1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

篇2:會所車場保安指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)會所車場保安指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)

一.攔車手勢:

在立正的基礎(chǔ)上,右臂正直朝前平舉,左手呈立掌,左臂與肩同高,等車輛停下后放手敬禮。

二.左(右)直行:

1)左直行:左手朝左平舉,與肩同高掌心朝前,右手正直朝前平舉,右小臂成90度折疊置于胸前,掌心朝內(nèi),而后,兩手迅速放下,敬禮,車輛通過后放手成立正姿勢。

2)右直行:右手朝右平舉與肩同高,掌心朝前,左手正直朝前平舉,左手小臂成90度,置于胸前,掌心朝內(nèi),兩手迅速放下,敬禮,等車輛通過后放手成立正姿勢。

三.左(右)靠邊:

1)左靠邊:向左靠邊時(shí),2)左手正直朝前平舉,3)與肩同4)高,5)五指6)并攏掌心朝右,7)右手與左手成45度夾角舉起,8)五指9)并攏,10)掌心朝左,11)右手成直臂,12)向左揮手三次后,13)兩手放下。

14)右靠邊:向右靠邊時(shí),15)右手正直朝前平舉,16)與肩同17)高,18)五指19)并攏掌心朝左,20)左手與右手成45度夾角舉起,21)五指22)并攏掌心朝右左手成直臂,23)向右揮手三次后,24)兩手放下。

四.倒車手勢:

向后倒車時(shí),平舉左手,左臂與肩同高,掌心朝上,小臂打直成95度角,正直向后揮手三次而后放下,再做一攔車手勢即可。

篇3:會所保安部服務(wù)流程

商務(wù)會所保安部服務(wù)流程

一.門崗

車輛進(jìn)入車場時(shí),門崗站位保安員應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)軍姿的基礎(chǔ)上立即打一直行手勢(左手朝左平舉,與肩同高,掌心朝前、右手正直朝前平舉,右小臂成90度折疊置于胸前,掌心朝內(nèi))而后兩手放下敬禮,等車輛通過后禮畢。

二.咨客保安

當(dāng)門崗保安放行了車輛后,咨客保安應(yīng)立即面朝右轉(zhuǎn),舉左手,做一攔車手勢,等客人的車停穩(wěn)以后,利用正規(guī)的齊步,行進(jìn)至車輛右前門處,面向客人敬禮,而后兩手背后,稍彎腰,面帶微笑,語氣溫和的向客人問清“貴賓您好,請問您是到***,還是到賓館”如客人說去賓館,咨客保安應(yīng)立即作出賓館通行方向手勢,向前平舉左手,手指朝前并向客人說,“貴賓賓館沿此通道往前走200米即是”,敬禮。如客人說要去***洗浴時(shí),咨客保安應(yīng)根據(jù)車位狀況按排車位,如中間有車位時(shí),應(yīng)平舉左手,手臂朝向停車方位說:“貴賓您好,中間有車位,您到中間讓保安給您找車位!”然后立即通知中崗保安并大聲說:“中崗找車位?！?/p>

如車場無空車位,咨客保安應(yīng)對客人說:“對不起!車場已無車位,請問需要代客泊車服務(wù)嗎”當(dāng)客人要求代客泊車時(shí),咨客保安在開車門的同時(shí)應(yīng)說:“貴賓您好,歡迎光臨***,請帶好車中貴重物品,客人下車后應(yīng)先敬禮,雙手遞上泊車卡并說:“貴賓您好!這是您的泊車卡,請妥善保管,憑卡取車”,送走客人后返回原位,接待下一位客人。

三.中崗保安

當(dāng)中崗保安接到咨客保安的指令后,立即面對客人車輛,平舉左(右)手,手指朝前,示意停車方位,并大聲說:“先生您好,這邊請,”并跑步至指定車位,用正規(guī)的倒車手勢,以及準(zhǔn)確的車輛指揮口令,將車輛導(dǎo)入車位后,從車尾或車頭,齊步走到車門處,敬禮開車門,(左手抓握車門手,右手置于車門上沿,身體重心稍向前傾),面帶微笑,語氣溫和的說:“貴賓您好,歡迎光臨***,請您帶好車中貴重物品?！钡瓤腿讼萝嚭髢墒州p輕將車門關(guān)好,同時(shí)檢查客人的車輛是否關(guān)好門窗、熄燈、車輛是否有被刮傷,碰傷等情況,如有應(yīng)立即提醒客人,并通知當(dāng)班記錄員,然后齊(跑)步迅速回到原位,接待下位客人。

