職位描述：

工作職責(zé)描述：

基于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商端售前和售后客戶(hù)管理的業(yè)務(wù)流程和管理要求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)管理的移動(dòng)平臺(tái)工具，提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理；

收集和歸納主機(jī)廠業(yè)務(wù)部門(mén)和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)需求，提供策略規(guī)劃和業(yè)務(wù)解決方案；

對(duì)零售終端的客戶(hù)識(shí)別、客戶(hù)管理技術(shù)有高度敏感性，為主機(jī)廠提供有前瞻性的、創(chuàng)新性的客戶(hù)識(shí)別和客戶(hù)交互模式的可行性判斷和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃；

為業(yè)務(wù)平臺(tái)工具的開(kāi)發(fā)提供相應(yīng)的系統(tǒng)需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔；

與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人共同管理項(xiàng)目的交付節(jié)奏，保障平臺(tái)開(kāi)發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段性交付成果；

為經(jīng)銷(xiāo)商和主機(jī)廠用戶(hù)提供相應(yīng)的系統(tǒng)工具使用培訓(xùn)；

持續(xù)跟蹤移動(dòng)平臺(tái)工具的使用情況和效果，監(jiān)控經(jīng)銷(xiāo)商端的執(zhí)行數(shù)據(jù)和報(bào)表，管理支持團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)銷(xiāo)商的平臺(tái)使用提供使用支持和提升建議

負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵文檔的最終交付與提案，能夠在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)過(guò)程中清晰呈現(xiàn)項(xiàng)目成果和價(jià)值產(chǎn)出

實(shí)時(shí)管控項(xiàng)目的目標(biāo)、KPI與交付節(jié)奏，能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，定期與團(tuán)隊(duì)共同梳理回顧項(xiàng)目及各子任務(wù)的目標(biāo)與時(shí)間進(jìn)度，及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目階段驗(yàn)收與開(kāi)票收款

崗位要求：

5年以上汽車(chē)行業(yè)策略咨詢(xún)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)DMS或者客戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)；

有IT系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

具備出色的客戶(hù)溝通技巧和項(xiàng)目管控能力，擅長(zhǎng)管理客戶(hù)期望值，擅長(zhǎng)呈現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值

具備出色的PPT制作技巧與提案能力

大學(xué)本科以上學(xué)歷；

良好的英語(yǔ)閱讀和書(shū)信交流能力；

篇2:移動(dòng)醫(yī)療高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述

移動(dòng)醫(yī)療高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述

工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)完成前期產(chǎn)品市場(chǎng)需求,同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)資料的收集,挖掘用戶(hù)痛點(diǎn)

2、根據(jù)產(chǎn)品需求,撰寫(xiě)詳細(xì)的產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)文檔,產(chǎn)品界面及原型設(shè)計(jì)文檔

3、負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等部門(mén)溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門(mén)對(duì)產(chǎn)品需求的充分理解

4、引導(dǎo)設(shè)計(jì)師完成產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作,推動(dòng)及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度,把控項(xiàng)目質(zhì)量

5、配合測(cè)試部門(mén)完成產(chǎn)品的測(cè)試工作

6、收集用戶(hù)反饋,分析用戶(hù)行為及需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷,1年以上Web或App產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有上線(xiàn)產(chǎn)品案例

3、精通產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的相關(guān)流程,包括功能分析、用戶(hù)角色分析、原型設(shè)計(jì)、界面開(kāi)發(fā)、易用性測(cè)試等

4、出色的表達(dá)能力,需求文檔寫(xiě)作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力,能夠熟練使用A*URE和其他的產(chǎn)品原型搭建工具

5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,責(zé)任心及良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和洞察力

6、有創(chuàng)意,有激情,有大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

篇3:移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理崗位工作職責(zé)

一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理需要具備什么樣的職責(zé)呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。

客戶(hù)經(jīng)理職責(zé):

1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)需求的深入挖掘與研究;

2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶(hù)需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶(hù)信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.分析大客戶(hù)使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;

