商務主管根據本企業業務市場規劃、編寫方案設計報告、方案實施報告。

商務主管職位要求

1.教育培訓：營銷類、經貿管理類專業大專以上學歷；

2.工作經驗：需要四年以上的行業經驗和商務經驗，同時具備市場推廣策劃能力，良好的執行能力、管理能力和團隊合作精神，思維敏捷，有較強的說服力并且責任心強，可以承受較高的壓力。

商務主管崗位職責

1.業務流程管理：根據公司現有業務達成客戶需求，設計業務流程，并在日常的工作中監督流程的運行結果及質量，并不斷充實及完善此流程。

2.根據本企業業務市場規劃、編寫方案設計報告、方案實施報告。

3.業務方案的開發：針對客戶需求，制定響應解決方案。

4.業務信息收集與分析：整和公司業務數據，實現系統化管理，在基本數據的基礎上，針對客戶的特性進行分類分析。為客戶提供及時準確的運營數據以及分析結果。

5.根據公司業務運轉狀況編寫業務系統需求說明，并協調系統的研發、測試、實施和服務等工作。

6.統籌安排系統方案的制定、資料管理、方案實施等工作，檢查分析程序設計系統，以支持企業的應用系統。

篇2:商務會所營業部主管職責

商務會所營業部主管崗位職責

一.直接上司:本部門經理

二.直接下屬:本部門員工

三.接受營業部經理的監督,負責營業部的日常管理工作;

四.執行物品領用管理規定,在物品的領用上進行嚴格管理,控制用品、費用消耗,分析存在問題,提出改進意見,保證預算指標的順利完成;

五.對日常營業情況做有計劃的分析和統計,定期向部門經理呈報;

六.監督員工,認真執行工作紀律,提高服務質量,考核員工的工作效率,定期做出評價;

七.在日常營業中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的合理要求,出現特殊情況應及時請示部門經理;

八.向部門經理提出改進各項工作的意見和建議,做好經營策略的調整方案,供部門經理參考,以提高經濟效益,發揮參謀助手作用;

九.做好本部門各區域的聯系協調工作,了解市場信息,開拓客源,促進經濟效益;

十.負責各區域員工的培訓,了解和掌握會館及本部門的規章制度及工作程序;

十一.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節、禮貌、勞動態度和工作效率,制定員工考勤,嚴格記錄本班次的考勤;

十二.協助經理搞好員工培訓,學習有關專業知識,按有關操作規程合理使用和保養設備,每日營業前對所管轄區域進行全面檢查;

十三.負責監督檢查服務員崗位責任制落實情況,定時檢查所屬區域及其配套設施周圍的清潔衛生狀況,按規定標準,測定所管區域有關衛生標準,做好詳細記錄;

十四.與所屬員工一起為會館提供優質服務,并有禮貌地勸阻個別客人的違規行為,勸阻無效時立即向經理和有關部門報告;

十五.負責本班組物品領用,填寫領用計劃,經部門經理審核后,向倉庫領取并做好保管使用工作;

十六.報告并檢查各種須維修項目,確保所管轄區域的設施、設備處于良好狀態;

十七.每日開好班前例會,做到班前有計劃,班后有總結,建立交接班手續,嚴格交接班制度;

十八.根據員工的表現,進行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部經理負責。

篇3:商務中心主管職責

商務中心主管工作職責

上級:前廳部經理

下級:商務中心員工

崗位職責

1、直接向前廳部經理負責,保證工作正常進行。

2、督促、安排、指導員的工作,檢查員工禮貌服務、工作態度及自覺執行工作規程、員工守則的情況。根據其工作表現執行獎罰。

3、溝通與商務中心有業務往來的部門聯系,與電信局有關部門保持密切聯系,以保證電訊業務的順利進行。

4、負責對員工的業務和外語培訓,并定期進行考核。

5、負責員工排班,監督員工的考勤情況。

6、在中心工作范圍內,解決客人的投訴。

7、根據不同時期的特點,制定有效的工作計劃。

8、查閱交接班本及有關文件、通知,注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中,疑難文件速交大堂副理處理。核對前一天的營業日報表及單據,堵塞財務作弊、遺漏。

9、檢查中班、早班衛生工作的質量。

10、檢查當班員工儀容、儀表。

11、檢查工作準備情況,如:價目表、計算器、收據、零錢;電傳、傳真線路是否暢通;復印機是否正常(是否清晰、碳粉是否夠);打字機是否正常(色帶是否夠用;軟盤是否夠用);碎紙機是否正常等。

12、了解當天VIP情況,并安排好工作。

13、遇有難題,及時匯報或與酒店內外有關部門聯系,以便盡快解決。

14、培訓下屬員工。

15、檢查早、中班情況,并做工作指示。

16、做好當天工作記錄。

17、定期召開例會,講評上周工作,傳達部門主管會議的有關內容。

18、每月的最后一天,填報本月的工作日報表,并定期總結;每月的25號,下月工作計劃。

19、督導票務員做好票務工作。