職位描述：

職責描述：

1、績效目標達成

-具備個人領導和銷售技能，并能夠培訓和發(fā)展門店同事的銷售能力。

-能對個人和店鋪整體的銷售結果負責，達成關鍵績效指標。

2、業(yè)務分析和改進

-根據(jù)品牌和競品的業(yè)務數(shù)據(jù)分析每月銷售表現(xiàn)，提交銷售月報。

-分解業(yè)務目標，并建議行動計劃；能針對達成目標過程中出現(xiàn)的問題提出改進措施。

3、門店事務管理

-個人形象：在任何時候包括自己在內整個團隊執(zhí)行公司的著裝要求。

-品牌形象：門店清潔、陳列維護、主動報修。

4、庫存管理

-保持合理的零售庫存，負責每月庫存盤點（包括試用裝、小樣和買贈禮品的需求和庫存）。

-執(zhí)行品牌計劃和陳列要求，推動策展宣傳和活動計劃，并保管好各類宣傳物品。

5、團隊管理與領導能力

-準確理解品牌發(fā)展相關業(yè)務安排，積極回應并精確傳遞給團隊，以身作則，確保團隊能夠積極適應相關要求。

-創(chuàng)造協(xié)作又競爭的工作氛圍，了解每一位下屬并給予相應激勵。

-結合工作量和店鋪情況排班，確保人效和業(yè)務產出。

-在人員管理方面做好相關記錄備忘，負責相關文件材料的管理。

職位要求：

1、大專及以上學歷，5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，2年以上店長經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件。

2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和問題解決能力。

3、皮膚狀態(tài)健康，形象氣質好，熱愛時尚與生活方式產業(yè)。

篇2:酒店經(jīng)理職責工作要求

制度職責大全區(qū)的各大型酒店中,對于高管酒店經(jīng)理在工作時的工作語言,形象,作風等方面都有要求。以下是詳細的酒店經(jīng)理工作要求,可供參考。

1、檢查員工在崗情況。酒店屬密集型勞動力服務企業(yè),人力成本高達百分之三十。正因如此,酒店的人員編制必須是定崗定人,通俗說法就是:“一個蘿卜、一個坑,”不安排多余的閑人。所以,普通員工上班下班打卡,部門經(jīng)理點到,總經(jīng)理MorningBriefing,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人。

2、檢查發(fā)號施令是否相悖。俗話說:軍令如山倒。在酒店管理中,經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻,我們立刻要從兩方面進行反思,一方面是指令是否明確,二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改,優(yōu)柔寡斷,含糊不清,模棱兩可,都會造成員工無所適從,這是做經(jīng)理的一大忌。

3、不能越俎代庖。剛上任的經(jīng)理都有一種通病,認為自己的責任心最強,不放心別人,把權死握在掌中.事必躬親,其實是角色錯位,結果往往事倍功半。所以,要調動屬下的積極性,就必須堅決授權屬下,留給每一個員工發(fā)揮的舞臺空間。

4、講信譽不食言。從金融行業(yè)的解釋,承諾就是債務。必須出言謹慎,而且言必信,行必果。否則,我們就會成為言而無信之人,就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

5、用賢納才。雖然我們幾千年來一直提倡:“用賢納才”,但最終因沉甸甸的文化積累,造成條條“法”難大于“情”。“有情領導,無情管理”。這不僅是當今每一位經(jīng)理要修煉的項目,也標志著中國加入WTO與國際接軌之后企業(yè)管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO杰克·韋爾奇說過:“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量,除非員工被公平地對待,否則員工不可能盡其全力,為企業(yè)賣力。”

6、傾聽下屬的意見。所謂傾聽,對經(jīng)理來說就是放下架子,采集基層工作的詳細信息資料,這樣既能做到尊重下屬,又能達到集思廣益,避免盲目決策的目的。當今的市場經(jīng)濟,信息已成為企業(yè)生產功能和決策方面的主要的,但又非物質的因素,只有勤采集、善利用,才能使企業(yè)有效地適應這種信息流,并取得積極的社會經(jīng)濟效果。

7、不要怨天尤人。工作中出現(xiàn)差錯是十分正常的事,作為經(jīng)理不能只想著逃避責任,更不能歸咎屬下。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,才心甘情愿地為你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜歡的千萬不要強加于別人,因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這么做,就是強人所難,久而久之,你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛護自己的屬下,關鍵時刻還會待人受過,達到一種更高的心境。

8、不斷激勵屬下。說到激勵,商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能,但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析,人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美,欽佩和尊重。因此,除了金錢以外,激勵的方法還包括改善工作的環(huán)境,提高生活的質量,參與高層的決策等等。保持健康的身心,及時發(fā)現(xiàn)下屬的才能,贊賞他們的長處,利用物質和精神的雙重激勵,使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。

9、要有不滿足的精神。酒店的經(jīng)營管理也同樣需要一種永不滿足的精神,在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路,總結出條條規(guī)律,這不僅需要極大的耐心和韌性,還需要比員工多考慮一下,多做一點兒,多學習一點兒。因為市場是殘酷的,惟一能持久的競爭優(yōu)勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習,才會有創(chuàng)新,才能不斷進步。

怎樣當好酒店的值班經(jīng)理酒店值班經(jīng)理通常又稱為總值班,一般由酒店的各部門總監(jiān)、經(jīng)理輪流擔任。值班經(jīng)理的作用是在夜間和節(jié)假日。

篇3:酒店經(jīng)理職責工作內容

酒店經(jīng)理在日常工作中,有很多重要的工作內容,如處理酒店的重大突發(fā)事件,制定酒店的業(yè)務規(guī)劃等。以下是詳細的酒店經(jīng)理工作內容,可供參考。

制定酒店業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針,經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施;

制訂并組織落實市場開拓計劃,定期分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展形勢,深入研究競爭對手不斷改變競爭策略,準確把握市場動態(tài);

定期分析財務狀況,控制各類費用指標和生產服務成本;

審核簽發(fā)以酒店名義發(fā)出的文件;

處理酒店重大突發(fā)事件;

主持酒店的基本團隊建設、規(guī)范內部管理,擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度;

決定中高管理層崗位的人事調動,對中高管理職位者的工作進行監(jiān)督、指導、獎懲。