安防技術支持崗位職責

技術支持工程師(安防)圖麟信息科技(上海)有限公司圖麟信息科技(上海)有限公司,圖麟1作為客戶和售后部門間的唯一接口,通過電話和郵件以專業的方式處理受理客戶的技術問題

2根據產品手冊,調試手冊,知識庫等,提供首次技術解決方案3依據需要,收集問題相關的所有情報,并升級至產品二線技術支持4觀察和追蹤升級后的技術問題,定期反饋實際進展給客戶,并積極配合二線技術支持工作5對于自己處理的技術問題完全負責并有條理的進行管理

崗位要求:

1對基礎語言有一定的了解

2電子或計算機相關專業專科以上學歷,IT相關領域工作經驗至2年以上,目前從事安防行業技術支持相關工作者更佳

3具有IT和信息化方面的基本知識,對數據庫有一定的了解,熟悉運用mysql

4熟悉Linux平臺。例如,Ubuntu,Centos,Suse

5了解軟件產品,有人工智能平臺/智能圖像等系統的應用調試經驗更優

6熱愛售后服務行業,具有良好的團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協調能力

7渴望學些新技術,善于學習和分析解決問題,工作責任心強,具有用戶服務思維

篇2:安防產品售前技術支持崗位職責

金風慧能-售前技術支持(消安防產品)(J14180)金風慧能技術有限公司金風慧能技術有限公司(分支機構)工作職責:

1、熟練操作Office辦公軟件,Solidworks軟件,工程制圖,電氣圖紙的設計,軟件開發知識;

2、從事相關消防,視頻安防專業,熟練掌握電氣知識,工程制圖等優先;

3、優秀的人際溝通協調能力;

4、商務計劃管理經驗;

5、項目管理經驗;

6、具有良好的邏輯能力、綜合分析能力及文檔能力;

7、基本技術能力要求:word,Excel,ppt,visio。

任職資格:

1、售前支持:負責產品技術技術方案編制,整理,配合銷售完成客戶溝通產品介紹

2、產品開發:消防系統輔助設計,支架線纜圖紙制作;

3、項目管理:重點技術項目開發管理;

4、技術開發:配合主機完成產品設計;

5、軟件產品的輔助開發等。

篇3:安防產品技術支持工程師崗位職責

職位描述:

負責安防產品售前的技術交流;

個人技能:

1、電氣工程、自動化、電子計算機類大專以上學歷;

2、有良好的分析問題、解決問題的能力。有良好的溝通能力和團隊合作精神。

3、熟練掌握AUTOCAD、OFFICE等繪圖、辦公軟件;

4、有與建筑設計院交流經驗者優先;

5、有酒店客房控制系統、寫字樓照明、酒店燈光管理等系統的方案設計、圖紙設計、安裝指導及調試工作經驗者優先;

6、能夠適應一定強度的出差及非定時工作方式