調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；

接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；

理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實準確；

研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

篇2:保險理賠崗位職責(13篇)

保險理賠(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責:

?1.負責事故車的接待并按標準服務流程處理;

?2.負責事故車的跟蹤定損以及價格談判;

?3.負責事故車與資料的搜集整理及報表制作;

?4.負責事故車保險匯款的追蹤;

?5.負責事故車的內部業務拓展;

?任職資格:?

?1.具備保險理賠、法律、財務方面知識,掌握汽車維修常識;?

?2.熟練運用辦公軟件及Internet運用;?

?3.1年以上正規4S店保險理賠助理或維修顧問經驗;?

?4.具備良好溝通協調能力、觀察判斷能力/規劃思維能力、語言表達能力、學習能

?力、執行力、應變能力;工作認真、仔細、嚴謹.保險理賠(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

求職者請認真閱讀以下描述:

1、負責汽車4S店售后的保險汽車接待及保險理賠工作;

2、與客戶溝通,妥善為客戶辦理事理賠工作。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

任職條件:

1、大專以上學歷,25-45歲;

2、三年以上駕車經驗,具備基本的汽車理論知識和團隊組織能力;

3、一年以上同行業經驗,溝通良好,善于與人交往,工作認真細致、責任心強;

4、有4S店工作經驗優先錄用;

5、本職位必須懂粵語。

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相關福利:

提供:養老保險失業保險醫療保險生育保險工傷保險年終獎員工旅游員工培訓

其它福利待遇:您入職后可享受到公司針對不同崗位、不同職級與之相應的員工福利:

提供免費早餐和午餐,以及補貼晚餐;

車輛購買、維修保養以及車輛租賃、二手置換等內部折扣優惠;

本人或親屬駕照報考、駕駛練習、駕校學習等折扣優惠;

還可獲得參加公司組織舉辦的各種旅游、外出培訓、出國考察學習;

重大節假日的禮品、年貨等饋贈;

電話補助、車輛油費補貼、以及車輛年票、車船稅、保險等特殊津貼補助;

各項的激勵獎金。保險理賠(崗位職責)[招聘部門:售后服務部]

職位描述

崗位職責:

1.負責事故車的接待并按標準服務流程處理;

2.負責事故車的跟蹤定損以及價格談判;

3.負責事故車與資料的搜集整理及報表制作;

4.負責事故車保險匯款的追蹤;

任職資格:

1.年齡20歲以上,汽車類相關專業;

2.具備保險理賠、法律、財務方面知識,掌握汽車維修常識;

3.熟練辦公軟件操作;

4.具有良好溝通能力、工作認真、嚴謹;

5.1年以上正規4S店保險理賠助理或維修顧問經驗優先考慮.保險理賠(崗位職責)[招聘部門:服務部]

職位描述

1.負責與保險公司聯系、處理保險理賠事宜‘

2.負責車輛診斷、定損工作的準備和落實;

3.負責用戶索賠資料的收集;

4.提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;

5.負責解決一般用戶投訴,配合解決重大客投訴;

6.負責保險業務的推銷;

7.負責保險理賠維修數據的統計分析并提供改進建議;

8.負責保險理賠用戶檔案的建立,維護和管理;

9.執行一汽大眾的服務營銷政策,配合一汽大眾或公司組織的各項活動;保險理賠(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責:

1、嚴格按照公司規章制度,接待事故車業務,作好接待洽談、驗車估價、車損拍照、理賠手續辦理、相關資料清點等工作;

2、及時轉交相關單據,保證維修生產流程順利;

3、負責處理相關保險公司的業務公關,并及時匯報本部門經理;

4、負責調查、分析維修保險等方面的市場信息,及時向本部門經理匯報并提出工作建議;

5、負責保險業務相關基礎資料及單據的統一保管;

6、本職工作閑暇時協助接待作好日常業務接待工作;

7、保持與各合作保險公司對口人員良好業務溝通和人際交往。

崗位要求:

1、汽車或保險專業中專以上學歷,其他專業大專以上文化程度;

2、本行業三年以上,本崗位兩年以上工作經驗,掌握服務的基本技能和流程;

3、能夠獨立完成保險理賠業務,并能夠解決一般的汽車維修問題;

4、具備較強的溝通協調能力和基本的管理技能;

