車險總監崗位職責

職責描述:

1.負責根據系統內照片,組織案件損失識別;負責根據受損部位及公司配件、工時標準,組織定損;

2.負責組織將定損結果報甲方審核,確保定損結果一次性審核通過率90%以上,修改案件>2次不超過5件/月;負責對甲方有疑問的案件,組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核;

3.負責針對定損案件,組織提取風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;

4.負責監督對系統觸發案件進行人工核實;負責監督對系統隨機派發案件進行人工核實;

5.負責組織對疑問案件調度給第三方進行調查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;

6.負責組織撰寫問題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一次性審核通過率95%以上;負責根據問題案件,組織提取反欺詐規則風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;

7.負責組織相關人員與維修方進行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負責根據問題案件,組織提取滲漏規則風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;

8.負責通過甲方提供已決案件數據,組織內部人員進行案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負責根據甲方授權,組織內部人員對案件進行追償,確保追償完成率55%以上;

9.負責組織案件組及滲漏組提取的案件風險點編寫規則,確保二次驗證準確率75%以上;負責監督對編寫的規則在規則平臺內進行規則驗證測試及優化,確保規則優化準確率75%以上;

10.負責組織完成對系統提供的定損照片內的車輛進行損失識別;負責組織完成對車輛損失部位進行標識便于AI學習;

11.負責本部門人員培養,關注部門人員思想動態,做好人才儲備,統籌建立關鍵崗位A/B角計劃,為業務發展提供人才保障;

12.負責對本部門各崗位工作進行專業知識及技能指導、培訓,確保考核通過率100%,勝任率100%;

13.負責對本部門各崗位進行績效考核與評估,并提出改進意見,根據其表現提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議;

14.負責對下屬人員進行企業文化的宣貫與引導,確保團隊價值觀與企業高度一致。

任職要求:

1.本科及以上學歷;工商管理、保險、汽修等相關專業;

2.具有5年以上保險公司理賠管理處、室、部得副職、核心骨干人員;

3.熟練掌握和運用保險理論、車險保險產品條款、核損、核價實務;

4.熟悉道路交通安全法及相關法律法規知識;

5.熟悉辦公軟件、公司內部通用軟件、互聯網的操作技能;精通本崗位相關專業軟件的使用技能

6.熟悉公文寫作、演講技能

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車險總監崗位

篇2:車險續收專員崗位職責

車險續收專員職責描述:

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

任職資格:

1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先

篇3:室內車險銷售人員崗位職責

室內車險銷售人員

1、通過電話或網絡與近期車險快要到期的客戶聯系,把我司今年的車險價格服務及優勢介紹給客戶,促使客戶選擇購買我司車險;(車險是國家的強制險,有車的用戶每一年都要購買一次車險,所以成交率高,銷售難度低,比大部分銷售都好做,也更容易拿高薪,客戶資源都是由公司提供,無需外出)

2、記錄客戶異議,及時異議處理,提高客戶滿意度;

3、協助領導完成各項任務,執行力強,具有較高的團隊協作精神;

崗位要求:

1、年齡18-35歲,口齒清晰,普通話流利;

2、對電腦操作有一定的基礎,打字速度在40字/分鐘以上;

3、高中或中專及以上學歷,有無經驗均可(有想法團隊會成就你,從一點一滴教你)

4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;對銷售工作有較高的熱情;

5、有強烈事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先;

6、有良好的服務意識、團隊協作意識,能有吃苦耐勞和抗壓能力;