酒店業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)拓新的境內(nèi)外酒店或酒店供應(yīng)商,并負(fù)責(zé)酒店/供應(yīng)商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護(hù),有境外酒店開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、負(fù)責(zé)酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理,盡力保證客戶(hù)預(yù)訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)保證業(yè)績(jī)產(chǎn)出;

3、監(jiān)控供應(yīng)商酒店產(chǎn)品的預(yù)訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);

4、負(fù)責(zé)因酒店/供應(yīng)商產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致的客戶(hù)重大投訴的協(xié)調(diào)處理;

5、對(duì)酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評(píng)估、搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù),定期提交酒店產(chǎn)品報(bào)告;

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、商務(wù)談判及應(yīng)急問(wèn)題的處理能力;

3、熟悉OTA運(yùn)營(yíng)或?qū)频陜?nèi)部運(yùn)營(yíng)流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

4、有較強(qiáng)的邏輯推理能力、酒店數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力;

5、能熟練運(yùn)用office等辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力;

篇2:油品調(diào)運(yùn)公司企業(yè)發(fā)展室業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)

油品調(diào)運(yùn)分公司企業(yè)發(fā)展室業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)

2業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員

基本信息

崗位名稱(chēng):業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員所在部門(mén):企業(yè)發(fā)展室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):企業(yè)發(fā)展室主任直接下級(jí):所有員工

崗位目的:

負(fù)責(zé)物流市場(chǎng)開(kāi)拓以及客戶(hù)管理

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、市場(chǎng)開(kāi)拓

"根據(jù)公司年度目標(biāo)計(jì)劃,分解負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度目標(biāo)計(jì)劃,分解制訂季度、月度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施

"負(fù)責(zé)跟蹤行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)定客觀、有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)目標(biāo)

"負(fù)責(zé)收集目標(biāo)客戶(hù)信息、客戶(hù)開(kāi)發(fā)前期分析,針對(duì)集團(tuán)內(nèi)外客戶(hù)差異,擬定不同的開(kāi)發(fā)策略及開(kāi)發(fā)計(jì)劃

"重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)內(nèi)部客戶(hù)開(kāi)發(fā),積極與各個(gè)合作單位進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào),詳細(xì)掌握客戶(hù)用油量、車(chē)輛數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)拓展新業(yè)務(wù)的空間

"負(fù)責(zé)制定并實(shí)施新客戶(hù)走訪計(jì)劃,協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度

"負(fù)責(zé)上報(bào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度,定期匯報(bào)客戶(hù)分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告

2、客戶(hù)管理

"定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪或拜訪,了解客戶(hù)新的需求

"負(fù)責(zé)客戶(hù)拜訪資料的收集整理

"接收客戶(hù)投訴,并協(xié)調(diào)解決

"收集整理客戶(hù)檔案,進(jìn)行歸檔保管

3、其他

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

"2年及以上市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)

"具有油品行業(yè)相關(guān)行業(yè)知識(shí)

"具有市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)管理方面的知識(shí)

"掌握一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力

"具有較強(qiáng)的溝通談判能力

"熟練掌握常用辦公設(shè)備及辦公軟件的應(yīng)用

外語(yǔ)能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說(shuō)明書(shū)是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說(shuō)明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

篇3:投資公司業(yè)務(wù)專(zhuān)員職責(zé)

財(cái)富管理公司業(yè)務(wù)專(zhuān)員職責(zé)

1、為房地產(chǎn)金融市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作,為公司提供客戶(hù)資源進(jìn)行邀約工作。

2、提供客戶(hù)滿意的接待、咨詢(xún)、簽約、項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)、后續(xù)跟單等工作。

3、在自己轄區(qū)內(nèi)建立客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率。

4、對(duì)所管轄的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、公關(guān)等工作。

5、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案,能夠制作銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

6、積極參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn),完成客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)任務(wù)。

7、按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供宣傳資料。

8、多元化開(kāi)發(fā)區(qū)域銷(xiāo)售渠道,維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系,并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)主管。