職位描述：

崗位要求：

1、熟悉Java、Tomcat、mysql的使用和配置原理，

2、熟悉GreenPlum數據庫安裝，查詢等相關操作，

3、熟練使用Linux系統常用命令，

4、熟悉分布式數據庫軟件部署、基本原理和常見故障處理，

5、熟悉網絡通信原理、操作系統相關配置和路由配置等，

6、熟悉移動通信網絡信令流程，優先考慮，

7、具有良好的溝通能力和團隊協作能力，

8、具備良好的學習能力和文檔編寫能力，

9、大學本科以上學歷，計算機或通信相關專業。

崗位職責：

1、負責VoLTE產品軟件維護、遠程技術支撐，

2、協助產品經理處理客戶現場問題和需求，

3、負責產品的售前支持、產演示品，

4、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作，

5、配合銷售做好產品市場推廣。

篇2:安防產品支持崗位職責任職要求

安防產品支持崗位職責

工作內容:跨部門溝通&處理售后產品問題(比如客戶打電話過來,表示產品出問題了,要幫客戶確認判斷這個產品能不能用了)

工作要求:

大專及以上學歷,至少2-3年工作經驗。

有著良好的跨部門溝通能力和英語讀寫能力。

熟悉產品最好,或者電子&自動化&工業&手機行業也是可以的(入職會有培訓)。

安防產品支持崗位

篇3:產品支持客服專員崗位職責任職要求

產品支持客服專員崗位職責

電訊盈科成立于2000年,是香港最大的電訊公司。在香港交易所的股票代號是0008,故又被俗稱為“八號仔”。1994年10月18日在紐約股票交易所以美國預托證券形式上市,由主席兼行政總裁李澤楷創立的盈科數碼動力有限公司,與香港電訊有限公司于二零零年八月合并而成。崗位職責:1、通過電話、Email、遠程工具等為大中國區,電子類產品(尤其是計算機類產品)用戶提供技術支持、售前、售后技術服務。2、在線判斷產品故障,根據標準化流程,為客戶快速解決技術問題。

產品支持客服專員崗位