旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品策劃、線(xiàn)路設(shè)計(jì)、資源協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算,報(bào)價(jià),行程的安排落實(shí)及產(chǎn)品質(zhì)量把控;

3、負(fù)責(zé)與相關(guān)地接供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通及聯(lián)系,進(jìn)行旅游產(chǎn)品機(jī)票、地接等相關(guān)預(yù)定;

4、負(fù)責(zé)旅游行程的具體安排及操作、旅游產(chǎn)品的成本控制;

5、負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔工作;

6、跟蹤團(tuán)隊(duì)進(jìn)展,處理旅游團(tuán)隊(duì)中的突發(fā)狀況。

任職要求:

1、有旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,旅游管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、對(duì)計(jì)調(diào)流程有一定的了解,一年以上計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn);

3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),細(xì)心盡責(zé),刻苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,勇于拼搏;

4、有較強(qiáng)的耐心和較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力。

旅游計(jì)調(diào)崗位

篇2:旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)(20篇)

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)旅游產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、落單、行程安排、等操作。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)旅游資源的投放、報(bào)價(jià)和管理,能獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

3、加強(qiáng)與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系。

4、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度,保持良好客戶(hù)報(bào)務(wù)質(zhì)量。

5、后期負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),人員培養(yǎng)。

任職要求:

1.高度的責(zé)任心、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力。普通話(huà)優(yōu)秀。

2.具備熱情的工作態(tài)度,工作細(xì)心,應(yīng)變能力強(qiáng)。

3.對(duì)新事務(wù)接受能力強(qiáng),喜歡旅*業(yè),并愿意長(zhǎng)時(shí)間從事該行業(yè)。

4.具有半年以上計(jì)調(diào)、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能承受一定的工作壓力。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:

1、及時(shí)獲取旅游業(yè)最新資訊,并靈活運(yùn)用到計(jì)調(diào)工作中。

2、及時(shí)處理組團(tuán)社的報(bào)價(jià),并適時(shí)跟進(jìn)。

3、對(duì)旅游目的地--云南的景點(diǎn)、旅游環(huán)境要全盤(pán)掌握。

4、善于溝通,能與客戶(hù)進(jìn)行有效良好的交流,妥善處理投訴。

5、熟練使用辦公軟件,能夠獨(dú)立操作散客,團(tuán)隊(duì)等;

6、參與公司設(shè)計(jì)云南專(zhuān)線(xiàn)相關(guān)旅游度假產(chǎn)品;

7、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)調(diào)整設(shè)計(jì)旅游度假產(chǎn)品;

8、熟練操作旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)和散客安排,處理客戶(hù)問(wèn)題;

9、負(fù)責(zé)根據(jù)銷(xiāo)售洽談的行程對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合;

任職要求:

1、熱愛(ài)旅*業(yè),喜歡旅游計(jì)調(diào)工作,有一定的線(xiàn)路設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;

3、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、及時(shí)了解旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),重視團(tuán)隊(duì)合作,誠(chéng)實(shí)可靠;

薪酬待遇:

1、工資待遇+績(jī)效考核+補(bǔ)貼+提成

2、簽訂合同后將享受?chē)?guó)家相應(yīng)的福利待遇

3、節(jié)假日休息,節(jié)假日補(bǔ)貼。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)不同的市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品,收集同行信息,作同行對(duì)比;

2、做好每月線(xiàn)路收客計(jì)劃及旅游線(xiàn)路成本預(yù)算控制;

3、參與廣告推廣策劃、采購(gòu)優(yōu)勢(shì)旅游資源;

4、負(fù)責(zé)操作旅游團(tuán)隊(duì),落實(shí)好在旅游過(guò)程中的各項(xiàng)工作安排;

5、及時(shí)解決旅游過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題,保證旅游團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

任職要求:

1、中專(zhuān)及以上,旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及良好的溝通應(yīng)變能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),辦事效率高;

3、具有旅*業(yè)經(jīng)驗(yàn),能承受工作壓力,具有開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、有大型旅行社或旅游網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、有旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、采購(gòu)或銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、熟練掌握粵語(yǔ)者優(yōu)先。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

