職位描述：

1，基于汽車經(jīng)銷商端售前和售后客戶管理的業(yè)務(wù)流程和管理要求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)汽車經(jīng)銷商客戶管理的移動(dòng)平臺(tái)工具，提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)管理；

2，收集和歸納主機(jī)廠業(yè)務(wù)部門和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)需求，提供策略規(guī)劃和業(yè)務(wù)解決方案；

3，對(duì)零售終端的客戶識(shí)別、客戶管理技術(shù)有高度敏感性，為主機(jī)廠提供有前瞻性的、創(chuàng)新性的客戶識(shí)別和客戶交互模式的可行性判斷和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃；

4，為業(yè)務(wù)平臺(tái)工具的開發(fā)提供相應(yīng)的系統(tǒng)需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔；

5，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人共同管理項(xiàng)目的交付節(jié)奏，保障平臺(tái)開發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段性交付成果；

6，為經(jīng)銷商和主機(jī)廠用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)工具使用培訓(xùn)；

7，持續(xù)跟蹤移動(dòng)平臺(tái)工具的使用情況和效果，監(jiān)控經(jīng)銷商端的執(zhí)行數(shù)據(jù)和報(bào)表，管理支持團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)銷商的平臺(tái)使用提供使用支持和提升建議

8，負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵文檔的最終交付與提案，能夠在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)過程中清晰呈現(xiàn)項(xiàng)目成果和價(jià)值產(chǎn)出

9，實(shí)時(shí)管控項(xiàng)目的目標(biāo)、KPI與交付節(jié)奏，能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，定期與團(tuán)隊(duì)共同梳理回顧項(xiàng)目及各子任務(wù)的目標(biāo)與時(shí)間進(jìn)度，及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目階段驗(yàn)收與開票收款

崗位要求：

1，5年以上汽車行業(yè)策略咨詢與系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有汽車DMS或者客戶管理系統(tǒng)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)；

2，有IT系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3，具備出色的客戶溝通技巧和項(xiàng)目管控能力，擅長(zhǎng)管理客戶期望值，擅長(zhǎng)呈現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值

4，具備出色的PPT制作技巧與提案能力

5，大學(xué)本科以上學(xué)歷；

6，良好的英語閱讀和書信交流能力；

篇2:移動(dòng)醫(yī)療高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述

移動(dòng)醫(yī)療高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述

工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)完成前期產(chǎn)品市場(chǎng)需求,同類產(chǎn)品市場(chǎng)資料的收集,挖掘用戶痛點(diǎn)

2、根據(jù)產(chǎn)品需求,撰寫詳細(xì)的產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)文檔,產(chǎn)品界面及原型設(shè)計(jì)文檔

3、負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等部門溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門對(duì)產(chǎn)品需求的充分理解

4、引導(dǎo)設(shè)計(jì)師完成產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)工作,推動(dòng)及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度,把控項(xiàng)目質(zhì)量

5、配合測(cè)試部門完成產(chǎn)品的測(cè)試工作

6、收集用戶反饋,分析用戶行為及需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷,1年以上Web或App產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有上線產(chǎn)品案例

3、精通產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的相關(guān)流程,包括功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計(jì)、界面開發(fā)、易用性測(cè)試等

4、出色的表達(dá)能力,需求文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力,能夠熟練使用A*URE和其他的產(chǎn)品原型搭建工具

5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,責(zé)任心及良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和洞察力

6、有創(chuàng)意,有激情,有大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

篇3:移動(dòng)公司客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)

一個(gè)合格的客戶經(jīng)理需要具備什么樣的職責(zé)呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。

客戶經(jīng)理職責(zé):

1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;

2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;

4.快速響應(yīng)大客戶需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復(fù)處理結(jié)果;

7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶關(guān)系管理職能工作。

職位要求:

1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、通信、金融、法律及相關(guān)專業(yè);

2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;

3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4.語言溝通與文字表達(dá)能力強(qiáng),英語CET-4以上,其它外語語種均可報(bào)名;口語能力強(qiáng);

5.誠信、樂觀、認(rèn)真,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、組織協(xié)調(diào)與管理能力;

6.思維敏捷,能獨(dú)立分析并解決問題;

7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);

8.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力及卓越的市場(chǎng)開拓能力;

9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營銷經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析。

2.進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。

3.對(duì)行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,

4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報(bào)告,提供個(gè)性化解決方案。

第一類問題、自我介紹

1、請(qǐng)你自我介紹一下

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r

3、請(qǐng)你簡(jiǎn)明地評(píng)價(jià)一下自己,你預(yù)備用哪些詞形容

4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么

5、哪位人物對(duì)你影響最大

6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。

7、你有什么業(yè)余愛好

第二類問題

1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情

3、你為什么要來我們公司工作

4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì)如何選擇

5、你對(duì)公司有什么問題要問的

第三類問題

1、你認(rèn)為你適合干什么

2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么

3、你能為我們公司帶來什么呢

4、你和其他求職者有什么不同

5、你的目標(biāo)及前途打算如何

6、你為什么還沒找到合適的職位呢

7、有想過創(chuàng)業(yè)嗎

8、賣這張桌子給我。

9、作為被面試者給我打一下分。

10、你認(rèn)為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什

第四類問題

1、你對(duì)工資有什么期望

2、你對(duì)加班有什么看法

3、除了工資,還有什么福利最吸引你

4、你為什么離職

不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對(duì)移動(dòng)太熱衷了.您要想應(yīng)聘成功您所說的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來到移動(dòng)會(huì)給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!

客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶VIP的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見建議的管理咨詢.工資這個(gè)問題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國移動(dòng)客服經(jīng)理是專門負(fù)責(zé)VIP客戶和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的,這些客戶辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營業(yè)廳。移動(dòng)客戶經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶,他們分集團(tuán)客戶以及普通戶,不過一般客戶經(jīng)理都是負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶聯(lián)系,幫他們解決問題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過一般都比較高,年終獎(jiǎng)比較誘人。中國移動(dòng)客戶經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資

面試及筆試內(nèi)容是什么培訓(xùn)期間要不要交其它費(fèi)用試用期是多長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監(jiān),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)最好。客戶經(jīng)理方面你自己有大客戶資源,比如認(rèn)識(shí)1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。

你不會(huì)什么都去應(yīng)聘吧普通營業(yè)員的工資在1000-1600之內(nèi).我們的工資論級(jí)!在高一些開2000左右的,就是主任助理了!您要想應(yīng)聘成功您所說的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來到移動(dòng)會(huì)給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!挖掘?qū)κ钟脩?保留全球通用戶,開拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習(xí)期是3個(gè)月.

客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶VIP的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見建議的管理咨詢.工資這個(gè)問題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監(jiān)”、“客戶經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機(jī)會(huì)難得。注意事項(xiàng),職業(yè)特點(diǎn)。請(qǐng)教各位高人指點(diǎn)。