業(yè)務外貿(mào)員崗位職責

外貿(mào)業(yè)務員員江蘇華頻電子科技有限公司江蘇華頻電子科技有限公司,華頻任職資格:

1.專科以上學歷,國際貿(mào)易、市場營銷、商務英語及相關(guān)專業(yè);具有兩年及以上國際貿(mào)易工作經(jīng)驗,有阿里巴巴操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力,能夠快速熟練地書寫商務英文信函,口語能正常溝通;

3、精通外貿(mào)流程,能夠掌握從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程。

4、熟知對外貿(mào)易規(guī)章、政策;報關(guān)、貨運、保險、檢驗等手續(xù);各國關(guān)稅制度以及非關(guān)稅方面的規(guī)定;國際匯兌、支付方面的知識。

職位描述:

1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶,整理并回復詢盤并做好后期跟進工作;

2、及時了解市場信息,維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

3、保持與客戶良好的溝通,維護好老客戶關(guān)系,負責產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;

4、掌握客戶需求,主動開拓,完成上級下達的任務指標;

5、收集業(yè)務信息,掌握市場動態(tài),及時向領(lǐng)導匯報行情;

6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時出口。

業(yè)務外貿(mào)員崗位

篇2:公司外貿(mào)業(yè)務員崗位描述(2)

公司外貿(mào)業(yè)務員崗位描述(二)

崗位名稱:外貿(mào)業(yè)務員

直接上級:外貿(mào)部經(jīng)理

本職工作

努力開拓市場,完成上級下達銷售指標及工作目標任務

工作責任

*指導訂單匯編及生產(chǎn)任務下達

*完成上級交辦外貿(mào)工作任務

*負責《客戶滿意度調(diào)查》及統(tǒng)計分析

*通過互聯(lián)網(wǎng)開拓客戶,并負責自己所接客戶售前、售中、售后服務

*負責所接客戶檔案、合同管理

*按ISO9001質(zhì)管體系要求做好相關(guān)認證工作

*做好客戶接待、回訪與溝通,提高客戶滿意度

*參與市場調(diào)研及展銷會

*負責所接業(yè)務生產(chǎn)進度跟單、質(zhì)量抽檢及反饋

*配合單證號做好外貿(mào)發(fā)柜、裝貨統(tǒng)計及稱重量

*處理好與客戶、上級、同事間關(guān)系

*做好與相關(guān)職能部門工作銜接

任職要求

大專以上學歷,英語4級以上,*語熟練、2年以上從事外貿(mào)工作經(jīng)驗,務實精干,善于應酬和處理人際關(guān)系、有一定*才、有良好職業(yè)道德修養(yǎng)。

人事管理

外貿(mào)業(yè)務員由外貿(mào)部經(jīng)理提議,公司領(lǐng)導決定聘用與解聘,其工作對外貿(mào)部經(jīng)理負責

批準:日期:

篇3:外貿(mào)業(yè)務員工作職責

外貿(mào)業(yè)務員是從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員。其外貿(mào)業(yè)務員的工作職責是:

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應考慮樣品收費,運費到付。

2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時,應拿到E*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個**皮康紙的金額為5元,一個**里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。

業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價*匯率*0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價*匯率)*100%

美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。