現場QA經理工作職責與職位要求
職位描述:
職責描述:
1、監督車間、公用系統、倉儲系統、實驗室儀器設備、設施的使用、清潔、日常維護保養及預防性維護。
2、監控生產過程
3、生產、包裝、中間品管理;檢查車間受控區域的清潔、車間設備的定置管理情況。審核批生產記錄的符合性。
4、監督實驗室環境衛生、檢驗儀器設備校驗、實驗室標準品和樣品的管理、各種化學試劑的管理、檢驗過程的符合性;審核檢驗記錄、檢驗報告單、各種輔助記錄的符合性、監督留樣管理、穩定性考察和委托檢驗管理的符合性。
5、根據工作中發現的不符合項,現場做出預判并向上級主管匯報。跟進責任部門發起的偏差、CAPA、OOS等質量事件的調查進度與改進措施執行情況。協助責任部門進行各類質量事件處理,提出相關措施的建議。
6、起草、修訂本崗位相關SOP;
職位要求:
1.學歷要求:本科及以上學歷
2.專業要求:生物技術、藥學相關專業
3.工作經驗和能力要求:
應當具有生物制品生產或質量管理經驗3年及以上,以從事過真核細胞培養、單克隆抗體純化、無菌制劑、細胞治療產品等生產或質量監管經驗者優先。
4.職業素養:具有良好的溝通能力及團隊協作精神,有高度的責任心和積極性。
5.語言要求:標準普通話,良好的英語讀寫能力。
篇2:售樓現場規章制度
一、儀容儀表
1.儀容儀表為銷售部人員專業性的外在體現。銷售部人員進入銷售現場應穿著公司規定的統一制服,佩帶工號牌,保持整齊、清潔。精神要求飽滿熱情,隨時保持良好狀態。新進員工定制服裝未到時,應穿著與公司服裝接近或相仿的服裝。
2.所有人員一律穿黑色或棕色皮鞋,鞋面隨時保持干凈無塵。
3.男士打領帶,女士略施淡妝,換服裝和化妝必須在正式上班前完成。
4.夏季女職員留長發的,需梳理成馬尾辮。
5.接待客戶態度熱情、誠懇,服務周到、細致。
二、現場清潔衛生
1.售樓現場為接待客戶,日常工作的場所,必須保持清潔、整齊。
2.整個售樓現場要時刻注意保持地面、桌椅、柜臺、電話和銷售道具的一塵不染,無污垢、雜物;玻璃要求明亮清澈;休息室內桌面、地面等隨時保持清潔,物品擺放整齊。
3.現場清潔衛生的保持分組負責。遇有不清潔的現象,及時通知清潔人員處理干凈。
三、接聽電話
1.銷售現場柜臺設專門接聽電話區域,各銷售組可以就近或排出順序接聽電話。
2.電話鈴聲響起三聲必須有人接聽,根據就近原則,由當值小組長根據案場具體情況,安排人員接聽。
3.接聽客戶初次來電的業務人員,必須填寫來電登記表。
4.來人來電統計由各組組長于每天下午16∶30收來齊后交給銷售主管。并放置空白來電登記表于接聽區域(空白來電登記表需注明日期)。
5.每張來電登記表填滿后,由來人來電統計負責人(每小組負責一周)放置于專門檔案夾內,并補充空白來電表于接聽區域,注明日期。
6.來電登記表填寫要注意規范,并保持表格的潔凈,表中各項均需切實填寫,以反映來電情況,評估媒體效果。
7.敏感話題宜采用婉轉態度拒絕、電話中解決或約時間邀來電者到現場。
8.來電客戶如果已由其它業務員接待過,則請該業務員接聽電話。如果該業務員不在現場,則回答必須謹慎,盡量請其留電話由該業務員親自回答。
9.來電盡量留電話以便追蹤。
四、接待來人
1.現場指定銷售桌,由各組輪流派人在此值班,并排出名單順序表。
2.站柜者應站姿端正,不可高聲喧嘩或與同事聊天或打鬧,不可抽煙,也不宜頻繁走動。