1.在計(jì)調(diào)的協(xié)助下,全程滿(mǎn)足客戶(hù)旅游需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

2.在經(jīng)理的指導(dǎo)以及計(jì)調(diào)的協(xié)助下,全程處理客戶(hù)投訴。

3.按照經(jīng)理的“旅游產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃”,實(shí)施銷(xiāo)售工作。

4.提交增加或淘汰合作商的申請(qǐng)或參考數(shù)據(jù),協(xié)助經(jīng)理完成供應(yīng)商管理工作。

5.完成上級(jí)交辦的其他工作。

崗位要求:旅游專(zhuān)業(yè)人士?jī)?yōu)先,對(duì)工作有責(zé)任感、細(xì)心、耐心、積極。

工作地址福州市鼓樓區(qū)湖東路298號(hào)伊法達(dá)大廈八層?xùn)|南向

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從部門(mén)經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。

3、負(fù)責(zé)操作線(xiàn)路的行程更改與完善。

4、負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià),做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確,及時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。

5、各種支款票據(jù)要填寫(xiě)準(zhǔn)確清楚。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。

7、收發(fā)傳真要及時(shí),傳真確認(rèn)真要準(zhǔn)確,回復(fù)要及時(shí)。

8、出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。

9、認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。

10、對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪(fǎng)工作。

11、保持24小時(shí)通訊暢通。

12、老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶,同事間要團(tuán)結(jié)互助,相互尊重。

13、保證高質(zhì)、高效的工作。

任職要求:

1、從事境外自由行及團(tuán)隊(duì)客服操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ);

3、旅游或是酒店管理專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先;

4、具有同行客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

5、工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),能有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

6、具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力;

7、抗壓力強(qiáng),能積極配合部門(mén)在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排;

8、性格獨(dú)立,吃苦耐勞。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.跟銷(xiāo)售做好溝通,整理簽證資料

2.制定團(tuán)單并跟地接人員落實(shí)酒店,餐,行程

3.核對(duì)客人機(jī)票信息,核對(duì)地接賬單

4.制定團(tuán)前計(jì)劃,出團(tuán)通知書(shū),機(jī)票相關(guān)資料正確性

5.及時(shí)有效處理旅游中的問(wèn)題

6.領(lǐng)隊(duì)交接及后期維護(hù)工作

7.完成上級(jí)交代的其他工作

任職要求:

1、有北美、歐洲等境外游計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;2、需要有良好的語(yǔ)言溝通能力(英語(yǔ)或漢語(yǔ))3、形象好氣質(zhì)佳、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);4、具有較高的銷(xiāo)售及談判技巧,具有親和力;5、有較強(qiáng)的分析問(wèn)題與獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;6、知識(shí)面廣,一定的市場(chǎng)洞察力、應(yīng)變力強(qiáng);7、忠誠(chéng)可信,熱愛(ài)本職工作;8、能夠不定期加班、不定期出差。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容:

嚴(yán)格按照部門(mén)制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,高效、高質(zhì)量的完成部門(mén)所交辦的各項(xiàng)工作,諸如:行程編排,酒店、航空、餐廳、車(chē)輛、景點(diǎn)、導(dǎo)游、司機(jī)等咨詢(xún)、預(yù)訂,散拼團(tuán)組操作等。

任職要求:

1.旅游管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級(jí)以上,具有出境國(guó)際旅行社計(jì)調(diào)專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

2.工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力好,性格開(kāi)朗,待人熱情,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;

3.能夠熟練使用Word、E*cel等辦公軟件,能夠承受一定的工作壓力和適應(yīng)旅游旺季每日加班;

4.擁有積極處理問(wèn)題的好心態(tài),具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和遇到緊急事件能夠靈活處理;

5.較好的電話(huà)禮儀;

6.享受創(chuàng)業(yè)工作環(huán)境;

7.旅游專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

一、崗位職責(zé)

1.整理所負(fù)責(zé)的旅游資源;

