觀，培養創業精神和敬崗意識，樹立“全心全意為人民服務”的思想。以觀看電教片、參觀偉人故居、青少年德育基地等為載體進行思想教育。

2、抓業務培訓和文化學習。不斷引導員工深化理論和業務學習，大力倡導和培訓“向書本學、向實踐學、向先進學”的良好學習風氣，通過學習，不斷提升思想和業務素質。鼓勵參加函授學習，本店將繼續購買一批業務書籍、訂閱多種報刊雜志，堅持每周二晚上進行集中學習、讀書交流、經常為全體員工“充電”。

（二）規范管理，樹立良好的對外形象

我們將把開展創建“青年文明號”活動與本店效能建設有機結合起來，在服務“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務水平和服務質量，本店是一支靠紀律約束人、制度管理人、事業凝聚人、情操感染人的多多層管理。在規范管理上，繼續建立健全學習制度、會議制度等內部管理的規章制度，用制度管理人，依制度辦事，切實抓好員工的法制觀念教育、全局觀念教育、服務觀念教育、紀律觀念教育以及集體觀念教育，進一步強化員工的服務意識、全局意識，真心實意為民提供更好的健康優質的服務。

四、活動內容

1、積極組織參加志愿者工作。為了慶祝建國60周，本店將組織團員青年舉辦一臺內容豐富、形式多樣的文藝晚會，組織部分青年同志為各部門大型慶典活動提供志愿服務，展示我店青年良好的精神風貌，歌頌祖國，歌頌社會主義。

2、熱心各種公益事業活動。將“青年文明號”從崗位延伸向社會。組織團員開展“送溫暖、獻愛心”活動，深入開展“構建和諧社會、關愛貧困家庭”活動，動員團員力量慰問社區的貧困家庭，五保老人等。

3、結合青年特點，開展豐富多彩的文體活動，寓教于樂。組織開展演講、辯論、搶答、乒乓球、羽毛球、撲克等比賽。組織團員參觀*故居、*故居、雷鋒紀念館，緬懷革命先烈，對團員進行革命傳統教育。

五、工作要求

在此次創建活動中，以功在地方、服務社會的良好舉措，充分發揮青年團員的先鋒模范作用，充分調動團員的主觀能動性，追求卓越，服務日臻完善，為政府分憂，為國家創造更多的稅收，為社會提供更多的就業崗位，為顧客提供更好的服務，以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創建工作。

1、把創新同自己的業務工作相結合。創新需要腳踏實地的落實，創新應該是學習與業務工作的結合，是智慧與經驗的升華，是理論聯系實際的結晶。有了創新的意識，就應該在工作中大膽的實踐，多聽、多看、多思考。

2、有強烈的使命感與責任感。我們每個員工都應以飽滿的熱情投身到實踐工作中去，愛崗敬業，把自己的全部精力投身入工作中。

3、有開拓進取的工作狀態。小平同志曾經指出：干革命，搞建設，要有一批勇于思考，勇于探索，勇于創新的闖將。我們每一位職工更應當做攻堅克難的闖將，敢想敢說敢干，敢為天下先，不抱殘守舊，不隨波逐流，努力做到業務上精益求精，不斷地改變自己，創新自我，在踏踏實實的工作中積累經驗，努力使業務水平達到最高層成。

展望未來，我們豪情滿懷。有創新才有發展，我們要培養創新精神，增強創新能力。我們每位員工要從我做起，從小事做起，樹立創新意識，增強創新能力，自覺性和堅定性,腳踏實地的做好工作，服務社會。

篇2:煤礦采煤一隊創建青年文明號工作紀實

三一文庫（條據書信/信函范例

煤礦采煤一隊創建“青年文明號”

工作紀實

立足崗位抓創建與時俱進當尖兵

----寧煤集團羊場灣二礦采煤一隊創建“青年文明號”工作紀

實

在寧夏回族自治區東部的毛烏素沙漠邊緣，被自治區列為“1號重點工程”的寧東能源重化工基地熱火朝天的建設中，有一支“煤字輩”的隊伍格外引人注目，他們就是奮戰在寧夏煤業集團公司羊場灣二礦百米井巷年輕的“采煤大軍”――羊場灣二礦采煤一隊。

羊場灣二礦采煤一隊成立于1998年3月，現有員工232人，其中:黨員8名，團員13名，90%以上的青工屬短期合作制員工。這支由農民協議工組成的隊伍，其特點是文化層次參差不齊,抱有臨時湊和掙錢的短期思想比較嚴重，責任心較弱。如何帶好這支隊伍，使他們自覺地參與到企業改革、發展、穩定的行列中來，卻有一定的困難。針對這種不利因素，采煤一隊團支部配合黨支

部同行政一道，按照礦黨委、團委的工作部署，于1999年在該隊開始創建了“青年文明號”以來,從創建學習型區隊入手，本著“建一流隊伍，保安全生產，創優質高效，樹文明形象”的共同愿景目標，延伸工作手臂,加強青工教育,緊貼青工思想脈搏,采取適合青工特點的思想政治工作形式,不斷促進青工世界觀、人生觀、價值觀的升華，使其工作熱情和潛能得到充分發揮，實現推進寧煤集團公司“北部挖潛，南部發展”的目標任務。五年來，在礦黨政的正確領導下，這支隊伍立足崗位抓創建，與時俱進當尖兵，以“班子建設好、主題活動好、支部建設好、活動陣地好、完成任務好”為創建標準，開展了“雙學雙爭”即學鄧小平理論和“xxxx”重要思想，學《團章》，爭創“文明區隊”，爭創“青年文明號”標兵的創先爭優活動。形成人人崇尚文明的良好風尚，真正發揮了“青年文明號”在安全生產中的突擊隊和生力軍作用，由此推動了三個文明建設向更高層次發展。連續五年被上級組織和部門授予“安全區隊”、“文明區隊”、“煤質管理先進集體”；隊黨支部、團支部也被寧煤集團公司授予“先進黨支部”、“紅旗團支部”；連續兩年被寧夏煤礦安全監察局評為“安全先進集體”，并被集團公司、礦授予“青年文明號標兵”稱號。現已實現了連續生產6周年，年年超計劃完成礦下達的生產任務。今年1――8月份又生產原煤21.45萬噸，比計劃超產1.21萬噸，安全上消滅了輕傷以上人身事故。

