項目運作崗位職責
貴陽項目運作崗京東北京京東世紀貿易有限公司,京東,京東世紀,京東世紀貿易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東職責描述:
1、對接甲方現場日常訂單交接及異常處理;
2、項目運營的收入及成本臺賬分析等。
3、能及時有效協調資源,完成甲方提出業務需求。
任職要求:
1、大專及以上學歷,條件優秀者可適當放寬要求;
2、良好的溝通能力,能同甲方、現場員工保持良好的工作溝通和工作協同。
3、一年以上項目運營經驗,熟悉倉配項目運營的基本操作流程;
4、熟練操作電腦和使用辦公軟件及報表制作;
5、有良好的職業道德操守,強烈的責任心,具有團隊合作意識。;
6、工作認真負責,誠信正直。
7、認同公司企業文化,有強烈上進心和創新精神。
篇2:某項目物業入伙運作規范
項目物業入伙運作規范
一、業主入伙前的準備工作
當物業管理公司的驗收與接管工作完成以后,即物業具備了入伙條件,物業管理公司就應按程序進入物業的業主人伙手續的辦理階段。物業管理公司應根據該物業的《物業管理方案》作如下入伙前的準備工作。
1、籌建管理處
根據《物業管理方案》籌建管理處。落實管理處辦公地點、管理用房的裝修方案,按開辦計劃擬定購置物料計劃,采購辦公設備和用品,落實入伙期間的后勤保障等。
2、人員準備
根據《物業管理方案》中擬定的管理處人員配備情況設置工作崗位,擬定崗位職責。根據崗位需要組織招聘管理處的管理人員和作業人員。
3、文件準備
根據物業的實際情況及管理要達到的標準,制定各種規范、制度,文件、表格等入伙手續文件,在入伙時及時交到業主手中,以便他們認真閱讀和消化,利于物業管理的各主體之間的相互了解、相互支持與融洽,從而為進一步管理打好基礎。
(1)入伙手續文件
①入伙通知書(附件一);
②入伙通知書回執(附件二);
③入伙手續書(附件四);
④房屋驗收單(附件五);
⑤房屋質量整改通知書(附件六);
⑥住宅使用公約(附件八)。
(2)入伙發放文件
①業主手冊;
②入伙須知(附件三);
③裝修管理辦法(附件十二);
④委托服務項目表。
(3)入伙記錄
①業主登記表;
②驗房簽收記錄;
③入伙資料登記記錄;
④領取鑰匙簽收記錄;
⑤委托服務登記表(附件十一);
⑥入伙收費記錄。
4、交接準備
(1)熟悉了解該物業的具體情況,擬定需要改進的意見和整改措施。
(2)加強保安與服務力量,提供足夠的服務,保安人員保證入伙時發生糾紛能及時疏導。
(3)具體安排業主入伙接待人員、接待位置和入伙手續導向等。
(4)做好與發展商、供電局、自來水公司、煤氣公司、環衛部門等相關單位間的聯系與溝通,使業主一旦入伙后各項工作都能正常開展,避免發生矛盾。
二、業主入伙的工作流程
1、業主入伙流程
(1)業主向售房單位/發展商辦理售房手續后,簽訂售房合同并開出入伙通知書。
(2)憑售房合同與入伙通知書到物業管理公司辦理入伙手續。
(3)物業管理公司在審核資料無誤后,向業主介紹物業管理服務情況、收費情況;代發展商與業主簽訂《使用公約》。
(4)業主簽收"入伙資料簽收表"(附件七)后,物業管理公司按入伙收費項目開具正規票據并收費。
(5)由物業管理公司業主服務人員和設備人員陪同業主驗房,抄錄水、電表底數并共同確認,交付鑰匙,辦理簽收手續。若業主委托保管鑰匙,應請業主填寫書面"保管鑰匙委托書"(附件九),管理處作出"保管鑰匙承諾書"(附件十)。
(6)若業主驗房發現并提出質量問題,經確認,填寫返修表送交發展商,管理處應協助發展商對房屋進行整改后,請業主再次驗房。
(7)如需二次裝修的,需到物業管理公司辦理裝修手續。
(8)業主入伙流程圖。
2、租賃住主入住流程
(1)簽訂《租賃意向書》,并交付定金。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。
(2)簽訂《租賃合同書》。合同應附有《管理公約》等有關附件。
(3)由物業管理公司工作人員帶業主到現場驗收房屋,如發現有房屋質量問題的,由物業管理公司通知工程隊整改。
(4)整改后或驗收房屋沒問題,業主就同物業管理公司簽驗收單,并從物業管理公司領取房屋鑰匙。
(5)交付押金和首期租金。
(6)如需二次裝修的,需到物業管理公司辦理裝修手續。
三、入伙交接運作規范
1、入伙作業標準
(1)入伙接待工作應做到耐心、細心、百問不厭。
(2)入伙各項資料齊全,記錄規范完整,按主建立業主檔案。
(3)入伙各項收費正確,做到日結月清、賬表相符。
(4)特約服務手續齊全,收費合理,守時守約,保證質量。
(5)內部手冊登記及時,即時完成注記。
(6)入伙按戶匯總,次月5日前全部歸檔。
2、入伙作業規程
(1)由房產發展商或物業管理部門向業主發出入伙通知書。
(2)業主攜帶購房合同書、入伙通知書、入伙手續書前往指定地點辦理手續。
(3)業主到管理處簽收入伙資料,付清物業管理費用。
(4)由指定的業主服務人員和維修技術人員陪同業主驗房,抄錄水電表底數并共同確認。
(5)業主驗房后若提出質量問題,填質量返修表,管理處加簽意見后,由管理處協助發展商進行工程質量問題的返修工作。
(6)如發展商或施工單位將工程質量問題委托物業管理公司返修時,雙方須簽字確認。
(7)業主驗房確認后領取鑰匙,辦理簽收手續。
3、入伙作業檢查
為了保證入伙工作正常有序,管理處經理負責對入伙工作的各個環節進行檢查以保證工作規范和服務質量。
(1)集中入伙時管理處經理每天巡視各個接待環節,發現問題,分析原因予以解決。每月4次抽查入伙資料、記錄,發現不符合作業要求,用書面通知相關人員整改,對確屬運作上的不完善處,經分析后開具糾正/預防措施通知單加以落實完善。
(2)正常情況入伙階段,管理處經理每月一次抽查人伙工作資料、收費情況、記錄情況及歸檔情況,發現問題應以不合格項發書面通知并整改。
篇3:運作項目崗位職責
貴陽項目運作崗京東北京京東世紀貿易有限公司,京東,京東世紀,京東世紀貿易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東職責描述:
1、對接甲方現場日常訂單交接及異常處理;
2、項目運營的收入及成本臺賬分析等。
3、能及時有效協調資源,完成甲方提出業務需求。
任職要求:
1、大專及以上學歷,條件優秀者可適當放寬要求;
2、良好的溝通能力,能同甲方、現場員工保持良好的工作溝通和工作協同。
3、一年以上項目運營經驗,熟悉倉配項目運營的基本操作流程;
4、熟練操作電腦和使用辦公軟件及報表制作;
5、有良好的職業道德操守,強烈的責任心,具有團隊合作意識。;
6、工作認真負責,誠信正直。
7、認同公司企業文化,有強烈上進心和創新精神。