2.負(fù)責(zé)完成旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)、行程的編寫(xiě)、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;

3.完成操作有關(guān)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的實(shí)施;

4.監(jiān)督和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題;

5.對(duì)操作團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

6.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品采購(gòu)。

二、崗位要求:

1.有三年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),有組團(tuán)計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),如有出境線(xiàn)路計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.熟悉旅游市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和操作程序;

3.有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),掌握一定的銷(xiāo)售技巧;

4.工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心、計(jì)劃性強(qiáng),能承受較大的工作壓力,能靈活處理突發(fā)事件;

5.熱愛(ài)旅游事業(yè)、工作有激情,性格穩(wěn)重,有親和力,善于溝通;

6.具有開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神。

7.待遇從優(yōu),優(yōu)秀者可以作為企業(yè)同路人參與年終分紅。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、熟悉本公司的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品及報(bào)價(jià);

2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)行程安排、預(yù)訂工作;

3、掌握基本的溝通技巧,與同行客戶(hù)之間建立友好的合作關(guān)系;

4、與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,配合策劃和執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng);

5、服從部門(mén)經(jīng)理的工作安排與調(diào)配;

任職要求:

1、做事細(xì)心,條理清晰,有責(zé)任心;

2、工作態(tài)度誠(chéng)懇有耐心,有良好的職業(yè)道德和上進(jìn)心;

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力,能承受一定工作壓力;

4、熟練操作電腦及office辦公軟件;

5、本市戶(hù)口優(yōu)先,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃及個(gè)性旅游計(jì)劃的制定和整套流程;

2、通過(guò)各種渠道締結(jié)房車(chē)營(yíng)地、旅行社、酒店、景點(diǎn)等的價(jià)格,并根據(jù)價(jià)格制定出各條線(xiàn)路的旅游計(jì)劃,提供給相關(guān)工作人員;

3、根據(jù)反饋另行制定計(jì)劃,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人接待計(jì)劃的確認(rèn)和變更,以及團(tuán)隊(duì)用餐、行車(chē)、門(mén)票、住宿等服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)和變更及最后的落實(shí);

5、確認(rèn)旅游計(jì)劃安排之后,須將相關(guān)團(tuán)隊(duì)信息交給領(lǐng)隊(duì),其中包括護(hù)照、出國(guó)說(shuō)明書(shū)、行程等;

6、當(dāng)旅游結(jié)束返回后,計(jì)調(diào)需及時(shí)準(zhǔn)確地做好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算。并負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和締結(jié)房車(chē)營(yíng)地、旅行社、房車(chē)營(yíng)地的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報(bào)。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源;

2、負(fù)責(zé)完成地域內(nèi)旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),行程的編寫(xiě),報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站相關(guān)線(xiàn)路及資訊等欄目的信息編輯與更新;

4、搞好游客關(guān)系、維護(hù)同行及相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)散客、同行客人的接待、安排;

6、開(kāi)發(fā)、整理車(chē)輛及導(dǎo)游資源;

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,相關(guān)旅游專(zhuān)業(yè);

2、有2年以上旅游計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、可以獨(dú)立開(kāi)展線(xiàn)路計(jì)調(diào)工作、獨(dú)立開(kāi)發(fā)線(xiàn)路;

4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,工作認(rèn)真細(xì)致,有條理,能承受壓力。

公司福利:

1、每天7.5小時(shí)工作制,周六周末固定雙休;

2、帶薪國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日,公司繳納五險(xiǎn),傳統(tǒng)假日過(guò)節(jié)福利;

3、每月定期員工生日會(huì),定期聚餐活動(dòng);

4、公司不定期組織員工旅游、員工拓展培訓(xùn)等活動(dòng);

5、公司內(nèi)部完善的晉升體系,只要有能力,業(yè)績(jī)突出,加薪升職都不是問(wèn)題!

公司為您提供屬于您的發(fā)展舞臺(tái),只要有能力就有機(jī)會(huì)!

