1、直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理

2、直屬下級(jí)：保潔班長(zhǎng)、綠化班長(zhǎng)

3、工作概述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目衛(wèi)生保潔、園林綠化工作及特約服務(wù)的開(kāi)展

4、崗位職責(zé)

〈1〉負(fù)責(zé)項(xiàng)目衛(wèi)生保潔、園林綠化管理工作；

〈2〉負(fù)責(zé)消除環(huán)境安全隱患；

〈3〉組織落實(shí)特約服務(wù)工作；

〈4〉組織執(zhí)行管理制度、工作規(guī)范、崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及應(yīng)急預(yù)案；

〈5〉制訂、實(shí)施工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

〈6〉組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)及考核評(píng)定；

〈7〉負(fù)責(zé)環(huán)境工具、物料的計(jì)劃及盤存，執(zhí)行節(jié)能降耗方案；

〈8〉完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2:主管生存環(huán)境培訓(xùn)講義

主管生存環(huán)境

1、你有著無(wú)比廣闊的前程,這將是對(duì)你的勤奮和敬業(yè)的最好報(bào)償。

2、但你現(xiàn)有的職位和將來(lái)的晉升并不是穩(wěn)定的--至少不像過(guò)去10年中那樣的穩(wěn)定

3、所以你需要不斷"充電",以各種方式"充電"

4、由于事業(yè)和家庭的雙重壓力,已初有成就的你極有可能處于極度疲勞狀態(tài),而這種狀態(tài)又往往會(huì)導(dǎo)致第二種狀況發(fā)生。

職責(zé)

1、對(duì)公司的責(zé)任

2、對(duì)管理部門的責(zé)任

3、對(duì)員工的責(zé)任

4、對(duì)其他部門的責(zé)任

5、對(duì)客戶的責(zé)任

6、對(duì)社會(huì)的責(zé)任

什么人最適合當(dāng)主管

能力素質(zhì)(IQ素質(zhì))和心理素質(zhì)(EQ素質(zhì))

引入情商--對(duì)自身情緒和知覺(jué)力、評(píng)估力、表達(dá)力、分析力、習(xí)慣力、轉(zhuǎn)換力、調(diào)節(jié)力,歸根結(jié)底就是對(duì)生命內(nèi)在力量的把握和描述。

高IQ+高EQ=成功的人生

沒(méi)有人是天生的管理者,作為公司的管理者,主管人員就要通過(guò)不斷在實(shí)際操作中培養(yǎng)自己的管理能力。

管理--有效利用組織內(nèi)的資源,以達(dá)::到所要結(jié)果的一種能力

管理方法

管理水平

管理人事

計(jì)劃實(shí)施能力強(qiáng)的人

計(jì)劃--是一個(gè)確定目標(biāo)和評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最佳方式的過(guò)程。

1、有目標(biāo)的人才會(huì)成功

2、有計(jì)劃即是有個(gè)體目標(biāo)

要想成功,不僅需要為自己確定一個(gè)方向,制定自己的計(jì)劃,更重要的則是去實(shí)施這一計(jì)劃的能力

進(jìn)步的公司都有計(jì)劃

溝通能力強(qiáng)的人

溝通是主管成功的重要途徑,也是你的雄才大略得以實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展的前提條件之一。

讓上司了解一些你的信息

1、改進(jìn)工作的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。

2、可能引起爭(zhēng)論的事情。

3、員工工作的態(tài)度和士氣。

單向溝通的運(yùn)行能讓上司對(duì)你的工作有一個(gè)了解,但作為主管,你要打交道的則更多是廣大的員工。

怎樣才能與員工溝通?

1、不要以命令的口吻去要求員工做事。如果主管對(duì)命令的措辭是請(qǐng)求式的,其結(jié)果是多數(shù)員工會(huì)高度評(píng)價(jià),并更情愿合作。

2、避免撒手不管理的態(tài)度

3、注意口語(yǔ)溝通

4、不要發(fā)生太多命令。

5、提供正好需要的資料。

6、應(yīng)盡量減少批評(píng),多些贊許。

主管與員工之間的雙向溝通,其關(guān)鍵在于主管,作為主管,你就必須具務(wù)溝通能力,因?yàn)槌浞值臏贤ㄓ欣谙闩c上司及員工之間的各種誤會(huì),從而使管理工作在更輕松恰恰的氣氛中進(jìn)行。

應(yīng)付下屬能力強(qiáng)的人

分析問(wèn)題能力強(qiáng)的人

遇事要多多提問(wèn)。

千萬(wàn)不要自作聰明,孤立地解決問(wèn)題。

尋找替代方案。

分析、解決問(wèn)題是一種技巧,也是一種技能。往往這種技能會(huì)對(duì)你主管生涯的成功起到關(guān)鍵作用。

EQ素質(zhì)(心理素質(zhì))

