技術(shù)商務(wù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)金融軟件產(chǎn)品的部署(包括軟件、測(cè)試等環(huán)境的部署)、升級(jí)、安裝調(diào)試、系統(tǒng)上線前的驗(yàn)證等工作;

2、支持客戶的日常使用,解決用戶日常使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);

3、收集與分析客戶需求,及時(shí)反饋給需求部門;

4、對(duì)項(xiàng)目日常遇到的問(wèn)題提交bug,并跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)行bug修正。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件有一定的基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí),能處理基本的數(shù)據(jù)庫(kù)操作語(yǔ)句、解決基礎(chǔ)的中間件環(huán)境部署問(wèn)題;

3、能讀懂代碼;

4、熟悉金融行業(yè)知識(shí)及有金融、保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、具有良好的溝通能力和服務(wù)精神;

篇2:商務(wù)支持主管崗位職責(zé)

銷售支持高級(jí)主管/商務(wù)支持高級(jí)主管歐普照明歐普照明股份有限公司,歐普,歐普照明,歐普崗位職責(zé):

大乙方業(yè)務(wù)銷售支持:

1、根據(jù)KA大乙方訂單、詢價(jià)、配合服務(wù)等日常工作的高效、準(zhǔn)確地處理;

2、建立數(shù)據(jù)庫(kù),和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù);

3、大乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總和分析,包括銷量、收付款、交貨時(shí)間、價(jià)格等;

4、完成月度報(bào)告,配合上級(jí)執(zhí)行周、月、季度計(jì)劃;

5、配合上級(jí)開展大乙方活動(dòng)等工作。

任職資格:

1、良好的業(yè)務(wù)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷

2、熟練應(yīng)用excel和ppt等辦公軟件

3、本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷類或者工商管理類專業(yè),由中大型銷售公司銷售助理類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、工作積極有上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓能力強(qiáng),客戶導(dǎo)向,有服務(wù)意識(shí)

篇3:商務(wù)支持助理崗位職責(zé)

技術(shù)支持商務(wù)助理索雷博光電科技(上海)有限公司索雷博光電科技(上海)有限公司,Thorlabs,索雷博JOBRESPONSIBILITIES

職責(zé)描述

1.Respondstorequestsviaincomingtelephonecallsandemailsdaily.

2.CreatesspecialitemsinAXXXXX年.Processesspecialitemquotesandinquiriesinatimelyandprofessionalmanner.

3.Processesloanrequestsfromcustomersinatimelyandprofessionalmanner.

4.CreatesreturnordersforRMAsincludesmaintainingrelevantphotosoremailstoreturnorders.DocumentsRMAsbyaddingRMANotestotheSalesOrder.Postspicklistsandpackingslips.

5.ProvidescustomerswithRMAnumbersandinstructionsforreturningproducts.

6.SetsupIntercompanyordersforreturnsorrepairsgoingtootherThorlabsentities.

7.CreatesNon-ConformanceReports(NCRs)intheAXQualityModule.

8.Coordinatesrepairsandtestedreplacementswithtech,productionandpurchasingteam.Monitorsbackordersandrepairorders.

9.Communicateswithtech,sales,finance,inventorycontrol,shipping,production,purchasingandentitiestoresolveissuesandpreventre-occurrences.

10.Otherdutiesasassigned.

1.通過(guò)電話和電郵,響應(yīng)客戶的需求;

2.根據(jù)客戶的需求,在AXXXXX年系統(tǒng)中創(chuàng)建定制品,同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶處理定制品報(bào)價(jià)及問(wèn)詢;

3.及時(shí)準(zhǔn)確地處理來(lái)自客戶的產(chǎn)品借用請(qǐng)求;

4.根據(jù)客戶的相關(guān)照片及郵件要求,為客戶創(chuàng)建退換貨訂單,在銷售訂單中添加退換貨訂單信息。

打印領(lǐng)料單和箱單;

5.為客戶提供退換貨單號(hào)及產(chǎn)品返修流程介紹;

6.創(chuàng)建與國(guó)外分公司間的退換貨銷售及采購(gòu)訂單;

7.在AX系統(tǒng)質(zhì)量模塊中創(chuàng)建不合格品報(bào)告;

8.與技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于維修品、測(cè)試替代品的問(wèn)題,同時(shí)持續(xù)跟蹤訂單;

9.與技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、庫(kù)存控制、運(yùn)輸、生產(chǎn)、采購(gòu)、分公司進(jìn)行溝通,有效的解決問(wèn)題;

10.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù);

JOBREQUIREMENTS

職位要求

1.Bachelor'sDegreeorequivalentworkexperience;

2.ProficiencyinwrittenEnglish;

3.Customercenteringmentality;

4.Teamplayer.

5.Minimum1yearofexperienceinasimilarpositionpreferred.

1.本科學(xué)歷或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2.中英文流利,并具備良好的中英文書面表達(dá)能力;

3.以友好,協(xié)商的態(tài)度解決客戶需求;

4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

5.具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

CompensationandBenefits

薪酬福利

1.Basesalarybasedonhis/herrole,individualperformanceandcompetencies,aswellasmarketcompetitiveness

依據(jù)個(gè)人績(jī)效和能力提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資

2.MandatorysocialinsuranceandhousingfundinaccordancewithPRCLaws.

根據(jù)國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金

3.Optionalsupplementarymedicalinsurance

員工可自愿選擇參加高端醫(yī)療保險(xiǎn)

4.Annualmedicalcheck-up

每年一次的健康體檢

5.10-15daysofannualleavedayspercalendaryear

每年10至15天年假