客服服務專家職責描述:

1.客戶現場培訓及為客戶進行費率測試的組織和實施;

2.區域內大型培訓項目的方案設計及實施,產品功能介紹推介的演講;

3.客戶現場使用系統支持,確保持續使用量以及搭建基于系統使用的合作關系;

4.能獨立解決與系統使用有關的問題,設計系統使用培訓課程,編寫適合于客戶的教材;

招聘要求:

1.2年以上保險公司定損員或4S店SA、估價技師或相關工作經驗;

2.良好的溝通技能和服務意識,具備親和力,敢于并善于解決矛盾爭端;

3.熱愛汽車行業,好學,有事業心,勇于承擔挑戰,能適應經常出差;職責描述:

1.客戶現場培訓及為客戶進行費率測試的組織和實施;

2.區域內大型培訓項目的方案設計及實施,產品功能介紹推介的演講;

3.客戶現場使用系統支持,確保持續使用量以及搭建基于系統使用的合作關系;

4.能獨立解決與系統使用有關的問題,設計系統使用培訓課程,編寫適合于客戶的教材;

招聘要求:

1.2年以上保險公司定損員或4S店SA、估價技師或相關工作經驗;

2.良好的溝通技能和服務意識,具備親和力,敢于并善于解決矛盾爭端;

3.熱愛汽車行業,好學,有事業心,勇于承擔挑戰,能適應經常出差;

篇2:車輛定損崗位職責車輛定損職責任職要求

車輛定損崗位職責

工作職責:

1、負責當地保險公司總部的商務拓展與對接;

2、負責商務建議書的撰寫與講解;

3、運營過程中相關數據的分析;

4、項目開始后,對實施過程和結果嚴密監測;

5、與數據、產品、技術等部門密切協同,共同維護好項目的建設與進程;

6、公司安排的其他工作;

任職要求:

1、本科以上學歷,具備5年以上相關行業或崗位經驗;有車險理賠相關企業任職經驗者優

先;

2、熟悉Office軟件,具備獨立處理和分析數據的能力;

3、優秀的學習能力,可以快速適應工作環境并獨立開展工作;

4、良好的團隊精神和意識,協調能力強。

5、思維敏捷、溝通表達能力強;

6、吃苦耐勞,愿意接受必要的出差。工作職責:

1、負責當地保險公司總部的商務拓展與對接;

2、負責商務建議書的撰寫與講解;

3、運營過程中相關數據的分析;

4、項目開始后,對實施過程和結果嚴密監測;

5、與數據、產品、技術等部門密切協同,共同維護好項目的建設與進程;

6、公司安排的其他工作;

任職要求:

1、本科以上學歷,具備5年以上相關行業或崗位經驗;有車險理賠相關企業任職經驗者優

先;

2、熟悉Office軟件,具備獨立處理和分析數據的能力;

3、優秀的學習能力,可以快速適應工作環境并獨立開展工作;

4、良好的團隊精神和意識,協調能力強。

5、思維敏捷、溝通表達能力強;

6、吃苦耐勞,愿意接受必要的出差。

篇3:車輛定損專員崗位職責

1.現場勘查,拍攝現場照片,核實案件真實性,填寫勘查報告;

2.負責與相關現場勘查人員的溝通并跟蹤處理進度;

3.對于需要施救的車輛聯系施救單位及相關事宜;

4.對寶典公司及交警無法勘查現場的案件進行溝通處理及相關指引;

5.聯系車輛維修單位,負責與修理廠、定損上、第三者協商維修方式與金額;

6.負責車輛驗收及舊件收回;

7.負責人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規定將案件信息及進度錄入系統,提交審核,并對案件存檔;

9.按照公司規定收集第三方及修理廠相關資料;

10.負責收集索賠資料提交保險公司,負責跟蹤保險公司賠付進度;

11.負責向財務提交第三者、修理廠的賠付申請;

12.負責保險公司賠付案件的月度統計,負責自賠案件的月度統計;針對統計結果對公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領導匯報工作進度及疑難問題。

任職要求:

1.年齡在22~40歲

2.學歷在本科及以上,特別優秀者可放寬

3.有C1以上的駕照,并有1年以上的駕車經驗,且不得有重大交通事故的前科

4.轉正后能適應公司的調休安排

5.實習期跟隨師傅學習崗位相應的技能技巧

6.轉正后單獨處理交通事故現場并協助客戶辦理理賠事宜