3.站柜者需隨時保證銷售桌物品擺放整齊,除個人用文件夾外不能有其它雜物。4.輪到站柜的組,每次指定兩名組員在銷售桌值班,兩名組員在電腦桌1和電腦桌2值班。當班銷售員不得無故擅離崗位。若確實有事,要離開站柜,其組內應有其它
銷售員及時替補站柜。
5.如站柜無人值班達兩分鐘以上,則現場任何一名銷售員都有權站柜接待來人。其后仍按原定順序接待。
6.每天上午,站柜桌首先由昨晚最后站柜的組值班。如正式上班時間超過兩分鐘以上,仍無人站柜,則按上一條所述規定處理。
7.站柜值班人員接到客戶,開始介紹時,下一組的銷售員應至站柜值班。如原值班人員的客戶未能坐下洽談時,下一組值班人員應自動撤離崗位,仍由原值班人員站柜。8.如站柜值班人員接到自己的預約客戶,則站柜由組內另派人員值班。
9.對來現場客戶,要先詢問是否已與案場哪位銷售員有過聯絡或約定。如有,則找此業務員來接待,自己重返站柜。
10.客戶落座后,同組人員或其它同仁應予配合,拿印刷品及倒茶水。
11.銷售員的文件夾隨身攜帶,不得給客戶造成隨意翻動的機會;盡量不讓客戶抄寫多戶的價格;嚴禁讓客戶把價目表帶離現場。
12.客戶離開現場,銷售員需送至接待中心大門外,并目送其離去。
13.送走來人后需整理桌面,桌椅歸位,并填寫來場登記表,表格填寫需切實準確,來人資料留檔詳細填后放入指定檔案夾中。
14.來人來電統計與第四條相關規定相同。
五、案場作業
1.案場為嚴肅區域,每位同仁在案場內需隨時注意自身形象。
2.案場內禁止吃東西,抽煙、化妝、下棋、做游戲、看任何書報雜志或嬉笑打鬧等與工作無關的行為。
3.在電腦桌區域,嚴禁扎堆、聊天、討論問題等(如有確有問題要討論請到休息室內討論)。
4.案場內音樂必須輕柔,禁止放流行音樂。
5.休息室內要隨時保持清潔、整齊、非銷售用品不得放于桌面。自用資料除文件夾放于資料夾外其余物品不得留于桌面上。
6.維護休息室內自己座位周圍的地面衛生,隨時將地面上的廢紙和雜物入垃圾桶,清掃干凈。
7.下班前要將自用資料和個人用品收好,鎖進抽屜。下班后,柜臺桌面上除電話和水杯外,不應有任何其它物品。
8.銷控專用抽屜和銷控表,僅經理、副經理、主管可查看,嚴禁其它人員翻動。
9.非經理、副經理、主管同意,不得翻閱任何銷售報表、文件、營業日報表、周報表、已購未購客戶資料等)
如案場人員未能遵守以上關于案場作業相關規定,則處以10元/人/次罰款。
六、售樓現場出勤、排休、外出及相關制度
1.嚴格遵守售樓現場上下班時間,上班時間為上午9:00至下午5:00。
2.每天的值班人員為兩名,在前一天下班前將具體人員名單報給主管。值班人員除負責原有的職責外,另外還需隨時整理售樓處衛生。(主要指客戶走后桌椅、水杯、煙灰缸的整理等)如遇值班人員正在接待客戶,則由當值組長指定人員整理。
3.每周售樓現場排休,應于上周日之前決定,并由經理、副經理、主管、組長協調統一安排后填入下周排休表,并報公司行政部。
4.周一至周四臨時調假,必須提前一個工作日報告經理、副經理、主管。
5.案場人員在上班和加班時間內未經經理、副經理、主管許可不得擅自離開工作崗位,凡擅離崗位外出者以曠職一天論處。
6.案場人員在工作時間內因故必須外出者,需填寫外出登記,寫明外出事由、外出時間等并需要得到主管簽字同意。外出回來后,必須在外出登記上寫明回到案場時間,外出而未填寫外出登記者,以曠工一天論處。
7.如非工作需要,案場人員工作時間一般不得外出。如有急事,必須外出,則外出時間不得超過十五分鐘。
