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外貿(mào)客服專員崗位職責(zé)職位要求

2024-07-29 閱讀 2466

職責(zé)描述

崗位職責(zé)

1.外貿(mào)商城平臺(tái)操作,及時(shí)回復(fù)及跟蹤客戶詢盤(pán),與國(guó)外客戶進(jìn)行日常溝通、聯(lián)絡(luò)及接洽;

2、了解whatsapp,facebook,twitter,instagram等軟件

3、熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù),能獨(dú)立完成外貿(mào)客服任務(wù);

4、完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作

任職資格

1、英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利;

2、具有一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)操作流程;

3、工作責(zé)任心強(qiáng),仔細(xì)認(rèn)真,踏實(shí),有耐心,具有良好的溝通、表達(dá)能力,能承受壓力和挑戰(zhàn),具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。

4、能夠與國(guó)外客人面對(duì)面溝通

上班時(shí)間9:30-6:00,休一天半五險(xiǎn),按國(guó)家規(guī)定放假,薪資面議

注:此崗位職責(zé)職位要求信息為廣州市盈森商務(wù)咨詢有限公司代廣州市愛(ài)琺信貿(mào)易有限公司發(fā)布!

崗位要求

學(xué)歷要求:大專

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

篇2:外貿(mào)專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

外貿(mào)專員職位要求

學(xué)歷及專業(yè):商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn):具有1年以上外貿(mào)銷售職位經(jīng)歷

職業(yè)技能:熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力

公文處理:熟悉各類公文寫(xiě)作

外貿(mào)專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

工作內(nèi)容

1.熟悉產(chǎn)品,了解公司發(fā)展方向

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作,開(kāi)發(fā)新客戶

3.聯(lián)系客戶,跟進(jìn)及談判促成訂單

4.訂單的安排及跟進(jìn)-出貨安排-維護(hù)客戶

5.后期訂單的跟蹤,幫助客戶解決問(wèn)題,處理客戶質(zhì)量投訴,把訂單不足之處反饋給相關(guān)部門,得以下次訂單的生產(chǎn)更順利;

崗位職責(zé)

1.開(kāi)發(fā)客戶

2.促成訂單

3.聯(lián)絡(luò)客戶,獲取反饋

4.負(fù)責(zé)組織處理客戶質(zhì)量投訴、售后服務(wù)工作

5.完成部門規(guī)定的目標(biāo)計(jì)劃

篇3:外貿(mào)專員崗位工作職責(zé)

外貿(mào)專員,開(kāi)拓及維護(hù)海外客戶及其它對(duì)外貿(mào)易工作是崗位職責(zé)之一,具體的外貿(mào)專員崗位職責(zé),以下資料可供參考。

1、有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力、并對(duì)開(kāi)發(fā)客戶有獨(dú)道見(jiàn)解,執(zhí)行公司的外貿(mào)發(fā)展計(jì)劃;

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng),尋求、跟蹤國(guó)外客戶,維護(hù)老客戶;

3、參加對(duì)外貿(mào)易合作談判,協(xié)助建立和維護(hù)國(guó)外銷售網(wǎng)絡(luò);(南海外貿(mào)人員招聘)

4、做好同外商的日常聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品咨詢工作,管理相關(guān)函件、文檔資料等;

5、參加各類對(duì)外貿(mào)易展會(huì),挖掘跟蹤意向客戶;

6、制作、完善公司各類俄文宣傳資料,做好各項(xiàng)俄語(yǔ)書(shū)面及口頭的翻譯工作;

7、完成公司其它對(duì)外貿(mào)易方面的工作。