英語(yǔ)游戲崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1.通過(guò)專屬客服渠道與玩家溝通,靈活運(yùn)用服務(wù)和溝通技巧解決玩家問(wèn)題,化解玩家的不滿和投訴;

2.積極主動(dòng)收集玩家意見建議、bug反饋,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)玩家需求,并整理分析幫助改善玩家游戲體驗(yàn);

3.嚴(yán)格按照工作流程和要求處理異常問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào);

4..提供個(gè)性化服務(wù),提升玩家服務(wù)體驗(yàn),打造卓越服務(wù)品牌。

崗位要求:

1.本科及以上學(xué)歷,有游戲客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

2.熱愛(ài)游戲,游戲經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)SLG手游有濃厚的興趣;

3.優(yōu)秀的英語(yǔ)讀寫能力,英語(yǔ)CET-6或TEM-4以上水平;

4.性格開朗,具備良好的語(yǔ)言組織和溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

5.耐心細(xì)致,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的情緒把控能力和應(yīng)變能力。

特別說(shuō)明:

1.本崗位無(wú)夜班,朝九晚六,每周做五休二;

2.每年免費(fèi)體檢,入職即買五險(xiǎn)一金;

3.入職會(huì)有完善的崗前培訓(xùn)流程,及職業(yè)規(guī)劃體系。

英語(yǔ)游戲崗位

篇2:英語(yǔ)游戲運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

英語(yǔ)游戲運(yùn)營(yíng)廣州浩動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州蜜歡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,廣州浩動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,蜜歡崗位職責(zé):

監(jiān)控并實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)市場(chǎng)所需的最佳本地化翻譯及產(chǎn)品質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線前后的日常與節(jié)日活動(dòng)相關(guān)策劃、測(cè)試、上架、效果跟蹤與優(yōu)化工作,確保游戲營(yíng)收目標(biāo)的達(dá)成;

2、根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)和玩家需求制定游戲調(diào)優(yōu)方案,提出版本、活動(dòng)需求,推進(jìn)游戲制作;

3、具備數(shù)據(jù)分析思維,能根據(jù)游戲版本、活動(dòng)排期,提前做好數(shù)據(jù)監(jiān)控溝通工作,能解讀游戲數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并根據(jù)報(bào)告對(duì)游戲進(jìn)行優(yōu)化;

4、能根據(jù)要求撰寫自身產(chǎn)品與競(jìng)品對(duì)比分析報(bào)告,并提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)水平優(yōu)秀,具備良好的閱讀和寫作能力;

2、有英語(yǔ)地區(qū)移動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉手機(jī)游戲,具備游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析思維,對(duì)手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)有深刻理解;

3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承擔(dān)責(zé)任。