8.因工作需要而外出者,應注意控制時間。外理完公事后,立即返回案場,不得以辦理公事為借口,在外逛街或處理其它個人私事。
9.案場午休時間為11∶30~13∶30。午休時間為售樓現場人員午餐和休息時間,業務人員可自由外出或在休息室休息、午睡,外出需報組長或主管。如遇銷售繁忙期間則視情況而定。
10.午休時間,至少留兩個人在柜臺或銷售區值班,隨時接待來人和接聽來電10、一般情況下,工作時間銷售部人員須在銷售區和柜臺工作。如非工作需要,不得較
長時間停留于休息室內。
11、銷售部人員的早餐必須在正式上班時間之前用畢,上班時間到后不得以用早餐為由
外出或占用正常工作時間。
七、請假制度
1.病假:如若身體不適,需于早晨9∶00前打電話向經理、副經理、主管請示批準,并委托職務代理人代為填寫請假單。如果由于代理人疏忽遺忘造成未及時將病假申請報備給公司管理部門,則按事假處理,但不追究代理人責任。病假者需向管理部門出示醫院證明。每月請病假次數至多不超過三回,超過者按事假論處。
2.事假:需提早一天向經理、副經理、主管報備,并填寫事假單,批復后將假單傳真至公司行政部,假單上需注明崗位代理人。
案場人員未能遵守以上相關規定,則處以10元/人/次罰款。
八、其它
1.接聽私人電話,不宜超過三分鐘,不可過于頻繁。
2.因公使用現場長途電話,必須先登記并征得主管簽字同意。使用時,應注意節約原則,盡量縮短通話時間。
篇3:地鐵施工現場消防管理制度
地鐵施工現場消防管理制度
一、消防管理制度
一、施工現場重點防火部位,如倉庫、食堂、工棚等易燃區域,必須設置消防器材、機具,不得隨便挪做他用,并按規范設置滅火器。
二、滅火器等消防器材應經常檢查保證性能完好,藥劑應定期更換,消防器材設置處不得堆放其它材料,保證道路暢通,并定人定時檢查保管。
三、木工棚、木料倉庫、易燃物品儲存在(油漆間、危險倉庫等)嚴禁吸煙,并懸掛二塊“嚴禁煙火”或“危險”字樣的明顯警告牌。
四、工地必須有防火領導小組和義務消防隊組織。
五、對全體職工進行定期的安全教育和防火知識教育,使全體職工了解并懂得施工現場安全防火的重要性。施工現場動用明火,必須經過審批,不得任意在任何地方動用明火,并要定人定時,不得馬虎從事。
六、經常巡視施工現場消防情況,發現消防隱患,立即整改。
二、施工現場防火管理
一、總則:
1.為保障施工現場的防火安全,以利施工作業的順利進行,根據各級政府部門的有關法律、法規的規定,結合本項目的實際情況,制定本規定。
2.項目經理應全面負責施工現場的防火安全工作,履行《中華人民共和國消防條例實施細則》第十九條規定的九項主要職責。
3.施工現場建立、健全防火檢查制度,發現火險隱患,必須立即消除,一時難以消除的隱患,要定人員、定項目、定措施限期整改。
4.施工現場發生火警或火災,應立即報告公安消防部門,并組織力量撲救。
5.根據“四不放過”的原則,在火災事故發生后,應做好現場保護,配合消防部門進行現場勘察。
6.對火災事故的處理提出建議,并積極落實防范措施。
二、施工現場的防火要求:
1.編制施工組織設計時,施工總面積圖,施工方法和施工技術均要符合消防安全要求。
2.施工現場應明確劃分用火作業、易燃可燃材料堆場、倉庫、易燃廢品集中站和生活區等區域。
3.施工現場夜間有充足的照明設備,保持消防車通道暢通無阻,并要安排力量加強值班巡邏。
