自助銀行業務培訓班講話稿
自助銀行業務培訓班講話稿
各位同事：
今天，我們在這里舉辦自助銀行業務培訓班，參加培訓的都是各支行自助銀行業務的業務骨干，我謹代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡送!下面,我就搞好這次業務培訓,講幾點意見：
我行從1993年第一臺ATM開通以來，從無到有，逐步開展壯大，截至xx年8月底，全轄已開通運行現金類自助設備627臺，非現金類設備285臺，我行自助設備上線數量及受理跨行取款連續多年高居全市同業首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易占比節節上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份到達歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設備的網點，我行已實現ATM對物理網點的全覆蓋，存取款一體機的網點覆蓋率也已經到達70%，網點業務分流力度進一步增強，促進了網點的硬件轉型。
這些成績的獲得凝聚了自助設備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。
從前期布放及運行情況看，我行自助設備運行表現出較強的區域特征：
第一類是交易活潑區域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆，月均手續費收入2萬多元,該網點在行業務分流率非常可觀。這反映出城鄉結合部、縣域及市區商鋪集中區域設備交易異常活潑，還有較大的開展潛力和投放空間。
第二類是設備缺乏區域：如PD、JX、LC等，設備交易強度高而在行替代率偏低。比方雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數，但設備的交易強度卻高于全行平均35%。這說明個別網點在行自助設備裝備仍然缺乏，需進一步增配自助設備，以進步柜面分流效果。
第三類是設備飽和區域：如SN、N3、DH及分行營業部等，設備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導、保證效勞質量，進步客戶滿意度。
針對各行的`下半年設備投放方案，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設備資源優先布放到交易潛力大的網點及離行區域。總行近期分配的58臺自助設備已有40臺已安排廠家發貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發貨。下一步將加強監視，要求各支行在設備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
21世紀是信息時代，電子渠道已成為商業銀行為客戶提供效勞的重要方式。作為全天候24小時效勞的自助銀行，既有物理網點的業務經營優勢，又有客戶操作的簡單和便利，是我行網點轉型和加強效勞渠道建立的關鍵所在。
自助銀行業務對我行金融效勞渠道的多元化、降低人工本錢、進步效勞質量和程度有著重要的意義。但ATM平安問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設備的犯罪行為呈多發態勢，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風險1.5萬元，KF支行xx年下半年嚴格執行設備平安巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協同公安當場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉發了系統內及同業兄弟行的其它一些ATM風險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現了山寨ATM。
針對自助設備的犯罪層出不窮，使得自助設備的風險防范工作變得非常嚴峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識，在日常的操作中堅持制度，標準操作，同時要加強自助設備巡訪及平安檢查，確保自助銀行業務安康運行，這既是對銀行負責，更是對自己負責。
你們都是各自支行的綜合素質高、責任心強的同志，希望大家珍惜這次學習時機，認真學習，聯絡實際，積極考慮，學以致用，增強防范風險的才能。學習中要善思多問，勤于理論，只有深化理解業務，標準操作技能，才能適應自助銀行業務開展的崗位要求。 自助銀行業務下一步要繼續獲得新開展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓可以有所收獲。最后祝大家學習、工作順利。
謝謝大家!
篇2:自助銀行業務培訓班講話稿
自助銀行業務培訓班講話稿
各位同事：
今天，我們在這里舉辦自助銀行業務培訓班，參加培訓的都是各支行自助銀行業務的業務骨干，我謹代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡送!下面,我就搞好這次業務培訓,講幾點意見：
我行從1993年第一臺ATM開通以來，從無到有，逐步開展壯大，截至xx年8月底，全轄已開通運行現金類自助設備627臺，非現金類設備285臺，我行自助設備上線數量及受理跨行取款連續多年高居全市同業首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易占比節節上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份到達歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設備的網點，我行已實現ATM對物理網點的全覆蓋，存取款一體機的網點覆蓋率也已經到達70%，網點業務分流力度進一步增強，促進了網點的硬件轉型。
這些成績的獲得凝聚了自助設備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。
從前期布放及運行情況看，我行自助設備運行表現出較強的區域特征：
第一類是交易活潑區域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆，月均手續費收入2萬多元,該網點在行業務分流率非常可觀。這反映出城鄉結合部、縣域及市區商鋪集中區域設備交易異常活潑，還有較大的開展潛力和投放空間。
第二類是設備缺乏區域：如PD、JX、LC等，設備交易強度高而在行替代率偏低。比方雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數，但設備的交易強度卻高于全行平均35%。這說明個別網點在行自助設備裝備仍然缺乏，需進一步增配自助設備，以進步柜面分流效果。
第三類是設備飽和區域：如SN、N3、DH及分行營業部等，設備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導、保證效勞質量，進步客戶滿意度。
針對各行的`下半年設備投放方案，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設備資源優先布放到交易潛力大的網點及離行區域。總行近期分配的58臺自助設備已有40臺已安排廠家發貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發貨。下一步將加強監視，要求各支行在設備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
21世紀是信息時代，電子渠道已成為商業銀行為客戶提供效勞的重要方式。作為全天候24小時效勞的自助銀行，既有物理網點的業務經營優勢，又有客戶操作的簡單和便利，是我行網點轉型和加強效勞渠道建立的關鍵所在。
自助銀行業務對我行金融效勞渠道的多元化、降低人工本錢、進步效勞質量和程度有著重要的意義。但ATM平安問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設備的犯罪行為呈多發態勢，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風險1.5萬元，KF支行xx年下半年嚴格執行設備平安巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協同公安當場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉發了系統內及同業兄弟行的其它一些ATM風險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現了山寨ATM。
針對自助設備的犯罪層出不窮，使得自助設備的風險防范工作變得非常嚴峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識，在日常的操作中堅持制度，標準操作，同時要加強自助設備巡訪及平安檢查，確保自助銀行業務安康運行，這既是對銀行負責，更是對自己負責。
你們都是各自支行的綜合素質高、責任心強的同志，希望大家珍惜這次學習時機，認真學習，聯絡實際，積極考慮，學以致用，增強防范風險的才能。學習中要善思多問，勤于理論，只有深化理解業務，標準操作技能，才能適應自助銀行業務開展的崗位要求。 自助銀行業務下一步要繼續獲得新開展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓可以有所收獲。最后祝大家學習、工作順利。
謝謝大家!
