地區(qū)客服崗位職責(zé)

奢侈品牌高級(jí)英語(yǔ)客服質(zhì)檢(上海地區(qū))北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司,企信JobDescription

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2.Beresponsibleformonitoringtheoverallservicequalityofcustomerservicedepartment,helpingcustomerserviceteamtoimprovecustomerexperience,responsibleforstatisticsandanalysisofqualityinspectiondata,andmakingandsortingoutdaily/weekly/monthlyreports;

3.Collectexcellentcontentregularly,havecertainabilityofcopywritingandorganizingactivities,andputforwardcorrespondingactivitiesaccordingtothedirectionofbusinessoperation.

4.Participateintheformulationofqualityinspectionstandardsandprocesses,andcontinuouslyoptimizethemaccordingtobusinessrequirements;maintainknowledgebase,includingQAproblemset;

5.Beresponsibleforcommunicationandcoordinationwithotherdepartmentsofthecompany,andmaintainsmoothcommunication;

Requirements

1.Familiarwithcertaincallcenterprocess,ormorethan3yearsexperienceinqualityinspection;

2.Haveastrongsenseofresponsibility,fairnessandjustice;

3.Strongadaptability,goodcommunicationandcoordinationskills.

地區(qū)客服崗位

篇2:中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局西部艱險(xiǎn)地區(qū)野外作業(yè)安全保障工作制度

第一條為了使在西部艱險(xiǎn)地區(qū)從事中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目野外作業(yè)人員的安全得到基本保障,保證地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目正常進(jìn)行,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定本工作制度。

第二條本制度適用于西部艱險(xiǎn)地區(qū),從事中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目野外高度流動(dòng)分散作業(yè)的單位、組織和個(gè)人。

第三條地質(zhì)調(diào)查安全保障工作遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在實(shí)施地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目過(guò)程中,各單位要根據(jù)本制度規(guī)定,各司其職,各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四條地質(zhì)調(diào)查人員安全保障工作納入地質(zhì)調(diào)查工作總體發(fā)展規(guī)劃,各項(xiàng)目實(shí)施單位應(yīng)建立和完善安全保障體系,依靠科技進(jìn)步,逐步實(shí)現(xiàn)地質(zhì)調(diào)查后勤裝備現(xiàn)代化。

第五條野外作業(yè)人員應(yīng)急救援工作采取分級(jí)實(shí)施,項(xiàng)目組及作業(yè)人員本人自行實(shí)施為一級(jí),工作站組織實(shí)施為二級(jí),地調(diào)局協(xié)調(diào)組織為三級(jí)。應(yīng)急救援工作要做到信息通暢、定位準(zhǔn)確、決策果斷、搶救及時(shí)。

第六條中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局安全保障工作的主要職責(zé):

一、制定西部艱險(xiǎn)地區(qū)野外作業(yè)人員安全保障工作制度;

二、指導(dǎo)西部艱險(xiǎn)地區(qū)的安全保障工作,對(duì)項(xiàng)目安全保障工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;

三、組建為西部艱險(xiǎn)地區(qū)安全保障工作提供支撐和服務(wù)的工作站;

四、承擔(dān)三級(jí)應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)組織工作;

五、對(duì)違反本制度規(guī)定,造成后果的責(zé)任單位和責(zé)任人,根據(jù)項(xiàng)目合同進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第七條項(xiàng)目實(shí)施單位安全保障工作的主要職責(zé):

一、為安全保障工作提供組織保證,建立健全安全生產(chǎn)工作制度;

二、對(duì)參加西部艱險(xiǎn)地區(qū)的野外作業(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性健康檢查,并建立健康檔案;

三、加強(qiáng)安全教育,提高作業(yè)人員的安全和自我防護(hù)意識(shí),對(duì)參加西部艱險(xiǎn)地區(qū)野外作業(yè)的人員進(jìn)行不少于3天的安全、衛(wèi)生、保健和自救互救知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn);

四、為西部艱險(xiǎn)地區(qū)野外作業(yè)人員配置必須的交通運(yùn)輸、通訊聯(lián)絡(luò)、報(bào)警呼救、緊急救援、醫(yī)療保健、個(gè)體防護(hù)等基本裝備;

五、為西部艱險(xiǎn)地區(qū)野外作業(yè)人員配置國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)用品,并為其購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);

六、為野外作業(yè)15人以上項(xiàng)目組配備醫(yī)務(wù)人員或兼職衛(wèi)生員,由其負(fù)責(zé)醫(yī)療防疫保健、自救互救技術(shù)訓(xùn)練和緊急情況下的救護(hù)工作。

第八條項(xiàng)目組安全保障工作的主要職責(zé):

一、貫徹落實(shí)本制度和所在單位安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度;

二、安全保障工作實(shí)行項(xiàng)目組、作業(yè)組分級(jí)負(fù)責(zé),層層把關(guān)。項(xiàng)目組、作業(yè)組負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自管轄范圍內(nèi)的安全保障工作負(fù)責(zé),要將安全保障工作層層分解,落實(shí)到每一個(gè)野外作業(yè)個(gè)人;

