網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)和任職條件是什么,應(yīng)具備哪些能力,職業(yè)發(fā)展和收入怎樣
網(wǎng)絡(luò)銷售員含義
網(wǎng)絡(luò)銷售員,顧名思義是依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售推廣的銷售人員。
網(wǎng)絡(luò)銷售員的直接上級是銷售主管。
網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)利用已有渠道發(fā)布公司以及相關(guān)的產(chǎn)品信息;
2.接受客戶咨詢,了解客戶需求,并積極尋求銷售機(jī)會;
3.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,達(dá)成銷售目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)做好銷售貨款的回收工作;
5.協(xié)助相關(guān)部門做好網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
6.負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)客戶的當(dāng)打,與客戶保持良好的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)銷售員應(yīng)具備的能力
1.具備良好的銷售知識以及銷售能力;
2.具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣能力;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步;
4.具備良好的客戶服務(wù)意識。
網(wǎng)絡(luò)銷售員任職條件
1.市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.參加相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的模式;
3.具備1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備銷售知識和銷售技巧能力;
5.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識。
網(wǎng)絡(luò)銷售員職業(yè)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)銷售員的職業(yè)發(fā)展方向有2個,一是沿著銷售的道路前進(jìn),成為銷售主管、銷售經(jīng)理;二是朝著網(wǎng)絡(luò)的方向前景,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,成為網(wǎng)絡(luò)推廣銷售以及運(yùn)營人員。
網(wǎng)絡(luò)銷售員收入
網(wǎng)絡(luò)銷售員的收入構(gòu)成為基本工資+提成,銷售業(yè)績比較好,則收入也會則增加。網(wǎng)絡(luò)銷售員的收入一般子在3000元-8000元之間,業(yè)績特別好的人員收入可以過萬。
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篇2:網(wǎng)絡(luò)銷售員職責(zé)定義
什么是網(wǎng)絡(luò)銷售員相信很多人都不是很了解網(wǎng)絡(luò)銷售員的具體定義,以下由[制度職責(zé)大全]為大家提供詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)銷售員的定義,供參考。
【定義】
網(wǎng)絡(luò)銷售員是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺,通過網(wǎng)絡(luò)的途徑進(jìn)行各類產(chǎn)品銷售的服務(wù)人員。
【拓展】
網(wǎng)絡(luò)銷售包括內(nèi)容較多,主要是指以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各類實(shí)物的銷售,比如在貿(mào)易網(wǎng)站上發(fā)布供求信息,用QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)通訊工具與客戶溝通促成生意。
還有一種是網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品銷售,比如賣域名、郵箱、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告(百度競價、GOOGLE推廣)等,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特性及區(qū)域性,銷售起來都是用電話的方式進(jìn)行開拓和維系,也就是電話銷售。
網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售的本質(zhì)區(qū)別是,網(wǎng)絡(luò)銷售以網(wǎng)絡(luò)為平臺銷售產(chǎn)品,含有較廣的覆蓋面。隨著個人計(jì)算機(jī)的推廣和普及,越來越多的企業(yè)開始慢慢重視網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售。
不過目前用人單位招的網(wǎng)絡(luò)銷售大部分是指用電話銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,當(dāng)然,要銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品就一定會接觸網(wǎng)絡(luò)銷售,因?yàn)橐恍┕揪褪恰敖獭逼髽I(yè)怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售的。
至于網(wǎng)站的推廣形式那就非常多了,有搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、論壇營銷等等,要根據(jù)不同網(wǎng)站有針對性的進(jìn)行推廣。
篇3:網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)范本
職責(zé)一:網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系,以提升流量。
3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負(fù)責(zé)相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集,按周制作信息通報(bào)。
8、分析市場,圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
9、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源
10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。
11、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。
職責(zé)二:網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)
一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求,并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。
6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客,使客戶在第一時間內(nèi)知道我們的新活動新項(xiàng)目。
二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系
1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;
2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時,將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;
3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時,可以自己先談,如果談不妥,將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;
三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司
1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息:企業(yè)信息、價格信息、參數(shù)信息等,并建立詳細(xì)的文字檔案;
2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;
3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;
4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
四、其他職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標(biāo)書;
3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
職責(zé)三:網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)
營銷方面:
1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;
2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動的執(zhí)行,并對結(jié)果負(fù)責(zé);
3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析;
團(tuán)隊(duì)管理方面:
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵和考核;
2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵體系;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面:
1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌Adwords,搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
特定要求:
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。
3.網(wǎng)站編程技術(shù),能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
職責(zé)四:網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)同公司文化建設(shè),對公司具有較高的忠誠度,保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,隨時進(jìn)行市場信息收集,掌握行業(yè)市場動態(tài),及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,與推廣公司保持實(shí)時溝通,確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點(diǎn),對公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。
5、通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢,運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開發(fā)工作,運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。
6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時了解客戶對銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋,及時將信息反饋給相關(guān)職能部門,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作,定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),努力提高客戶的忠誠度。
8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作,必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,信息完整無誤。
9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作,完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。
職責(zé)五:網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù),及時調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略
3、制定部門營銷任務(wù),并量化,細(xì)化
4、調(diào)配部門人員,配合咨詢,配合營銷人員完成各項(xiàng)工作
5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系,爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源
6、認(rèn)真收閱部門人員的報(bào)表,匯總各種數(shù)據(jù),分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式
7、檢查部門人員工作,找出不足,及時糾正
8、每月召開部門例會,進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排
9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn),提高人員工作能力
10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式,并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用