5、熟練駕駛,熟練計算機操作。保險理賠(崗位職責)[招聘部門:售后部]

職位描述

1、汽車類相關專業中專以上學歷;

2、二年以上汽車維修或一年以上汽車保險理賠工作經驗;

3、熟悉相關交通法律法規和保險理賠條款,并能熟練運用其為工作服務;

4、電腦操作熟練,具有C牌及以上駕照,且能熟練駕駛;

5、具備良好的服務意識和心態;保險理賠(崗位職責)[招聘部門:沙井售后部]

職位描述

崗位職能描述:

1、負責記錄每臺保險車輛入廠臺帳,跟進與更新臺帳所有項目;

2、對資料齊全已出核價的案件,按核價入臺帳,打結算單,送收銀臺開發票。后整理賠案;

3、保險理賠案件資料整理、填寫、蓋章,資料完善后交相關負責人上交保險公司;

4、每月對財務部給予的保險公司回款憑證進行核對,核對無誤后入檔保存,對應收帳款時需用此憑證進行核對;

5、接車,所有保險車輸入優企及DMS系統。

職責要求:

1、中專以上學歷;

2、二年以上汽車行業保險理賠工作;

3、了解保險理賠程序;

4、有駕證,駕駛熟練。

工作地點:寶安區沙井107國道旁保險理賠(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、確保門診及住院部相關的現金收付/或預交金,出院帳單打印/結賬等工作,并準確做好日報表登記。2、及時跟進保險直付在事先預授申請或理賠審核過程中所需的各類醫療信息和報告等,以確保直付流程的運作流暢和及時的保險理賠回款。3、能及時發現收銀工作的問題并積極提出合理化建議,確保系統內保險信息的規范和統一,并及時跟進處理有關保險客戶帳單中可能發生的金額差異等。任職資格1、財經/護理類大專學歷以上學歷。2、普通話流利,能掌握基本服務英語口語者優先。3、有相關醫療機構收銀的工作經驗,熟練保險直付流程并能熟練操作電腦。4、具備一定的人際溝通能力和自控力,責任心強,有良好的職業操守。保險理賠(崗位職責)[招聘部門:廣州別克]

職位描述

崗位職責:

1、負責出險客戶的接待與跟蹤

2、負責車輛維修進度,并及時與客戶保持溝通

3、維系客戶,提高客戶滿意度

任職要求:

1、熟悉理賠流程和理賠規定

2、一年以上同等職位的工作經驗

3、責任心強,能承受一定的工作壓力

4、持有駕照者優先

本崗位工作地點:廣州市天河區龍洞保險理賠(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、男性,25-35歲,大專以上學歷,專業不限;

2、汽車4S店保險理賠部門1年以上工作經驗及熟悉4S店保險理賠部員工的工作職責及業務流程;

3、具備出色的交流技巧和良好的語言表達能力;

4、具備較強的業務開拓能力;

5、具備C牌及以上駕照,且駕駛技術熟練。保險理賠(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、22-35歲,大專或以上學歷

2、2年以上汽車行業保險SA工作經驗,熟悉理賠流程、保險條款和相關汽車知識;

3、有駕齡1年以上;

4、職業形象良好,有良好的服務意識。

注:工作地點在寶安區沙井南環路口東風本田4S店;保險理賠(崗位職責)

職位描述

任職條件:

1、具有大專以上學歷

2、有駕駛執照,熟悉電腦操作

3、儀表端正,舉止大方、得體

4、身高175cm以上

5、具有良好的表達能力和溝通能力

6、對工作有熱情、有毅力,具有較強的客戶服務意識

7、有保險從業人員資格或其他相關專業資質者優先

7、有汽車4S店工作經驗優先考慮

保險理賠(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責完成保險車輛的接待維修任務;2、負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;3、負責按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務工作;4、負責進行保險責任的認定,對事故車輛的狀況進行評估;5、負責審核相關理賠材料,核定保險公司是否應當給予賠付;6、負責并對車輛的損失程度進行審定,對賠付金額進行核算。任職資格:1、大學專科及以上學歷;2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;3、具有1年以上車險理賠相關工作經驗者優先;4、精通保險條款和理賠流程,熟悉理賠手續;5、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協調能力;6、有駕照并有實際駕駛經驗者優先。