有過(guò)人的忍耐力的人

1、學(xué)會(huì)控制自己的時(shí)間。

2、學(xué)會(huì)控制溝通的方式。

3、學(xué)會(huì)控制承諾。

4、學(xué)會(huì)控制憂慮。作為主管,與員工保持一段距離,這是十分必要的。只要你具有了過(guò)人的忍耐力,你便能很好的處理你與員工之間的關(guān)系,克服心中的落寞感,從而更好的開(kāi)展工作!

有堅(jiān)強(qiáng)意志的人

具有堅(jiān)強(qiáng)的意志就是要求你對(duì)自己有信心,相信自己能夠處理好工作上的每一個(gè)問(wèn)題。

有獨(dú)立性的人

不能自己找出工作的人,也就是不能工作的人,能干不僅指完成工作量的多少,更重要的是能將工作合理化、節(jié)省多余的功夫,并合乎盡善盡美的要求,這才叫真正的懂得工作。關(guān)鍵在于自己是否能自動(dòng)自發(fā)地去尋求工作,能干的主管,只要檢視一遍自己所處的環(huán)境,了解自己所掌握的人力、物力及財(cái)力,即能明白自己本身工作的任務(wù),并且明確完成任務(wù)的方式,同時(shí)也能經(jīng)常隨著周圍環(huán)境的變化,自動(dòng)地調(diào)整工作方式,擔(dān)負(fù)起自己相應(yīng)的職責(zé)。獨(dú)立自主的主管,不僅自己能對(duì)事情加以判斷,而且對(duì)結(jié)果也會(huì)負(fù)起責(zé)任,不管結(jié)局如何,他對(duì)誰(shuí)也不埋怨,即使失敗,也由自己承擔(dān),絕不會(huì)后悔。

缺乏獨(dú)立性的主管,是難以使員工對(duì)他產(chǎn)生信賴感的,如果員工不愿跟你走的話,你就不能成為優(yōu)秀的主管,只要你逐漸培養(yǎng)起獨(dú)立工作的能力,并能親切待人,同時(shí)又有一股"硬漢子"的味道時(shí),你就會(huì)真正受到員工們的敬畏,而他們也會(huì)從心底里佩服你、聽(tīng)從你。

有果斷性的人

一個(gè)非常重要的成功因素,就是果斷性。

果斷出擊、決不拖廷是成功人士的作風(fēng),而被動(dòng)出擊、猶豫不決則是平庸之輩的共性。一個(gè)成功秘決:積極主動(dòng)的人都是率先抓住機(jī)會(huì)不斷做事的人,而被動(dòng)的人則都是不做事的人,會(huì)找借口拖廷,直到最后失去機(jī)遇,剩不懊悔。"見(jiàn)縫插針"。

主管該怎么做呢?

1、需要靈活的頭腦和敏銳的觀察力去發(fā)現(xiàn)和識(shí)別機(jī)遇。

2、要善于"插針"。

3、要相機(jī)行事,果斷應(yīng)變。

成功的主管理,就是在面臨決策抉擇時(shí),能夠沉著、客觀、冷靜地分析各種情況并能夠果斷出擊,抓住機(jī)遇的主管,最后請(qǐng)記住成功人士的經(jīng)驗(yàn)之談:"不放棄任何一個(gè)哪怕只有萬(wàn)分之一可能的機(jī)會(huì)。""該出手時(shí)就出手"。

有冒險(xiǎn)精神的人

人的冒險(xiǎn)精神是最為難得可貴的資源,克服信息不確定、不完善的最好方法,莫過(guò)于組織內(nèi)擁有一位有冒險(xiǎn)精神的戰(zhàn)略家。

豁達(dá)大度的人

成功的主管必須要做到能力和魅力,而最密切相關(guān)的人格魅力就是"度量"和"器量"。

什么樣的主管最受歡迎

要想成為一名出色的主管,最為基本的一點(diǎn)就是:贏得員工們的心,獲得員工的信賴與支持,從面成為一個(gè)受員工歡迎的主管

員工為什么信賴并尊敬你

作為一位值得信賴和尊敬的主管,應(yīng)該是充滿自信的,富有責(zé)任感、坦誠(chéng)率真的、堅(jiān)持原則的、幽默風(fēng)趣的、愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫助員工的主管。培養(yǎng)說(shuō)話能力,使你說(shuō)的話有份量,有說(shuō)服力。1、善于幽默;2、懂得微笑;3、不吝惜自己的同情。

