職位描述：

崗位職責：

1.園區內（景區）團隊接待/散客接待/VIP的接待；

2.根據景區內接待線路及標準話術做日常帶隊及景區內設施講解；

3.指導景區內團隊做專業運動及團建活動；

4.完成景區指派的內銷任務。

5.收集客戶信息及客戶建議，處理客戶投訴，及時反映給上級領導。

職位要求：

1.大學?？埔陨蠈W歷，市場營銷、旅游，商務等相關專業優先考慮；

2.有導游經驗、景區帶隊導游經驗、培訓老師、內銷經驗者優先。

3.具有開拓創新和團隊合作精神，能承受工作壓力，并勇于承擔責任；

篇2:烏鎮景區導游員職責

烏鎮景區導游員崗位職責

(1)認同公司企業文化,思想積極,有上進心,工作態度認真,熱愛本職工作;

(2)根據部門規章制度、操作流程完成日常工作;

(3)規范著裝,儀態端莊,配證上崗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各項規章制度,積極完成領導分配的各項工作任務;

(5)配合景區其他崗位工作人員做好游客提醒和秩序維護工作;

(6)掌握工作中主動性,積極做好公司產品銷售、景區活動推廣宣傳推薦。

篇3:景區導游員職責

景區導游員崗位職責

1.嚴格遵守公司作息時間,上班期間不得脫崗、串崗,不做與本工作無關的事。

2.及時清掃本部門衛生,確保責任區域干凈、整潔。

3.根據公司規定帶團,不得挑團、搶團。對所有游客一視同仁,為游客提供優質服務。

4.注重自身儀容儀表、言行舉止,服務形象莊重大方、精神飽滿。

5.工作中耐心、詳細、準確回答游客的詢問。不得向游客索要小費、物品等。

6.負責對整個景區各個景點的解說,并向游客推薦各個娛樂項目。

7.時刻做好帶團前的準備工作。(包括導游證、工號牌、工裝是否整齊、話筒是否正常、藥品是否備好等)

8.在服務過程中,配合各項目調度員維持好秩序,講解各個娛樂項目的注意事項,確保游客人身安全,杜絕安全事故的發生。

9.不斷學習,挖掘民族歷史文化,提高業務水平,增強服務意識。

10.完成部門領導交辦的其它工作。