4.快速響應(yīng)大客戶(hù)需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);

5.通過(guò)電話(huà)拜訪和上門(mén)拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

6.受理大客戶(hù)投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復(fù)處理結(jié)果;

7.收集、整理客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶(hù)關(guān)系管理職能工作。

職位要求:

1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、通信、金融、法律及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;

3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4.語(yǔ)言溝通與文字表達(dá)能力強(qiáng),英語(yǔ)CET-4以上,其它外語(yǔ)語(yǔ)種均可報(bào)名;口語(yǔ)能力強(qiáng);

5.誠(chéng)信、樂(lè)觀、認(rèn)真,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、組織協(xié)調(diào)與管理能力;

6.思維敏捷,能獨(dú)立分析并解決問(wèn)題;

7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);

8.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力及卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先。

客戶(hù)經(jīng)理的主要工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析。

2.進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。

3.對(duì)行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,

4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報(bào)告,提供個(gè)性化解決方案。

第一類(lèi)問(wèn)題、自我介紹

1、請(qǐng)你自我介紹一下

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r

3、請(qǐng)你簡(jiǎn)明地評(píng)價(jià)一下自己,你預(yù)備用哪些詞形容

4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么

5、哪位人物對(duì)你影響最大

6、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。

7、你有什么業(yè)余愛(ài)好

第二類(lèi)問(wèn)題

1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情

3、你為什么要來(lái)我們公司工作

4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì)如何選擇

5、你對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的

第三類(lèi)問(wèn)題

1、你認(rèn)為你適合干什么

2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么

3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢

4、你和其他求職者有什么不同

5、你的目標(biāo)及前途打算如何

6、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢

7、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎

8、賣(mài)這張桌子給我。

9、作為被面試者給我打一下分。

10、你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什

第四類(lèi)問(wèn)題

1、你對(duì)工資有什么期望

2、你對(duì)加班有什么看法

3、除了工資,還有什么福利最吸引你

4、你為什么離職

不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過(guò)四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺(jué)移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒(méi)有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對(duì)移動(dòng)太熱衷了.您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶(hù)群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶(hù)關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話(huà),那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷(xiāo)出去,那你還怎么把我們的公司推銷(xiāo)出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!

客戶(hù)經(jīng)理,就是管理客戶(hù)的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶(hù)VIP的管理,客戶(hù)對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢(xún).工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國(guó)移動(dòng)客服經(jīng)理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)VIP客戶(hù)和集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)的,這些客戶(hù)辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營(yíng)業(yè)廳。移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶(hù),他們分集團(tuán)客戶(hù)以及普通戶(hù),不過(guò)一般客戶(hù)經(jīng)理都是負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶(hù)聯(lián)系,幫他們解決問(wèn)題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過(guò)一般都比較高,年終獎(jiǎng)比較誘人。中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資

面試及筆試內(nèi)容是什么培訓(xùn)期間要不要交其它費(fèi)用試用期是多長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監(jiān),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)最好。客戶(hù)經(jīng)理方面你自己有大客戶(hù)資源,比如認(rèn)識(shí)1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。

你不會(huì)什么都去應(yīng)聘吧普通營(yíng)業(yè)員的工資在1000-1600之內(nèi).我們的工資論級(jí)!在高一些開(kāi)2000左右的,就是主任助理了!您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶(hù)群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶(hù)關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話(huà),那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷(xiāo)出去,那你還怎么把我們的公司推銷(xiāo)出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!挖掘?qū)κ钟脩?hù),保留全球通用戶(hù),開(kāi)拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話(huà)就要看完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習(xí)期是3個(gè)月.

客戶(hù)經(jīng)理,就是管理客戶(hù)的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶(hù)VIP的管理,客戶(hù)對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢(xún).工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監(jiān)”、“客戶(hù)經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機(jī)會(huì)難得。注意事項(xiàng),職業(yè)特點(diǎn)。請(qǐng)教各位高人指點(diǎn)。