公司旗下旅行社:河南省萬(wàn)通國(guó)際旅行社有限公司,成立于2005年,注冊(cè)資金150萬(wàn)元,公司為旅游者在旅游期間的吃、住、行、游、購(gòu)、娛,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以最合理的線(xiàn)路,高質(zhì)量的服務(wù),竭誠(chéng)為廣大游客提供全方位、高品質(zhì)的旅游服務(wù)。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

1、熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃及個(gè)性旅游計(jì)劃的制定和整套流程;

2、通過(guò)各種渠道締結(jié)房車(chē)營(yíng)地、旅行社、酒店、景點(diǎn)等的價(jià)格,并根據(jù)價(jià)格制定出各條線(xiàn)路的旅游計(jì)劃,提供給相關(guān)工作人員;

3、根據(jù)反饋另行制定計(jì)劃,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人接待計(jì)劃的確認(rèn)和變更,以及團(tuán)隊(duì)用餐、行車(chē)、門(mén)票、住宿等服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)和變更及最后的落實(shí);

5、確認(rèn)旅游計(jì)劃安排之后,須將相關(guān)團(tuán)隊(duì)信息交給領(lǐng)隊(duì),其中包括護(hù)照、出國(guó)說(shuō)明書(shū)、行程等;

6、當(dāng)旅游結(jié)束返回后,計(jì)調(diào)需及時(shí)準(zhǔn)確地做好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算。并負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和締結(jié)房車(chē)營(yíng)地、旅行社、房車(chē)營(yíng)地的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報(bào)。旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

計(jì)調(diào)是為落實(shí)接待計(jì)劃所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)采購(gòu),以及為業(yè)務(wù)決策提供信息,并將本旅行社的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成收益,并且提供全程旅游跟蹤服務(wù)的總和。因此,計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置,特制定以下計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn):

1、整理地接線(xiàn)報(bào)價(jià),并整理完善地接成本價(jià)格對(duì)比表2、整理現(xiàn)階段公司切位資源,和掌握外部機(jī)票價(jià)格趨勢(shì),制作機(jī)票資源對(duì)比分析表3、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手線(xiàn)路售賣(mài)體系和資源信息,并做好價(jià)格,線(xiàn)路對(duì)比表4、根據(jù)以上整理信息,設(shè)計(jì)和包裝好自己的主推產(chǎn)品,主打產(chǎn)品,特色產(chǎn)品。5、通過(guò)微信、QQ、電話(huà)等途徑將自己的產(chǎn)品,推送到組團(tuán)社。并了解和處理好與客戶(hù)的關(guān)系。了解客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的觀感,其他對(duì)手的產(chǎn)品比較,推薦該線(xiàn)路的熱情度。6、及時(shí)回復(fù)、回饋、分析組團(tuán)社的詢(xún)價(jià)邀約,準(zhǔn)確,快速,高效的回復(fù)組團(tuán)社。并及時(shí)跟團(tuán),了解組團(tuán)社的狀況直至成單。如果失單,分析失單原因并書(shū)面記錄,提交人力資源部整理、并反思成經(jīng)驗(yàn)總結(jié),避免同事再犯同樣的錯(cuò)誤。7、通過(guò)卓越的服務(wù),整合地接和機(jī)票資源,和組團(tuán)社溝通,以最合適價(jià)格成交。并及時(shí)和組團(tuán)社做好確認(rèn)單,根據(jù)組團(tuán)社情況收取押金、預(yù)付款等相關(guān)款項(xiàng)。8、組團(tuán)社成單,高效完成機(jī)票資源的合理使用,做好機(jī)票切位庫(kù)存預(yù)案并提請(qǐng)機(jī)票部決策。出票過(guò)程中務(wù)必做出準(zhǔn)確、合理、及時(shí)的出票確認(rèn)。9、出票之后,及時(shí)準(zhǔn)確地將團(tuán)隊(duì)計(jì)劃發(fā)給地接社,并要求確認(rèn)回傳。10、出團(tuán)之前,及時(shí)發(fā)送出團(tuán)通知書(shū)給組團(tuán)社,并提醒及時(shí)送達(dá)客人手中。11、出發(fā)前一天,主動(dòng)聯(lián)系客人,并告知客人出發(fā)日期、航班信息、相關(guān)旅游注意事項(xiàng)、溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系您解決。12、客人出發(fā)后,根據(jù)航班抵達(dá)參考時(shí)間,給客人回訪(fǎng)電話(huà),安撫客人對(duì)陌生地的焦慮,并落實(shí)導(dǎo)游接機(jī)和酒店入住客人滿(mǎn)意度。13、客人游覽途中,不定時(shí)給客人回訪(fǎng)信息,及時(shí)獲知客人狀況、及時(shí)處理客人的不良情緒和解答客人的疑問(wèn)、了解客人對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的真實(shí)感受并改良客人旅游體驗(yàn)。14、客人游覽結(jié)束,預(yù)計(jì)客人航班起飛之前,給客人發(fā)的旅游服務(wù)體驗(yàn)感謝短信,并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。15、根據(jù)客人航班落地預(yù)估時(shí)間,發(fā)送安全到達(dá)落實(shí)短信,并發(fā)出再次游覽云南邀約。16、客人游覽結(jié)束后,根據(jù)客人反饋信息,通知組團(tuán)社客人良好旅游體驗(yàn),增加組團(tuán)社粘度。更重要的是告訴客人對(duì)再次游覽云南邀約的信息回饋。大約什么時(shí)候,是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個(gè)地方旅游。催款提醒并發(fā)送賬單給組團(tuán)社。了解發(fā)票是否需要,及時(shí)催款并確保散客一周內(nèi)結(jié)清,團(tuán)隊(duì)半個(gè)月內(nèi)結(jié)清。旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路的操作,根據(jù)要求設(shè)計(jì)制定旅游線(xiàn)路,并根據(jù)需求報(bào)價(jià),做好成本與質(zhì)量控制與優(yōu)化;

