教務運營主任崗位職責

工作職責:

1.引導家長和學員按定制的學習計劃展開學習,追蹤學習效果;

2.維護班級群,解決家長和學生的學習效果相關問題;

3.能很好的和家長溝通,了解學員及家長的思想動態及時給予解決,確保用戶留存;

4.策劃群活動,提升群活躍

5.確保服務質量達到客戶滿意度指標,達成學員課時消耗指標,達成續費及轉介紹指標。

任職要求:

1.本科及以上學歷;

2.英語發音標準、口語流利者優先;

3.具備良好的溝通能力;

4.具有較強的服務意識及主動意識;

5.需具備較強的上進心、責任心、能夠承受.工作壓力;

教務運營主任崗位

篇2:教務運營專員崗位職責

教務運營專員欽文信息科技上海欽文信息科技有限公司,上海欽文信息,愛樂奇,愛樂奇英語,欽文,欽文信息科技,欽文工作職責:

1、向既存客戶提供項目服務(包括但不限于運營目標管理、產品操作培訓、常見問題解答等),協助客戶完成項目目標,提升客戶滿意度;

2、嚴格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實為產品或項目流程優化方案,提升客戶滿意度。

3、負責多個重要客戶的長期管理,日常溝通,外教課程效果監控。

4、主動協調部門之間項目合作,組織好課程、外教、產品等項目關鍵部門間的合作,在項目執行過程中起到統括的作用。

5、負責建立,監督,完善部門業務流程,并對項目提出優化方案及建議,與各業務部門建立順暢溝通渠道;

任職要求:

1、本科以上學歷,3年左右教育行業運營管理經驗,熱愛教育行業;

2、較好的親和力,待人友善;

3、良好的溝通表達能力和培訓能力;良好的組織協調能力;

4、優秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力;

5、良好的學習能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業務知識;

6、優秀的團隊合作意識,有效協助同事及部門達成共同目標;

7、較強的工作投入度,抗壓能力強。