酒店業務代表崗位職責

職責描述:代表業主對酒店管理團隊的決策及其實施過程進行有效的檢查和監督。

職責一:參加酒店各種行政級別的會議

執行標準:

1、參加酒店的周例會(或稱行政辦公會),參與酒店政策的制訂并監督其落實情況。

2、參加酒店的月度經營分析會,了解酒店的經營和財務狀況。并在必要時給出自己的意見和建議。

職責二:代表業主對酒店的費用支出進行控制

執行標準:

1、根據酒店的財務制度,認真審核每一筆申請發生的費用,以確保其合理性。

2、原則上,需審批的報告應于不超過24小時批復給呈報部門,特殊況應不超過72小時,以保證酒店管理的時效性。

3、如不批準應加以說明。

職責三:代表業主對酒店的日常運作實施監督與檢查

執行標準:

1、對酒店所有的經營與管理行為實施監督與檢查。

2、在發現酒店的經營和管理過程中的問題時,及時與酒店總經理進行溝通,并督促整修的效果。

3、將所發現的問題及其整改情況匯總到自己的月度報告中,向業主匯報。

4、向業主提出對酒店經營及管理的建議和意見。

職責四:與酒店高管保持良好的溝通

執行標準:

1、定期或不定期地與酒店高管,特別是總經理舉行各種正式或非正式的會談,增進彼此了解,就酒店的現狀及未來的發展方向交換意見。

2、當對酒店的經營和管理有不同想法時,及時與酒店高管,特別是總經理溝通以交換思想,取得共識。

職責五:確保業主資產的安全性及保值和增值

執行標準:

1、監督財務部對酒店固定資產管理制度的建立及其落實情況。

2、監督財務部對酒店固定資產臺帳的正確性。

3、監督財務部在酒店固定資產定期更新方面的管理工作。

4、監督酒店各部門在固定資產管理方面是否嚴格按照財務部的要求運作。

職責六:協助酒店管理團隊做好酒店的經濟效益和社會效益

執行標準:

1、根據業主對酒店所下達的經營指標,監督、檢查酒店經營管理團隊的日常管理效果,協助酒店管理團隊最終完成酒店的業績考核任務。

2、監督酒店在公共關系的維護和市場宣傳方面的工作,以保證酒店的社會效益最大化,從而提升酒店的無形資產的價值。

職責七:協調好業主、業主公司與酒店之間的關系

執行標準:

1、負責完整地轉達業主、業主公司對酒店的要求和期望。

2、在酒店內負責業主、業主公司方面的各項工作。

3、在溝通上起到酒店管理團隊與業主之間的橋梁作用。

酒店業主代表的崗位描述

崗位名稱:業主代表直接上級:董事長

職責描述:代表業主對酒店管理團隊的決策及其實施過程進行有效的檢查和監督。

職責一:參加酒店各種行政級別的會議

執行標準:

1、參加酒店的周例會(或稱行政辦公會),參與酒店政策的制訂并監督其落實情況。

2、參加酒店的月度經營分析會,了解酒店的經營和財務狀況。并在必要時給出自己的意見和建議。

職責二:代表業主對酒店的費用支出進行控制

執行標準:

1、根據酒店的財務制度,認真審核每一筆申請發生的費用,以確保其合理性。

2、原則上,需審批的報告應于不超過24小時批復給呈報部門,特殊況應不超過72小時,以保證酒店管理的時效性。

3、如不批準應加以說明。

職責三:代表業主對酒店的日常運作實施監督與檢查

執行標準:

1、對酒店所有的經營與管理行為實施監督與檢查。

2、在發現酒店的經營和管理過程中的問題時,及時與酒店總經理進行溝通,并督促整修的效果。

3、將所發現的問題及其整改情況匯總到自己的月度報告中,向業主匯報。

4、向業主提出對酒店經營及管理的建議和意見。

職責四:與酒店高管保持良好的溝通

執行標準:

1、定期或不定期地與酒店高管,特別是總經理舉行各種正式或非正式的會談,增進彼此了解,就酒店的現狀及未來的發展方向交換意見。

2、當對酒店的經營和管理有不同想法時,及時與酒店高管,特別是總經理溝通以交換思想,取得共識。

職責五:確保業主資產的安全性及保值和增值

執行標準:

