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客服專員兼助理崗位職責

2024-07-30 閱讀 4701

1通過電話、在線聊天工具、等方式解決售前咨詢服務工作,了解客戶需求,準確記錄客戶信息并存檔;

2良好的銷售技巧、話語話術,能夠針對不同客戶,推薦合適恰當的銷售人員,引導客戶來訪意愿,促成交易;

3整理每日、周、月的各項數據報表的跟蹤、登記、分析、總結,如:客戶轉化率、銷售數據、客戶咨詢關鍵詞數據;調查、了解客戶需求、分析總結客戶需求并及時上報;

4打字速度快,能同時與多個客戶溝通,及時有效妥善解決客戶疑問;

5具備較強溝通協調能力,能處理部門基礎工作;

6耐心、細致的妥善處理售前、售中的各類問題,處理咨詢及做好服務工作;

7普通話標準,口才好,有較強的語言溝通能力及應變能力,熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件;

8執行線上活動,協助部門進行其它的營銷推廣任務工作;

篇2:物流專員助理崗位職責

1.負責公司的倉儲管理。

2.根據銷售部門的指令及銷售合同條款,合理安排物品的配送。

3.*寸存貨進行科學的控制。

4.負責對物品的配送進行信息跟蹤和反饋。

5.與第三方物流進行溝通、審核、庫存查尋。

6.負責日常出入庫的錄入、審核、庫存

篇3:物業公司項目部(助理)行政專員職位描述

物業公司項目部行政專員(助理)職位描述

崗位職責

1、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

4、負責各類會務的安排工作,文件和資料撰寫;

5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

6、接待公司來訪客人;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格

1、行政管理或相關專業全日制本科以上學歷;

2、兩年以上相關工作經驗,有活動策劃和高級領導接待經驗者優先;