職位描述：

職責描述：

1、制定、優化公司售后服務管理制度，建立服務管理體系和流程；

2、負責各類型市場的售后渠道建設和管理工作；

3、負責針對公司各類型用戶及售后人員進行培訓；

4、負責服務部的日常管理工作；

5、負責調研、收集、整理、反饋公司內外部市場相關售后服務信息。

職位要求：

1、專科以上學歷，汽車及相關專業；

2、3年以上售后服務相管理關崗位工作經驗；

3、具有較強的計劃性和實施執行能力；

4、具有良好的組織溝通能力和團隊管理能力。

篇2:售后服務主管崗位職責

根據公司的運營需求,為了提升公司的售后服務質量,體現公司的企業文化等,售后服務主管主要有哪些崗位職責呢以下整理了詳細的售后服務主管崗位職責,僅供參考。

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。

3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

5、審核《技術服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。

7、開拓新市場,增加新客戶。

8、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新團隊精神,提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后服務主管職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

“優才計劃”是本公司重磅推出的人才招募及培養計劃。旨在通過“優才計劃”，招募一批具有經營意識和管理潛能的優秀人才，專項培養幫助其成長為緊跟公司戰略的個人客戶經理和擅經營、懂管理的專業團隊管理者、高級講師隊伍

1、著裝整齊大方，這會從側面反應公司形象

2、具有專業素養，能夠提供全方位的理財規劃建議

3、具備優秀的思維模式，傳遞正確的理念

4、知識面豐富，了解宏觀經濟和金融環境

5、認同行業，具備敬業與專業精神

6、邏輯清晰