護理人員績效考核工作總結

　　績效考核是深化優質護理服務關鍵環節之一，××省人民醫院于××年底啟動各級護理人員績效考核實施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫院和科室層面體現了向工作量大、工作風險高、技術性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現多勞多得，優績優酬的良性分配機制。實施半年多以來，極大地激發了護理隊伍的工作積極性和主動性，提高了護士業務素質和職業價值感，保障了護理質量和安全，成為進一步深化優質護理服務的重要舉措，使臨床護理服務再現新局面、新氣象，使“優質護理服務示范工程”得到穩定持續的發展。主要體現在以下六個方面：

一、實行按勞取酬，激發護士的工作動力。

　　各臨床科室結合本科室工作特點，將護理工作量、病人病情輕重及護理工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個人績效直接掛鉤，充分體現多勞多得的分配機制，全面調動了護士的工作積極性和服務熱情，護士不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與崗位業務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

二、實行按崗設酬，體現護士個人業務能力。

　　績效考核的實施，打破了以往按照職稱進行績效工資分配的模式，實行因崗設酬，即按不同崗位工作性質設置不同系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，建立了各級護士業務發展的平臺，促進了護士業務層級和梯隊的建設，使護理人員個人業務能力和職業價值得到體現，促進了護理隊伍的整體發展。

三、實行優績優酬，強化護士工作自我約束力。

　　實行績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護士的質量意識、責任意識顯著增強，大家自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規范，護士工作更加盡心盡力，護理缺陷、差錯等不良事件發生率大幅度降低，服務質量顯著提升。

四、績效考核與個人發展相結合，形成長效管理機制。

　　通過對個人的績效考核，將考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鉤，從而使個人的發展與平時的工作業績直接相關，形成個人激勵和護理隊伍發展的長效管理機制，從機制上體現干好干壞不一樣。

五、實施獎優罰差，增強了護理團隊的活力。

　　績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病區護理單元考評體系，定期對各病區的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫院動態調整臨床科室分類(不同類別人均分配績效工資基數不同)和年度評選先進集體的基本條件。考核優秀的護理單元和個人成為先進典型帶動整體隊伍的進步;考核較差者有了明顯的危機意識，主動查找不足，積極促進工作改進，激發了護理團隊積極奮進的動力，護理人員主動學習的風氣悄然升起，專業水平的提高成為個人的自覺行為，護理隊伍的.整體業務素質和服務能力不斷提升。

六、實施病區管理者的績效考核，激勵護士長不斷創新。

　　實施方案將工作作風、管理能力、科室特色建設、專科護理發展、病區綜合服務效果等方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。各級護理管理者鼓足干勁，不斷創新管理舉措，落實多種模式的責任制整體護理，開展特色服務，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫院整體護理管理和服務水平不斷攀升。

　　績效考核的實施，切實起到撬動大家工作積極性、主動性、強化責任意識、服務意識以及體現個人職業價值的杠桿作用，使護理隊伍呈現積極向上、朝氣蓬勃的景象，使護理工作呈現良好的發展態勢，對保障醫院優質護理服務長期發展及進一步深化內涵建設起到極大的促進和推動作用。

