經(jīng)銷商銷售崗位職責(zé)

億滋城市銷售經(jīng)理-經(jīng)銷商管理+現(xiàn)代渠道客戶管理億滋億滋食品企業(yè)管理(上海)有限公司,億滋Inchargeofterritorydistributormanagementanddirectaccountbusinessinoneormorecity.Regardingtodistributormanagement,helpdistributorbuildtheirinfrastructureandimprovedistributor’scapabilitytoachievebusinesstargetandothersalesKPI,suchasrightstoreandperfectstore.

職責(zé)描述:

1.AccountforTop-Linetargetandin-storeexecutionKPIsoftheterritorydistributor

?EstablishtheMDLZWayofDistributorManagement:Businessplan&review,KPImanagement,(RightStore&PSA),Systemoperation,OrdertoCashmanagement,TSmanagementandinventorymanagement

?Aligndistributorbusinessplan(DBP)withTDonregularbasis&actionplantoensurethesustainable&profitablegrowthforbothMDLZandTD

?Setclearmonthlybusinesstargetfordistributionandalignonexecutionplan

?ConductmonthlybusinessreviewwithTDGMandDOMtoreviewtheachievementagainstthetargetandfindouttheopportunityinchannel

2.CloselycooperatewithDOMtoensuretheKPIachievementonTDscorecard

?CooperatewithDOMtoestablishastrongTDfunctionalteam,includingsales,finance,customerservice,logistics,systemandhumanresources

?Conducttheregularassessmentondistributor’scapabilitybasedonthescorecarddevelopedbyMDLZ

?Developdetailedactionplantoimprovedistributor’scapability(SOPdeployment)

?CoachDOMtomanageTDsalesforceinMDLZway

3.EnhanceTDoperationcapabilitybyexecutingTDoperationmanual

?ProvidecoachingandtrainingtoTDsalesforcetoensuregoodqualityunderstandingandexecutioninaccordancewithTDoperationmanual

?AssessTDcapabilityregularlyaccordingtothescorecardanddesigncustomizeddevelopmentplan

?Buildcapability&transferknowledgetotheDistributorsalesteamandorganization(System(DMS/SIF)operation,SOPdeployment,In-storeexecution,Routeplan,finance,HRandetc.)

4.MaintaingoodrelationshipwithTopretailerstodrivesalestargetachievement

?Conductbusinessreviewwithimportantstoresbasedonthedetailedanalysis,suchaspostdata,inventorydata.

?Coordinatewithinternalteamstoresolvethedailyoperationissuesandprovidebestinclassservicetocustomer

?Negotiatewithindependentstoreonsomeinstoreactivitiesaccordingtothestandardguideline,suchasnewproductlisting,promotionplan,display,etc.

?Leadsalesrep.teamtocarryoutthecontractitemswhichconfirmedbyKAteam

5.Deliveryoffirstclassinstoreexecution

?Train&CoachMDLZsalesteamtoensurethestandard&qualifiedexecution

?Regularstorevisittomonitortheexecutionquality

6.Effectiveinternalcommunication

?KeepgoodcommunicationwithregionalCP&Ateam,KAteamorDistributorsalesteamifneededtoensurethegoodunderstandingofcompanypolicyandexecutionquality

?Collectmarketinformationandfeedbacktorelevantteamtimely

7.MondelezsalesforceTeammanagementandcapabilityimprovement

?Setclearbusinesstargetforeachteammembersandcloselytrackingtheachievementtimelyandkeepcontinuousreviewtoimprovetheefficiency

?Providein-storecoachingaccordingtothecompanywideguideline

?Completetheperformancemanagementcyclewithhighqualityaccordingtotheguidelinefromcompanywide

?Discusswithteammembersontheirdevelopmentplanandprovidecloselycoaching

任職要求:

EducationDegree:Collegegraduateorabove

Experience:

?6~8workingexperiences,atleast5yrsinFMCGindustry.

