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CCRP工程師工作職責與職位要求

2024-07-30 閱讀 1202

職位描述

??????????職責:處理客戶現場反饋的質量問題及客戶抱怨,識別潛在風險并推動內部改進,提高客戶滿意度。

*

在CCRP系統中接收并處理客戶投訴;

*

將投訴及客戶相關信息、處理進展及原因分析維護到CCRP數據表中;

*

針對投訴反饋的問題,協調公司內外部相關資源,及時為客戶提供滿意的解決方案;

*

識別投訴案例中反映的潛在問題和風險,并推動相關方改進;

*

根據現場需要,撰寫客戶溝通函或分析報告。

*

與公司內部各部門及外部客戶保持良好的溝通;

?要求:

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正規院校本科及以上學歷,電氣或機械專業優先;

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2年以上電力設備行業或客戶服務相關工作經驗,有外企或大中型電力設備行業或機械制造行業工作經驗者優先;

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積極進取,并能承受一定的工作壓力;

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良好的溝通合作能力和分析處理問題能力;

*

良好的英語讀寫能力和辦公軟件操作能力;有SAP使用經驗者優先錄用

篇2:CCRP工程師工作職責與職位要求

職位描述

??????????職責:處理客戶現場反饋的質量問題及客戶抱怨,識別潛在風險并推動內部改進,提高客戶滿意度。

*

在CCRP系統中接收并處理客戶投訴;

*

將投訴及客戶相關信息、處理進展及原因分析維護到CCRP數據表中;

*

針對投訴反饋的問題,協調公司內外部相關資源,及時為客戶提供滿意的解決方案;

*

識別投訴案例中反映的潛在問題和風險,并推動相關方改進;

*

根據現場需要,撰寫客戶溝通函或分析報告。

*

與公司內部各部門及外部客戶保持良好的溝通;

?要求:

*

正規院校本科及以上學歷,電氣或機械專業優先;

*

2年以上電力設備行業或客戶服務相關工作經驗,有外企或大中型電力設備行業或機械制造行業工作經驗者優先;

*

積極進取,并能承受一定的工作壓力;

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良好的溝通合作能力和分析處理問題能力;

*

良好的英語讀寫能力和辦公軟件操作能力;有SAP使用經驗者優先錄用

篇3:房地產開發土建工程師崗位職責任職要求

房地產開發土建工程師崗位職責

職位描述:

1、負責項目現場土建工程施工管理工作,節點進度、質量、安全文明的日常管理;

2、負責土建常規性的設計變更、施工、檢測、調試等技術性方案的審核和協調工作;

3、負責土建圖紙的審核、設計交底,協助招標工作;

4、審核施工現場簽證、及時上報領導、監督工程變更,保障工程質量;

5、完成領導交辦的其他工作;

任職要求:

1、統招本科或以上學歷,建筑、工民建、土木工程類相關專業;

2、8年以上房地產開發公司或建筑施工單位現場管理工作經驗;持中級以上工程師資格證,有大型房地產開發公司土建工程師完整項目工作經驗者,從事過精裝房裝修管理者優先;

3、熟悉建筑法律法規、標準和規范,熟練掌握建筑、裝修等工程施工規范、標準和要求;熟悉CAD等計算機操作;

4、有良好的溝通協調能力,工作責任心強。

房地產開發土建工程師崗位