物業公司管理制度
物業公司管理制度（一）
管理處主任在公司總經理的直接領導下，帶領管理處全體管理人員，按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區實施綜合性的系統管理，接受管委會、業主、住戶和有關業務部門的監督，實現各項管理指標。具體崗位職責如下：
一、堅決執行黨和國家gg開放的方針、政策、特區物業管理的各項法規、政策和公司的有關規章制度，加強政策研究和業務學習，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
二、建立富有活力的高效率的組織機構，按照合理的知識結構、年齡結構，配備高素質的管理人員隊伍；建立完善的科學的制度。監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。
三、負責制定實現振業物業公司承諾的＂一年建成全國優秀管理住宅區，建成全國唯一一個示范園林智能住宅區＂管理目標實施方案，全面落實各項管理指標。
四、現各有關機構、部門，配合逐慚完善智能化管理體系
五、堅持取之于民、用之于民的收費原則，負責審批管理處財務收支，合理使用管理費，保證管理費的52％用于住宅區維修養護和辦公費開支；不得向住戶亂攤派、亂收費。
六、積極與住宅區、派出所、居委會、房管局等管理機構和智能開發建設單位、供電所、供氣所、供水所、天威視訊、郵政通訊等服務機構建立友好的業務關系和人際關系；自覺接受業主管委會和業主、住戶的民主監督；征求和采納員工合理化建議，建立良好的個人形象，樹立領導威信。
七、接受公司總經理和業主管委會組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經理和業主負責。
八、關心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，增強集體凝聚力。
九、完成住宅局、振業物業公司交辦的其它任務。
物業公司管理制度（二）
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，()處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業公司管理制度（三）
管理處副主任在公司總經理和管理處主任領導下協助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區實施綜合性的系統管理。具體崗位職責如下：
一、認真學習黨和國家gg開放的方針、政策、特區物業管理各項法規、政策規定和公司的有關規章制度，加強政策研究和業務學習，在實踐中為不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
二、協助管理處主任分管住宅區治安、社區文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作，在管理處主任不在時履行主任職責。
三、必須全身心投入到管理工作中。堅持制定有系統的工作計劃，有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法，把本住宅區管出特色，管出水平。
四、負責組織市文明小區，市、省、全國優秀物業管理住宅小區的評選申報工作和組織實施工作，堅持高質量、高水準，切實提高住宅區的管理服務水平。
五、切實抓好住宅區宣傳教育和社區文化工作。堅持宣傳教育與社區文化相結合，大型主題活動與日常文化生活相結合，開展各種各樣的社區文化活動，提高村民的文化修養和道德水準。充分利用各種大眾媒體，宣傳文明向上的精神風貌，樹立住宅區整體公眾形象。
六。負責組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立爭一流工作成績的榮譽感，督導各項管理服務工作的有效落實，提高管理工作的深度和廣度。
七、經常巡視住宅區，走訪、回訪住戶，廣泛聯絡各界人士，征求、收集對物業管理工作的意見，不斷改進管理服務工作。
八、完成物業管理公司總經理和管理處主任交辦的其它任務。
篇2:物業部工作紀律制度
物業部工作紀律制度
一、目的
保證物業部工作的嚴謹、有效、及時。
二、紀律要求
嚴格執行公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0),按規定進行獎懲;
嚴格執行逐層把關審批制度,按誰簽字誰負責的原則,片區經理必須把好關:
各項向上、向財務提交的水電費租金、各項提報的費用(退房申請等等),由物業管家
簽字提交,片區經理簽字審核,單筆錯誤金額超過正確金額5%的,報表提交人罰款20元每處,片區經理罰款5元/張(份);
物業部提報張貼各項費用收繳單,包括支付的水電費,實際發生金額,產生錯誤的:
①單筆錯誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負責的管家補回該筆損失,并處罰款50元每筆;
②單筆錯誤金額超過正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負責的管家承擔60%,片區經理承擔20%,總監承擔20%,并處直接負責的管家罰款100元每筆;
③單筆錯誤金額超過正確金額20%的,直接負責的管家承擔,并扣除直接負責的管家當月全部績效工資,損失超過該員工當月全部工資收入的,損失發生日起7個工作日內個人另行繳交,該員工下個月工資降一檔。
嚴格工作檢查匯報制度:
片區經理日常檢查工作,發現管家工作疏漏、錯誤,及時指出并指導解決,未能服從
上級安排進行處置的,片區經理視情況給與處罰(發通知函我簽字生效并提報人事對當
月工資進行扣減)。
各項總結報告未能按要求(包括制度規定、上級安排的工作事項、計劃、日志),按時
完成并提交但24小時內完成提交的,罰款20元/次,超過24小時提交的罰款50元,超過2天未交的,視為抵觸工作,扣除當月績效工資20%;
提報的租金收繳表、合同簽訂等關鍵數據出現錯誤的,超過10元以上的錯誤,每處罰
款5元,單個工作簿的單張表中多處錯誤的,累計處罰,但最高處罰不超過50元。
三、獎懲執行
所有獎懲,由物業總監統一向人事部發通知函,在當月工資中執行;
同樣錯誤當月出現3次以上的,當月績效工資減10%;
同樣錯誤當月出現5次以上的,當月績效工資減20%;
連續2個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎;
連續3個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎,并于第4個月調低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級工資降低一級且根據實際情況進行調崗、勸退安排;
不服從管理,直接沖撞上級,對工作錯誤沒有悔改態度,故意犯錯的,經片區經理申報,
直接扣除當月績效工資30%,調低一檔工資;經處理,仍未能認識到錯誤,且態度惡劣的,扣除當月全部績效工資,取消所有獎金,調低一檔工資,并予以辭退。
四、本規定與公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0)有直接對立沖突時,按公司規定執行,并由物業總監進行審定。
篇3:養護中心道班物業管理制度
公路養護中心道班物業管理制度
1、為切實加強各道班物業管理工作,做好各項基礎設施的保護,使道班各項管理工作規范化、制度化。
2、認真做好道班庭院環境衛生工作,經常保持庭院環境衛生干凈、整潔。
3、切實加強防盜管理,增強防范意識,加強職工愛護公物的責任心。對道班財產,實行主任負責制,由主任統一管理,若因保管不善造成道班財產損壞、失竊,應按原價進行賠償。
4、維護道班內的一切公共設施,愛護公共財產和道班內的花、草、樹木,損失公共財產的要照價賠償,若故意損壞的除照價賠償外,并對當事人處以100~500元的罰款。