崗位職責:

1、負責業主日常投訴糾紛的協調處理,對業主反映的問題進行處理跟進。

2、負責業主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業主關系。

3、負責到期物業服務費的催取工作。

4、負責業主檔案資料的更新管理。

5、對小區進日常巡查,發現問題及時報相關部門協調處理。

6、對裝修管理進行日常巡查,發現違規裝修及時告知業主進行整改。

7、做好業主接房、裝修手續的辦理工作。

8、做好空置房屋的檢查工作,發現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。

任職資格:

1、有較強的組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經驗者優先。

2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協調各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務操作規程。

5、形象氣質佳。

篇2:某物業管理專員職位描述

物業管理專員職位描述

物業管理專員用細致的工作贏取信任,用專業的服務贏得尊敬,成為住戶們舒適生活的保障員。

職位要求:

1、同類物業項目管理總經驗豐富,有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

2、實際工作執行力強,效率高;

3、能獨立完成物業各項制度制訂,文筆優秀;

4、現場走動能力強,工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;

6、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;

7、熟悉物業預算控制;

8、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。

崗位職責:

1、配合主管達成營運指標,包括招商、換約、成本控制等;

2、及時了解本行業經營者資源,收集、整理提供主管參考;

3、監管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環境;

4、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查,維護正常的往來關系;

5、配合企劃部專案活動的開展,提供活動所需相應之器材與布置;

6、及時、有效,合理地處理客戶投訴;

7、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管;

8、完成區域物業季度匯報工作。

篇3:項目物業管理處消防專員崗位職責

項目管理處消防專員崗位職責

崗位名稱:消防專員

直接上級:主管

直接下級;無

主要職責

1.0消防專員在護衛部主管的指導下,負責本管轄區內的消防設備保養、檢查、維護工作,對責任區消防工作負責。

2.0消防專員應認真學習國家有關消防法律法規和消防專業知識,努力提高自己的消防工作能力。

3.0熟練掌握本職業務技能,負責監控室等相關人員的業務技能培訓工作。

4.0熟悉了解本管轄區內消防設施的地點、位置及數目,將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。

5.0協助主管制定消防模擬演習方案,是演習的具體負責與實施人。

6.0火警發生時,消防專員必須第一時間趕赴現場,協助主管采取措施,指揮撲救工作。

7.0制定年度消防培訓計劃,在護衛部主管的指導下全面負責實施工作。

8.0按規定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。

9.0完成上級領導交辦的其它工作。

基本要求

1.0管轄區內無重大責任性火災事故。

2.0火警出警率100%。

3.0通過培訓保證義務消防員具備基本滅火知識。

4.0保證消防設施完好率100%。

5.0消防周、月檢率100%。