1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗；

2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

5、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系登記后，方可進入。

篇2:會所車場保安指揮手勢標準

商務會所車場保安指揮手勢標準

一.攔車手勢:

在立正的基礎上,右臂正直朝前平舉,左手呈立掌,左臂與肩同高,等車輛停下后放手敬禮。

二.左(右)直行:

1)左直行:左手朝左平舉,與肩同高掌心朝前,右手正直朝前平舉,右小臂成90度折疊置于胸前,掌心朝內,而后,兩手迅速放下,敬禮,車輛通過后放手成立正姿勢。

2)右直行:右手朝右平舉與肩同高,掌心朝前,左手正直朝前平舉,左手小臂成90度,置于胸前,掌心朝內,兩手迅速放下,敬禮,等車輛通過后放手成立正姿勢。

三.左(右)靠邊:

1)左靠邊:向左靠邊時,2)左手正直朝前平舉,3)與肩同4)高,5)五指6)并攏掌心朝右,7)右手與左手成45度夾角舉起,8)五指9)并攏,10)掌心朝左,11)右手成直臂,12)向左揮手三次后,13)兩手放下。

14)右靠邊:向右靠邊時,15)右手正直朝前平舉,16)與肩同17)高,18)五指19)并攏掌心朝左,20)左手與右手成45度夾角舉起,21)五指22)并攏掌心朝右左手成直臂,23)向右揮手三次后,24)兩手放下。

四.倒車手勢:

向后倒車時,平舉左手,左臂與肩同高,掌心朝上,小臂打直成95度角,正直向后揮手三次而后放下,再做一攔車手勢即可。

篇3:會所保安部服務流程

商務會所保安部服務流程

一.門崗

車輛進入車場時,門崗站位保安員應在標準軍姿的基礎上立即打一直行手勢(左手朝左平舉,與肩同高,掌心朝前、右手正直朝前平舉,右小臂成90度折疊置于胸前,掌心朝內)而后兩手放下敬禮,等車輛通過后禮畢。

二.咨客保安

當門崗保安放行了車輛后,咨客保安應立即面朝右轉,舉左手,做一攔車手勢,等客人的車停穩以后,利用正規的齊步,行進至車輛右前門處,面向客人敬禮,而后兩手背后,稍彎腰,面帶微笑,語氣溫和的向客人問清“貴賓您好,請問您是到***,還是到賓館”如客人說去賓館,咨客保安應立即作出賓館通行方向手勢,向前平舉左手,手指朝前并向客人說,“貴賓賓館沿此通道往前走200米即是”,敬禮。如客人說要去***洗浴時,咨客保安應根據車位狀況按排車位,如中間有車位時,應平舉左手,手臂朝向停車方位說:“貴賓您好,中間有車位,您到中間讓保安給您找車位!”然后立即通知中崗保安并大聲說:“中崗找車位。”

如車場無空車位,咨客保安應對客人說:“對不起!車場已無車位,請問需要代客泊車服務嗎”當客人要求代客泊車時,咨客保安在開車門的同時應說:“貴賓您好,歡迎光臨***,請帶好車中貴重物品,客人下車后應先敬禮,雙手遞上泊車卡并說:“貴賓您好!這是您的泊車卡,請妥善保管,憑卡取車”,送走客人后返回原位,接待下一位客人。

三.中崗保安

當中崗保安接到咨客保安的指令后,立即面對客人車輛,平舉左(右)手,手指朝前,示意停車方位,并大聲說:“先生您好,這邊請,”并跑步至指定車位,用正規的倒車手勢,以及準確的車輛指揮口令,將車輛導入車位后,從車尾或車頭,齊步走到車門處,敬禮開車門,(左手抓握車門手,右手置于車門上沿,身體重心稍向前傾),面帶微笑,語氣溫和的說:“貴賓您好,歡迎光臨***,請您帶好車中貴重物品。”等客人下車后兩手輕輕將車門關好,同時檢查客人的車輛是否關好門窗、熄燈、車輛是否有被刮傷,碰傷等情況,如有應立即提醒客人,并通知當班記錄員,然后齊(跑)步迅速回到原位,接待下位客人。