抓制度建設，促創建規范化

篇3:郵政局青年文明號創建規劃

為進一步樹立起全體青年員工立足崗位，勤懇工作，勇于創新的敬業精神；踐行北京郵政“用戶是親人”的服務理念，用高標準的建設、高水平的管理和親情化的服務提高服務質量，提升青年文明號工作水平，我局青年文明號班組和創建班組按區局團委要求開展“青年學習東四、崗位樹品牌、服務上臺階”青年文明號創建活動，充分展現新一代郵政青年所特有的風采，同時根據我局生產經營的實際情況制定此規劃。

一、創建目標

*年，要增強青年員工學習東四的意識，深入落實“青年學東四、崗位樹品牌、服務上臺階”的主題思想，對現有服務進行監督，取東四之精華，去已之糟粕，力爭在服務上更上一層樓，取得廣大用戶的的認同，為全面實現各項工作任務和目標而努力拼搏。要加大對青年員工尤其是新入局職工的職業技能及職業道德教育，通過業務培訓，技能比武，提高集體成員業務技能，上崗持證率要達到100%。

*年是夯實創建基礎，提升創建水平的一年。通過不斷改進服務措施和管理手段，提升管理水平和服務水平。要對*年度一些服務中的優秀典型進行大力宣傳，對上一年青年文明號推出的服務舉措、管理方法，認真總結。

*年創建提升年。通過向優秀青年文明號班級學習，以高質量的管理、高水平的服務、高標準的要求促進我局各方面的整體工作。發揮典型示范作用，以實際行動踐行“用戶是親人”服務理念，充分發揮年青人的參與熱情，從而樹立良好的社會形象。

*年，加強對新入局職工開展職業技能及業務培訓，定期組織業務練功比賽，營造比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，促進青年職工的學習熱情，提高業務水平，力促使我局青年員工持證上崗率達到100%。開展爭當“優秀共青團員”和“服務質量標兵”在本局范圍內積極營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）開展“青年學東四、崗位樹品牌、服務上臺階”青年文明號號建設活動，深入開展學東四活動，組織集體成員到東四郵局參觀學習，與自身服務進行比較找差距。利用班組會、團員大會對學習成果進行點評，使學東四精神的意識深刻貫徹到每一名團員青年的思想當中。

（三）大力宣傳首席員工制度，以爭做首席員工為目標組織員工定期進行業務練功，結合職鑒考試使青年文明號集體成員的業務水平提升到一個新的高度。

（四）打造“管理就是服務”的全新理念，營造以“全員服務”和“全過程服務”為核心內容的東區郵政服務文化，形成前臺為用戶服務，后勤為前臺服務，領導為員工服務，上級為下級服務的四個層次的服務工作格局；擺脫注重單一柜臺服務的舊觀念，做好服務群體調查的事前服務、通信生產每一環節的事中服務，個性化的售后及客戶維護工作等事后服務，完成向全過程服務的轉變。每個班組、每名員工都要相互支持、顧全大局，發揮整體優勢，提高全局的服務水平和服務質量。

（五）*年，繼續開展深化學習東四活動，學習“好、快、誠、細”的工作方法，利用“優質服務窗口”、“志愿服務臺”等一系列一線窗口進行多元化、精細化的服務，力爭爭當北京郵政服務示范窗口榮譽稱號。

（六）嚴格落實各項規章制度，按照《郵政服務規范》和《郵政服務禮儀》的要求，加強日常服務檢查和社會監督，做好服務創新，制訂改進服務的有效措施，不斷提升對外服務水平。

（七）按照區局團委下發的《東區郵電局青年文明號管理辦法》嚴格自查，夯實青年文明號創建基礎。

（八）*年，主力打造青年文明號集體在創建中創建、在創建中保持，時刻以青年文明號集體的高標準嚴格要求各班組，做好各項服務、生產工作，不斷以向東四學習的為目標，服務是郵政永恒的主題，為更加進行人心的郵政服務為使命，努力提高青年文明號的各項工作水平。

（九）發揮青年文明號典型示范作用，帶動我局儲蓄組開展爭創青年文明號活動，切實幫助爭創集體做好各項管理工作，在*年將全力爭創青年文明號集體。

四、自查考核

由黨、團支部成員組成自查小組按照《北京郵政青年文明號管理辦法》對本單位各班組的創建工作進行自查，找出不足，并進行整改，對一些方案實施進行監督從而達到各階段的規劃目標。

通過青年文明號工作的規劃與創建，廣泛進行宣傳，使全體員工都能積極地投入到創建“青年文明號”活動中來；在創建活動中我們會務求實效、突出重點，結合我局的實際工作建章立制，付諸實施。在活動中不斷總結經驗、探索新形式，賦予新內容，建立監督檢查制度和獎懲制度，努力使“青年文明號”活動深入地開展下去。