?Atleast3yrsexperienceinteammanagementanddistributormanagement

?SolidexperienceinKAandtraditionaltrademanagement

?Goodcommunicationskillsandpeopleagility

?Skilleduserofofficesoftware(Outlook,Word,Excel,PPT)

經(jīng)銷商銷售崗位

篇2:食品銷售公司經(jīng)銷商須知

食品銷售公司經(jīng)銷商須知

(一)關(guān)于匯票:您的到款速度將直接影響您的發(fā)貨時(shí)間,請(qǐng)您的會(huì)計(jì)務(wù)必小注意以下幾點(diǎn):

1.匯票抬頭:杭州**保健食品有限公司銷售公司,*****,開(kāi)戶行:工商行解放路支行。

4.匯票盡可能是工商銀行的匯票,如系憑匯票傳真件報(bào)站,必須由公司客戶經(jīng)理簽字確認(rèn)匯票已郵寄公司,并注明經(jīng)銷商名稱、匯票號(hào)碼、金額及報(bào)站內(nèi)容,杭州內(nèi)勤方可操作。客戶匯票郵寄由客戶承擔(dān)。

10.采用電匯時(shí),必須資金到我公司帳上后才能報(bào)站發(fā)貨,因此電匯單傳真件不能作為報(bào)站憑據(jù)。

(二)關(guān)于協(xié)議

對(duì)于已開(kāi)戶但需更改抬頭的經(jīng)銷商,需經(jīng)銷單位出具蓋有新老單位兩個(gè)公章的更改函及時(shí)寄給內(nèi)勤。若更改帳號(hào),稅號(hào)等其它內(nèi)容則必須發(fā)更改函方更改。若更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補(bǔ)簽聯(lián)銷體補(bǔ)充協(xié)議,對(duì)一批商因無(wú)開(kāi)稅票能力而需公司直接給二批開(kāi)稅票的,需此二批商及所屬一批商與公司簽訂開(kāi)戶二批協(xié)議,單獨(dú)打款發(fā)貨,公司才予以開(kāi)稅票。

(三)客戶旬月計(jì)劃及反饋

每月逢1、11、21日客戶需填寫要貨計(jì)劃;每月30日填寫客戶情況反饋表。

(四)公司報(bào)站管理

1.填寫報(bào)站單時(shí)要書寫清楚,品種、規(guī)格、數(shù)量要準(zhǔn)確規(guī)范,并且有貴方簽字或蓋章。為保證客戶能準(zhǔn)確及時(shí)收到貨物,鐵路發(fā)貨涉及到站,到貨地址問(wèn)題,6.公路涉及送貨地址等需客戶確認(rèn)無(wú)誤。報(bào)站單上提醒內(nèi)勤將未帶出的配送及促銷產(chǎn)品帶出。客戶一旦報(bào)站原則上不予更改,尤其是出庫(kù)單已到分廠的報(bào)站單。緊俏產(chǎn)品盡量不要與其它產(chǎn)品拼車,否則影響其它產(chǎn)品正常發(fā)貨。客戶經(jīng)理要對(duì)已報(bào)未發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤督促。

11.公路送貨客戶:一定要在出庫(kù)單回單上填寫清楚實(shí)收產(chǎn)品名稱、數(shù)量及隨帶的包裝材料、促銷品等而且需簽字蓋章。否則出現(xiàn)問(wèn)題我方概不負(fù)責(zé)。

15.鐵路發(fā)貨客戶若每月的發(fā)貨量超過(guò)一個(gè)車皮的知,須報(bào)車皮發(fā)貨,不得分成幾個(gè)集裝箱報(bào)貨。一批商增加或修改送貨地址或提貨客戶,需一批商出具蓋有公章的書面憑證,經(jīng)公司審核方可操作。凡到站或送貨地址必須由經(jīng)銷商與客戶經(jīng)理注明所屬發(fā)貨區(qū)域,不得跨區(qū)開(kāi)戶或發(fā)貨。

鐵路發(fā)貨會(huì)出現(xiàn)鐵路短少問(wèn)題,請(qǐng)您一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即通知公司客戶經(jīng)理,并把鐵路大票原件,貨運(yùn)記錄原件,出庫(kù)單及發(fā)票復(fù)印件,短少物品及數(shù)量說(shuō)明及照片及時(shí)寄回交杭州內(nèi)勤。內(nèi)勤收到短少單據(jù)后將按固定表格計(jì)劃處出報(bào)損金額,經(jīng)銷售公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后抵經(jīng)銷單位貨款,相關(guān)資料交鐵路賠償。如果施封完整,發(fā)現(xiàn)短少數(shù)量超20箱,公司客戶經(jīng)理需在車站即通知公司,待公司派人核實(shí)后才能進(jìn)行裝卸運(yùn)輸,并根據(jù)實(shí)際情況予以處理,若事后再報(bào),我公司不予認(rèn)可。鐵路短少報(bào)損計(jì)算方法:報(bào)損金額=(報(bào)損產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)價(jià)*報(bào)損數(shù)量-該車貨發(fā)票總額*千分之二)/1.17。請(qǐng)及時(shí)將報(bào)損單據(jù)寄給杭州內(nèi)勤并跟蹤沖帳。