1、監督財務部對酒店固定資產管理制度的建立及其落實情況。

2、監督財務部對酒店固定資產臺帳的正確性。

3、監督財務部在酒店固定資產定期更新方面的管理工作。

4、監督酒店各部門在固定資產管理方面是否嚴格按照財務部的要求運作。

職責六:協助酒店管理團隊做好酒店的經濟效益和社會效益

執行標準:

1、根據業主對酒店所下達的經營指標,監督、檢查酒店經營管理團隊的日常管理效果,協助酒店管理團隊最終完成酒店的業績考核任務。

2、監督酒店在公共關系的維護和市場宣傳方面的工作,以保證酒店的社會效益最大化,從而提升酒店的無形資產的價值。

職責七:協調好業主、業主公司與酒店之間的關系

執行標準:

1、負責完整地轉達業主、業主公司對酒店的要求和期望。

2、在酒店內負責業主、業主公司方面的各項工作。

3、在溝通上起到酒店管理團隊與業主之間的橋梁作用。

篇2:職位說明書:公司業務代表

公司業務代表職位說明書

一、職位名稱:業務代表

二、工作關系:直屬所在區域經理,對去于經理負責

三、崗位職責:

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定及其各項規章制度,努力提高自身業務水平;

2、積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

3、負責自己所管轄市場竟品信息的搜索、整理并及時向區域經理和企劃部反饋;

4、對客戶在銷售過程中出現的問題,須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決;

5、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告;

6、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵紀守法;

7、負責經銷商銷售網絡的建立和維護,規范經銷商的市場操作;

8、完成區域經理臨時交辦的任務。

四、直接責任:

1、接受顧客吃請:

2、完不成銷售任務:

3、各種計劃目標沒有如期完成;

4、市場調查失真;

5、泄露公司機密;

6、有違反公司規章制度的行為。

7、與顧客發生爭吵;

8、徇私舞弊,弄虛作假;

9、售后服務不力,造成顧客投訴;

10、有違反公司規章制度和行為準則的現象;

11、工作計劃未能如期完成。

五、職權范圍:

1、嚴格執行公司制定的銷售政策,不得擅自對客戶做出承諾或許愿;

2、對不符合產品質量標準的產品有拒絕權;

3、對產品的定價有建議權;

4、對新市場的開發有調研權、建議權;

5、對客戶的更換有建議權。

篇3:市場管理部業務代表崗位責任書

公司市場管理部業務代表崗位責任書

一、崗位名稱:業務代表

二、隸屬單位:市場管理部銷售科

三、崗位職級:

四、直接上級:客戶經理/客戶主管/客戶代表

五、直接下級:

六、崗位職責:

1.負責完成月度銷售指標。

2.負責所轄超市的產品分銷、陳列及價格體系維護。

3.負責所轄客戶終端的建設、日常管理及維護。

4.負責促銷活動的策劃、洽談、上報、準備、執行、檢查及反饋。

5.負責所轄區域的網絡開發及維護。

6.負責終端報表及市場信息的提供及反饋。

7.負責售后服務工作。

8.負責上級交辦的其他工作。

七、工作內容與要求:

1.完成超市渠道和商場渠道月度銷售指標。

2.完成市場終端的建設與達標工作,確保專柜銷量、產品分銷達標。

3.落實超市渠道的開發工作,維護超市價格體系,確保KA、KC超市產品的陳列和分銷品種達到公司要求。

4.透徹理解促銷活動方案,做好與超市、商場的溝通洽談,做好促銷活動的準備工作(分配促銷品、宣傳物料、確定活動場地、人員招聘、培訓等)。隨時監督促銷活動的執行情況。嚴禁超越職權改動活動方案。全面評價活動效果,做好活動的總結工作并將情況反饋。

5.每月定期對市場促銷品進行盤點,并按規定完成超市類核銷工作。

6.與客戶保持積極良好的溝通,及時傳達公司的各項銷售政策,并做好相關解釋工作,確保客戶對政策的充分理解。

7.做好各項報表(經銷商庫存及其他臨時性報表)的準時填報,做到數據真實、準確,填寫完整、無誤。

8.了解本市場競爭品牌的銷售及促銷情況,并及時反饋相關信息。

9.按公司統一標準、原則及時處理消費者投訴事件。

10.因業務需要,由市場負責人安排的其他工作。