亞太地區英語IT技術支持工程師(APAChelpdesk)賽科斯賽科斯信息技術(上海)有限公司,賽科斯,賽科斯信息技術,賽科斯崗位職責:

1.桌面維護支持,幫員工解決email及電話相關的技術問題

2.隨時關注IT支持工單系統及email和電話的請求,快速反應,解決問題

3.根據需要修改電腦,工具軟件的默認設置

4.桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

5.協助其他員工完成桌面電腦,外部設備,軟件,網絡,電話的安裝和配置

6.聯系供應商解決電腦設備,打印機及其軟件的技術問題

7.確保不同系統的桌面電腦能夠共享文件,互發郵件,軟件連接等

8.在各種內部和外部的系統中創建和更改賬戶

9.Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

10.網絡管理,問題解決、網絡隔離、網絡升級等

11.建立詳細的內部IT處理流程文檔

12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜

任職要求:

1.Windows系統支持能力(Windows7&8.1,MicrosoftOfficeXXXX年&XXXX年,Java,AdobeAcrobatXI,等)

2.網頁Outlook,OutlookXXXX年/XXXX年和ExchangeXXXX年環境的安裝和問題解決能力

3.MicrosoftExchangeActiveSync安裝能力(蘋果iOS,安卓,Blackberry10)

4.Windows網絡基礎TCP/IP,DHCP,DNS,等

5.CiscoIPSec和SSLVPN客戶端的安裝和支持能力

6.IT資產管理能力和經驗

7.善于溝通和客戶服務,口語和書面

8.有較強的遠程IT問題解決能力(HelpDesk或電話)

9.對Exchange的活動目錄,組策略,安全組有深入了解

10.英文口語流利,可書寫英語郵件

篇2:英語Helpdesk崗位職責英語Helpdesk職責任職要求

英語Helpdesk崗位職責

崗位職責:

1.桌面維護支持,幫員工解決email及電話相關的技術問題

2.隨時關注IT支持工單系統及email和電話的請求,快速反應,解決問題

3.根據需要修改電腦,工具軟件的默認設置

4.桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

5.協助其他員工完成桌面電腦,外部設備,軟件,網絡,電話的安裝和配置

6.聯系供應商解決電腦設備,打印機及其軟件的技術問題

7.確保不同系統的桌面電腦能夠共享文件,互發郵件,軟件連接等

8.在各種內部和外部的系統中創建和更改賬戶

9.Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

10.網絡管理,問題解決、網絡隔離、網絡升級等

11.建立詳細的內部IT處理流程文檔

12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜

任職要求:

1.Windows系統支持能力(Windows7&8.1,MicrosoftOffice2010&2013,Java,AdobeAcrobatXI,等)

2.網頁Outlook,Outlook2010/2013和Exchange2010環境的安裝和問題解決能力

3.MicrosoftExchangeActiveSync安裝能力(蘋果iOS,安卓,Blackberry10)

4.Windows網絡基礎TCP/IP,DHCP,DNS,等

5.CiscoIPSec和SSLVPN客戶端的安裝和支持能力

6.IT資產管理能力和經驗

7.善于溝通和客戶服務,口語和書面

8.有較強的遠程IT問題解決能力(HelpDesk或電話)

9.對Exchange的活動目錄,組策略,安全組有深入了解

10.英文口語流利,可書寫英語郵件