(五)促銷活動(dòng)及其報(bào)銷

促銷費(fèi)用及產(chǎn)品由客戶墊付時(shí):

1.如系我公司統(tǒng)一促銷,公司將有統(tǒng)一的致客戶函說(shuō)明;

3.如系部分省市地區(qū)活動(dòng),請(qǐng)?jiān)诠究蛻艚?jīng)理出具公司省級(jí)經(jīng)理以上負(fù)責(zé)人簽字的活動(dòng)批件后予以積極配合;

5.未見(jiàn)總公司批件,公司任何銷售人員私自向貴司借款借物或促銷請(qǐng)均予以拒絕。

報(bào)銷:客戶交報(bào)銷資料給公司相關(guān)人員時(shí)務(wù)必取得收件人的收條,以防資料遺失。我公司統(tǒng)一促銷活動(dòng)一般都有一個(gè)報(bào)銷的表格,只要嚴(yán)格按表格上的內(nèi)容填寫和附上所需資料即可。若我公司無(wú)統(tǒng)一格,則客戶及客戶經(jīng)理面按如下內(nèi)容提供促銷活動(dòng)報(bào)銷單據(jù):

1.本次促銷活動(dòng)經(jīng)公司同意的批件、活動(dòng)的具體實(shí)施方案及活動(dòng)總結(jié);

3.提供需有省級(jí)經(jīng)理及經(jīng)辦人簽字的"市場(chǎng)促銷費(fèi)用報(bào)銷清單";

4.代墊活動(dòng)費(fèi)用的經(jīng)銷單位需出具有效的收款收據(jù);

5.贈(zèng)送獎(jiǎng)品的活動(dòng)需出具購(gòu)買獎(jiǎng)品的有效發(fā)票,以公司產(chǎn)品作為促銷的,需有代墊經(jīng)銷商出具的產(chǎn)品出庫(kù)憑證;

8.抽獎(jiǎng)形式的活動(dòng)要提供"中將人員(客戶)清單",及真實(shí)有效的中獎(jiǎng)?wù)呗?lián)系號(hào)碼等。促銷活動(dòng)一般在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)寄回內(nèi)勤處。大型活動(dòng)要每十五天反饋一次。

(六)、堆頭費(fèi)報(bào)銷

1.堆頭費(fèi)報(bào)銷需附有內(nèi)容詳實(shí)的堆頭照片,若部分超市不允許拍攝,請(qǐng)讓超市相關(guān)采購(gòu)人或柜組負(fù)責(zé)人出具說(shuō)明。

5.商聲超市必須開(kāi)具財(cái)稅部門監(jiān)制的正規(guī)收據(jù)或零售發(fā)票,開(kāi)零售發(fā)票的要有特殊情況需要開(kāi)具使用零售發(fā)票的情況說(shuō)明。所開(kāi)收據(jù)或發(fā)票,必須將交款人統(tǒng)一寫成"**"只能開(kāi)成經(jīng)銷單位抬頭的,必須在經(jīng)銷單位名稱后面加上"**堆頭費(fèi)"。

10.對(duì)經(jīng)銷單位墊付的堆頭費(fèi),需經(jīng)銷單位開(kāi)具正規(guī)收款收據(jù),并在收據(jù)上注明"代墊"字樣;若確實(shí)無(wú)法開(kāi)具正規(guī)收據(jù),要求經(jīng)銷單位在商場(chǎng)超市開(kāi)具的收據(jù)背面蓋上公章,注明"代墊"字樣。

(七)產(chǎn)品報(bào)損

經(jīng)銷商出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后,應(yīng)首先進(jìn)行翻箱整理,如確因產(chǎn)品問(wèn)題造成無(wú)法銷售的可提出書面申請(qǐng),要求公司予以報(bào)損。但須客戶經(jīng)理查驗(yàn)確認(rèn)報(bào)損數(shù)量,報(bào)損申請(qǐng)需附疑難產(chǎn)品處理單和報(bào)損產(chǎn)品實(shí)物照片,疑難產(chǎn)品處理單上各項(xiàng)內(nèi)容要寫全,并由客戶經(jīng)理簽字后寄回。內(nèi)勤收到報(bào)損材料后轉(zhuǎn)交售后服務(wù)組進(jìn)行審核沖帳。如我公司同意報(bào)損,一般以退貨還貨形式處理;如降價(jià)處理,則需經(jīng)銷單位提供正規(guī)收款收據(jù),以抵貨款形式直接入帳(要扣產(chǎn)品增值稅)。在公司未通知可以處理前,經(jīng)銷單位與客戶經(jīng)理不得私下處理。我公司對(duì)過(guò)期產(chǎn)品不予解決。客戶要對(duì)寄回公司的產(chǎn)品報(bào)損進(jìn)行跟蹤督促。

