職位描述：

1、工作內(nèi)容與職責(zé)：

在百貨店通過(guò)切配、烹飪演示及口頭介紹，促進(jìn)雙立人鍋具/刀具的銷(xiāo)售

人員管理凝：團(tuán)隊(duì)聚力管理，商店的滿員運(yùn)作管理，店鋪人員的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能、禮貌熱情管理，代培人員的管理，儀容儀表的管理，清潔陳列管理

顧客關(guān)系管理：演示質(zhì)量，售后電話，上門(mén)服務(wù)，鍋友會(huì)（每月至少參加一次另一班次的鍋友會(huì)），顧客投訴。

POS管理：庫(kù)存，訂貨，樣品與庫(kù)存的轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)維護(hù)，安全性及保密性，操作的準(zhǔn)確性。

建議與反饋：嚴(yán)重的質(zhì)量事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，各種建議及時(shí)書(shū)面提供。

每月向公司提交書(shū)面綜合報(bào)告一份。

2、要求：

－有過(guò)店鋪管理經(jīng)驗(yàn)工作一年以上

－身高在1.60Ｍ以上，年齡在35周歲以下

－大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)熟練操作Office辦公軟件。

－身體健康，品貌端正，熟悉基本的家庭烹飪

－有親和力，擅于溝通，條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)

3、待遇：

－世界***廚具品牌的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，良好工作環(huán)境和成長(zhǎng)提升空間。

－月薪5000元+收入保障，簽訂勞動(dòng)合同并繳納五金。（底薪3800元+銷(xiāo)售提成）。

－享受公司帶薪年假5天和加班費(fèi)。

－各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及優(yōu)秀者每年歐洲游的旅行獎(jiǎng)勵(lì)。

－每年13個(gè)月工資，每年將獲得增加薪金或提升職位的機(jī)會(huì)

篇2:超市店長(zhǎng)崗位的主要工作職責(zé)

超市店長(zhǎng)崗位的主要工作職責(zé)

賣(mài)場(chǎng)管理:

1.每天在至少有兩個(gè)人在場(chǎng)的情況下開(kāi)門(mén)進(jìn)店鋪,打開(kāi)開(kāi)關(guān)及防盜系統(tǒng)

2.檢查冷氣機(jī)、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常

3.巡視堆頭、貨架、膠箱、POP

4.安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪

5.貨品陳列控制,保證店鋪水準(zhǔn)

6.檢查訂貨、收貨

7.檢查標(biāo)價(jià)是否正確

收銀管理:

1.每天開(kāi)機(jī)前檢查收銀機(jī)的情況,查看現(xiàn)金是否與報(bào)表一致

2.與收銀員核對(duì)結(jié)余的零錢(qián)

3.簽收并檢查壞單

4.檢查當(dāng)班收銀員

促銷(xiāo)管理

1.促銷(xiāo)貨品的陳列根據(jù)促銷(xiāo)表控制(堆頭、膠箱、貨架等)

員工管理

1.開(kāi)鋪前用3-5分鐘時(shí)間開(kāi)會(huì),簡(jiǎn)單介紹一下昨天的營(yíng)業(yè)情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工

2.安排新員工熟悉環(huán)境,配合培訓(xùn)部對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)

3.根據(jù)員工實(shí)際人數(shù)合理安排工作,以保證賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作的正常進(jìn)行,并充分利用人力資源

4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵(lì)員工提出合理化建議

5.傳達(dá)公司有關(guān)改革制度,保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度

6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)糾正,必要時(shí)可予以警告,報(bào)人事部備案

7.排班

貨品管理:

1.營(yíng)業(yè)前,安排員工補(bǔ)貨、清潔貨品

2.采取有效措施,嚴(yán)格控制貨品流失

3.貴重物品/促銷(xiāo)品/贈(zèng)品/樣品,應(yīng)嚴(yán)格控制,作好記錄,不允許私自處理

4.對(duì)破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督,在保安部陪同下予以銷(xiāo)毀

5.發(fā)現(xiàn)貨品失竊,應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并向當(dāng)班經(jīng)理/保安部匯

倉(cāng)庫(kù)管理:

1.貨品

2.貨品量應(yīng)嚴(yán)格控制在最低水平之下

3.貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上

文件管理

1.嚴(yán)格遵循公司的變價(jià)制度

2.發(fā)票、報(bào)損單、變價(jià)單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報(bào)銷(xiāo)發(fā)票等等,簽名存檔

3.文件應(yīng)放至安全地方,未經(jīng)許可不得使用

結(jié)束工作

1.檢查門(mén)窗、安全系統(tǒng)

2.清點(diǎn)貨品(卷煙、膠卷、洋酒)

3.收銀機(jī)現(xiàn)金清點(diǎn)

4.檢查電腦當(dāng)日程序是否完全正常,有必要時(shí)當(dāng)馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場(chǎng)檢查并進(jìn)行維修

5.檢查員工離鋪情況

6.開(kāi)啟安全系統(tǒng),鎖門(mén)

顧客服務(wù):

1.領(lǐng)導(dǎo)并督促員工做好顧客服務(wù)工作

2.禮貌地處理顧客投訴和提貨

3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問(wèn)題,應(yīng)請(qǐng)保安部門(mén)主管解決

鑰匙管理:

1.店鋪鑰匙專(zhuān)門(mén)保管隨身攜帶,不得交與他人

2.保管凡涉及店鋪運(yùn)作的鑰匙的備用鑰匙

主要評(píng)核因素:

所在店鋪的每月銷(xiāo)售是否達(dá)成公司的目標(biāo);年盤(pán)點(diǎn)結(jié)果控制在08%以內(nèi);報(bào)損不超過(guò)當(dāng)期銷(xiāo)售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評(píng)核的因素。

具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),能承受較大的工作壓力。

篇3:店長(zhǎng)崗位職責(zé)（五）

店長(zhǎng)崗位職責(zé)(五)

崗位要求:

1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質(zhì)佳

2、銷(xiāo)售能力及責(zé)任心強(qiáng),3年以上高檔賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)

3、良好的店堂陳列及運(yùn)營(yíng)管理能力

4、較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

職責(zé):

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。