物業(yè)行業(yè)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1-采購(gòu)實(shí)施工作

①根據(jù)項(xiàng)目合約規(guī)劃,編制項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃或年度采購(gòu)計(jì)劃;

②組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)、咨詢服務(wù)、工程、材料、設(shè)備等招投標(biāo)工作,包括編制資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件、合同文件,組織招投標(biāo)活動(dòng);

③組織投標(biāo)單位資格預(yù)審工作。承擔(dān)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)投標(biāo)單位的資料收集、整理與審核,組織相關(guān)部門對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行考察;

④組建招標(biāo)小組,負(fù)責(zé)發(fā)標(biāo)、答疑、開評(píng)標(biāo)、參與商務(wù)談判、定標(biāo)等工作;

⑤根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)及公司要求,進(jìn)行戰(zhàn)略采購(gòu)及集中采購(gòu);

⑥起草審核合同文件,參與合同商務(wù)談判和會(huì)簽;

⑦參與配合材料選樣及封樣工作;督導(dǎo)采購(gòu)供方供貨進(jìn)場(chǎng)及相關(guān)事宜協(xié)調(diào);

⑧協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行換貨、退貨、維修等售后服務(wù);

2-供應(yīng)商管理

①進(jìn)行新供應(yīng)商的尋找及開發(fā)工作,完成供應(yīng)商資格預(yù)審、考察等相關(guān)工作;搜集優(yōu)秀供應(yīng)商,建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù);

②組織相關(guān)部門對(duì)實(shí)施完成的合同進(jìn)行供應(yīng)商履約評(píng)估,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理;

③建立、更新維護(hù)合格供應(yīng)商。

任職要求:

1-教育背景:專科及以上學(xué)歷;

2-工作經(jīng)驗(yàn):10年以上物業(yè)行業(yè)招標(biāo)采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)各類招采工作;

3-知識(shí)技能:

①具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;具備獨(dú)立解決問題的能力;

③具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、踏實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)及良好的職業(yè)道德;責(zé)任心強(qiáng),能承擔(dān)較大工作壓力。

物業(yè)行業(yè)崗位

篇2:物業(yè)同行業(yè)資料庫(kù)建立更新操作規(guī)程

物業(yè)同行業(yè)資料庫(kù)建立與更新操作規(guī)程

1.目的

規(guī)范發(fā)展策劃部同行業(yè)資料庫(kù)的建立與更新。

2.范圍

適用于發(fā)展策劃部對(duì)同行業(yè)資料庫(kù)的建立與更新。

3.職責(zé)

市場(chǎng)經(jīng)理嚴(yán)格按照此程序建立與更新同行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明質(zhì)量記錄

1、新同行業(yè)消息(或原始資料的更新消息)

2、收集與該公司有關(guān)的各類資料

3、判斷資料的可用性

4、可用資料上報(bào)發(fā)展策劃總監(jiān)

5、發(fā)展策劃總監(jiān)從實(shí)際出發(fā)判別資料是否可用

6、將可用資料按數(shù)據(jù)庫(kù)歸類整理

7、將資料存入數(shù)據(jù)庫(kù),無(wú)用資料刪除。

《同行業(yè)資料概況表》

YZ-ZG/BFZ-F03-01

依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)固定格式整理

篇3:成都市物業(yè)行業(yè)創(chuàng)文明城市考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表

成都市物業(yè)行業(yè)創(chuàng)文明城市考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化表

序號(hào)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化

1、工作人員著裝統(tǒng)一,持證上崗,掛牌服務(wù),文明禮貌。

統(tǒng)一著裝是指各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)服務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著工作服裝,要求著裝整潔、一致,易于識(shí)別。

持證上崗是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)將蓋有公司印章的從業(yè)人員所持有的證件復(fù)印件(相關(guān)部門或行業(yè)組織或企業(yè)自身培訓(xùn)的崗位培訓(xùn)合格證、崗位資格證等),在服務(wù)窗口或工作場(chǎng)所上墻公示。

掛牌服務(wù)是指從業(yè)人員上崗時(shí)應(yīng)當(dāng)配、掛標(biāo)明姓名、性別、照片、崗位類別、職務(wù)、編號(hào)等信息的掛牌或胸卡。

文明禮貌是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按《成都市物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)文明用語(yǔ)》(《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的若干意見〉的通知》附件內(nèi)容,成房物管[2006]26號(hào))規(guī)定的文明用語(yǔ)在提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃內(nèi)的顯著位置張貼并由從業(yè)人員在工作中規(guī)范使用。

2、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;

三公開(公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在受聘提供服務(wù)的建筑區(qū)劃內(nèi)將物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)修、投訴、交費(fèi)、預(yù)約特約服務(wù)的流程和時(shí)限等辦事制度在服務(wù)窗口或建筑區(qū)劃的顯著位置公布。

3、工作人員全天候值班,報(bào)修及時(shí)(水電小修不過夜);

工作人員全天候值班是指按照(前期)物業(yè)服務(wù)合同約定,相關(guān)崗位24小時(shí)在崗值班并有相關(guān)值班記錄;報(bào)修及時(shí)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到業(yè)主或使用人維修要求時(shí),按照(前期)物業(yè)服務(wù)合同約定或行業(yè)規(guī)范規(guī)定的時(shí)限予以維修(水電小修不過夜)并回訪。

4、保安、保潔、綠化服務(wù)到位;

保安服務(wù)到位是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定的物業(yè)公共秩序維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序維護(hù)依約服務(wù)到位;

保潔服務(wù)到位是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定的物業(yè)環(huán)境維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護(hù)依約服務(wù)到位;

綠化服務(wù)到位是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定的物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)依約服務(wù)到位;

5、有高效的投訴、回訪處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

按照行業(yè)規(guī)范或公司內(nèi)部制度建立投訴、回訪處理機(jī)制,并落實(shí)到位,記錄規(guī)范完整,并在建筑區(qū)劃內(nèi)的顯著位置設(shè)置意見箱或意見簿。

備注適用范圍:成都市五城區(qū)(含高新區(qū))范圍內(nèi)所有實(shí)施專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃。物管行業(yè)創(chuàng)文明城市考評(píng)方式:隨機(jī)抽查