篇2:州醫院護理人員績效考核制度

自漢州醫院護理人員績效考核制度

一、按照公平、激勵、竟爭的原則建立護理人員績效考核量化指標、評論標準及考核項目的分值等內容。

二、護理部負責每月一次對全院護理人員績效考核。

三、必須堅持公平、公開原則,對照績效考核標準對所有護理人員進行考核,同一崗位執行相同的考核標準。

四、績效考核方式

護理人員績效考核實行上級考評,同行評議、自我評估、患者和家屬評價等全方面考評方式。

五、績效考核內容

各科室應按護理工作數量、護理工作質量、護理技術難度、患者滿意度、醫生滿意度,結合科室實際情況自行擬定扣分細則。

六、考核程序

(一)科室成立“護士績效考核小組”,對照《護理人員德、勤、能、績考核細則》對病區護士進行績效考核,并將扣分原因詳細填寫于《護士績效考核評分登記本》上。

(二)“護士績效考核小組”依據考核成績對護理人員進行績效分配。

七、考核結果將作為年度考核、職位晉升、薪資調整等方面掛勾。

篇3:護理績效考核方案細則

護士績效考核細則

科室:姓名:總得分:考核日期:年月日

項目考核內容標準分考評標準科室護長評分

工作責任心工作積極認真、細心。

8工作欠細致認真,每次扣0.5分。

工作效率完成崗位責任制,完成規定的夜班數。

10檢查本班工作職責落實情況,未完成,每項內容扣2分。

每少一個夜班數扣1分(探親假、產假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。

每季(月)多一個夜班數加1分。

(以季度計算)品德操作執行職業操作,愛崗敬業,遵守醫德規范,遵紀守法,有愛院精神。

5不服從工作安排或違反醫院的各項規章制度一次扣2分。

儀表、行為著裝整齊、儀表行為規范。

5違反一個項目一次扣1分

優質服務解釋耐心,做好宣教、不與病人爭吵。

5病人提名表揚的護士加1分,被一名病人提名不滿意或對其有意見者經核實扣5分,與病人爭吵者扣10分,視病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出問題未認真解答或未及時及時進行處理的每次扣2分,未主動為病人服務每次扣2分。

團隊精神團結協作,有良好的團隊精神。

5同事間不團結扣3分,工作不協調,無合作精神扣2~4分。

溝通協調上下級相處融洽,善于溝通。

5缺乏溝通扣1分,上下級關系緊張,對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。

成本意識節省物力,避免浪費。

5浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。

安全意識有安全意識,避免意外發生。

5無安全意識,因責任心不強而發生意外事情不得分。

因無做好病情觀察和巡視,未及時發現病情變化,采取處理措施欠及時,視情況扣3~5分/次。

當班內病人出現跌傷或致骨折不得分。

考勤全勤,遵守考勤制度。

8遲到、早退每次扣1分,離崗扣2分,病、事假一天扣0.5分,曠工2小時以內扣8分,曠工半天待崗處理,換班(提出者)一次扣1分(與本專業上課換班者經護長批準除外)。

病區或科室管理協助護長管理,保持病區管理有序。

5當班一處不整潔,物品管理不善,病室或科室喧嘩、欠整齊,扣0.5分,無節約用水,未按時關燈,空調當班管理不善者每次扣1分。

基礎護理工作落實,無發生褥瘡。

8病人頭發長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分,發生一例燙傷或護理不當出現皮損的或墜床扣5分,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多,有便器,每處扣0.5分,病人體位欠舒適、安全,生活護理欠落實,每項扣1分。

可避免而發生褥瘡的不得分。

理論知識努力學習,不斷更新知識,考試合格。

5理論考核不合格者扣4分。

第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。

無故不參加業務學習者扣3分/次,因事請假獲準者扣1分/次,參加外語學習班,本專業自學考試,或半脫產學習,每科合格者加2分。

技術操作遵守操作規程,操作熟練,考試合格。

5技術操作考核不合格者每項扣4分,每月未完成護理部規定的考核項目每項扣2.5分,未主動找護長考核,每次每項扣2分,工作中違反操作規程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。

護理文件書寫及時,準確完整,質量符合要求。

8漏一份護理記錄一次扣1分,不合格每處扣0.5分,字體馬虎,不清每字扣0.1分。

未按要求做好四個特殊的記錄,視情況扣2~4分/次。

無差錯事故嚴格執行三查七對,嚴防差錯事故發生。

8缺點每例扣1分,一般差錯每例扣4分,嚴重差錯每例降星級,事故1例待崗。

發生差錯事故者隱瞞不報視情節輕重扣罰。