篇3:保險理賠員崗位職責(13篇)

保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、有2年以上保險理賠工作經驗;

2、能吃苦耐勞,服從領導安排;

3、有奔馳、寶馬、奧迪等高端汽車品牌工作經驗者優先。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、持C1駕照并且熟練駕駛;

2、有相關崗位工作經驗,熟悉車輛出險定損流程;

3、汽車維修相關專業優先。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、有2年以上保險理賠工作經驗;

2、能吃苦耐勞,服從領導安排;

3、有奔馳、寶馬、奧迪等高端汽車品牌工作經驗者優先。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:售后部]

職位描述

1、男女不限,具有良好的服務意識;

2、能承受一定工作壓力;

3、有保險理賠相關經驗者優先;

4、有駕照者優先

5、有資源者優先保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、汽車、保險相關專業。

2、計算機操作水平良好。

3、兩年以上相關工作經驗。

4、工作態度誠懇,責任心強。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責:

1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價;

2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;

3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;

4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。

任職資格:

1、具有2年以上汽車方面工作經驗;

2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;

3、在環境改變時能接受額外的或不同的工作;

4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。

工作時間:8小時工作制,每周單休保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:白云店]

職位描述

要求:

中專以上學歷,汽車類或相關專業;

2年以上同等職位經驗,熟悉車險業務以及汽車維修業務流程;

具備良好的溝通應變能力,電腦操作熟練,持汽車駕照。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:利泰集團—佛山吉泰]

職位描述

1、一年維修經驗,或者一年以上汽車前臺接車或保險業務經驗;

2、具有豐富的汽車保險理賠知識;

3、對事故車輛維修費用的快速估算能力;

4、有駕照。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:售后前臺]

職位描述

1.全面負責售后服務部的保險接待工作及保險業務聯系;

2.處理顧客車輛的保險業務,事故車輛的理賠手續;

3.負責對外各保險公司的業務聯系和實際操作;

4.根據廠商要求向顧客展示售后服務標準流程;

5.對汽車結構熟悉。

6.對來電咨詢和來店修理的事故車輛進行故障診斷和估價;

7.不斷建立、更新客戶檔案;

8.有一年或以上駕駛經驗。保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:山東華泰汽車銷售有限公司]

職位描述

崗位職責:

1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價;

2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;

3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;

4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。

任職資格:

1、具有2年以上汽車方面工作經驗;

2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;

3、在環境改變時能接受額外的或不同的工作;

4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。

工作時間:8小時工作制,每周單休保險理賠員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責到店事故車輛的維修接待、定損、理賠等服務;

2.按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務;

3.能準確估算維修價格及維修時間;

4.負責審核相關理賠材料,核定保險公司是否應當給予賠付;

5.能獨立進行定損、理賠服務,熟悉汽車保險理賠條款和國家保險政策;

任職資格:

1.中專以上學歷;

2.熟悉汽車保養維護知識,程,熟悉汽車保險理賠流程,有4S店工作經驗者優先;

3.具有良好的語言表達能力及溝通能力;

4.有駕照,熟悉駕駛保險理賠員(崗位職責)

職位描述

1、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。

2、熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務。

3、著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持個人工作區整齊清潔。

4、完成保險理賠員的工作,同時兼任售后接待的職責。

5、建立客戶檔案,及時準確的完成ERP系統的輸入。

6、協助保險公司定損核價,負責事故車理賠卷宗的交案工作。

7、積極與保險公司溝通,查詢理賠款的到帳與否,及時通知財務。

8、考察收集客戶滿意度反饋信息,及時向部門主管匯報情況。

9、不斷學習新知識、新政策,努力提高自身業務水平,按時參加企業內部培訓。

保險理賠員(崗位職責)[招聘部門:運維事業部]

職位描述

經驗要求:

1.兩年以上從事保險理賠或保險業務工作實際經驗,擁有保險行業資格證書者優先;

工作職責:

1.做好第一次現場查勘、復勘的指導、監督工作,確保第一次現場查勘的時效、質量和規范,對于確定因客觀原因無法到達現場的案件予以核實原因,及時向領導匯報并寫出說明上傳系統;

2.協助經理對理賠流程的整理監督和管控,處理好理賠各環節的客戶投訴,做好客戶的解釋工作,杜絕有效投訴案件的發生。