職位描述：

職責描述：

1．全面負責客戶服務團隊的業務及團隊管理；

2．熟悉客戶產業和相關市場狀況，指導客戶經理日常工作，參與制定客戶有關發展策略和方向；負責客戶互動營銷或電商營銷（EC－Marketing）業務管理和對接，并與客戶建立穩定長期的聯絡及良好的合作關系；

3．能獨立的帶領團隊為客戶的活動營銷或電商營銷制定策劃方案，包括但不限于準備項目方案、項目執行案、結案評估案等，并能很好的理解和挖掘傳播的核心；

4．與客戶建立良好的合作關系，不斷優化大客戶的開發及運營管理；

5．對接商務部、媒介部及設計部等，進行跨部門協調內部團隊之間協作；

6．建立并高效管理客戶團隊，負責團隊成員的發展規劃，并基于客戶的需求組建及職位描述與崗位職責任職要求部門成員；

7．合理控制項目成本及人員安排，提升團隊人效產出。

8．能適應多變的環境，積極參與公司中高層的戰略方向討論，共同制定公司戰略發展規劃。

任職要求：

1．8年以上廣告/互動廣告相關行業客戶管理經驗，至少3年以上從事互動數字領域，有4A或大型Social公司快消行業從業者優先考慮；

2．了解公司業務以及行業情況，懂得發現問題，提供完善的營銷方向和解決方案，具備新客戶開發能力；

3．運用戰略性或顧問性方式進行客戶管理；擁有豐富的國內外企高層溝通經驗，能很好的保持和客戶高層溝通與互動，建立與維系雙方的戰略合作關系；

4．優異的書面及口頭表達能力以及較強的演講能力，英文讀寫流暢者優先；

5．具有優秀的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的能力，善于計劃及利用公司資源；

6．熱愛挑戰，具有創新、激情以及創造性的視野，能適應快速變化的環境。

篇2:運營總監崗位職責內容(廣告公司)

負責公司運營管理,領導團隊完成公司下達的合理任務目標。具體如下:

1.負責公司一切客戶的開發、管理與協

調。加強客戶系統管理,確定目標客戶,并對客戶的情況進行監控,及時向管理層反映客戶動態,建立完整的客戶檔案。

2.幫助公司領導層對公司運營狀況作出有效、全面的分析,協調公司內部運營、管理,保證公司正常運營,并對公司工作流程進行有效的監督。

3.建立、完