(八)調(diào)貨,退貨,轉(zhuǎn)帳操作:

1.因市場(chǎng)需要經(jīng)銷單位相互調(diào)貨需提前申請(qǐng),經(jīng)銷售公司批準(zhǔn)后實(shí)施,貨調(diào)完后,客戶經(jīng)理填寫調(diào)貨單,附調(diào)入單位收條/調(diào)出單位原發(fā)貨增殖稅發(fā)票,經(jīng)我公司認(rèn)可后作紅藍(lán)字調(diào)帳。

7.經(jīng)銷單位發(fā)生退貨時(shí)需事先填寫退貨單經(jīng)審批后方可退回,開(kāi)增殖稅單位需附當(dāng)?shù)囟悇?wù)局退貨證明,我公司按倉(cāng)庫(kù)實(shí)際收貨數(shù)開(kāi)紅字出庫(kù)單,紅字發(fā)票沖帳。

11.客戶與客戶之間轉(zhuǎn)帳要有轉(zhuǎn)出單位的許可證明、轉(zhuǎn)入單位的收據(jù)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員的簽字認(rèn)可。客戶退款一般在終止業(yè)務(wù)往來(lái)和次月辦理,需客戶提供:終止業(yè)務(wù)往來(lái)申請(qǐng)清帳退款的證明,正規(guī)收款收據(jù),業(yè)務(wù)員簽字認(rèn)可。

(九)自提產(chǎn)品規(guī)定

無(wú)論本異地發(fā)貨,一般情況下均不能以自提方式發(fā)貨。如需自提,在貨源正常情況下須內(nèi)勤,調(diào)度確認(rèn),但不享受貼運(yùn)費(fèi)待遇。

(十)保證金制度

1.保證金額每月按經(jīng)銷商分管銷售責(zé)任區(qū)域的全年銷售目標(biāo)2.任務(wù)的10%打足,其中50%可向特約二批商收取,但要保證二批商保證金的利息返給二批商。若二批商直接打入我公司帳戶的,經(jīng)公司批準(zhǔn),在簽訂協(xié)議時(shí)注明享受返息,但必須每月保證金全額到帳方可返息。

8.保證金回籠截止計(jì)算日期分為每月一次(每月30日)或每月兩次(每月15日和30日)(均以截止日余額計(jì)算)

9.返息額每月結(jié)算一次,次月10日前掛帳(客戶帳戶),并將結(jié)算清單發(fā)給客戶。

12.承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開(kāi)具稅務(wù)部門正式收據(jù),5日前抵達(dá)我公司;若客戶開(kāi)具非正式稅務(wù)收據(jù),公司按代扣26.4%所得稅后付給客戶;若客戶不開(kāi)任何收據(jù)的,我公司直接在發(fā)貨發(fā)票中折扣,并開(kāi)具返息通知單給客戶。

18.本月對(duì)帳單一般在次月6號(hào)寄客戶,請(qǐng)客戶收到對(duì)帳單垢要及時(shí)對(duì)帳,20.有問(wèn)題在收到當(dāng)月提出。未接到客戶異議,視同認(rèn)可,以后所遇帳目問(wèn)題自行承擔(dān)。

(十一)聯(lián)系方式

1.省級(jí)經(jīng)理,省級(jí)助理,客戶經(jīng)理:公司的有關(guān)銷售政策一般傳達(dá)到省級(jí)經(jīng)理,由省級(jí)經(jīng)理向省助理,客戶經(jīng)理傳達(dá)。在當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理將每天與您一起工作。

2.杭州內(nèi)勤:為您報(bào)站,建立銷售臺(tái)帳,處理相關(guān)帳目等,內(nèi)勤科長(zhǎng)聯(lián)系電話:****。

3.售后服務(wù):有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴與處理(聯(lián)系電話:***)。

4.辦公室:如遇以上人員無(wú)法處理好的問(wèn)題,請(qǐng)找銷售公司總經(jīng)理辦公室:***。

篇3:食品銷售公司經(jīng)銷商管理規(guī)范

食品銷售公司經(jīng)銷商管理規(guī)范

經(jīng)銷商是公司的重要協(xié)作伙伴,銷售人員必須與他們坦誠(chéng)相待。為能更好的協(xié)調(diào)好銷售人員與經(jīng)銷商的關(guān)系、公司與經(jīng)銷商的關(guān)系,更進(jìn)一步的促進(jìn)雙方的銷售,取得共同發(fā)展,銷售公司特制定了以下銷售人員對(duì)經(jīng)銷商的管理規(guī)范:

(一)、樹(shù)立觀念

1.銷售人員必須與經(jīng)銷商坦誠(chéng)相對(duì),樹(shù)立"顧客為上帝"的觀念,決了為了一已之利,欺騙經(jīng)銷商。

2.銷售人員在銷售過(guò)程中公平的對(duì)待不同經(jīng)銷商,不遺余力的協(xié)助經(jīng)銷商做好各種銷售及服務(wù)工作。如在工作過(guò)程中與經(jīng)銷商產(chǎn)生矛盾,或有其他隔閡,必須立即反饋至辦公室市場(chǎng)組備案。

3.銷售人員在銷售工作不得拿經(jīng)銷權(quán)或其他東西欺詐或脅迫經(jīng)銷商,侵占經(jīng)銷商利益,損害公司的形象。

4.銷售人員必須把公司利益放在首位,決不允許在銷售工作中與經(jīng)銷商串通一氣,損害公司的利益。

(二)、日常工作

1.銷售人員必須經(jīng)常拜訪經(jīng)銷商,了解市場(chǎng)銷售情況,及時(shí)協(xié)助解決經(jīng)銷商提出的各項(xiàng)問(wèn)題。

2.銷售人員必須當(dāng)天將公司的政策信息傳達(dá)經(jīng)銷商。

3.銷售人員引導(dǎo)經(jīng)銷商合理報(bào)站發(fā)貨。由經(jīng)銷商制定報(bào)站計(jì)劃、銷售人員確認(rèn)報(bào)站及匯票,銷售內(nèi)勤進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)站。

4.每月月底,督促經(jīng)銷商如實(shí)填寫客戶反饋表,及時(shí)寄回銷售公司辦公室,以便公司及時(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決各項(xiàng)問(wèn)題。

(三)、開(kāi)展促銷活動(dòng)

1.銷售人員要協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展鋪貨等工作。

2.公司的各類促銷活動(dòng)由銷售人員配合經(jīng)銷商共同開(kāi)展,并幫助經(jīng)銷商填了各類報(bào)銷表格,及時(shí)給經(jīng)銷商沖帳。

3.合理給經(jīng)銷商配置獎(jiǎng)品,協(xié)助經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng)兌獎(jiǎng)活動(dòng),并解決兌獎(jiǎng)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(四)、售后服務(wù)工作

1.產(chǎn)品到站后發(fā)現(xiàn)紙箱破損、產(chǎn)品短缺時(shí),銷售人員必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行實(shí)地查看,并請(qǐng)經(jīng)銷商做好取樣、照相等工作,當(dāng)天將信息反饋公司辦公室售后組。同時(shí),填寫疑難問(wèn)題處理單,各類資料寄回公司售后組報(bào)損。

2.在產(chǎn)品銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或有疑難庫(kù)存等問(wèn)題及時(shí)反饋公司,并在一周內(nèi)將疑難問(wèn)題處理單及相關(guān)資料寄回公司售后組,以便公司及時(shí)處理。

3.協(xié)助經(jīng)銷商做好消費(fèi)者投訴工作。

4.銷售人員負(fù)有為經(jīng)銷商核對(duì)帳目,清理帳目的責(zé)任。對(duì)經(jīng)銷商提出帳目問(wèn)題時(shí),必須在一周內(nèi)進(jìn)行解答。

(五)、經(jīng)銷商設(shè)置問(wèn)題

1.銷售人員必須根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整分管地區(qū)的經(jīng)銷商。如需要增加經(jīng)銷商或調(diào)整經(jīng)銷商分管區(qū)域,須提出新單位的基本狀況,經(jīng)同區(qū)域經(jīng)銷商認(rèn)可,經(jīng)公司批準(zhǔn)后予以增加。

2.取消經(jīng)銷商也必須根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,拿出理由上報(bào)公司,待公司認(rèn)可后執(zhí)行。

(六)、處罰規(guī)定

1.銷售公司將對(duì)銷售人員進(jìn)行定期及不定期的抽查,發(fā)現(xiàn)有違反以上情況者,公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,進(jìn)行罰款、開(kāi)除、直至追究其刑事責(zé)任。

2.銷售公司每月根據(jù)經(jīng)銷商的客戶反饋表以及日常投訴清查,確認(rèn)銷售人員違反公司規(guī)定者,公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,進(jìn)行罰款、開(kāi)除、直至追究其刑事責(zé)任。