2、負(fù)責(zé)接待計(jì)劃的實(shí)施(落實(shí)訂房、訂餐、訂票等具體事宜);

3、處理旅游團(tuán)客在途中遇到的各種問(wèn)題;

4、做好客戶(hù)維護(hù)及回訪(fǎng);

5、負(fù)責(zé)高端定制客人等特殊要求的落實(shí)工作;

6.與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開(kāi)拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源,為產(chǎn)品和銷(xiāo)售人員提供支持。

任職要求:

1、性別不限,大專(zhuān)或以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先,熟悉國(guó)內(nèi)旅游路線(xiàn)和旅行社計(jì)調(diào)工作流程,最好有一年以上旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);

2、思維敏捷、有親和力,有較強(qiáng)的溝通、解決問(wèn)題的能力;

3、需要熟悉操作Word、e*cel、PPT等辦公軟件;有一定的文字組織能力和寫(xiě)作能力;

4、有過(guò)售后客服、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)旅游、商務(wù)考察、培訓(xùn)、游學(xué)、冬令營(yíng)、夏令營(yíng)等出境旅行團(tuán)組的安排、詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)及綜合服務(wù);

2、熟知所操作團(tuán)組城市的歷史、人文和旅游景觀;

3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門(mén)人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理;

4、與業(yè)務(wù)的相關(guān)供應(yīng)商能夠保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開(kāi)拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況,為產(chǎn)品和銷(xiāo)售人員提供支持。

任職要求:

1、為人正直,人品端正,樂(lè)于助人,必須注重團(tuán)隊(duì)合作,溝通力好;

2、對(duì)待客戶(hù)及同事要有責(zé)任心;

3、優(yōu)秀的判斷分析能力,具有成本意識(shí),可合理控制成本,提升利潤(rùn)空間;

4、細(xì)致耐心的個(gè)性,在重復(fù)性工作當(dāng)中能夠保持條理性和清醒的頭腦;

5、大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)以上水平,口語(yǔ)流利,要求具備相當(dāng)?shù)拈喿x寫(xiě)作能力者優(yōu)先;

