職責(zé)描述：

崗位職責(zé)

1、通過電話、Email、遠程工具等，負(fù)責(zé)旅客相關(guān)咨詢，完成旅客需求，獲得旅客認(rèn)可；

2、負(fù)責(zé)完成票務(wù)處理、旅客服務(wù)、航班問題、投訴、電商支持、大客戶、常旅客、增值服務(wù)等相關(guān)工作內(nèi)容；

3、處理旅客投訴，通過邏輯思考，數(shù)據(jù)分析或者趨勢分析來找到問題解決方案以及提供改善建議。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷

2、韓語流利，能夠正確的使用敬語，達到母語水平

3、能夠積極的對應(yīng)客戶的要求，對服務(wù)行業(yè)有著強烈的意識。

4、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

5、能夠操作臺式機系統(tǒng)，熟悉其硬件設(shè)施，如鼠標(biāo)、鍵盤

薪酬福利

1.底薪（7000~8000）+語言津貼+學(xué)歷津貼+餐補+交通補貼+績效+夜班津貼，綜合7k~1w左右

2.入職即買五險一金，帶薪年假9~12天

3.公司年度體檢

4.有一個月公司產(chǎn)品培訓(xùn)

上班時間：一周上四天班，9-21點/21-9點，每七周輪到一周的夜班。

工作地點:金融高薪區(qū)榮耀國際（靠近地鐵口A）

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

篇2:韓語航空客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

職位職責(zé)：

1、通過電話、Email、遠程工具等，負(fù)責(zé)旅客相關(guān)咨詢，完成旅客需求，獲得旅客認(rèn)可；

2、負(fù)責(zé)完成票務(wù)處理、旅客服務(wù)、航班問題、投訴、電商支持、大客戶、常旅客、增值服務(wù)等相關(guān)工作內(nèi)容；

3、處理旅客投訴，通過邏輯思考，數(shù)據(jù)分析或者趨勢分析來找到問題解決方案以及提供改善建議。

崗位要求：

1、相關(guān)語種（中文/日語/韓語）語言聽說讀寫流利，能夠正確的使用敬語，達到母語水平。

2、大專以上學(xué)歷，基本英語讀寫能力。

3、能夠積極的應(yīng)對客戶的要求，對服務(wù)行業(yè)有著強烈的意識。

4、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

5、能夠操作電腦

上班時間：

工作時間：每天上班12小時，中間吃飯休息2.5小時，做四休三；

輪班時間：8:30am-8:30pm,8:30pm-8:30am，中間吃飯休息2.5小時，合理輪班制度，3個月輪一次夜班

薪酬福利：

1、薪酬構(gòu)成：基本工資+績效獎金+各項津貼，綜合收入7-9k；

2、語言津貼：2000-3000元/月

3、績效獎金：500元，平均300-500元/月；

4、餐費津貼：200元/月；

5、夜班津貼：800-1000元/月；

6、交通津貼：100元/月；

7、同類崗位經(jīng)驗補貼：300-500元；

8、學(xué)歷津貼：大專以上300-500元；

9、五險一金，年度體檢，國家節(jié)假日福利，良好晉升機會；

10、帶薪崗前培訓(xùn)。

工作地點：佛山南海區(qū)金融高新區(qū)榮耀金融中心

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