4.施工作業期間需搭設臨時性建筑物,必須經項目部技術負責人批準,施工結束應及時拆除。但不得在高壓架空下面搭設臨時性建筑物或堆放可燃物品。
5.施工現場配備足夠的消防器材,指定專人維護、管理、定期更新,保證完整好用。
6.在土建施工時,應先將消防器材和設施配備好,根據工程情況,敷設好室外消防水管和消防栓。
7.焊、割作業點與氧氣瓶、乙炔發生器和電石桶等危險物品的距離不得少于10米,與易燃易爆物品的距離不得少于30米。如達不到上述要求的,應執行動火審批制度,并采取有效的安全隔離措施。
8.乙炔發生器和氧氣瓶的存放之間距離不得少于2米,使用時兩者的距離不得少于5米。
9.氧氣瓶、乙炔發生器等焊割設備上的安全附件應完整有效,否則不準使用。
10.施工現場的焊、割作業,必須符合防火要求,嚴格執行“十不準”規定:、
(1)焊工必須持證上崗,無有效的特種作業人員安全操作證的人員,不準進行焊、割作業。
(2)凡屬一、二、三級動火范圍的焊、割作業,未經辦-理動火審批手續,不準進行焊、割。
(3)焊工不了解焊、割現場周圍情況,不得進行焊、割。
(4)焊工不了解焊件內部是否安全時,不得進行焊、割。
(5)各種裝過可燃氣體、易燃液體和有毒物質的容器,未經徹底清洗,排除危險之前,不準進行焊、割;
(6)用可燃材料作保溫層、冷卻層、隔離、隔熱設備的部位,或火星能飛濺的地方,在未采取切實可靠的安全措施之前,不準焊、割;
(7)有壓力或密閉的管道、容器,不準焊、割;
(8)焊、割部位附近有易燃物品,在未作清理或采取有效的安全措施前,不準焊、割;
(9)附近有與明火作業相抵觸的工種在作業時,不準焊、割;
(10)與外單位相連的部位,在沒有弄清有無險情,或明知存在危險而未采取有效的措施之前,不準焊、割。
11.施工現場用電,應嚴格執行《施工現場電氣安全管理規定》,加強電源管理,防止發生電氣火災。
12.冬季施工采用保溫或加熱措施前,應進行安全教育;施工過程中,應安排專人巡邏檢查,發現隱患及時處理。
三、禁火區域劃分及審批:
1.施工現場的動火作業,必須執行審批制度。
2.凡屬下列情況之一的屬一級動火:
(1)禁火區域內;
(2)油罐、油箱、油槽車和儲存過可燃氣體、易燃液體的容器及連接在一起的輔助設備。
(3)各種受壓設備;
(4)危險性較大的登高焊、割作業;
(5)比較密封的室內、容器內、地下室等場所;
(6)現場堆有大量可燃和易燃物資的場所。
3.一級動火作業由項目經理填寫動火申請表,編制安全技術措施方案,報公司安全科或消防部部門審查批準后,方可動火。
4.凡屬下列情況之一的為二級動火:
(1)在具有一定危險因素的非禁火區域進行臨時焊、割等用火作業。
(2)小型油箱等容器。
(3)登高焊、割等用火作業。
5.二級動火作業由工地現場負責人填寫動火申請表,編制技術措施方案,報項目部安全科審查批準后,方可動火。
6.在非固定的,無明顯危險因素的場所進行用火作業,均屬三級動火作業。
7.三級動火作業由所在班組填寫動火申請表,經項目部安全審查批準后,方可動火。
四、滅火器材的配備:
1、臨時搭設的辦公、生活區域內按100平米配備10升干粉滅火器4只。消防水籠頭、黃沙池各兩個,鐵鍬六把、消防桶六個,上述設施周圍不得堆放物品。
2、重點部位:臨時木工間、油漆間、木、機具間等,每25平方米配一只干粉滅火器;油庫、危險品倉、食堂、變電室配備二只。車站結構內部根據模板堆放、電器使用部位具體配置。