營養顧問崗位職責

職責描述:

1、為忠誠顧客提供專業的育兒知識;

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;

4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;

6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和專業的育兒知識;

7、管理層或直線上級交代的其他臨時性或階段性工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、醫學、護理、營養學等相關專業優先;

3、有臨床工作經或3年及以上奶粉行業呼叫中心從業經驗;

4、有公共營養師證或育嬰師證;

5、具有同理心,可以在客戶的角度想問題,良好的溝通及表達能力,富有感染力,具備較強的邏輯思維能力和對新領域的認知能;

6、親和力強,富有激情,團隊合作精神強,良好的溝通能力與人際交往能力。

營養顧問崗位

篇2:奶粉營養顧問崗位職責任職要求

奶粉營養顧問崗位職責

崗位職責:

1、負責消費者來電或到門店咨詢,解答客戶疑問;

2、受理客戶投訴,詳細記錄客戶需求及信息;

3、維護良好的客戶關系。

任職資格:

1、高中及以上學歷,護理、生物、營養保健、食品、幼兒師范等相關專業;

2、良好的溝通能力;

3、有耐心、聲音甜美,有較強的服務意識;

4、有相關奶粉行業客服經驗優先

5、薪資2500+具體面議,入職買五險

奶粉營養顧問崗位