內容管理崗位職責任職要求
內容管理崗位職責
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內容管理崗位
篇2:安全管理工程基本內容
安全管理工程是研究安全管理在傷亡事故發生和預防中的地位、作用,以及如何利用管理手段防止傷亡事故發生的科學知識體系。
傷亡事故致因理論,或稱傷亡事故發生與預防理論,是安全管理學中的基本理論。它根據工業生產過程中人、機、環境、能量、管理等因素在傷亡事故分析與預防中的作用及其相互關系,闡述了指導安全管理工作的基本理論和原則。
安全管理包括對人的安全管理和對物的安全管理兩個主要方面。其中,對人的安全管理占有特殊的位置。人是工業傷害事故的受難者,保護人、為了人是安全管理的主要目的。關于受難者,產生了人如何卷入事故之中以及為什么不能躲避事故釋放出的能量作用的問題。人往往又是傷害事故的肇事者。在事故致因中,人的不安全行為占有很大的比例;即使是來自物的方面的原因,在物的不安全狀態的背后也隱藏著人的行為失誤。因此,控制人的行為是安全管理的重要任務。人還是搞好安全生產的生力軍,在控制人的行為的時候,尤其要注意發揮人的積極性、創造性。安全管理工程研究的一個重要方面是關于人的因素的研究。
控制人的行為是防止事故的關鍵問題,也是安全管理的中心內容。人的行為是個復雜的問題,安全管理工程主要從生理學和心理學的角度研究人的行為。控制人的行為是個更加復雜的問題,除了從管理科學的角度采取措施外,采取適當的技術措施也是控制人的行為的一條途徑。
安全技術是改善生產條件、防止傷亡事故發生的基本措施,也是實現對物的安全管理的重要技術手段。由于工業生產門類繁多,實際應用的安全技術千變萬化,我們不能把所有的安全技術問題都納入安全管理的范疇,只能把蘊含在各種安全技術中的共同原理提煉出來,構成指導選擇預防傷亡事故對策的技術原則
安全管理工程的內容還包括安全生產的方針、政策、法規、制度,以及有關安全管理的實際問題。
安全管理既是科學,也是藝術。學習安全管理要堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義,注重理論聯系實際。一種安全管理理論或方法的產生有一定的歷史背景,是一定生產力發展的階段的產物。因此,必須結合實際情況采取恰當的管理方法。
篇3:旅游區委托管理工作內容
旅游景區委托管理工作內容
(一)委托景區整體經營管理提升策劃工作:
1、制定近期和中期發展策劃方案,并協助甲方實施;
2、制定經營項目開發和管理方案,并協助甲方實施;
3、制定活動策劃方案,并協助甲方實施。
(二)委托景區的品牌包裝和營銷宣傳工作:
1、策劃整體形象定位和品牌提升方案,并協助甲方實施;
2、策劃年度營銷方案和宣傳促銷計劃,并協助甲方實施。
(三)完善和提升委托景區管理體系,包括:
1、完善和提升組織管理體系
(1)組織機構設計,包括:部門設置與部門職責設計和崗位設置與崗位職責設計;。
(2)組織運行規范設計,包括:企業規章制度體系設計、業務流程設計、管理工作標準設計。
2、完善和提升人力資源管理體系
(1)制定員工守則;
(2)人員招聘標準和內部人才選拔標準的制定;
(3)根據景區實際需要,培養中高級管理人才,對景區全體員工進行培訓,逐步提高員工的服務技能和服務水平;
(4)建立績效考核體系;
(5)完善薪酬體系。
3、完善和提升財務管理體系
(1)加強預算管理,編制年度經營計劃和資金使用計劃等;
(2)加強成本管理,加強財務控制,完善財務審批程序;
(3)完善財務管理系統框架,加強財務控制。
4、完善和提升市場營銷體系
(1)完善市場營銷組織架構,強化營銷管理和控制,組建營銷隊伍;
(2)制定市場拓展方案,拓展和維護營銷渠道,構建營銷網絡;
(3)制定景區營銷活動策劃方案,策劃節事和黃金周旅游產品,增加景區產品線;
(4)制定宣傳促銷方案,拓展和維護宣傳渠道。
5、完善和提升運營管理
(1)制定售驗票及監控辦法;
(2)加強危機管理,制定景區應急預案;
(3)加強游客管理,完善景區標識牌、知識牌、說明牌和警示牌,以及游客須知。
6、完善和提升服務管理
(1)制定景區服務細則,包括:導游服務細則、游客中心服務細則等;
(2)加強服務監督,制定服務質量監督檢查制度;
(3)加強投訴管理。