項目負責人(物業管理)崗位職責

全面負責項目各項管理工作,做好項目組織架構建設和部門文化建設。

跟進項目架構和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。

負責處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協助跟蹤客戶投訴處理結果。

制定項目的各項工作計劃,并依據公司要求按推進時間督促實施。

負責項目成本預算控制管理,完成各項財務指標。

了解同行業發展動態及客戶的要求,提出建設性的服務調整方案。

任職要求:

大專及以上學歷。

具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。

對物業行業有全面了解,并有自己的獨立見解,熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作集團物業管理能力。

具有良好的領導能力,組織,溝通,協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,抗壓力強。

持有中級職稱,建造師,注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。崗位職責

全面負責項目各項管理工作,做好項目組織架構建設和部門文化建設。

跟進項目架構和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。

負責處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協助跟蹤客戶投訴處理結果。

制定項目的各項工作計劃,并依據公司要求按推進時間督促實施。

負責項目成本預算控制管理,完成各項財務指標。

了解同行業發展動態及客戶的要求,提出建設性的服務調整方案。

任職要求:

大專及以上學歷。

具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。

對物業行業有全面了解,并有自己的獨立見解,熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作集團物業管理能力。

具有良好的領導能力,組織,溝通,協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,抗壓力強。

持有中級職稱,建造師,注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。

篇2:M物業管理中心綜合管理部負責人崗位職責

物業管理中心綜合管理部負責人崗位職責

1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

2、負責金融管理中心各管理區域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監督、檢查、指導、協調工作。

3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發放、控制、歸檔和管理。

4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。

6、負責中心工作環境的管理、檢查。

7、做好中心計劃采購工作。

8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。

10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發現質量管理活動中存在的問題并督促糾正。

12、協調中心物業管理創優達標工作的實施。

13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的組織實施和檢查工作。

14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。

15、對業主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業主投訴,建立良好的客戶關系。

16、負責對不合格服務的處理和糾正。

17、完成領導交辦的其它工作。

篇3:M物業管理處安全防火負責人職責

物業管理處安全防火負責人職責

管理處主任為管理處安全防火負責人,全面領導安全防火工作,具體職責如下:

一、組織全體員工貫徹執行《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省市有關消防法規、條例。

二、組織實施逐級防火責任制和崗位責任制。

三、制定防火制度和崗位安全操作規程。

四、定期組織消防檢查,消除火險隱患;改善消防安全條件,完善消防設備。

五、對全體員工進行消防知識教育,建立健全義務消防隊組織,制定詳細的滅火方案。

六、向公司匯報有關消防工作情況,檢查管理處的消防工作,對需整改的場所和設備設施進行監督。

七、領導義務專職消防管理員和消防組織。

八、發生火災時組織員工撲救火災,追查處理火警事故,保護火災現場,協助調查火災原因。

九、及時完成公司領導交辦的其他工作。