區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé)和使命:

本職位通過領(lǐng)導(dǎo)指定地區(qū)內(nèi)的門店?duì)I運(yùn),為我們的顧客和伙伴營(yíng)造和維持“星巴克體驗(yàn)”,以取得星巴克的成功。區(qū)經(jīng)理需要定期且經(jīng)常性地對(duì)門店進(jìn)行明辨地總體運(yùn)營(yíng)管理。尤為重要的是,區(qū)經(jīng)理的大部分的時(shí)間將用于培養(yǎng)門店管理人才,審視地區(qū)內(nèi)門店管理人力,做出管理組的雇傭決定,確保區(qū)內(nèi)的顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量,管理地區(qū)財(cái)務(wù)績(jī)效,以及負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的安全和保全工作。該職位需要以身作則,遵守星巴克的行為準(zhǔn)則。

主要職責(zé)概括:

其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容:

領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),提升組織能力,以身作則:

?發(fā)展地區(qū)內(nèi)門店管理團(tuán)隊(duì),確保所有門店都提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

?激勵(lì)并支持地區(qū)內(nèi)的門店,推動(dòng)執(zhí)行公司的項(xiàng)目以展開和執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)和組織目標(biāo)。

?通過處理突發(fā)事件確保地區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。

?運(yùn)用正直、誠(chéng)實(shí)和求知的管理原則,提升星巴克的企業(yè)文化、價(jià)值和使命。

?計(jì)劃、確認(rèn)、傳達(dá)并委派重要的工作和執(zhí)行,以確保地區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn)平穩(wěn)進(jìn)行。

?審視地區(qū)內(nèi)門店環(huán)境和主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo),認(rèn)識(shí)問題、利害關(guān)系以及抓住機(jī)會(huì)點(diǎn),對(duì)門店團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)制定行動(dòng)計(jì)劃,以達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。

計(jì)劃和執(zhí)行為工作團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,加以管理執(zhí)行,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估:

?制定地區(qū)內(nèi)的實(shí)施計(jì)劃,支持區(qū)域和公司活動(dòng)的實(shí)現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)出色的營(yíng)運(yùn)績(jī)效。不斷跟進(jìn)確保計(jì)劃實(shí)施到位。

?監(jiān)控和管理地區(qū)內(nèi)管理人員的編制情況,以確保管理人員的職業(yè)發(fā)展和人才招募,進(jìn)而滿足和維持地區(qū)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)需要。

?運(yùn)用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序,對(duì)地區(qū)內(nèi)門店管理團(tuán)隊(duì)的溝通信息進(jìn)行篩選。清楚、簡(jiǎn)明和準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通,以確保門店和地區(qū)內(nèi)的高效營(yíng)運(yùn)。

業(yè)務(wù)需求提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能:

?運(yùn)用外部的資源支持地區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn),并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動(dòng)。其中資源包括人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、伙伴及資產(chǎn)保護(hù)、財(cái)務(wù)、開發(fā)和門店拓展等。

?確保并負(fù)責(zé)所有門店伙伴運(yùn)用相關(guān)的工資及工時(shí)政策。

?征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。

?運(yùn)用管理信息工具,分析財(cái)務(wù)報(bào)告以發(fā)現(xiàn)和解決區(qū)內(nèi)業(yè)績(jī)的趨勢(shì)和存在問題。

伙伴發(fā)展/團(tuán)隊(duì)建設(shè)為伙伴提供指導(dǎo)、回饋和發(fā)展機(jī)會(huì),構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì):

?鼓勵(lì)和激發(fā)伙伴達(dá)成業(yè)務(wù)績(jī)效。

?理解伙伴的動(dòng)機(jī)、需求及所關(guān)注的問題,同門店團(tuán)隊(duì)建立并保持積極良好的關(guān)系。

?確保伙伴遵紀(jì)守法并遵循營(yíng)運(yùn)需求。

?通過定期開展績(jī)效評(píng)估、提供反饋并設(shè)立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)以提高伙伴績(jī)效,管理地區(qū)內(nèi)的門店管理團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用績(jī)效管理工具管理伙伴的日常績(jī)效以支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

?運(yùn)用現(xiàn)有組織工具和程序,來認(rèn)識(shí)和提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成就。同時(shí)積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。

?運(yùn)用和示范有效的管理原則與實(shí)踐,搭建和維護(hù)成功的門店團(tuán)隊(duì),營(yíng)造出一個(gè)伙伴價(jià)值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。

區(qū)經(jīng)理崗位

篇2:房屋租賃物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作

2)負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程等規(guī)范性文件

3)根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況,對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整

4)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

5)根據(jù)部門作業(yè)需求進(jìn)行相關(guān)物品采購(gòu)申請(qǐng),上交副總經(jīng)理審批

6)根據(jù)不同的項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)及費(fèi)用預(yù)算

7)參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系

8)管理好本部門員工,定期進(jìn)行相關(guān)技能知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì)

9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系

10)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至行政專員處

篇3:貨運(yùn)公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)安全生產(chǎn)管理工作負(fù)總責(zé)。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營(yíng),落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

3.聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

4.積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保證安全生產(chǎn)工作的開展。

5.落實(shí)事故處理“四不放過”,即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者沒處理不放過;整改措施不落實(shí)不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。

6.建立營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度,督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù),確保車輛技術(shù)狀況良好。

7.每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查,重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況,并做好記錄。

8.接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后,運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合,且必須由總經(jīng)理親自帶隊(duì)。

9.建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。

10.建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。