服務商管理經理上海飛科電器股份有限公司上海飛科電器股份有限公司,飛科,飛科電器,飛科任職資格:

1、本科以上學歷;

2、五年以上品牌廠商售后服務工作經驗,三年15人以上售后團隊管理經驗;

3、對服務網絡建設、服務商管理等現代營銷理念有深入認識;

4、具備優秀的服務意識和責任心,優秀的組織協調能力及公關能力。

5、為人正直,責任心強,執行力強;

6、能適應長期出差。

崗位職責:

1、協助售后服務部總監做好服務管理體系建設規劃,持續提升服務商管理水平;

2、做好服務商建設及推出標準的制定與優化;

3、制定服務商網絡建設計劃,并推動服務商開發和現場驗收工作;

4、做好服務標準化項目的制定和推進;

5、負責服務人員資質管理和上崗證管理的推進;

6、做好服務制度政策的宣貫、培訓、執行;

7、負責二級用戶投訴信息的跟進處理和升級反饋;

8、負責升級服務問題的跟進和解決處理;

9、做好服務商日常經營管理與服務質量監督;

10、做好區域服務經理的工作監督和考核;

11、頂起輸出服務商管控報表及分析報告;

12、做好部門員工的培訓和指導工作,提升團隊人員技能;

13、協助服務總監做好其他交辦事務,保障售后工作順利開展。

篇2:學生宿舍管理服務部副經理崗位職責

學生宿舍管理服務部副經理崗位職責(試行)

1、在經理領導下,協助經理做好宿管部的管理和后勤服務工作。

2、在經理領導下,協助經理做好宿舍床位的計劃調配工作。

3、在經理領導下,協助經理做好本單位職工的思想政治工作,經理不在時,履行經理職責。

4、主動分擔工作;完成經理和上級領導交辦的其他任務。

篇3:大學生宿舍管理服務部經理崗位職責

大學學生宿舍管理服務部經理崗位職責

帶領宿舍管理服務部全體員工,為學生提供更多、更好、更完善的后勤服務,創造一個良好的學習和生活環境;把本部建設成為團結、向上、先進、高效的集體,這是經理的職責。

一、在后勤處的領導下完成以下工作:

1、第三、四、五、六、七、七A、八、九、十、十一、十二、十三十四、十五棟,東區、南區、興華學生公寓以及乙棟的門衛值班、衛生管理;水電、木工家具、物業的維修。

2、校區鍋爐房和洗澡房的衛生、熱(開)水的供應和管理。

3、做好學生宿舍的計劃分配、安排;學生的迎送接待工作。

4、按經濟指標協議,認真抓好水電管理和節水節電工作,做好超電費的抄表和收費工作。

二、按承包協議統籌安排各項工作;合理使用經費。在政策許可下,拓寬服務渠道,合理使用現有資源,深挖潛,爭取增益曾效。

三、認真學習馬列主義、*思想、*理論、“三個代表”重要思想以及科學文化知識,提高思理論想水平、業務技能和領導能力。

四、嚴格貫徹執行黨的路線、方針、政策和學校的各項規章制度,做到上傳下達。

要帶領全體職工完成學校和后勤處分配的各項工作。

五、全面主持日常工作。熟悉本部的工作范圍,保證學生宿舍供電、供水等正常運作。

六、組織制定和學習《學生宿舍綜合管理規定》、《學生宿舍承包協議》、《門崗保衛制度》、《學生宿舍用電管理規定》、《宿舍區衛生包干職責》等各項規章制度;認真檢查各項制度落實和實施情況。

七、做好職工的思想工作、加強職業道德教育。做好計劃生育工作,嚴格按規章辦事。

八、積極配合各院系、部做好學生的思想教育工作。深入學生宿舍及時發現和處理問題。

九、遵紀守法、反腐倡廉;勇于改革,有務實、創新、開拓精神。

學生宿舍管理服務部

二0**年九月一日