四.東崗保安

東崗保安執(zhí)行中崗保安服務(wù)流程的同時(shí),負(fù)責(zé)停(看)好車輛,做好掌握東邊與中間的車位飽和狀態(tài)的報(bào)告工作,有車位或沒有車位等情況,要隨時(shí)與咨客保安保持對講機(jī)通話聯(lián)系,并調(diào)節(jié)賓館車輛,與會館車輛通道的暢通工作,當(dāng)東崗保安接到咨客保安指令說:“××車××車號去賓館時(shí)”,東崗保安應(yīng)看清此車是否過來,同時(shí)打一車輛右直行手勢,(右手朝賓館方向平舉,手臂與肩同高,手指朝右,掌心朝前,左手正直向前平舉,與肩同高,左小臂朝右,掌心朝前,左手正直向前平舉,與肩同高,左小臂成90度角折疊,置于胸前)并向客人敬禮,示意通過。

五.西崗保安

西崗保安在指揮停放好西崗車輛的同時(shí),重點(diǎn)監(jiān)視翠微超市上下班的情況,防止自行車刮傷或碰傷車輛;同時(shí)更好的維持丁字路口秩序,做好車輛通往兩側(cè)路口的疏導(dǎo)工作。當(dāng)咨客保安要求西崗保安找車位時(shí),西崗保安應(yīng)答:“收到”,并高舉左手做倒車手勢,給客人一個(gè)明顯的示意,當(dāng)西崗沒有車位時(shí),西崗保安應(yīng)做好西邊(翠微)車位的指引工作,并轉(zhuǎn)告翠微崗保安找個(gè)車位,同時(shí)向客人說:“先生您好,沿此道直行,前面有保安為您找車位!”然后西崗保安齊步(跑步),迅速回到原崗位。

五.翠微崗保安

翠微崗保安主要負(fù)責(zé)翠微西車場,車輛的指揮停放、巡視及車輛安全工作,同時(shí)要掌握西邊的車位狀況,并主動與咨客保安保持通話聯(lián)系,隨時(shí)報(bào)告翠微西車場車位情況。當(dāng)咨客保安或西崗保安要求翠微崗找車位時(shí),翠微崗保安接到通話指令后,應(yīng)立即找好車位,并做出停車方位示意手勢,面帶微笑、語氣溫和地跟客人說清楚倒進(jìn)去還是開進(jìn)去。同時(shí),跑步至指定車位,用正規(guī)的車輛指揮手勢和準(zhǔn)確的車輛指揮口令,將車指揮到指定車位。然后齊步走到車門處,面向客人敬禮,開車門(右手抓握車門拉手,左手置于車門框上沿,掌心向下五指并攏,身體重心稍向前傾),面帶微笑,語氣溫和地說:“貴賓您好,歡迎光臨***,請您帶好車中貴重物品?！钡瓤腿讼萝嚭?兩手,輕輕將門關(guān)上,并仔細(xì)的檢查車輛狀況,檢查車門窗是否關(guān)好,是否熄燈,反光鏡是否完好,容易擦著的地方有無傷痕,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)即提醒客人“貴賓您好,您的車燈沒關(guān),或您車右后角有一點(diǎn)擦傷”等,并立即通知當(dāng)班記錄員,做好記錄,并跟客人說:“貴賓您放心,這里有我們保安值班,貴賓慢走。”然后翠微保安迅速的恢復(fù)巡邏狀態(tài),并向咨客保安報(bào)清翠微崗現(xiàn)有車位情況。

六.員工通道保安

員工通道保安主要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班打卡,以及出入員工通道人員的物品檢查和登記工作。

1.員工上、下班打卡:

當(dāng)員工打卡時(shí),保安人員應(yīng)立即起立敬禮,問候上下班情況:“您好,您是上班還是下班。”并仔細(xì)監(jiān)督員工打卡是否準(zhǔn)確,如員工下班時(shí),帶有手提包或其他物品,保安一定要仔細(xì)檢查是否帶有會館的相關(guān)物品“您好,可以看一下您的包嗎”查完后向員工說:“謝謝!”

2.外來人員的接待:

當(dāng)有來訪人員或辦事人員時(shí),保安人員應(yīng)立即起立,敬禮并面帶微笑的說:“您好!請問您有什么事嗎”“您跟**人約好了嗎麻煩您稍等一下,我給您打電話聯(lián)系”當(dāng)外來人員與所找人員見面后,讓其簽字方可放行。

3.例行檢查:

對進(jìn)入員工通道施工或攜帶物品人員,進(jìn)行嚴(yán)密檢查,以防易燃、易爆物品帶進(jìn)會館。查包時(shí)應(yīng)客氣的說:“您好,查一下您的包,”再說:“麻煩了,謝謝!”等。對出員工通道攜帶物品人員進(jìn)行檢查,查包時(shí),保安人員應(yīng)客氣的說:“您好,請查一下您的包,謝謝!”