四.東崗保安

東崗保安執行中崗保安服務流程的同時,負責停(看)好車輛,做好掌握東邊與中間的車位飽和狀態的報告工作,有車位或沒有車位等情況,要隨時與咨客保安保持對講機通話聯系,并調節賓館車輛,與會館車輛通道的暢通工作,當東崗保安接到咨客保安指令說:“××車××車號去賓館時”,東崗保安應看清此車是否過來,同時打一車輛右直行手勢,(右手朝賓館方向平舉,手臂與肩同高,手指朝右,掌心朝前,左手正直向前平舉,與肩同高,左小臂朝右,掌心朝前,左手正直向前平舉,與肩同高,左小臂成90度角折疊,置于胸前)并向客人敬禮,示意通過。

五.西崗保安

西崗保安在指揮停放好西崗車輛的同時,重點監視翠微超市上下班的情況,防止自行車刮傷或碰傷車輛;同時更好的維持丁字路口秩序,做好車輛通往兩側路口的疏導工作。當咨客保安要求西崗保安找車位時,西崗保安應答:“收到”,并高舉左手做倒車手勢,給客人一個明顯的示意,當西崗沒有車位時,西崗保安應做好西邊(翠微)車位的指引工作,并轉告翠微崗保安找個車位,同時向客人說:“先生您好,沿此道直行,前面有保安為您找車位!”然后西崗保安齊步(跑步),迅速回到原崗位。

五.翠微崗保安

翠微崗保安主要負責翠微西車場,車輛的指揮停放、巡視及車輛安全工作,同時要掌握西邊的車位狀況,并主動與咨客保安保持通話聯系,隨時報告翠微西車場車位情況。當咨客保安或西崗保安要求翠微崗找車位時,翠微崗保安接到通話指令后,應立即找好車位,并做出停車方位示意手勢,面帶微笑、語氣溫和地跟客人說清楚倒進去還是開進去。同時,跑步至指定車位,用正規的車輛指揮手勢和準確的車輛指揮口令,將車指揮到指定車位。然后齊步走到車門處,面向客人敬禮,開車門(右手抓握車門拉手,左手置于車門框上沿,掌心向下五指并攏,身體重心稍向前傾),面帶微笑,語氣溫和地說:“貴賓您好,歡迎光臨***,請您帶好車中貴重物品。”等客人下車后,兩手,輕輕將門關上,并仔細的檢查車輛狀況,檢查車門窗是否關好,是否熄燈,反光鏡是否完好,容易擦著的地方有無傷痕,如發現問題應即提醒客人“貴賓您好,您的車燈沒關,或您車右后角有一點擦傷”等,并立即通知當班記錄員,做好記錄,并跟客人說:“貴賓您放心,這里有我們保安值班,貴賓慢走。”然后翠微保安迅速的恢復巡邏狀態,并向咨客保安報清翠微崗現有車位情況。

六.員工通道保安

員工通道保安主要負責監督員工上下班打卡,以及出入員工通道人員的物品檢查和登記工作。

1.員工上、下班打卡:

當員工打卡時,保安人員應立即起立敬禮,問候上下班情況:“您好,您是上班還是下班。”并仔細監督員工打卡是否準確,如員工下班時,帶有手提包或其他物品,保安一定要仔細檢查是否帶有會館的相關物品“您好,可以看一下您的包嗎”查完后向員工說:“謝謝!”

2.外來人員的接待:

當有來訪人員或辦事人員時,保安人員應立即起立,敬禮并面帶微笑的說:“您好!請問您有什么事嗎”“您跟**人約好了嗎麻煩您稍等一下,我給您打電話聯系”當外來人員與所找人員見面后,讓其簽字方可放行。

3.例行檢查:

對進入員工通道施工或攜帶物品人員,進行嚴密檢查,以防易燃、易爆物品帶進會館。查包時應客氣的說:“您好,查一下您的包,”再說:“麻煩了,謝謝!”等。對出員工通道攜帶物品人員進行檢查,查包時,保安人員應客氣的說:“您好,請查一下您的包,謝謝!”