三、切實(shí)落實(shí)和解決好交通、通訊、定位、勞保、醫(yī)療、保險(xiǎn)、體檢、培訓(xùn)等各項(xiàng)安全保障措施和必備條件。項(xiàng)目組和作業(yè)組之間必須信息暢通、定位準(zhǔn)確;

四、積極主動(dòng)地與所在地區(qū)政府、軍隊(duì)、公安、紅十字會(huì)等有關(guān)部門、組織取得聯(lián)系,爭(zhēng)取他們?cè)诎踩Ｕ虾蛻?yīng)急救援方面的支持和幫助;

五、負(fù)責(zé)一級(jí)應(yīng)急救援工作。在人員發(fā)生疾病、人身傷害事故或人員走失時(shí),先由項(xiàng)目組就近進(jìn)行救援,并及時(shí)報(bào)告上一級(jí)救援協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)(工作站);

六、項(xiàng)目組有義務(wù)積極主動(dòng)開展相鄰地區(qū)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目作業(yè)組之間的互救。

第九條工作站安全保障工作的主要職責(zé):

一、經(jīng)中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局授權(quán),對(duì)進(jìn)入西部艱險(xiǎn)地區(qū)項(xiàng)目組的基本裝備、勞保用品和生活用品等必備物資情況進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)通告中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局;

二、出面協(xié)調(diào)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目工作區(qū)內(nèi)需要地方政府、部隊(duì)支持的有關(guān)工作;

三、負(fù)責(zé)同項(xiàng)目組和中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局的通訊聯(lián)系,保證全天侯值守和各方聯(lián)絡(luò)暢通;

四、負(fù)責(zé)二級(jí)應(yīng)急救援工作的組織、協(xié)調(diào),同時(shí)將有關(guān)情況及時(shí)通告中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局;

五、提供與安全保障工作有關(guān)的其他服務(wù)。

第十條其他

一、對(duì)去西部艱險(xiǎn)地區(qū)野外作業(yè)人員的健康要求和通訊定位交通工具、勞動(dòng)保護(hù)用品、醫(yī)療搶救器材的配備,可參照“高原艱險(xiǎn)地區(qū)地質(zhì)調(diào)查工作安全手冊(cè)”。

二、本制度的解釋權(quán)在中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局,本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

篇3:高原地區(qū)及夜間勘探作業(yè)安全措施

高原地區(qū)的安全作業(yè)

高原上空氣相對(duì)稀薄,氧含量少,氣壓隨高度的增加而降低,空氣中氧氣含量相對(duì)降低,人需要不斷地吸人氧氣,呼出二氧化碳,才能保證生命不斷順利延續(xù)。

患有明顯的心、肺、肝、腎等疾病,患有高血壓Ⅱ期、嚴(yán)重貧血者,均不適合在高原地區(qū)進(jìn)行地震勘探作業(yè)。對(duì)初參加工作的人員來(lái)說(shuō),首先是適應(yīng)性鍛煉,實(shí)行分段登高,逐步適應(yīng),這個(gè)過(guò)程約需1~3個(gè)月。在習(xí)慣過(guò)程中,人體內(nèi)的細(xì)胞、組織和器官發(fā)生功能性變化,一般在海拔3000米以內(nèi)能較快習(xí)慣,在海拔3000米—5330米時(shí),部分人需較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng),海拔5330米為人適應(yīng)的臨界高度。其次是供應(yīng)高糖、多種維生素和易消化飲食,多飲水,禁止飲酒,注意保暖,防止急性上呼吸道感染等疾病。

隨著海拔的升高,氣溫也要隨之降低,一般來(lái)講,海拔每升高100米,氣溫降低0.65℃,所以高原地區(qū)的溫度低且溫差大,稍不注意,便會(huì)得凍傷等疾病。所以野外作業(yè)要注意防寒和保暖,要注意個(gè)人防護(hù)。

夜間作業(yè)時(shí)的安全注意事項(xiàng)

野外勘探有時(shí)遇上夜間作業(yè),尤其在冬季,白天時(shí)間短,中午過(guò)后轉(zhuǎn)眼就會(huì)夜幕降臨。由于各種工作人員沿測(cè)線分布距離長(zhǎng),比較分散,夜間互相照應(yīng)就增加了困難。各種車輛沿測(cè)線或道路行進(jìn)時(shí),駕駛員的視線受到限制,在判斷道路地形和障礙物以及行進(jìn)方向上易發(fā)生錯(cuò)覺(jué)。另外夜間作業(yè)時(shí),工作人員視野受到限制,容易產(chǎn)生疲勞,易引發(fā)事故。

[事故案例]某地震隊(duì)在搬遷過(guò)程中,有一臺(tái)車司機(jī)觀察不細(xì),將2名在草叢中睡覺(jué)的民工軋死。

因此,要求工作人員在進(jìn)行夜間作業(yè)時(shí),應(yīng)振作精神,認(rèn)真操作,應(yīng)注意沿測(cè)線移動(dòng)的各種物探設(shè)備。各崗位人員互相照應(yīng),不得擅自離開施工現(xiàn)場(chǎng)或到其他隱蔽的地方睡崗或休息,防止被車輛撞傷。車輛在不熟悉的道路上行走時(shí),可用發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音和汽車燈光或路面的顏色判別道路,在使用燈光時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按交通規(guī)定執(zhí)行。