篇3:新區醫院年終總結暨表彰大會講話稿
新區醫院年終總結暨表彰大會講話稿
(理事長)
大家下午好!非常高興參加醫院的年終總結表彰大會。我已是第二次參加醫院年終總結大會，與大家共同見證和感受收獲的喜悅。2對2015年的各項工作進行了詳盡周密的安排部署，明確了下一步的努力方向和重點。這些我完全贊同，希望全院員工按照宋院長的意見和提出的要求，認真細致地抓好落實。同時，大會也表彰、獎勵了在2014年工作中做出突出貢獻的先進集體和先進個人。在這里，我代表******公司對受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!希望你們珍惜榮譽，戒躁戒躁，再接再厲，繼續保持和發揚成績，為新區醫院的發展和更加美好的明天做出新的更大的貢獻!也為一年來為之付出勞動、敬業奉獻，勤奮工作的全體員工致以崇高的敬意!同時，對新區醫院下出工作，強調以下三點：
一、作表率
新區醫院年輕、醫務人員組織年輕，領導干部作為醫院發展的組織者和帶頭人，一定要發揮領頭雁作用，專家及老同志起到排頭兵作用。引領作用是直接的、客觀的、立可見效果的，員工的素質教育不可少，領導以身作則，處處作表率不可小視，大家都知道領導的方法千條萬條，帶頭表率。是第一條。大家可以看到，很多醫務人員，工作積極、學習刻苦、服務熱情、儀容儀表規范是老同志起到了表率作用，還有一些消極因素也是有目共睹，需要我們共同努力去糾正。醫院各項規章制度，人人遵守，領導及老同志一定要帶頭遵守，身先士卒，制度面前人人平等，沒有制度以外的特殊公式。常言道，說一千到一萬，不如做出樣子流身汗，相信2015年通過員工素質教育、各級領導率先垂范，新區醫院的發展前景會更好。
二、聚合力
醫院的發展靠什么推動?靠全院近300名員工，只有全體員工團結一心，凝成一股繩，才能戰勝困難，取得各項工作的勝利。因此，院領導要高度重視民主工作，經常深入實際調查研究，傾聽員工呼聲，了解員工所需，把握員工思想動態，摸準脈。對員工反映的熱點、難點問題要及早研究落實，做到件件有落實、事事有回音。著力解決員工最關心、最直接、最現實的合理需求。這就需要院領導做好三項工作：一是要注意緊緊圍繞醫院實際，凝聚班子成員和全體員工的智慧，想辦法推動醫院健康發展，落實五年規劃第三步，“見效益”設想。二是聚合力，要把全體員工的力量匯聚起來，杜絕各種內耗，形成團結一心謀發展的良好氛圍。三是抓執行。要嚴格執行醫院的各項規章制度，真心使制度和措施落實到工作中去，發揮應有的作用。同時，還要做好制度宣傳的解釋工作，引導員工明白為什么這樣做，這樣做有什么好處?從而從思想上、行動上順應醫院的召喚，聽從指揮，積極投入醫院發展的各項工作中。
三、升激情
沒有激情的工作是平庸的。比爾*蓋茨有句名言：“每天早晨起來，一想到從事的工作和所開發的技術將會給人類帶來巨大影響和變化，
我就會無比興奮和激動”，比爾*蓋茨的這句話闡述他對工作的激情。激情是工作最大的動力，是一種自強不息、勇往直前、奮發向上、具備責任感的精神，所以，如何調動員工激情，我認為：經常有新想法，新措施、讓每位員工工作目標明確，感受到工作充實、心情愉悅，不感到疲憊。是調動員工激情可取的辦法，對工作積極，成績突出的員工進行表揚，體現出工作的價值，樹立起使命感，就能在個人工作中產生前進的動力。另外能夠讓新進員工受到醫院的火熱的感染，對工作的熱情像野火一般蔓延，像工作談戀愛一樣精力充沛，工作效率高，每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰，以最佳的精神狀態去發揮自己的才能，才能迅速成長。
同志們，醫療衛生事業是朝陽產業，醫院是救死扶傷的地方，我衷心希望尊敬醫院的全體員工，凝聚合力，開拓進取，在新的起點上，再鑄輝煌、再譜新篇章!值此新春佳節即將來臨之際，我提前給新區醫院全體員工及各位的家人們拜個早年，祝大家新春快樂、工作順利、闔家幸福、萬事如意!