職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接受到訪客戶的咨詢，提供專業(yè)的英語(yǔ)課程咨詢指導(dǎo)，根據(jù)客戶要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；

2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極開發(fā)內(nèi)外部資源；

3、努力完成銷售任務(wù)，并敢于超越；

4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)員滿意度；

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決學(xué)員各類困難或異議，提高學(xué)員忠誠(chéng)度；

6、以團(tuán)隊(duì)利益為重，配合中心團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的共同提升；

7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。

崗位要求：

1、本科或以上學(xué)歷，熟練操作Office軟件，Word等辦公軟件；

2、具備一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有高端消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)，顧問式銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、英語(yǔ)口語(yǔ)良好，英語(yǔ)六級(jí)以上，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)；

4、良好的形象氣質(zhì)及親和力，具備較強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心；

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察力強(qiáng)并能了解客戶的真實(shí)想法；

6、吃苦耐勞，有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

發(fā)展空間：

1、專業(yè)方向：初級(jí)課程顧問-中級(jí)課程顧問-高級(jí)課程顧問-資深課程顧問（每季度評(píng)估晉級(jí)）

2、管理方向：資深課程顧問-銷售主管-儲(chǔ)備中心校長(zhǎng)-中心校長(zhǎng)；

3、橫向發(fā)展：課程顧問-銷售培訓(xùn)師-集團(tuán)銷售運(yùn)營(yíng)支持。

篇2:課程顧問崗位工作職責(zé)

課程顧問崗位職責(zé)范文一:

1、通過電話和面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通,挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求,幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù);

2、為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;

3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額,并確保利潤(rùn)率;

4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;

5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

課程顧問崗位職責(zé)范文二:

負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。

電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務(wù)。

做好咨詢登記表的記錄,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進(jìn)行工作反思。

積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。

協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù),協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。

課程顧問崗位職責(zé)范文三:

1.接待來(lái)訪客戶,幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;

2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程,設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程;

3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式,促成其在本中心學(xué)習(xí);

4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;

5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo);

6.上級(jí)交辦的其他工作。課程顧問崗位職責(zé)范文四:

1、建立沃爾得少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問題反饋及需求;

3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;

4、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售;

5、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行英語(yǔ)能力評(píng)測(cè);

6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

課程顧問崗位職責(zé)范文五:

1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。

2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;

3.按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù),維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程,與學(xué)生建立良好的關(guān)系,幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

5.定期參加會(huì)議和培訓(xùn),完成銷售日?qǐng)?bào),合同修改等其他工作。

篇3:俱樂部課程顧問崗位職責(zé)范本

1.對(duì)俱樂部所開設(shè)課程進(jìn)行銷售,并對(duì)俱樂部學(xué)員的練習(xí)情況進(jìn)行跟蹤。

2.向來(lái)訪學(xué)員介紹本俱樂部所開設(shè)的課程,以及俱樂部的教學(xué)理念。

3.解答學(xué)員的疑問。

4.了解來(lái)訪學(xué)員的身體狀況,進(jìn)行登記并與授課教練溝通。