充滿自信的主管

一位成功的主管,應(yīng)該了解"自信是你成功的法寶"只有你具有了自信心,你才開(kāi)始有行動(dòng),你才能言善辨,你才能得心應(yīng)手地處理你手頭上的工作,你才能在下屬面前豎立起優(yōu)秀的主管形象。

1、成功的信念是首要條件。

2、充滿自信可以排除萬(wàn)難。

3、作為主管,請(qǐng)永遠(yuǎn)不要拋棄自信,因?yàn)橐粋€(gè)不"信"任自己"心"靈力量的人,不懂愛(ài)護(hù)自己,未推已及人的人,是不會(huì)有什么成就的。

富有責(zé)任感的主管

不論是不是你的工作范圍,只要是關(guān)系到公司的直接利益,你都要毫不猶豫地加以保護(hù),這樣的主管理才是肯負(fù)責(zé)的,也是我需要的人。作為主管理,你必須在公司里充分的發(fā)揮個(gè)人的敬業(yè)精神。

要成為一個(gè)好主管:只有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)公司和老板負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé)的主管,才是員工們心目中的富有責(zé)任感的主管,也才是員工值得信賴和歡迎的主管。

坦誠(chéng)率真的主管

坦誠(chéng)率真的主管,也就是不隱藏自己的性格,并在工作中對(duì)員工以誠(chéng)相待的主管。

你能堅(jiān)持坦誠(chéng)率真的性格,就一定想信你會(huì)博得更多人的信任與贊嘆,--畢竟這也是成功道路上一塊重要的基石。

堅(jiān)持原則的主管

應(yīng)當(dāng)允許員工們申訴反對(duì)意見(jiàn),與自己唱"對(duì)臺(tái)戲",做到兼聽(tīng)則明。

作為領(lǐng)導(dǎo)者,永遠(yuǎn)不要忘記自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),不要總是為員工所左右,而應(yīng)堅(jiān)持自己的原則,來(lái)廣泛吸取各類員工的意見(jiàn)。

觀感敏銳的主管

那么怎么才算是觀感敏銳的主管呢?具體來(lái)說(shuō),也就是無(wú)論在任何方面都能精確地觀察、妥善處理的主管,其主要有以下幾項(xiàng)條件。

1、員工對(duì)工作的方法發(fā)生疑問(wèn)時(shí),作為主管,你能預(yù)先察覺(jué),并及時(shí)積極加以引導(dǎo),使工作得以順利進(jìn)行。

2、員工在工作中難免遇到困難,并心中著急

時(shí),主管應(yīng)感受到,并設(shè)法解除他們心中的焦慮和不安。

3、員工工作做得不好時(shí),不要用同一語(yǔ)氣責(zé)怪,而應(yīng)因人而異,還要采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q。

4、能預(yù)先知道員工的希望。

5、主管要能發(fā)現(xiàn)員工的煩惱。

6、分配工作時(shí),主管要知道員工希望什么,不愿做什么,還有員工到底想要主管分派他什么工作。

總之,作為一名成功的主管,無(wú)論是對(duì)員工下達(dá)命令、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交談或是與員工的交往中,都應(yīng)隨時(shí)運(yùn)用你的敏銳的觀感,并采取一些幽默的方式,及時(shí)的體察"民情",這種方法很容易讓員工們產(chǎn)生欽佩之情。

幽默的主管

具有幽默感,善于調(diào)節(jié)與下屬、客戶之間溝通的氣氛,可以讓大家在工作的壓力中同時(shí)感受到輕松。

富有管理經(jīng)驗(yàn)的主管

員工們所尊敬的主管絕對(duì)是具有各部門廣泛知識(shí)的富有管理經(jīng)驗(yàn)的主管。

公平待人的主管

1、保證公平地評(píng)價(jià)員工。

2、合理分配員工工作。

3、應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)"論功行賞"。

成為一位好的主管是件不容易的事。但你若能為::一名公平待人的主管,似乎離成功又進(jìn)了一大步,試試吧!

尊重人的主管

每個(gè)人都有自尊心,都希望獲得別人的尊重與理解。凡受到員工尊敬的主管,必是懂得尊重員工的主管:

1、不用命令的口吻下達(dá)指示。

2、信賴下屬。

3、對(duì)犯錯(cuò)的員工抱以寬容態(tài)度。

4、尋找機(jī)會(huì)讓員工覺(jué)得自己重要。

管理必以尊重對(duì)方人格為首要前提。

使員工發(fā)展所長(zhǎng)的主管

作為主管,就必須多了解員工特長(zhǎng),不要刻意的"挑別人的短兒",換句話說(shuō)就是要以七分精力找優(yōu)點(diǎn),三分精力找缺點(diǎn),這是用人最重要的準(zhǔn)則,也是做一名成功主管必修的藝術(shù)。要令員工發(fā)揮長(zhǎng)處,就應(yīng)先去贊美他的長(zhǎng)處。讓你的員工們品嘗一下表?yè)P(yáng)的甜品吧!

