技術支持管理崗位職責任職要求
技術支持管理崗位職責
工作職責:
1、管理在線教育直播技術支持團隊,對課中用戶課程質量和線上產品質量負責;
2、負責推動技術解決線上問題及推動產品體驗提升;
3、維護直播間相關設備(包括但不限于錄制設備、手寫板設備、攝相機設備、空調、門禁,)正常運轉;
4、遇到硬件設備故障,能夠及時快速的解決故障,保障直播的順利進行;
5、對接全國直播間技術支持工程師,指導全國各分校的硬件/網絡設備管理和軟件升級等相關工作;
6、按照標準,與行政拓展部門協調全國直播間的裝修搭建、改造及驗收工作。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,計算機相關專業為加分項;
2、精通Windows系統/移動端操作系統/直播流媒體經驗,至少1-2年桌面維護經驗;
3、熟悉計算機網絡原理、硬件原理,可獨立組裝臺式機;
4、熟悉視頻及音頻設備原理;
5、踏實勤奮,具備優秀的溝通能力、學習能力、動手能力;
6、有在線教育技術服務經驗者為加分項。
技術支持管理崗位
篇2:售前技術支持經理職責
售前技術支持經理崗位職責
1、提供產品售前的技術支持。
2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫。
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設,并為其提供建議與技術支持。
5、組織本部門員工業務培訓
6、收集、整理相關技術信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
篇3:技術支持職責(機械機器設備)
1.負責公司產品售前、售后的技術支持工作。
2.負責為用戶撰寫售前、售后系統方案,并與用戶做技術交流。
3.參與公司投標項目,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、數據網絡的規劃等。
4.負責對合作伙伴和最終用戶進行產品、業務的培訓。
5.負責與銷售人員共同協作推廣公司產品。
6.公司產品技術說明書的撰寫編制。
(1)及時解決各類技術上問題,并按時匯總上報。
(2)負責及時準確地向客戶提供技術解決方案。
(3)負責客戶設備定期保養。
(4)參與市場銷售解決方案執行。