6、有出境旅游團(tuán)組操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

mily:宋體;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>負(fù)責(zé)向客戶(hù)推薦旅游目的地或旅行線(xiàn)路,參加銷(xiāo)售競(jìng)標(biāo)等工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它事項(xiàng)。

資格要求:

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

2、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有1-2年相關(guān)旅游銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

3、具備良好的人際溝通能力,善于與人交流;

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng),富有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;

5、誠(chéng)實(shí)守信,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

6、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、行為自律;

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);

2.監(jiān)期接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;

3.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪(fǎng)問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;

4.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;

5.定期前往旅游目的地考察,熟悉和了解當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)接待服務(wù)工作

6.發(fā)放陪同接待須知,完成部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作

任職要求:

1.熱愛(ài)旅*業(yè)

2.具備英語(yǔ)的一般聽(tīng)寫(xiě)和交流能力

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、具有旅*業(yè)敏感度,良好的電腦操作基礎(chǔ),會(huì)使用office辦公軟件,長(zhǎng)期居住綿陽(yáng),家在綿陽(yáng)者優(yōu)先考慮。

2、旅游市場(chǎng)調(diào)研、專(zhuān)線(xiàn)對(duì)接,線(xiàn)路操作,檔案管理。

3、不斷研發(fā)新產(chǎn)品,能夠完成每月操作人次或金額指標(biāo)。

任職要求:

1、有旅*業(yè)或計(jì)調(diào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2、熟練人際交流溝通技巧;

3、為人誠(chéng)實(shí)、正直,工作積極主動(dòng),思維敏銳,學(xué)習(xí)力強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)專(zhuān)線(xiàn)常規(guī)散拼、整團(tuán)、自由行、私人定制線(xiàn)路規(guī)劃和開(kāi)發(fā);

(2)負(fù)責(zé)同業(yè)批發(fā)專(zhuān)線(xiàn)操作;

(3)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路產(chǎn)品,并完成簽單;

(4)監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)調(diào)處理在途中旅游顧客胡各種問(wèn)題。

任職資格:

(1)旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,有導(dǎo)游證優(yōu)先考慮;

(2)形象氣質(zhì)好,思維清楚,待人友善,親和力強(qiáng)。

(3)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),熱愛(ài)旅游;

(4)有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),有高度的服務(wù)精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神。

旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

1、設(shè)計(jì)、組織、調(diào)度、跟進(jìn)商務(wù)旅游會(huì)獎(jiǎng)線(xiàn)路、產(chǎn)品和服務(wù);

2、策劃跟進(jìn)旅游、會(huì)獎(jiǎng)和活動(dòng)方案;

3、國(guó)際線(xiàn)路及國(guó)內(nèi)線(xiàn)路。

崗位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;有預(yù)定機(jī)票、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟練使用office辦公軟件,尤其是E*CEL、WORD或PPT;

3、能獨(dú)立操作完成報(bào)價(jià)和出團(tuán)操作;

4、有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能承受較大的工作壓力;

5、最少有一年以上工作經(jīng)驗(yàn),旅游管理或會(huì)展專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先,有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源者優(yōu)先;旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1、不限專(zhuān)業(yè),旅游管理、意大利語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先(或英語(yǔ)6級(jí)以上);

2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

3、熱愛(ài)旅*業(yè),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

4、能夠吃苦耐勞,承擔(dān)巨大的工作壓力。具有優(yōu)秀的溝通能力,及良好的邏輯思維能力。具有

高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、有歐洲地接社報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn)者或海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

6、熟練操作OFFICE辦公軟件。

篇3:旅游線(xiàn)路計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

旅游線(xiàn)路計(jì)調(diào)專(zhuān)員(歐洲出境)銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛任職要求:

1、具有旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;

2、從事出境出境計(jì)調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉職責(zé)目的地概況,熟練掌握線(xiàn)路行程,掌握線(xiàn)路價(jià)格;

3、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;

4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)出境產(chǎn)品線(xiàn)路能精熟地掌握;

5、有決心跟公司共同發(fā)展;不接受臨時(shí)性求職者、喜愛(ài)跳槽人士入職;

6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。