崗位職責

1.負責公司各種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的系統(tǒng)測試

2.負責產(chǎn)品的售后技術(shù)支持

3.負責產(chǎn)品軟硬件測試向量輸入

任職要求:

1.本科及以上學歷,通信、計算機、軟件等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

3、熟悉基本的測試流程

4.熟悉常用的測試方法

5.具有一定的文檔編寫能力,能夠編寫測試用例,測試計劃,測試報告等

6.至少熟悉一種缺陷管理工具的使用

7.有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,如交換機工作原理,TCP/IP協(xié)議族,獲得CCNA或HCNA等認證者優(yōu)先

8.熟悉Linux的常用命令

9.有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、腳本語言基礎(chǔ)的優(yōu)先

10.有一年測試工作經(jīng)驗或一年以上的優(yōu)先

11.有良好的溝通能力

篇2:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

篇3:技術(shù)支持工程師:崗位說明書

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負責系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護;

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格:

1、計算機相關(guān)專業(yè),本科以上學歷;

2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)背景;

3、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。