作風(fēng)穩(wěn)健的主管

主管人員應(yīng)多加反省,與此有關(guān)的情況有以下幾個(gè)方面:

1、準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好。

2、經(jīng)常缺乏材料。

3、分配工作不當(dāng)。

4、計(jì)劃不當(dāng),造成實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生錯(cuò)誤。

5、照明設(shè)備不佳,浪費(fèi)時(shí)間修理。

6、缺乏工具,使用時(shí)必須爭(zhēng)搶,甚至要等,浪費(fèi)不少寶貴時(shí)間。

分配工作內(nèi)行的主管

在你分配一件事之間,你應(yīng)該明白:

1、分析一下你自己的工作擔(dān)子有多重。

2、分析一下部門里可以利用的資源(人力、物力)有多少。

3、考慮、分析一下你所有的可能做的選擇。

4、挑出那些你直覺(jué)上感覺(jué)不錯(cuò)的,邏輯上也行得通的選擇來(lái)。

5、開(kāi)始做它們,而且當(dāng)一項(xiàng)工作完成了之后找出結(jié)果來(lái)。

于是,工作分配的準(zhǔn)備工作就做好了,接著就要運(yùn)用一些在分配工作中經(jīng)常用到的指導(dǎo)原則和方法來(lái)指導(dǎo)你進(jìn)行工作。制定工作評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。

怎么樣,你現(xiàn)在應(yīng)該了解,怎樣才能成為一位分配工作內(nèi)行的主管吧!

理解部屬苦衷的主管

你是否應(yīng)該仔細(xì)考慮一下呢?

1、理解員工的心理壓力。

2、每個(gè)人都渴望有一片自己的藍(lán)天。

幾條建議:

1、讓下屬發(fā)泄心中的不滿。

2、恢復(fù)員工自信。

3、做個(gè)善解人意的主管。

4、幫助員工渡過(guò)難關(guān)。

幫助員工成功的主管

幫助員工成功既是主管應(yīng)盡職責(zé),也是培植忠誠(chéng)的必要之途。

1、現(xiàn)身說(shuō)法"我也失敗過(guò)"不失為一人有效的辦法。

2、給下屬表現(xiàn)的機(jī)會(huì)也很重要。

善于傾聽(tīng)的主管

善于傾聽(tīng)對(duì)主管而言有哪些作用呢?

1、傾聽(tīng)可以使員工感覺(jué)到被尊重和被欣賞。

2、傾聽(tīng)能更真實(shí)地了解員工,增加溝通的效力。

3、傾聽(tīng)是解決沖突、矛盾、抱怨的最好方法。

4、傾聽(tīng)可以學(xué)習(xí)他人、使自己聰明、同時(shí)擺脫自我、成為一個(gè)謙虛的受歡迎的人

傾聽(tīng)的優(yōu)點(diǎn)很多,可是怎樣才能讓自己成為善于傾聽(tīng)的主管呢?在這需要注意幾點(diǎn):

1、不要胡亂假設(shè)任何事情。

2、不要隨意打斷員工的談話。

3、應(yīng)對(duì)員工的談話有所反應(yīng)。

篇3:物業(yè)安全管理部主管兼環(huán)境領(lǐng)班崗位職責(zé)描述

物業(yè)安全管理部主管(兼環(huán)境領(lǐng)班)崗位職責(zé)描述

1、崗位人數(shù):1人

2、直接上級(jí):管理處經(jīng)理和主任

3、直接下級(jí):班長(zhǎng)

4、本職工作:安全管理部管理工作。

5、任職要求:高中或中專以上學(xué)歷,從事相關(guān)工作1年以上,熟悉治安和隊(duì)伍管理工作,具有溝通能力,身體健康。

6、直接責(zé)任:

(1)制訂本部崗位職責(zé)、目標(biāo)、作業(yè)文件;

(2)制訂本部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

(3)對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和日工作講評(píng);

(4)安排本部門工作并檢查完成情況;

(5)考核本部門員工;

(6)提出本部門資源需求;

(7)總結(jié)、匯報(bào)本部門工作;

(8)代表本部門與其他部門協(xié)調(diào);

(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。